Почали з 55 тис. грн, за 4 роки вклали 200 тис. євро. Як подружжя будує бiзнес у сферi краси

Подружжя Тамара Залізняк та Ігор Пилипишин – засновники онлайн-платформи із продажу професійної косметики Beauty Hunter Store та академії краси Beauty Hunter Lab, яка щорічно навчає сотні візажистів і бровістів.

У березні, під час карантину, Ігор і Тамара за лічені дні запустили навчальний онлайн-марафон Beauty Hunter для майстрів, вартість якого стартувала від однієї гривні за п’ятиденний курс, і знайшли нових клієнтів.

Компанія з Одеси перемогла у проєкті «Топ-100 улюблених мiсцевих брендiв та компаній малого бізнесу» від MC.today і VISA в категорії «Бренди та бізнеси, які допомагали вам у вашому бізнесі».

Hromadske.ua зняли сюжет про одеських бізнесменів, а MC.today на його основі підготували партнерський матеріал з VISA, у якому Тамара та Ігор розповідають, як пандемія та карантин стали «трампліном» для нових злетів бренду.

На перший бізнес взяли в борг

У 2016 році почалася історія нашого сімейного бізнесу в Одесі, куди ми із чоловіком переїхали з Миколаєва. У сфері краси я більше ніж 12 років, два з них була найманим працівником і викладала на курсах для майстрів салонів краси.

На новому місці відкрила свій б’юті-бар «Медом Помазано». Це був єдиний наш одеський проєкт, на який довелося позичати гроші. Ми взяли в борг 55 тис. грн. Я, економіст за освітою, розрахувала, що цієї суми має вистачити на купівлю елементарних меблів і заплатити за перший та останній місяці оренди приміщення. Мені вистачило, а потім ми з Ігорем вкладали в салон усе, що заробляли.

Я хотіла просто працювати у власному салоні на 36 квадратних метрів. Але мої плани змінили Вікторія Сакара та Галина Башкирцева, власниці бренду косметики для професіоналів ProVG. Вони повірили в мене і запропонували стати їхньою представницею в Південному регіоні країни.

Так і почала працювати із брендом, а згодом створила власний навчальний центр для майстрів у сфері краси. Назвала його «Академія VG» на честь Вікторії та Галини, бо вони надихнули мене на початку нового шляху. Там ми почали вчити візажистів і бровістів.

На той час в Ігоря був власний бізнес – мережа магазинів одягу від українських дизайнерів Trendon. Але коли він зрозумів, що індустрія краси – це дуже перспективний напрям, то продав мережу і повністю занурився в наш уже спільний бізнес.

І вже за пів року після переїзду до Одеси, у 2017-му, з’явився інтернет-магазин монобренду ProVG. У нього ми вклали 17 тис. грн. У 2019 році це вже була онлайн-платформа для продажу товарів для сфери краси Beauty Hunter Store. Перейменували й «Академію VG» на Beauty Hunter Lab. А от назву б’юті-бару вирішили не чіпати, так і залишили «Медом Помазано» – це так по-одеському звучить.

Навчання вже пройшли майже 7 тис. студентів

У продаж продукції та навчання майстрів ми вкладаємо однаково багато і часу, і коштів.

Наша компанія є дистрб’ютором або ексклюзивним представником більшості брендів з асортименту нашого магазину, тому якість гарантуємо. Бо нові продукти, що з’являються у продажу, завжди тестують наші майстри у б’юті-барі та під час роботи зі студентами.

У Beauty Hunter Store представлено майже 1000 товарів у 80 групах, одних тільки пензликів для макіяжу 195. Ціни різні – наприклад, пудру можна придбати за 350–589 грн, а набір для фарбування хною зі знижкою – за 2508 грн. Товар можна придбати й офлайн – у головному офісі компанії на Пушкінській, 76.

У Beauty Hunter Lab можна навчатись у режимі офлайн, онлайн і змішаному, коли теорія – по відео, а практика – у навчальному центрі. Усього ж охочі можуть пройти п’ять курсів з мейкапу, для бровістів діє шість програм, а з ламінування брів і вій – дві. Курс «Макіяж для себе» коштує 2300 грн, а Makeup Artist Basic із 36 занять – 13,5 тис. грн.

У режимі онлайн представлені відеокурси від 265 грн до 1200 грн для бровістів і візажистів, можна навчатись і за індивідуальною програмою.

Щороку ми випускаємо різну кількість студентів. У 2020-му, наприклад, навчання онлайн вже пройшли майже 7 тис. студентів, а у 2019-му – 875 офлайн і 2,7 тис. на майстер-класах.

Хроніки карантину – збитки і трамплін для бізнесу

На щастя, у нас ніколи не було проблем ні з клієнтами, ні з партнерами. У наш бізнес ми вже реінвестували близько 200 тис. євро. Але весь час живемо в касовому розриві.

Нам потрібно, щоб зростав асортимент товарів, щоб до наших студентів приходили нові спікери. Ми хочемо вирости у велику компанію, але поки що не готові і не хочемо працювати з інвесторами. Та коли хочеш зростати швидко і власним коштом, то обов’язково буде касовий розрив.

З початком карантину нам ще й довелось відшкодовувати всі аванси за навчання. Продажі косметики падали поступово: у березні – на 40%, у квітні – вже на 50–60%. Потім взагалі було мінус 90%. Фатальна картина.

Але карантин для нас став трампліном для розширення бізнесу. Він наче нам сказав: «Ви можете набагато більше, чому ви цього не робите?» І ми зробили – запустили онлайн-марафон для майстрів сфери краси.

На перший марафон зібрали 1070 учасників

Десь за тиждень від початку карантину до мене підійшов Ігор і сказав: «Давай робити онлайн-марафон. Починаємо завтра». Я шокована, з місячною дитиною на руках питаю: «Завтра? Який марафон?»

Ідея була спонтанною і простою – зібрати 15 топспеціалістів індустрії, власників великих компаній, брендів і провести п’ятиденне навчання онлайн. Вивчали напрями «Макіяж», «Ламінування вій», «Грим»,«Довготривала укладка брів», «Архітектура брів». Ми виходили в онлайн з 10:00 до 20:00.

Наші спікери погодились працювати безкоштовно, бо всім сподобалась мета – дати знання під час карантину. Вони виходили у прямі етери в закритому інстаграм-акаунті.

Сума оплати була відкритою – від однієї гривні. Усього на першому марафоні було 1070 учасників, а середній чек за навчання склав 195 грн. Хтось платив одну гривню, інші – 500, 700 грн. За ці гроші ми змогли купити багато класних подарунків для учасників.

За час весняного карантину ми провели другий марафон, зібрали понад тисячу учасників. Подарунки дарували вже бренди і спікери, які до нас приєднались. Наприклад, Фелікс Штейн, відомий європейський візажист, обіцяв нам один набір подарунків з пензликом, тональним кремом і маскою для обличчя, а зрештою відправив три.

Більше онлайн-марафонів не було, зараз працюємо над покращенням онлайн-навчання. Та якщо буде черговий повний карантин, ми відразу зберемося знову.

Після марафонів у нас збільшилась кількість клієнтів: учасники повертались на навчання, замовляли продукцію. Наприкінці серпня ми не тільки вийшли на докарантинні обсяги продажів, а й збільшили їх на 40%. Кількість асортименту також зросла на 25%.

Коли ти отримуєш щиру вдячність за те, що зробив, – це як наркотик, прагнеш творити далі. Тому ми створили соціальну програму безкоштовної підготовки професійних майстрів-бровістів.

Зараз у цій програмі чотири студентки з Овідіополя, Миколаєва й Одеси. Вони проходять базовий курс із брів. Вчимо їх готувати і якісний контент для соцмереж, проводимо консультації з маркетингу. Навчання буде тривати рік.

Правило сімейного бізнесу – розмови про роботу до 18:00

На роботі в нас є чіткий розподіл обов’язків. Ігор займається IT, просуванням курсів, онлайн-продажами. Я – онлайн і навчанням у студії, спілкуванням з викладачами. Спільно ми працюємо над загальним розвитком напряму, визначаємо стратегії компанії.

У сімейному бізнесі мають бути певні правила. Говорити про роботу 24/7 – це жахливо. У якийсь момент я зловила себе на думці, що за останні три місяці ми з Ігорем не розмовляли ні про що, окрім роботи.

Після того випадку ми й вирішили – до 18:00 говоримо про роботу, після – уже ні. Спочатку це дуже важко, але потім працює.

Коли ви створюєте бізнес із партнером, то ніколи не будете впевнені, що все вийде. А з людиною, яку ви вже обрали для життя, така впевненість є.