Армянская IT-компания открыла 3 офиса в Украине. Как люди разных культур делают бизнес успешнее: опыт VOLO

VOLO – компания по разработке программного обеспечения со штаб-квартирой в Ереване. Семь ее офисов разработки находятся в Армении и Украине.

В партнерском материале сооснователь VOLO Армен Кочарян и региональный директор VOLO Арташес Григорян рассказали MC.today, как им удалось собрать команду в разных странах и что помогает людям разных культур и с разным менталитетом работать на общий успех.

Почему решили запускаться в Украине

Мы понимали, насколько ограничен технологический рынок Армении по доступности ресурсов. Поэтому тщательно изучили возможности Украины и решили, что это подходящее место для нашего первого зарубежного филиала.

Когда открываешь офис в другой стране, важно, чтобы на месте был надежный человек, который займется организацией запуска. Так получилось, что переезд регионального директора VOLO Арташеса Григоряна в Украину совпал с планами компании по масштабированию и выходу на международный рынок.

Мы хорошо помним, насколько тяжело было найти офисное помещение в Запорожье. Арташес заходил почти в каждый бизнес-центр и потом отправлял его фото в Армению, чтобы мы могли принять окончательное решение. Когда мы наконец нашли подходящее место и запустились, бизнес в Запорожье начал расти и давать хорошие результаты.

Зачем открыли три офиса в Украине

Между нашими командами из двух разных стран возникла настоящая химия, и армянско-украинское сотрудничество работало в полную силу. Но вместе с тем находить подходящих сотрудников в Запорожье было все тяжелее. Через два года после того, как мы открыли там наш первый офис, VOLO готовилась к новым проектам. И для них нужно было еще больше людей.

Поэтому следующий вызов последовал уже в 2016 году, когда мы открыли второй офис – в Днепре. Новый город, незнакомые люди: мы снова строили доверительные отношения друг с другом. Затем мы расширились до Одессы, которая известна своей продвинутой технологической инфраструктурой и сообществом. Там мы открылись в 2017 году: все проходило уже по знакомой схеме, потому что снова был новый город и чужие люди. И как бы на старте ни было трудно, в итоге оказалось, что самый простой подход оказывается самым эффективным.

Почему мы не рассматривали Киев

Мы приняли сознательное решение не открывать офис в Киеве. Одна из очевидных причин – хотели оптимизировать затраты.

Мы уделяем много внимания тому, чтобы развивать долгосрочные отношения и с клиентами, и с сотрудниками. Ход наших мыслей был такой: если кто-то решил остаться в своем родном городе и вкладывать в его развитие, то для нас это признак преданности и верности. Именно таких людей мы хотели видеть в качестве своих сотрудников. Это люди, верные своим убеждениям и готовые работать на общий успех, а не использовать нашу компанию как очередную ступеньку на пути к другим возможностям.

Культурное разнообразие – одна из составляющих успеха

Наша украинская команда оказалась квалифицированной, технически подкованной и ответственной. Как и в любой команде, сложно составить однородную группу из разных людей с учетом их национальности или места жительства.

Одни люди стремятся руководить и активны, другие ждут больше инструкций и указаний, а третьи преуспевают, если у них хороший руководитель. Тем не менее я уверенно могу сказать, что команда объединяется, преодолевает препятствия и добивается результатов каждый раз, когда этого требует проект.

Именно поэтому мы планируем открывать центры разработки в других странах, и опыт с VOLO Украина поможет нам выйти на международный рынок.

Как изменилось предложение компании VOLO

За все время, пока существует VOLO, мы безупречно реализовали более 160 проектов. Сейчас у нас не только семь офисов разработки в двух странах, но и представительства по всему миру.

Как и большинство стартапов по разработке программного обеспечения, мы начинали с того, что просто предлагали услуги по разработке нескольким клиентам. Компания VOLO росла и становилась все опытнее. Вместе с этим расширялось и наше предложение. Сегодня мы покрываем весь жизненный цикл разработки продукта:

• консультируем по вопросам технологической и цифровой трансформации;
• разрабатываем корпоративные приложения (Enterprise Software Development);
• разрабатываем мобильные приложения (Mobile Development);
• предоставляем услуги по обеспечению качества (QA);
• повышаем эффективность процессов разработки и использования программного обеспечения (Agile DevOps);
• занимаемся кибербезопасностью (Cybersecurity);
• управляем проектами (Project Management).

Как будет развиваться VOLO Украина

Мы бы слукавили, если бы сказали, что достичь полного взаимодействия между разными филиалами – это легкий процесс. Это не так. Мы выравнивали культурные различия, обменивались знаниями или нанимали новый персонал, и все это требует больших усилий и систематического подхода.

В этом году хотели объехать свои офисы в Армении и Украине, но все пришлось отменить из-за COVID-19. Но мы все равно продолжаем делать так, чтобы филиалы и команды разных стран взаимодействовали между собой и набирались опыта друг у друга. При этом я вижу, что наша украинская команда растет как по количеству сотрудников, так и в плане навыков. Это происходит благодаря тому, что мы открываем офисы в других городах или увеличиваем команды в филиалах, которые уже существуют.

Как мы развиваем культуру VOLO в Украине

VOLO Армения известна своей уникальной культурой. Мы выстраиваем и поддерживаем здоровую корпоративную культуру. Объединяем ценности VOLO и людей, которых мы нанимаем. Мы не занимаемся агрессивным рекрутингом определенных специалистов, чтобы они выполняли краткосрочные цели проекта, как поступают многие компании в этом бизнесе.

Именно поэтому сейчас мы разрабатываем руководство по корпоративной культуре. Оно поможет нам быть предельно честными с командой и теми, кто только хочет прийти к нам работать. Руководство поможет им понять, чего они могут ожидать от VOLO и чего VOLO ожидает от них. Мы хотим привязать его к планам обучения и развития, которые составляем для всех наших сотрудников. Мы стремимся как можно точнее определить их цели в нашей организации и то, как их личные цели влияют на коллективную миссию компании.

Что нам дали филиалы в Украине

Мы в VOLO ставим задачи и постепенно и уверенно идем к их решению. Филиалы в Украине – это очередная задача-цель. Это страна с большим потенциалом, ведь на постсоветском пространстве Украина – один из крупнейших «инкубаторов» инженерии.

Одно из важных преимуществ VOLO – культура, взаимоотношения, взаимное уважение. Я думаю, это самые важные пункты. Мы исходим из этих же качеств, когда выбираем кандидатов в компанию. И неважно, какой вы национальности, для нас самое главное – чтобы соискатель был человеком.