Продюсер премии HR Pro Awards: как удержать талантливых сотрудников? Вот 7 неочевидных вещей, которыми должен заниматься HR

Роль эйчара в бизнесе в последние годы заметно возросла. Из-за нехватки специалистов на рынке эйчарам нужно удерживать лучших людей. В прошлом году эйчарам пришлось налаживать удаленную работу команд. Эти и другие тенденции современного HR отразили в новой премии HR Pro Awards. Ее впервые проводит Украинская ассоциация HR-профессионалов. У премии 11 номинаций – для опытных и начинающих эйчаров и проектов, которые они воплощают.

В партнерском материале с HR Pro продюсер премии Катерина Ковалевская рассказала MC.today, какие задачи стоят перед современным эйчаром, почему от него зависит счастье сотрудников и для чего хорошему специалисту социальные сети.

Какая у эйчара роль в компании

Предыдущий год показал: успешным может быть только тот бизнес, который  ориентирован на людей. В METRO Cash & Carry Украина задолго до пандемии изменили свой подход к HR и начали инвестировать в персонал. К примеру, когда узнали, что кассиры работают в зоне с открытыми дверями и зимой мерзнут, каждому сотруднику выдали полный комплект фирменной одежды: куртки, теплые брюки и жилетки. Люди стали работать по гибкому графику, переехали в новый удобный офис. И это дало результат – текучка в METRO стала намного ниже, чем в других торговых сетях. А во время карантина, когда нагрузка сильно выросла, команда начала работать с еще большим усердием.

Заботиться о сотрудниках – прямая задача эйчара. Когда сотрудники развиваются и чувствуют себя защищенными, это идет на пользу бизнесу. Такой подход особенно важен в отраслях, где компании конкурируют за хороших специалистов, например в IT. В украинской студии разработки игр Frag Lab раз в год поднимают сотрудникам зарплату, оплачивают обучение и участие в международных конференциях. Текучка в компании не превышает 1% в год, а костяк команды работает вместе уже 15 лет.

Забота необязательно должна выражаться в материальных вещах. Дать человеку выходной, когда у его ребенка концерт в школе, – недорого для компании. Вовлекать его в принятие решений, прислушиваться к его мнению – вообще бесплатно.

Чем занимается современный эйчар

Помимо акцента на заботе о сотрудниках я могу выделить несколько тенденций в современном HR.

1. Управление смешанными командами. Раньше это значило – люди разного пола, возраста и национальности. Во время пандемии же в командах оказались люди, которые работают из офиса и из дома. Эйчару нужно сделать так, чтобы эффективность этих команд не падала. Научить их пользоваться программами для удаленной работы, общаться дистанционно, устраивать разные онлайн-активности – от лекций до корпоративов в Zoom.

Если у кого-то медленно работает домашний компьютер и нет стола – исправить это. Максимально защитить тех, кто не может работать дома, – не только закупить маски, антисептики, защитные экраны и электронные термометры, но и донести до сотрудников проверенную информацию о пандемии. К примеру, компания «Агропросперис» весной 2020 года организовала онлайн-семинары с доктором Комаровским о COVID-19, сотрудники могли задавать ему вопросы.

2. Автоматизация. Современные эйчары еще до пандемии автоматизировали многие процессы – запускали дистанционное обучение, переводили «в цифру» найм персонала и начисление зарплат. Пандемия ускорила автоматизацию, и ею занялись даже компании, которые откладывали это. Им пришлось быстро перестраиваться и объяснять своим сотрудникам, почему это важно, научить их работать по-новому. Это и есть задача эйчара.
3. Перепрофилирование специалистов. Эта тенденция связана с автоматизацией. По результатам разных исследований, к 2050 году искусственный интеллект заменит 50% сотрудников. В торговле уже появились кассы самообслуживания, и многие кассиры лишились работы. Лояльные люди – ценный ресурс, поэтому их нужно удерживать в компании. Эйчар может помочь им освоить новые навыки, чтобы получить другую должность.
4. Постоянное обучение. Если совсем просто, то это умение работать с различными программами, аналитикой. В прошлом году всем пришлось быстро освоить Zoom. Но одними программами дело не ограничивается. Нужно разобраться, как взрослые люди воспринимают и усваивают информацию на расстоянии, как сделать эффективным онлайн-обучение сотрудников. В ситуации, когда людей разделяет экран, эйчарам нужно создать атмосферу, будто они сидят за чашкой кофе. Достичь этого можно, если занять команду разными активностями: устроить онлайн-чаепитие с коллегами, отметить день рождения сотрудника в Zoom или провести спортивный онлайн-марафон. Такие инициативы помогают сохранить командный дух и уровень вовлеченности каждого сотрудника. Для эйчара же это новый вызов, который требует новых знаний.
5. Индивидуальный подход, основанный на аналитике данных. Эйчар может анализировать поведение сотрудников: сколько человек пользуется обычной парковкой, сколько вело-, у кого есть дети, кто занимается спортом. На основе этих данных можно внедрять разные «плюшки» и бонусы: один человек оценит путевку в летний лагерь для ребенка, другой – медстраховку. Подход – как в Netflix, который предлагает вам сериалы, подобранные на основе ваших предпочтений. Именно такого отношения к себе ждет молодежь.
6. Подготовка будущих сотрудников. Раньше государство готовило специалистов, а бизнес брал их на работу. Сейчас, чтобы закрыть вакансии и вырастить смену, бизнесу приходится самому учить людей с нуля. Компании открывают курсы и даже университеты. Так было с компанией «Метинвест», которая открыла в Мариуполе первый частный горно-металлургический вуз.
7. Акцент на корпоративной социальной ответственности. Когда человек устраивается на новую работу, для него важна не только хорошая зарплата и комфортные условия. Большинству из нас хочется стать частью чего-то значимого и большого. Проекта, который меняет мир к лучшему. «Новая Почта», к примеру, за время пандемии передала больницам по всей стране несколько сотен кислородных концентраторов и выделила на борьбу с COVID-19 48 млн грн. Подобные социальные инициативы привлекают в компании молодых, прогрессивных, амбициозных сотрудников.

Зачем мы придумали премию HR Pro Awards

Мы в ассоциации HR Pro хотим поддержать HR-специалистов и повысить престиж профессии. Поэтому мы инициировали проект HR Pro Awards.

Задача HR Pro Awards-2021 – отметить личные и командные достижения. А еще показать, в каком направлении эйчарам стоит двигаться и какие тенденции есть в профессии.

Какие номинации будут в премии

В премии будет 11 номинаций, их можно разделить на две категории – проекты и люди.

В категории «Персоналии» мы хотим наградить специалистов, которые живут  профессией, работают на ее престиж, соблюдают этические нормы. Тех, на кого могут равняться другие эйчары и руководители компаний.

Все номинанты категории «Персоналии» должны постоянно учиться и повышать квалификацию – в заявке на участие нужно будет указать, где вы учились в последнее время и какие курсы оканчивали.

Категория «Персоналии»

Номинации в категории «Проекты» отражают основные направления в работе эйчаров – от привлечения талантов до автоматизации.

Обязательное условие для этой категории – проекты должны быть инновационными. Например, когда-то внутренние коммуникации компания вела через журналы и стенгазеты, а потом создала корпоративный портал. В эту категорию могут подаваться и внешние провайдеры – те, кого компания привлекала для решения конкретной эйчар-задачи. Это могут быть рекрутинговые агентства, образовательные компании или те, кто переводит HR-процессы «в цифру». К примеру, наш партнер IT-компания SMART business 12 лет развивает и поддерживает системы Microsoft и автоматизирует процессы в крупных компаниях: Johnson & Johnson Ukraine, АТБ, Brocard и других. SMART business вполне могла бы выдвинуть себя на одну из номинаций в категории «Проекты».

Категория «Проекты»

Несмотря на то, что в категории «Проекты» семь номинаций, победителей в них будет 14: по одной команде от большого бизнеса и еще по одной – от малого и среднего.

Как подать заявку и что будет дальше

Чтобы премия была прозрачной и незаангажированной, мы пригласили аудитора – компанию КPMG, одну из четырех крупнейших в мире аудиторских сетей. Она будет следить за подсчетом баллов на каждом этапе отбора.

Этапов в премии HR Pro Awards пять.

1. Заявки на участие принимают до 14 мая. Тем, кто подается в категорию «Проекты», нужно описать, какую проблему вы решили своей программой, какие у нее были цели и так далее. Если же подаетесь в категорию «Персоналии», важно рассказать о главных профессиональных достижениях.
2. С 15 мая по 15 июня заявки будут оценивать эксперты. Это около 50 сертифицированных эйчаров с международным образованием. Среди экспертов будут также руководители украинских и международных компаний, внешние независимые эксперты.
3. С 22 июня до 2 августа номинанты, которые пройдут первый отбор, должны прислать заявку на участие в финале. В ней детально описать проекты и достижения и подготовить видеопрезентацию.
4. С 9 августа по 13 сентября жюри будет оценивать заявки финалистов. Чтобы избежать конфликта интересов между номинантами и жюри, мы будем придерживаться определенного правила. Среди наших экспертов есть руководители бизнеса. Если эксперт каким-то образом сотрудничал с компаниями-финалистами, он не будет участвовать в оценке.
5. Список суперфиналистов мы сформируем до 22 октября. Их в финале премии будут оценивать по пяти критериям.

Участие в премии платное и стоит 3 тыс. грн. Если же вы или ваш проект проходите в финал, взнос для этого этапа – 12 тыс. грн. Деньги пойдут на организационные расходы премии и церемонии награждения. Есть номинация, участие в которой бесплатное, – HR influencer. Эти люди тратят много сил и времени, чтобы развивать профессию. Ее спонсирует наш генеральный партнер robota.ua.

Мы ожидаем больше ста заявок на премию HR Pro Awards 2021. Мы хотим вдохновить специалистов на то, чтобы повышать стандарты профессии, внедрять инновационные проекты, развивать украинский бизнес. Когда мы формировали номинации, отталкивались от мировых тенденций в HR. Старались показать, в каком направлении стоит двигаться. Например, номинации «Разнообразие и инклюзивность», «Благополучие и здоровье» поднимают темы, о которых до сих пор мало говорят в украинском HR.

Подать заявку на участие в премии можно здесь.