Пандемия принесла ему миллиарды: как создатель Zoom Эрик Юань попал в Forbes за полгода

Для начала расскажем вам несколько фактов об Эрике Юане, создателе Zoom.

Он построил империю видеоконференций за девять лет.

Сегодня она стоит 35 млрд долларов.

Идея Zoom пришла к нему, когда он искал способ поддерживать связь со своей девушкой на расстоянии.

В 2020 году капитал 50-летнего миллиардера вырос на 396,5% (до 17,7 млрд долларов) на фоне глобального экономического кризиса, вызванного пандемией коронавируса.

Даже до полной остановки международных перелетов Юань почти никогда не ездил в командировки.

Он настаивал на проведении всех совещаний с помощью Zoom, чтобы больше времени проводить со своими детьми.

Основатель Zoom Эрик Юань выступает перед церемонией открытия торгов на бирже Nasdaq 18 апреля 2019 г.

В Нью-Йорке.

Но Эрик Юань, создатель приложения Zoom для видеоконференцсвязи, в их число не входит.

Компания «Профпереклад» подготовила перевод материала.

Перевод от.

Еще до массового перехода людей на удаленную работу и общение через интернет цена на акции Zoom росла в геометрической прогрессии.

Попав в списки миллиардеров, инженер даром времени не терял.

Не прошло и двух лет, как он заработал более 17 млрд долларов (согласно рейтингу Bloomberg Billionaires Index).

Он также является одним из богатейших людей США по версии Forbes.

Когда мы обратились к нему в апреле с просьбой об интервью, Юань отказался комментировать свое финансовое состояние, карьеру или личную жизнь, ссылаясь на сильную занятость в Zoom.

По егословам, его рабочий день длился по 18 часов.

Эрик Юань – один из немногих американцев китайского происхождения, возглавивший крупную компанию в Кремниевой долине.

Эрик Юань.

Юань родился в китайской провинции Шаньдун, в семье горных инженеров.

У него есть степень бакалавра по прикладной математике и диплом магистра в области горного дела.

После учебы он четыре года работал в Японии.

На переезд в Кремниевую долину и поиск работы в США его вдохновила речь Билла Гейтса об интернет-технологиях.

Юноше восемь раз отказывали в американской визе, прежде чем он сумел попасть в Калифорнию в 1997 году.

На тот момент Юаню стукнуло 27.

В своем интервью The Financial Times он рассказывал, что поспорил с сотрудником иммиграционной службы, рассматривавшим его заявление.

Юань занимался разработками видеотелефонии с момента приезда в США.

Медицинская клиника Cisco в Сан-Хосе.

Юань почти не говорил по-английски, когда приехал в Штаты.

«Первые несколько лет я просто кодил с утра до ночи», – рассказал он в интервью CNBC.

Единственным, чем он занимался тогда помимо работы, был непрофессиональный футбол.

До создания Zoom Юань был вице-президентом компании Cisco Systems, выпускавшейтелекоммуникационное оборудование.

Еще раньше он работал на Web.

Ex, занимавшуюся тем же.

Ciscoвыкупила эту компанию в 2007 году.

Юань придумал Zoom, когда искал способ поддерживать связь со своей девушкой.

Автобус с рекламой Zoom в Сан-Франциско.

В Китае у Юаня была девушка, которая позднее стала его женой.

Они поступили в разные университеты, и чтобы увидеться, им приходилось по 10 часов трястись в поезде.

«Я мог увидеться с ней лишь дважды в год, и для этого надо было ехать поездом больше 10 часов, – рассказа Юань в интервью Forbes в 2017 году.

– Мне было лет 18 или около того.

Я подумал: как было бы здорово иметь такое устройство, нажал кнопку – и увидел, и поговорил».

Это натолкнуло Юаня на мысль встроить видеосвязь в телеконференционные системы вроде тех, которые выпускала компания Cisco.

Юань также хотел создать более простую в использовании конференц-систему с интересными функциями.

Приложение Zoom известно своими виртуальными фонами.

С их помощью можно украсить кадр и притвориться, будто ты на пляже или, к примеру, рядом с мостом «Золотые ворота».

Юань далеко не сразу нашел поддержку для своего стартапа.

Эрик Юань на церемонии открытия торгов на бирже NASDAQ в Нью-Йорке, 18 апреля 2019 г.

Юань предложил компании Cisco новую систему видеоконференций для смартфонов в 2011 году.

Когда начальство зарубило эту идею на корню, изобретатель ушел из компании и основал собственный стартап – Zoom.

«В Cisco больше занимались соцсетями, разрабатывали корпоративный аналог Facebook, – говорил Юань в интервью Forbes.

– Они ошиблись.

Через три года они поняли, что я был прав».

Юань также не смог убедить инвесторов поддержать новое предприятие.

Деньги на запуск Zoom пришлось занимать у друзей и членов семьи.

«Они считали, что рынок и так перенасыщен, так что мне ничего не светит», – говорил он корреспонденту The Financial Times.

После многочисленных отказов Юань выставил на своем скринсейвере фразу «Это невозможно» и продолжил работу.

Даже его жена не была уверена в правильности его решения уйти из Cisco.

«Я сказал ей: да, знаю, это будет долгий и трудный путь, но если я не попытаюсь, то буду сожалеть об этом всю оставшуюся жизнь», – поясняет Юань.

На ранних этапах разработки Zoom бывший инженер все делал сам, включая обслуживание клиентов.

Заставка Zoom в смартфоне.

«На ранних этапах я лично отправлял письма каждому клиенту, который отказывался от нашего приложения, – рассказывал Юань в интервью Thrive Global в 2017 г.

– Один клиент ответил и обвинил в рассылке автоматизированных писем якобы от имени гендиректора.

Он заявил, что я мошенник!.

Я ответил ему, что письмо на самом деле написано лично мной, а не сгенерировано автоматически.

Он не поверил, поэтому я написал опять и предложил встретиться в Zoom прямо сейчас.

Эта “виртуальная встреча” так и не состоялась, но он больше не обвинял меня в мошенничестве!».

Юань стал миллиардером после первичного публичного размещения акций Zoom в апреле 2019 года.

Эрик Юань на церемонии открытия торгов на бирже NASDAQ в Нью-Йорке 18 апреля 2019 г.

Первичное размещение акций Zoom стало одним из самых успешных за тот год.

Теперь компания стоила больше, чем Lyft и Pinterest, вместе взятые, а цена на акции выросла на 72% в первый же день торгов (согласно данным Forbes).

Сегодня компания стоит 35 млрд долларов и насчитывает более 30 000 корпоративных клиентов, включая Samsung, Uber, Walmart и Capital One.

Юань популярен среди своих работников.

Скриншот загрузочной страницы приложения Zoom.

Согласно оценке Glassdoor деятельность Юаня на посту гендиректора поддерживают 99% сотрудников.

По результатам опроса Юань стал «Гендиректором года-2018».

В жизни Юань придерживается девиза «Трудись изо всех сил и оставайся скромным».

За последние полгода состояние Юаня выросло больше чем на 12 млрд долларов.

Премьер-министр Великобритании Борис Джонсон ведет заседание с помощью «виртуального кабинета» в Zoom во время пандемии коронавируса.

Частота использования Zoom возросла на 1 900% с декабря, когда школы, университеты и многие предприятия перешли на удаленную работу.

Благодаря этому можно было поддерживать социальную дистанцию и замедлить распространение коронавируса.

За последний год стоимость акций Zoom поднялась на 355%.

Большую часть прибыли Юаня приносит его доля в Zoom, составляющая 19%.

Сегодня Юань занимает 85-е место в рейтинге 500 богатейших людей мира по версии Bloomberg.

До 2020 года его даже не было в этом списке.

Такой резкий взлет также помог ему попасть в список 400 богатейших людей Америки по версии Forbes.

Здесь Юань значится под номером 43.

Массовый переход на удаленку из-за пандемии проходил не так гладко, как кажется.

Гендиректор Zoom Эрик Юань.

Возрастающая популярность Zoom среди населения вызвала повышенное внимание генеральной прокуратуры Нью-Йорка, усомнившейся в защищенности личных данных.

Во время открытых конференций в Zoom в эфир вламывались тролли и демонстрировали неприличные картинки, а онлайн-обучение нередко срывали хакеры (этот феномен получил название «зум-рейд»).

Для борьбы с подобными инцидентами в приложение ввели функцию, позволяющую ведущему конференции проверять участников перед допуском в виртуальный кабинет.

«В Zoom очень серьезно относятся к безопасности и ценят доверие пользователей, – говорится в заявлении руководства Zoom.

– Во время пандемии COVID-19 мы работаем круглосуточно, чтобы обеспечить связь и функционирование больниц, университетов, школ и компаний.

Мы ценим участие генеральной прокуратуры Нью-Йорка и будем рады предоставить всю необходимую информацию».

Появились сообщения, что Zoom не использует сквозное шифрование для видеозвонков, и тысячи электронных адресов пользователей «утекли» в сеть.

Студентка учится в режиме онлайн с применением Zoom.

Муниципалитет Эль-Масноу к северу от Барселоны, Испания, 2 апреля 2020 г.

В апреле Юань извинился за причиненные неудобства в своем блоге.

«При разработке программы мы не предвидели того, что всего через несколько недель абсолютно все люди в мире начнут работать, учиться и общаться в удаленном режиме, из дома, – писал он.

– Мы признаем, что не оправдали ожиданий общественности – да и своих тоже, и не обеспечили должный уровень безопасности и защиты.

Я приношу глубочайшие извинения и намерен регулярно рассказывать, как именно мы будем решать эту проблему».

Юань объявил о серии мероприятий, направленных на усиление безопасности видеоконференций в Zoom.

Он даже пригласил сторонних экспертов, расширив корпоративную программу поиска багов (с помощью такой программы компании предлагают денежное вознаграждение так называемым «этичным» хакерам, чтобы те попытались взломать систему безопасности и нашли слабые места).

Компания также проводила еженедельные конференции, на которых сообщала общественности о принятых мерах.

Несмотря на плотный график, Юань прилежно исполняет отцовские обязанности.

Гендиректор Zoom Эрик Юань.

Юань принимал активное участие в баскетбольной карьере своего старшего сына.

«У нас в команде 15 детей.

Эрик с первого дня был вовлечен буквально во все аспекты тренировок, – рассказал бывший тренер Гейб Фодор.

– Многие большие шишки едва находят время, чтобы побыть с детьми.

А этот парень ходил не только на матчи, но и на тренировки».

Юань иногда проводил рабочие совещания в Zoom во время матчей, в которых играла команда его сына.

«Я ставил фоном картинку с пляжем в Санта-Барбаре, и все думали, что я там, – рассказывал он журналу Forbes.

– После совещания я убираю фон, все видят, что я сижу в школьном спортзале, и удивляются».

Юань с женой и тремя детьми живет в богатом пригороде Кремниевой долины.

Саратога, городок в самом сердце Кремниевой долины.

Donald / Shutterstock.

У Юаня двое сыновей и дочь.

Семья живет в городке Саратога, штат Калифорния.

Юань очень редко путешествует.

Эрик Юань.

Сегодня Юань использует Zoom практически для всех рабочих совещаний, а в командировки ездит не чаще двух раз в год, чтобы больше времени проводить с семьей.

Он также считает, что самолеты наносят вред окружающей среде, и это еще одна причина, почему он мало путешествует.

За пять лет до первичного размещения акций Zoom в 2019 году Юань ездил в командировки всего восемь раз.

«Клиенты всегда говорят мне: “Эрик, мы станем очень важными клиентами, ты должен приехать к нам”, – пояснял Юань журналу Forbes.

– А я отвечаю: прекрасно, я приеду, но сначала давайте поговорим в Zoom».

Разумеется, после этого никто никуда не едет.

В отличие от многих других миллиардеров, Юань ведет скромный образ жизни.

Китайская модель Tesla Model 3 на церемонии на фабрике американского производителя электромобилей в Шанхае.

В штаб-квартире Zoom Юань делит кабинет с директором отдела по контролю производства Одедом Галом.

Он водит электромобиль Tesla (его производитель является одним из клиентов Zoom).

Юань не прочь увидеть, как подход к удаленной работе навсегда изменится по всему миру.

Видеоконференция Zoom.

«Если бы мне сейчас было 25, я был бы очень взволнован, – рассказал Юань в интервью The Telegraph.

– Но богатство на меня никак не повлияло.

Деньги не сделают меня счастливым».

Юань также добавил, что куда более взволнован возможностью массового перехода людей наудаленную работу.

«Миллениалы росли, понимая, что могут работать, не приходя в офис, – говорит он.

– Дайте нам еще лет 10, миллениалы станут руководителями компаний, и эта практика станет повсеместной.

Коронавирус – всего лишь катализатор.

Рано или поздно это станет обычным делом.

Мир больше нам не принадлежит.

Теперь им правит молодежь».