Власник піцерій заробляв гроші, замовляючи доставку власної піци

У США власник кількох піцерій зіштовхнувся з тим, що служба доставки почала робити доставку з його закладів без його згоди, і вирішив заробити гроші на помилці.

Цю історію опублікував у The Margins Ранджан Рой, друг бізнесмена, який допоміг провернути «аферу».

Власник піцерій займався цим бізнесом протягом багатьох років і весь цей час волів не мати справу з доставкою.

Він хотів зосередитися на досвіді відвідувачів у закладі, а також побоювався не витримати конкуренції з такими мережами, як Domino’s.

Проте навесні минулого року на його заклади раптово посипався потік скарг від клієнтів, які нібито замовили доставку, а піца прибула холодною.

Як виявилося, служба доставки Door.

При цьому кур’єри часто не мають обладнання, яке дозволяє доставити піцу ще теплою.

Ранджан Рой стверджує, що служба доставки Door.

Dash практикує подібне, щоб примусово залучати до доставки нові заклади.

Принаймні у 2018 році про низку таких випадків повідомляла CBC.

Служба доставки зробила ведмежу послугу – збільшилася кількість розлючених клієнтів, і рейтинги мережі піцерій впали.

Водночас виявилося, що Door.

Dash помилилася з вартістю піци – замість 24 доларів було вказано 16.

Бізнесмен збагнув: якщо клієнт заплатить службі доставки 16 доларів за піцу, а служба компенсує його ресторану 24 долари, то можна просто стати цим клієнтом, замовляти власну піцу й отримувати чисту вигоду у вісім доларів з кожної піци.

Це спрацювало.

На цьому власник піцерій та його друг не зупинилися.

Вони вирішили знизити собівартість піци до мінімуму, просто розкладаючи у коробки тісто.

Друзі уявляли собі цілу корпорацію, яка займається лише тим, що продає сама собі шматки тіста, видоюючи компанію, але насправді здійснили лише кілька таких замовлень – просто аби помститися Door.

Служба доставки так і не викрила схему.

Ранджан Рой вважає, що платформи-посередники, такі як служби доставки їжі або сервіси райдшерингу, є прикладом провальної капіталістичної моделі.

Торік Door.

Dash отримала 900 мільйонів доларів виручки та водночас її збитки скали 450 мільйонів.

«Шалені обсяги капіталу працюють на неймовірно неефективну бізнес-модель, яка втрачає купу грошей, – зазначає він.

– Замість розвитку, вони вкладають кошти у панування на ринку».