Parimatch Foundation: как бизнесу превратить благотворительность в работающую на благо людей систему

Екатерина Белорусская – президент международного благотворительного фонда Parimatch Foundation. Его цель – развивать детей через образование и спорт, предоставляя равные возможности для каждого.

В партнерском материале для MC.today она рассказывает, с чего стоит начинать благотворительность и почему у вашей организации должны быть ресурсы для развития.

Какие проекты я веду вместе с Parimatch Foundation

Есть три программы, которые мы делаем с международным благотворительным фондом Parimatch Foundation в Украине.

1. «Новая физическая культура» нацелена на то, чтобы развивать и популяризировать физкультуру в школах. Так мы хотим повысить физическую активность детей.
2. «Так, я можу!» помогает поддерживать и развивать детей с инвалидностью и особыми образовательными потребностями. Мы тоже вовлекаем их в спорт.
3. «Спортивный наставник» –  программа, направленная на то, чтобы каждый ребенок, независимо от социального статуса, мог развиваться и идти к своей мечте.

Сегодня Украина все еще далека от понимания того, что благотворительность – это не просто порыв большого сердца, а системный процесс. И хотя за последнее время этот сектор сильно продвинулся, понятие «организованная благотворительность» – все еще новое явление для Украины. Чаще люди, которые только делают первые шаги в  благотворительности, полностью фокусируются на проблемах, с которыми работают, но забывают о менеджменте и стратегии.

А это именно те элементы, которые помогают делать системные изменения, и в этом смысле некоммерческий сектор мало чем отличается от коммерческого.

Поставьте себе краткосрочную и долгосрочную цели

Во-первых, невозможно достичь результата, если вы заранее его не обозначили. «Помогать людям» звучит красиво, но этого мало. Хотите помочь детям бороться с лейкемией? Прекрасно. Сразу проанализируйте, какому количеству детей вы сможете помочь за месяц, квартал или год с теми ресурсами, которые у вас есть. Подумайте, что вам нужно сделать, чтобы это число детей росло каждый месяц.

Поставьте себе краткосрочную и долгосрочную цели, а потом сформируйте четкий план, как их достичь. От этого зависит все: количество персонала и партнеров, которых вам нужно привлечь, подход к фандрайзингу (от англ. fundraising, сбор пожертвований. – Прим. ред.). Тут должен быть такой же хладнокровный подход, как и в бизнесе. В таком деле нет места для лирики.

И это я считаю самым сложным в работе благотворительных организаций: уметь держать баланс. Думаю, что именно стратегический подход к делу в некоммерческом секторе помогает эффективно помогать, а не барахтаться на месте.

Какими должны быть сотрудники

Как и любому бизнесу, некоммерческой организации нужна команда профессионалов.

Вспомните, как чаще всего люди приходят в благотворительность. Лично, через близких, когда соприкасаются с проблемой и вовлекаются или когда в целом чувствуют сердечную потребность помогать другим. И само по себе это хорошо, но часто у таких сотрудников нет нужной компетенции, они становятся мультифункциональными. А это не дает организации работать действительно эффективно.

Да и в целом мы привыкли думать, что благотворительностью занимаются  альтруисты, что для Украины сейчас отчасти правда. Во многих организациях один-два универсальных сотрудника в штате, которые занимаются и сбором пожертвований, и общением с благополучателями, и бухгалтерией, и, если нужно, стратегией. В остальном же надеются на помощь волонтеров, которых не всегда удается находить.

Те организации, которые могут себе позволить нанимать специалистов хотя бы для основных функций, становятся более эффективными и помогают большему числу людей. В Европе и США ситуация уже давно другая, но заработная плата в некоммерческом секторе все еще не может конкурировать со ставками коммерческого. Многие профессионалы хотели бы работать в некоммерческой организации, но им нужно кормить свои семьи. Поэтому достойные заработные платы – это именно то, на что стоит обращать внимание с самого начала, если хотите привлечь сильную команду.

Почему надо развиваться и искать новые решения

Общество привыкло думать, что 100% средств, которые жертвуют благотворительной организации, пойдут на нужды благополучателя. И когда фонд говорит, что 20% оставит на обеспечение организации – заработные платы, административные расходы, маркетинг – это чаще всего вызывает негатив.

Но если у организации нет ресурса на развитие, будет ли она эффективной? К сожалению, в Украине многие фонды думают лишь о том, как удержаться на плаву и продолжить помогать. О развитии и поиске новых решений речи даже не идет.

Следовательно, некоммерческие организации не могут себе позволить взять в штат профессионалов. Например, принято считать, что руководитель общественной организации не может получать такую же зарплату, как руководитель в коммерческом секторе. Представьте, сколько людей мы отсекаем из благотворительности таким подходом.

Почему стоит взять в пример бизнес

Стратегию и таланты я ставлю на первое и второе места из того, что некоммерческому сектору нужно перенять у бизнеса в первую очередь.

На третьем – коммуникация, а именно пиар и маркетинг. Правильный и профессионально выстроенный процесс подачи себя поможет во всем: обратить на проблему больше внимания, собрать больше средств, привлечь таланты, сделать общество более образованным.

Что касается маркетинга, то большинство доноров предпочли бы отдать свое пожертвование нищему на улице, а не благотворительной организации, зная, что та потратит их на платную рекламу. А теперь давайте посмотрим на это с другой стороны: организация направит ваши деньги на рекламную кампанию и благодаря этому сможет привлечь больше пожертвований и умножить эти деньги, к примеру, в шесть раз. И помочь не одному бездомному, а шестерым.

Из этого вытекает еще один важный фактор: запрет на риски. В бизнесе всегда есть место экспериментам, тестам, мы пробуем разные инструменты и подходы, и не все они заканчиваются успехом. Более того, большинство идей часто оказываются провальными.

Но, не попробовав, мы бы этого не знали, верно? И не сумели бы найти именно тот инструмент, благодаря которому доход организации увеличился втрое. Это все логично и понятно, но когда мы говорим о некоммерческом секторе, то отрицаем любые эксперименты, потому что «мы не можем рисковать деньгами доноров».

А чем деньги донора отличаются от денег инвестора? Только тем, что, рискнув деньгами донора, у вас есть шанс изменить этот мир, а рискнув деньгами инвестора, – увеличить его доход.

Но в случае если ваш эксперимент оказался провальным, общество разнесет вас в пух и прах, поэтому мало какие некоммерческие организации осмеливаются на что-то нестандартное.

Благотворительность должна быть эффективной, и этому можно учиться у бизнеса. У нас другая миссия, но нужны те же составляющие: стратегическое видение и постановка целей, команда профессионалов, хорошая зарплата, возможность рисковать, финансовая грамотность.