Tinder для інженерів: ми запустили новий формат найму й отримали у 3,5 раза більше відповідей на вакансії

2 тижні тому Skyworker почав експеримент з Tinder-форматом (Tinder – це додаток для знайомств. – Прим. ред.) у наймі інженерів. В результаті Response Rate (відсоток відповідей кандидатів на вакансії) зріс на 253%.

Розповідаю що зробила наша команда, щоб інженери почали без тормозів “грати” у Skyworker.

Ситуація на ринку найму інженерів

Думаю всі рекрутери зараз відчувають ці болі:

1. Кількість гарячих вакансій на ринку на 15% більша ніж кількість кандидатів, які розглядають варіанти роботи;
2. На одного досвідченого кандидата припадає більше 100 пропозицій вакансій в місяць;
3. Відсоток відповідей кандидатів на повідомлення про вакансії впав з 45% до 18% в середньому по спеціалістам з 3-5 роками досвіду за останні 2 місяці;
4. Досвідчені інженери самі подаються на вакансії лише у 6% випадків. 

Чому інженери перестали відповідати

Ось ключові висновки, аналізу поведінки інженерів та 80-ти дослідницьких інтерв’ю з ними:

1. Рекрутерам рідко вдається довести кандидату, що вакансія варта їх уваги. Шаблонні повідомлення про вакансії стали для інженерів фоновим шумом. Їх ігнорують або відповідають своїм шаблоном “Дякую, наразі не розглядаю пропозиції”. 
2. Платформи зі списками вакансій відживають своє, адже досвідчені інженери не гортають вакансії. Їм достатньо того, що пошта завалена пропозиціями з різних каналах в яких фізичино складно розібратись навіть якщо ти розглядаєш нову роботу.
3. Інженерам цікаво і важливо знати хто їх хоче, але набагато важливіше знати хто їх хоче на їх умовах. Останній пункт їм ніхто не розкриває, а перебирати вакансії в пошуку деталей – це не їх робота, у них і так все добре.

Тож задача стала ясною – треба показати інженерам хто їх хоче на їх умовах. Формат має затягувати, щоб спеціалісти хотіли сказати “давайте говорити” або “не цікаво” по кожній пропозиції вакансії.

Інтеграція гри у Тіндер-форматі

Часу на вакансії у інженерів немає. Саме тому ми вирішили інтегрувати механіку Тіндера в платформу для зміни роботи. Tinder – це додаток для знайомств. У нас же інженери “знайомляться” з пропозиціями вакансій від рекрутерів. Всі пропозицій подані Tinder-карточками вакансій.

Очевидно, що звичайного опису вакансій недостатньо для прийняття рішення. Треба було збагатити Tinder-карточку вакансії так, щоб інженер не витрачав час впусту.

Ось така комбінація інформації викликала сплеск відповідей серед інженерів, тож рекрутерам варто взяти її на замітку.

1. Які компанії хочуть їх до себе в команду;
2. Базові моменти по яким вакансія підходить такі як навички, оплата, локація, умови віддаленої роботи, рівень англійської;
3. Відповіді рекрутера на питання, які для інженера вже роздобув чат-бот Skywo. Це відповіді на питання про розмір і досвід команди, технічні деталі та стадію розробки проекту, етапи співбесід в цій компанії та графік роботи. Компанії за 20 хвилин заповнюють ці відповіді і Skyworker показує їх всім релевантним кандидатам.
4. І тільки потім вже йде опис вакансії. Якщо попередні пункти не зачіпили увагу, інженер навіть не буде розгортати вакансію. 

По кожній картці інженер вирішує з ким продовжити розмову, а з ким ні.

На дизайн і розробку пішов тиждень. Вся інформація для карток в нас вже була, адже ми переконали компанії давати відповіді кандидатам наперед задовго до Тіндера. Це була основна фішка, яка приваблювала інженерів, адже більше їм ніхто цього не давав. 

Результати Тіндер-формату  

Впродовж 2 тижнів йшов А/В тест (тип маркетингового тестування, щоб визначити, який варіант кращий. – Прим. ред.). Половина інженерів, що заходили на Skyworker бачили старий формат, в якому був список вакансій та чати. А друга половина користувачів бачила Тіндер-формат.

Ось результати останнього:

• Response Rate (рівень відповідей кандидатів компаніям) зріс на 253% – тепер він дорівнює 53%;
• Active Candidates (відсоток активних кандидатів, які роблять цільову дію) зріс на 139%.

Про вдалість формату свідчили не тільки цифри, але і враження інженерів.

Ось приклади повідомлень, які ми отримували.

Жодна людина фізично не зможе перебрати сотню пропозицій роботи, які їй прийшли на пошту. Це повноцінна робота на повний день, а у досвідчених інженерів вона і так є.

Тому задача рекрутерів і рекрутингових платформ зробити так, щоб інженер з першого погляду міг прийняти рішення. І що найголовніше, щоб він захотів прийняти це рішення.

А шаблонні повідомлення про вакансії ніяк не вписуються у такий формат і мають зійти нанівець.

З сьогоднішнього дня ми закінчили А/В тест та запустили Тіндер-формат для всіх користувачів. Надалі плануємо ще більше збагачувати карточки вакансій та йти в сильнішу персоналізацію, щоб кожен інженер максимально швидко бачив всі деталі, які особисто йому цікаві.