Сделайте стресс-тест кандидата. Как понять, что это именно тот человек, и построить команду мечты

Новый сотрудник будет вести себя на собеседовании не так, как через полгода в рабочей рутине, а чтобы команда всегда вкладывалась в дедлайны, нужно определить четкие правила.

В партнерском материале MC.today CEO Growth Factory Саша Гаврилюк и управляющий партнер школы менеджеров «Стратоплан» Слава Панкратов рассказали, как нанять топ-менеджера, который будет развивать ваш бизнес, и создать ему условия для эффективной работы.

Как нанимать правильных менеджеров в команду

Обычно, когда вам нужен менеджер, вы повышаете кого-то из своих или берете человека извне. Хорошая практика – предложить пойти на эту вакансию сотруднику, который хочет повышение. Чтобы он принял участие в конкурсном отборе на общих основаниях без всяких скидок.

Как на раннем этапе понять, какой тип менеджера вам достался? Расширьте горизонт – посмотрите на кандидата не только во время интервью. Идеально получить отзыв от его бывших руководителей.

Испытательный срок пройдет – и перед вами окажется чуть-чуть другой менеджер. И не факт, что вы взяли бы его на работу, если бы знали об этом «чуть-чуть».

Как проверить кандидата

• На собеседовании позвольте ему увлечься темой, от которой его прет. Если человек уверен в том, что он делает и говорит, тогда его поведение не сильно зависит от того, наблюдают за ним или нет.
• Проведите стресс-тест. «Прижмите» человека по времени и ресурсам, чтобы получить от него естественную реакцию.
• Узнайте, какой у него опыт успешного завершения проектов, необязательно рабочих. Это может быть строительство, книга, образование, спорт, хобби и другое. Если забросил, то для вас это красный маркер. Либо он доводит проекты до конца, либо у него всегда есть причина, почему не получилось.

Как создать пространство для роста

Для того чтобы бизнес функционировал, нужна система – мотор, который будет качать кровь по венам вашей компании. Она включает в себя:

• правила;
• регулярные повторяющиеся действия;
• дисциплинарные решения.

Такая система будет функционировать, только если цели поставлены четко, а KPI понятны всей команде.

Как ставить цели, которые вдохновят команду и структурируют работу

Самый результативный вариант – идти от общего к частному и выстраивать цели от годовых к ежедневным:

1. Большие цели – это ваши стратегические планы на ближайший год. Подготовьте результаты за квартал и год – и устройте выездную сессию. Там вы сможете поставить реальные цели по каждой бизнес-функции.

В такой сессии принимают участие 6–7 ваших топ-менеджеров. Это норма лидера – вы не можете адекватно управлять еще большим количеством людей. Если у вас больше семи топов, внедряйте иерархию, чтобы более сильные менеджеры в свою очередь руководили командой до семи человек.

2. Квартальное планирование. Раз в 90 дней взгляните на глобальные течения на рынке. Изучите, как их можно использовать.

Рекомендуем также ввести отчеты о практиках, которые вы попробовали: с какими новые технологиями или нишами за это время поработали и к каким результатам пришли.

4. Ежемесячные встречи. Раз в месяц собирайтесь с руководителями отделов и решайте текущие вопросы по команде, рейтам (почасовым ставкам. – Прим. ред.) и задачам.
5. Еженедельные встречи. Раз в неделю проводите часовой спринт с командой:

• 15 минут, чтобы обсудить, как у кого дела. Это важно, так как личные проблемы влияют на эффективность конкретного человека. Давайте людям пункт в распорядке и время, когда вы можете об этом поговорить.
• 10 минут – статус по текущим проектам (кирпичикам).
• 15 минут – анализ показателей прошедшей недели.
• 15 минут – новости рынка и вопросы.
• И в последние 5 минут определитесь с главным фокусом для каждого на следующую неделю.

5. Ежедневные стендапы. 15 минут для такой встречи будет достаточно. Утром каждый участник команды рассказывает о трех главных задачах, которые он закрыл вчера, и основных задачах на сегодня. СЕО на стендапе присутствовать необязательно.

Итак, четыре шага к вовлеченной и драйвовой команде из правильных людей:

1. Чтобы не тратить деньги и время на обучение неподходящих людей, максимально протестируйте менеджеров на старте. Соберите отзывы, узнайте о закрытых проектах кандидата, говорите с ним о том, что ему интересно.
2. Пропишите понятный план работы. Людям нужна предсказуемость. Со стандартизованными процессами они тратят намного меньше времени на то, чтобы принимать решения. Когда система будет построена, вы освободите себе руки. Например, вам не придется каждый раз решать, как и когда проводить еженедельные встречи.
3. Прописав процессы, вы найдете баланс между хаосом и порядком. В динамике бизнеса продуктивность существует на грани. Когда вы наладили все процессы и вышли в стабильное состояние «плато», необходимо впустить хаос и встряхнуть существующий порядок для роста.
4. Дисциплина – это то средство передвижения, которое точно доставит вас из точки А в точку Б. Бизнесмены – не спринтеры. Терпение и выносливость марафонца – джокер, который покроет любую вашу задачу и бизнес-цель.

Своим опытом мы детально поделимся на бесплатном марафоне Leadership 2.0 24 апреля:

В программе – два больших блока:

• Подходы, метрики, инструменты в менеджменте топ-команды от Саши Гаврилюк.
• Советы, как находить, развивать и удерживать топ-менеджеров, от Славы Панкратова.