«Казалось, что я один неправильный, у других всё классно»: как Артем Бородатюк руководит 9 бизнесами и не сходит с ума

В 2006 году Артем Бородатюк основал небольшое агентство интернет-маркетинга Netpeak. Сейчас оно разрослось и превратилось в группу из девяти компаний, офисы которой работают в четырех странах.

На встрече с  MC Creators Clubоснователь Netpeak Group Артем Бородатюк рассказал, как он ведет девять бизнесов сразу, почему решил больше «не возиться» с сотрудниками и как за несколько минут отсеивает 80% кандидатов.

Как мы сейчас работаем

У меня 9 бизнесов:

• SEO и PPC-агентства Netpeak;
• Агентства интернет-маркетинга Inweb;
• Стартап-инкубатора Wannabiz;
• Сервиса сквозной аналитики Ringostat (помогает анализировать телефонные звонки и не только);
• Сервиса мониторинга выдачи Serpstat;
• Мультипродуктовой компании по созданию и продвижению собственных контент-проектов Tonti Laguna;
• Ивент-маркетингового агентства Octopus Events;
• Платформы для обучения и онбординга (адаптации. – Прим. ред.) персонала AcademyOcean;
• Компании по разработке инструментов для SEO-специалистов Netpeak Software.

В агентстве Netpeak работает 250 человек, а всего в группе компаний – больше 500 людей.

У нас есть своя внутренняя «Верховная Рада»: в большинстве компаний я могу сам что-то решать, но этим правом не пользуюсь. Вместо этого мы собираемся со всеми СЕО и долго обсуждаем, что делать.

Именно на таком собрании мы решили, что до 1 июня 2021 года все наши сотрудники, если захотят, могут работать откуда угодно. Мы уже отказались от половины помещений и даже один этаж сдаем в субаренду. Сейчас у нас только 10% сотрудников ходит в офис.

Но я считаю, что офис все же нужен. За его пределами тоже можно эффективно работать, но работа – это не только задачи. Мы так и не нашли, чем заменить магию, которая происходит, когда сотрудники встречаются в одном помещении. Это социальный момент, и он нужен людям.

Конечно, мы проводили мероприятия в Zoom: вечеринки с вином, когда все собираются и просто разговаривают, или, например, лекция от финансиста Любомира Остапива о том, что делать с деньгами в кризис. Многие наши команды устраивают «День офиса», когда почти все ребята собираются в офисе. Да я и сам туда хожу постоянно, там я продуктивнее работаю, хотя дома у меня есть свой кабинет.

В ближайшее время собираемся провести игру «Что? Где? Когда?». Это будет масштабное мероприятие в Zoom для всей группы компаний.

Мы чуть не потеряли заработок за прошлый год. Но кризис тут ни при чем

В апреле 2020-го мы потеряли практически все деньги, которые заработали за прошлый год. Но случилось это не из-за коронавируса. Нас «кинул» партнер на достаточно крупную сумму – несколько миллионов долларов. Он посчитал, что мы купили какой-то неправильный трафик и решил не платить. Но это только мое предположение, партнер свой отказ не комментирует.

Мы будем судиться, но шансов чего-то добиться нет. Партнер работает в условном полисе – это соглашение, которое ты принимаешь, когда работаешь в интернете. Там есть правила, которые написаны в стиле «Ночной клуб и охранники»: мы не пускаем того, кто нам не нравится, а почему не нравится – не скажем.

Это тот случай, когда огромные корпорации могут уничтожить бизнес, потому что одному их модератору показалось, что что-то не так. Мне не нравятся государственные ограничители, когда власть начинает лезть в бизнесы. Но ситуации вроде этой нужно регулировать.

За эти деньги я хотел купить офисное помещение, и мы даже почти нашли его.

Кого мы хотим видеть в команде

Я воспользовался ситуацией с пандемией, чтобы перестроить работу внутри компаний.

«Джунам» (начинающим. – Прим.ред.) мы поставили тайм-трекеры, потому что понимаем – их нужно дисциплинировать. Я и сам, когда начинал бизнес, часто делал какую-то чушь.

Но за Middle и Senior-специалистами (среднего и высокого уровня. – Прим. ред.) мы не следим. Мы вообще хотим работать только с теми людьми, за которыми не нужно следить. Потому сейчас берем ребят сильнее, платим им больше и уходим от найма начинающих. Если посмотреть на сайты по поиску работы, у нас много вакансий для зрелых ребят.

Мы хотим сделать их максимально независимыми. Политика нашей компании: «Чувак, развивайся, будь самостоятельным – нам только такие и нужны». И если он это делает – у него растет зарплата. 

Год назад мы провели внутреннее исследование. Оказалось, что только в 25% случаев, когда мы возимся с сотрудником – встречаемся, разговариваем, мотивируем, это принесло нужные компании результаты. В 75% случаев это не работает.

Мы для себя решили, что больше не будем возиться с каждым: стали меньше контролировать в процессе работы, но более жестко и быстро увольнять.

Видео встречи MC Creators Club с Артемом Бородатюком смотрите на нашем Youtube-канале: 

Зачем я начал продавать акции компании

Недавно я начал продавать акции Netpeak сотрудникам агентства. Это не связано с кризисом, это о мотивации.

Сейчас их купили уже три человека, еще несколько – в процессе. Доходность в долларах – 16% годовых. Это не доля в компании в классическом виде, а акции, которые при уходе ты должен продать. Человек не может быть акционером, если он – не часть Netpeak.

Например, у нас купил акции начинающий менеджер проектов. Многие топы даже не знали, кто это. Я настоял, чтобы его добавили в общий чат с другими руководителями, хотя там мы можем обсуждать работу менеджеров проектов. Он будет это видеть, но это интересный опыт.

Зачем я это сделал? Когда-то именно партнеры смогли существенно ускорить развитие агентства. До их появления мы росли на 10-20% в год, когда они появились – стали развиваться на 40-80% быстрее.

Почему я не найму второго Илона Маска или Стива Джобса

Как-то я написал в Facebook, что ищу СЕО в один из проектов. Я описал человека так, чтобы в нем можно было узнать себя или кого-то из знакомых. Именно так и получилось: один человек посоветовал другого, мы поговорили с ним и взяли в Ringostat. С тех пор компания выросла где-то в 7 раз.

Есть попсовая книга, с которой я во многом не согласен, но всем советую прочитать. Это «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса. Она помогает понять, что идеального кандидата вы не найдете, у всех свои компетенции.

Я сужу по личным качествам: хочу понимать, почему человек принимал определенные решения в определенный период времени. Два главных навыка для меня – честность и упорство. Верю, что упорный человек, даже если чего-то не знает, обязательно этому научиться. 

Раньше я что-то спрашивал на собеседовании и только терял время, а теперь просто прошу людей показать письма, которые он шлет клиентам и сотрудникам, статью или инструкцию, которую он написал, и так далее. Так я понимаю, как человек мыслит и работает с информацией.

Обычно на этом этапе сразу же отсеивается 80% людей, хотя многие из них — крутые специалисты в своей сфере. Например, маркетолог с 30-летним опытом, который работал в куче компаний, присылает свои работы. А я смотрю и думаю, что за такое уволил бы.

Наверное, я не смогу таким образом найти Илона Маска или Стива Джобса, но мне это и не нужно. Пока мне нужны ребята, которые показывают результат.

Почему вторник – мой любимый день

Как CEO я должен был бы заниматься стратегией всей группы компаний, но я еще не дорос до этого. Пока я стараюсь уделять немного времени каждой из компаний.

Вот пример части моего расписания:

• Понедельник – день с Serpstat. У меня четыре звонка или встречи. Я разбираю маркетинг, продукт и общаюсь с СЕО компании. Но нельзя сказать, что все восемь рабочих часов я занимаюсь только Serpstat. Моя работа – половину времени отвечать в Telegram разным людям, состыковать их друг с другом и читать чаты, куда меня добавили по моей просьбе.
• Вторник – день развития. Он появился, когда я перегорел. Мне было очень тяжело и я полностью поменял расписание. Теперь вторник – мой любимый день. Я много созваниваюсь и обмениваюсь опытом с крутыми ребятами из разных сфер, узнаю что-то новое.
• Среда – день с Tonti Laguna.
• Четверг – смешанный день. Один из четвергов в месяц я уделяю агентству.

Вообще у нас все команды работают сами по себе и обычно от меня ничего никому не нужно: везде есть СЕО, главный маркетолог, менеджер по продажам. И это самая главная ценность. Мы долго шли к тому, чтобы создать такие команды.

Ребят даже иногда раздражает, когда я к ним лезу со своими идеями. У них есть свой план, по которому они идут. Но я вижу, как новые идеи ускоряют и улучшают работу, поэтому все равно буду это делать.

Как не сойти с ума, когда у тебя 9 бизнесов

А почему вы решили, что я не схожу с ума? Я не буду делать вид, что все идет как по маслу. Все сложно и тяжело, но так у всех.

Когда я только запускал бизнес, мне казалось, что я один такой неправильный, а у остальных предпринимателей все классно. Но это эффект Инстаграма: никто не пишет в соцсетях, когда у него что-то идет не так. Все публикуют фотографии, где они счастливы, путешествуют на Мальдивы и так далее. В бизнесе то же самое. Поэтому когда я встречался с предпринимателями и они рассказывали, что у них на самом деле такая же «жопа», как и у меня, становилось легче.

Главное для предпринимателя – уметь замечать позитивные моменты. Например, у вас упала выручка, уменьшилась прибыль или вообще ее нет, но при этом выросли лиды. Значит, все не так страшно.

А много проектов – это вообще преимущество. У нас не бывает так, чтобы у всех одновременно все было хреново. Если у 7 компаний все плохо, а у 2 – классно, я буду подпитываться энергией от последних. Например, сейчас у нас активно развивается мобильное направление, поэтому я чаще смотрю их отчеты, и реже – отчеты контент-направления Tonti Laguna, потому что там временный застой.

Подписывайтесь и смотрите интервью с вдохновляющей Ольгой Гуцал на нашем YouTube-канале MC Creators Club   

Присоединяйтесь к MC Creators Club, давайте создавать MC.today вместе!