Что делать, если взломали Viber, Telegram, Facebook или Instagram: простая инструкция

Никто не застрахован от взлома аккаунта. Однажды вы можете зайти, например, в Instagram и обнаружить, что ваш аккаунт заблокирован.

Редакция MC.today разобралась, что делать, если взломали аккаунт в Viber, Telegram, Facebook или Instagram.

5 простых правил безопасности в соцсетях и мессенджерах

Есть некоторые общие правила для защиты ваших аккаунтов в любых социальных сетях или мессенджерах:

1. Создавайте сложные и уникальные пароли. Сложные – это с буквами, цифрами и специальными символами. У каждой соцсети свои правила и требования к паролям. Например, Facebook пишет, что пароль:

• должен отличаться от тех, которые вы используете для других сервисов;
• не должен совпадать с номером телефона, датой рождения или электронным адресом;
• чем длиннее, тем надежнее.

2. Используйте двухфакторную аутентификацию. Ее можно включить в настройках приложения или сайта. Иногда это статичный пароль, который вы вводите дополнительно при входе в аккаунт. Например, в Telegram:

Некоторые сайты и приложения работают со сторонними программами. Например, Google Authenticator. Такое приложение подключается к аккаунту и генерирует для него новый уникальный код каждую минуту. Без этого кода злоумышленник не сможет войти в ваш аккаунт.

3. Проверяйте активные подключения. В настройках безопасности можно посмотреть историю входов в аккаунт. Обычно там же можно отключить те входы в аккаунт, которые вам не нужны.

4. Проверяйте электронную почту и SMS. Когда вы где-то регистрируетесь, то привязываете к аккаунту свой email или телефон. Многие сервисы отправляют автоматическое сообщение о входе в аккаунт. Если кто-то попытается вас взломать, вы сможете быстро сменить пароль и защитить учетную запись.

5. Выходите из аккаунта, если он вам не нужен. Например, если вы планируете продавать свой смартфон или ноутбук, нужно обязательно выйти из всех аккаунтов и удалить сохраненные пароли.

Если вы будете использовать эти правила, вы минимизируете шанс взлома ваших учетных записей на любом сервисе.

Взломали Facebook: что делать

Сам Facebook дает такие инструкции:

1. Если вы еще можете войти в аккаунт, срочно смените пароль. Для этого нужно:

• зайти в «Быстрые настройки конфиденциальности»;
• найти раздел «Безопасность аккаунта»;
• нажать «Изменить пароль». 

2. Если вы не можете войти в аккаунт, нужно сообщить Facebook о взломе. Это можно сделать через службу поддержки.

Взломали Instagram: что делать

Instagram дает четкую инструкцию, что делать, если вы подозреваете, что аккаунт взломали:

1. Измените пароль. Это можно сделать в настройках безопасности в меню «Пароль»: 

2. Если вы не помните текущий пароль, изменить его не получится. Тогда нужно сбросить пароль. Это можно сделать на странице входа в аккаунт через приложение или браузер.

3. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. В Instagram можно использовать специальное приложение для аутентификации, о котором мы писали выше, либо получать код через SMS. 

4. Проверьте историю входов в аккаунт и выйдите из тех, которые вы не узнаете.

5. Если вы получили письмо об изменении email с адреса security@mail.instagram.com, отмените это действие через соответствующую кнопку в письме.

6. Если вы не можете войти в аккаунт, на странице авторизации нажмите «Нужна дополнительная помощь?», а потом «Отправить код безопасности». После чего укажите надежный email и ждите письмо с инструкциями. Обычно в таких случаях Instagram запрашивает ваше фото с написанным от руки кодом безопасности и телефон или email, который вы указывали при регистрации.

Взломали Viber: что делать

У Viber нет паролей для входа или других дополнительных данных. Чтобы войти в аккаунт Viber, нужен только доступ к вашей SIM-карте. Поэтому, чтобы защитить себя от взлома, никому не передавайте SIM-карту, а если потеряли ее, то заблокируйте у своего мобильного оператора.

Если вы меняете телефон, обязательно отключите учетную запись Viber. Для этого зайдите в «Настройки», «Учетная запись» и нажмите «Отключить учетную запись».

Если кто-то посторонний все-таки получил доступ к вашему аккаунту, напишите в службу поддержки Viber. Это можно сделать с любого устройства через браузер.

Взломали Telegram: что делать

Взломать Telegram так же сложно, как и Viber. Чтобы это сделать, злоумышленнику нужен доступ к вашей SIM-карте. Вот что советуют в службе поддержки Telegram, если у вас украли телефон:

Если у вас есть доступ к Telegram с любого другого устройства:

1. Зайдите в настройки безопасности и включите двухфакторную аутентификацию. Так злоумышленнику будет недостаточно вашего телефона. Для входа в аккаунт понадобится еще и пароль, который вы установите.
2. Найдите «Активные сессии» в настройках аккаунта и удалите ваш старый телефон из списка.
3. Свяжитесь с вашим мобильным оператором и заблокируйте украденную SIM-карту и восстановите номер.
4. Если вы решите поменять номер телефона, не забудьте изменить его в настройках Telegram.

Если у вас нет доступа к вашему Telegram-аккаунту:

1. Свяжитесь со своим мобильным оператором и заблокируйте SIM-карту. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, вам нужно будет запросить восстановление старого номера телефона на новой SIM-карте.
2. После этого вы сможете войти в свой аккаунт и удалить «Активную сессию» на старом телефоне.