Отвечает эксперт: 10 советов, как правильно строить свой бренд в Instagram

Первый совет, который я даю любому, кто регистрируется — читать пользовательское соглашение.

Не хочу прослыть нудной, но напомню, что инструкцию стоит полистать «до», а не «после» того, как что-то «сломалось».

Следующий шагом в социальной сети должен быть вопрос «зачем» и «для чего».

В случае с бизнес-профилем, если вы онлайн-магазин или бренд, наверняка вы пришли продавать или вдохновлять на покупку.

Открыть профиль для человека — первый шаг к личному бренду.

Чтобы личный профиль работал эффективно, стоит позаботиться об оформлении: фото и шапка профиля – первое, что встречает другого пользователя.

Пусть они отвечают на вопрос: свой вы или чужой для нужной аудитории, чем вы можете быть полезны или что несёт в мир ваш личный профиль.

Важный момент: выбор категории профиля.

Не называйте личный профиль «Здоровье и красота», выбирайте «автор», «личный блог», а для людей с чувством юмора подойдёт и «автор цифрового контента».

Естественность и нативность, эстетика и живость общения — вот то, что необходимо сегодня.

«Трушность», современным языком.

Будьте честнее со своей аудиторией — используйте меньше обработки, не играйтесь с накрутками, гивевеями и уделяйте время для формирования целостности вашего образа: фото, видео, публикации и сторис должны рассказывать одну историю, а не две совершенно противоположные.

Но фотографии или видео, сделанные случайно, – сейчас лучше всего западают в душу потребителям визуального контента.

Стиль коммуникации — тональность общения и роли, через которые человек или бренд доносит идею профиля или бизнеса.

Обращение «ты»/«вы», типичные слова и кто говорит: ментор, друг или партнер — определяет то, как ваша аудитория будет воспринимать вас или ваш бренд.

Очень важно выбрать конкретную линию поведения, придерживаться ее и подбирать слова.

Хайлайтс — закрепленные или «вечные» сторис.

Прекрасная возможность разделить жизнь/творчество/компанию на категории/продукты, исходя из функциональности.

Мой совет формировать хайлайты с позиции: что нужно знать о человеке/компании/бренде пользователю сети и потенциальному подписчику/партнёру/покупателю.

Видеоформат — самый современный вариант, который поможет достучаться до сердца потребителя.

Обязательно используйте этот формат в любом виде в соотношении 70% сторис и хотя бы в 30% ленты, так как к видеороликам больше интереса, больше комментариев и перепостов.

В виде-формате сейчас лидирует квадрокоптер.

Если их в профиле нет — считайте, для пользователей ваша страница неактивна, а бренд или компания не рабочие.

Достаточно использовать в среднем три фрагмента в день.

Не забывайте быть креативными, сопровождать все текстами-объяснениями и делать из сторис сюжет или фильм, который захочется смотреть.

Совет: следите за показателями конверсии перехода к следующей сторис и количество выходов из них — они должны быть в норме и ежедневно улучшаться, если вы делаете все правильно.

Всем необходима легенда.

Бренду хорошо строить общение вокруг истории основания, человеку стоит иметь интересные случаи, которые абсолютно отражают его позицию, экспертность и чувство юмора.

Чтобы «легенда» случайно не забылась, рекомендую описать и подготовить в отдельном ее документе, а затем регулярно вводить их в сторис и тексты.

Вашему покупателю важно при каких обстоятельствах основали бренд, что повлияло на становление личности и другие важные моменты, которые влияют на эмоциональную привязанность, приближают к бренду или человеку.

Обязательно отвечайте на сообщения в direct и комментарии.

Обязательно уделяйте внимание другим пользователям, которые хотят вам что-то сказать.

В наше время это эффективней, чем постить красивые фото.

Если использовать инструменты продвижения, то начинать надо правильно: конкурсы, рекламу у блогеров, таргетинг запускать только после полноценного оформления профиля и системно.

Идеально, если вы создадите медиа-план с пошаговым запуском всех инструментов, которые будете использовать.

Оценить готовность продвижения легко: попробуйте рассказать о профиле так, чтобы убедить современного человека подписаться.

Личные экспертные профили вполне сопоставимы с бизнес-профилями брендов и компаний, поэтому здесь законы продвижения похожи.

Следующий шаг — создать команду по продвижению бренда: контент-менеджер, копирайтер, таргетолог.

Таргетолог особенно важен, так как качественной настройке рекламы новичку учиться долго.

Берите ребят с опытом, которых вы можете проверить по количеству и качеству их кейсов.

Вопрос продвижения обширный, но проконтролировать себя легко: имейте определенные цели в цифрах — тестируйте кампании и делайте замеры вовремя.

Попробуйте собрать в свой проект строгих администраторов/маркетологов и разбавьте компанию миллениалом со свежим и отличающимся взглядом на ситуацию.

Органические охваты падают и это признают даже самые популярные блогеры и бренды.

Как же найти свое место под солнцем в такой ситуации? Придумайте свою фишку, оформляйте профиль, создавайте оригинальный качественный контент, общайтесь с пользователями, продвигайте профиль/компанию/бренд.

И не забывайте иронизировать.

Пост-ирония эпохи мета-модерна — идеальный инструмент для создания привлекающего внимание контента, который будут репостить, сохранять или просто запомнят.

И помните — эта социальная сеть реально продвигает идеи и бизнес, делает людей популярными, но не спасает и не избавляет человека от внутренних проблем.

Используйте по назначению!.