Пошаговая инструкция: как настроить Facebook Business Manager

Для тех, кто одновременно продвигает в Facebook несколько проектов или работает с подрядчиками, Facebook Business Manager – очень полезный инструмент, который позволяет систематизировать рекламу и сделать ее эффективнее. Редакция МС.today разобралась, что такое бизнес-менеджер и как его настроить.

Что такое Facebook Business Manager и для чего используется

Facebook Business Manager (BM) – это бесплатный инструмент, который предоставляет социальная сеть. Он упрощает управление страницами в Facebook и Instagram, позволяет настраивать рекламу в этих социальных сетях и разграничивать уровень доступа сотрудников и партнеров компании. 

В бизнес-менеджере можно:

• на основе одной учетной записи в Facebook создавать и вести несколько бизнес-страниц и рекламных аккаунтов и запускать для них динамическую рекламу;
• использовать данные нескольких пикселей аналитики (пиксель – код, который размещается на сайте и собирает данные, которые помогают отслеживать конверсию рекламы. – Прим. ред.);
• продвигать рекламные кампании и оплачивать их разными способами;
• быстро переключаться между аккаунтами и просматривать их статистику в одном окне.

Почему стоит завести Facebook Business Manager:

1. Можно работать без «серых» аккаунтов, которые иногда создают, чтобы не использовать личный профиль в социальной сети при продвижении бизнеса. Facebook часто блокирует такие сомнительные аккаунты. Business Manager дает возможность четко обозначить, к каким данным будет доступ у других людей. Ваш личный профиль останется только вашим.
2. Техподдержка Facebook становится более отзывчивой, и ответы на ваши вопросы приходят быстрее.
3. Более высокий уровень безопасности. Его обеспечивает двухфакторная аутентификация для тех сотрудников, которым вы даете доступ к Business Manager. А те, с кем вы прекратили сотрудничество, больше не имеют доступ к рекламным кампаниям.

Как создать Facebook Business Manager

Чтобы стать владельцем бизнес-менеджера, надо сделать следующее:

• Войдите в личный аккаунт на Facebook.
• Перейдите на страницу business.facebook.com и нажмите на кнопку «Создать компанию» в правом верхнем углу.
• Введите название компании, свои имя и фамилию, адрес рабочей электронной почты. Нажмите на кнопку «Отправить».

• Перейдите по ссылке, которая придет на электронную почту.
• Нажмите на кнопку «Перейти в настройки компании». Заполните базовую информацию и нажмите на кнопку «Обновить пользователя». Вы создали Business Manager. 

Разделы Facebook Business Manager 

Чтобы эффективно работать с Business Manager, надо знать, какие разделы в нем есть и какие задачи они решают.

«Управление компанией»

• «Адреса точек». Раздел для бизнеса с физическими торговыми точками, например, магазинами или кафе. Здесь можно указать их адреса, заполнить информацию о бизнесе в целом и о каждом филиале, указать время работы, контактную информацию. А еще этот раздел помогает настраивать таргетированную рекламу: ее можно показывать тем, кто сейчас находится недалеко от торговой точки.
• «Качество аккаунта». Если вы хотите, чтобы все ваши объявления соответствовали требованиям Facebook, стоит заглянуть в этот раздел. Здесь собран контент, который нуждается в повторной проверке.
• «Биллинг». В этом разделе находится детальная информация о списаниях, которые проводились с карты, привязанной к рекламному аккаунту. Указаны дата, время, сумма списания и назначение платежа.
• «Events Manager». Раздел, в котором собраны результаты рекламы и информация о событиях из пикселя. Здесь можно оптимизировать рекламу.
• «Безопасность бренда». Этот раздел поможет выбрать места, в которых не будет показана ваша реклама.
• «Изображения и видео». База с видео и изображениями.

«Продажа товаров и услуг»

• «Каталоги». Этот раздел упрощает работу с разными форматами рекламы и позволяет создавать каталоги с товарами и услугами.
• Commerce Manager. Инструмент, который дает пользователям возможность купить ваш товар или услугу прямо в Facebook и Instagram.

«Размещение рекламы»

• «Настройки рекламных аккаунтов». Этот раздел создается для каждого рекламного кабинета. В нем можно редактировать настройки аккаунтов, менять способы оплаты, добавлять людей, изменять лимиты затрат аккаунтов.
• «Автоматические правила». Функция, при помощи которой вы можете создать правила, по которым будут проверяться объявления, группы объявлений и рекламные кампании. Если в них что-то изменится, вы получите уведомление.
• «Аудитории». Инструмент, который позволяет работать с существующими аудиториями и создавать новые.
• «Креативный центр». Здесь вы найдете примеры удачных рекламных креативов и сможете совместно с коллегами работать над новыми макетами рекламы.
• Ads Manager. Раздел, в котором собраны абсолютно все ваши рекламные кампании.
• Campaign Planner. Инструмент, который облегчает работу по созданию медиапланов. С его помощью можно не только создавать медиапланы, но и сравнивать их между собой, покупать и продавать.

«Статистика и отчеты»

• «Отчеты по рекламе». В этом разделе можно генерировать отчеты, в том числе по шаблону, сохранять их или отправлять себе на электронную почту.
• «Эксперименты». Этот раздел позволит тестировать рекламные активности, сравнивать их между собой и выбирать самые результативные.
• Facebook Attribution. Здесь генерируются отчеты, из которых можно понять, как реклама влияет на поведение вашей целевой аудитории, откуда приходят трафик и конверсии.
• «Аналитика Facebook». При помощи этого сервиса можно отследить, как пользователи взаимодействуют с продуктом, который вы продвигаете.
• Brand Collabs Manager. В этом разделе вы сможете найти лидеров мнений, совместно с которыми можно создать рекламный контент, интересный вашей аудитории.
• Facebook Audience Insights. Инструмент, чтобы анализировать вашу целевую аудиторию и находить точки соприкосновения с ней. Так вы сможете создать по-настоящему рабочую стратегию коммуникаций.

«Привлечение клиентов»

• «Публикации страницы». В этой вкладке можно увидеть размещенные и запланированные публикации и создать новые.

Как настроить Facebook Business Manager для работы

На главной странице есть меню, в котором находится вся навигация по странице и все ссылки, необходимые для корректной настройки Business Manager.

Создание новой страницы Facebook

Чтобы создать новую страницу, надо сделать следующее:

• Зайдите в «Настройки компании», выберите слева пункт «Аккаунты», из выпадающего меню выберите «Страницы» и нажмите на кнопку «Добавить».

• Во всплывающем окне выберите пункт «Создание новой страницы».

• Заполните поля, которые предложены.

Присоединение уже существующей страницы Facebook

Business Manager позволяет присоединить только те страницы, где вы считаетесь администратором. Для этого:

1. Зайдите в «Настройки компании», выберите слева пункт «Аккаунты», из выпадающего меню выберите «Страницы» и нажмите на кнопку «Добавить».
2. В выпадающем меню выберите пункт «Добавьте страницу».
3. Введите ссылку на страницу, которую хотите добавить, и нажмите на кнопку «Добавить страницу».

Запрос доступа к уже существующим страницам Facebook

Это нужно в том случае, когда вы хотите использовать чужую страницу по согласованию с ее владельцем. Например, чтобы запустить рекламную кампанию.

• Перейдите в «Настройки компании», выберите слева пункт «Аккаунты», из выпадающего меню выберите «Страницы» и нажмите на кнопку «Добавить».
• В выпадающем меню выберите пункт «Запросите доступ к странице».
• Если вы запрашиваете доступ впервые, потребуется указать основную страницу и нажать кнопку «Далее».

• Введите адрес страницы, к которой вам нужен доступ, выберите, нужен вам частичный доступ или полный контроль, и нажмите кнопку «Запросить доступ».

• После того как администратор этой страницы подтвердит доступ, вы можете добавить людей, которые будут управлять страницей. Для этого надо перейти во вкладку «Аккаунты», затем выбрать «Страницы» и нажать на кнопку «Добавить людей».

• Если раньше вы не добавляли людей в Business Manager, то в списке будет только ваше имя. Установите галочку напротив нужного имени, а затем нажмите кнопку «Сохранить».

Добавление платежной информации

Если вы только что создали Business Manager, то можно выбрать один из способов оплаты. 

1. Общая платежная информация. Это значит, что все рекламные аккаунты, которые вы создадите, будут работать на основе одной банковской карты. То есть с одного счета будет оплачиваться продвижение разных страниц.
2. Указывать для каждого рекламного кабинета свои способы оплаты через Business Manager. При таком варианте для каждой страницы можно выбрать удобные форму и способ оплаты.

Общая платежная информация

1. Перейдите в «Настройки компании». Зайдите в левом меню в пункт «Способы оплаты».
2. Нажмите на кнопку «Добавить способ оплаты».
3. В открывшемся окне заполните нужные реквизиты и нажмите кнопку «Продолжить».

Индивидуальная оплата для каждого рекламного кабинета

• Зайдите в «Настройки компании». В левом меню выберите пункт «Аккаунты», а затем перейдите в «Рекламные аккаунты».
• Выберите из списка нужный аккаунт и перейдите в пункт «Посмотреть способы оплаты».

• На открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить способ оплаты» и заполните во всплывающем окне реквизиты. После этого нажмите кнопку «Далее».

Виды прав в Facebook Business Manager и инструкции по передаче прав

В Business Manager есть два уровня прав доступа.

Первый уровень: администраторы и сотрудники

К этой группе относятся:

• Администраторы. Могут добавлять и удалять компании и пользователей, контролировать все настройки в аккаунте.
• Сотрудники. Могут только просматривать настройки компании, но прав на изменение у них нет. Сотрудник может быть переведен в категорию администраторов одним из администраторов.

Как добавить пользователей в Business Manager и назначить их права

Чтобы добавить пользователей, например, сотрудников, отвечающих за публикации или рекламу, надо сделать следующее:

• Зайдите в «Настройки компании». В левом меню выберите пункт «Пользователи», затем пункт «Люди» и нажмите на кнопку «Добавить».
• Введите адрес электронной почты приглашенного и укажите, какой вариант доступа ему предоставляется. Нажмите кнопку «Далее». 

• Во всплывающем окне выберите, к каким страницам или рекламным аккаунтам хотите предоставить доступ. Нажмите на кнопку «Пригласить».

• Укажите, какие права по отношению к конкретному объекту будет иметь приглашенный пользователь. Нажмите кнопку «Сохранить».

• После того как пользователь перейдет по ссылке в электронном письме-приглашении, он должен будет ввести имя, под которым его профиль будет отображаться в Business Manager. Затем надо будет авторизоваться в Facebook и подтвердить свои права. 

Владелец бизнес-менеджера может добавлять и удалять пользователей и менять их права доступа в любой момент.

Второй уровень: партнеры и подрядчики

Эта группа пользователей получает доступ к:

• рекламным аккаунтам;
• страницам, которые создала компания;
• приложениям;
• группам объектов компании;
• сферам деятельности – объединенные рекламные аккаунты и объекты;
• источникам данных событий – действия пользователей на сайте, в приложениях;
• аудиториям – Business Manager позволяет дать доступ к аудитории одного из своих рекламных аккаунтов другим рекламным аккаунтам с похожими целями.

Партнерский доступ к Business Manager

Чтобы предоставить такой доступ:

• Зайдите в «Настройки компании». В левом меню выберите пункт «Пользователи», а затем пункт «Партнеры». Введите ID бизнес-аккаунта партнера и нажмите кнопку «Далее».

• Партнер получит ваше приглашение и подтвердит его. 
• После этого надо перейти во вкладку «Партнеры» и выбрать пункт «Предоставьте доступ к объектам».

Рекламный кабинет: как работает Ads Manager

Ads Manager – кабинет, из которого можно управлять рекламой в Facebook и Instagram. Благодаря тому, что в Ads Manager есть много инструментов для настройки кампаний и анализа их результатов, эффект от рекламы получается более заметным.

Реклама, которую вы создаете в Ads Manager, появляется в новостной ленте, в Messenger и Stories, в рекламном блоке.

Среди преимуществ Ads Manager:

• заинтересованные пользователи, которым показывается реклама, высокие охваты;
• возможность фильтровать аудиторию по разным критериям: пол, возраст, география, интересы и показывать рекламу только тем, кому продукт или услуга могут пригодиться;
• разнообразие форматов объявлений и большой выбор мест для показа.

Чтобы начать работу с рекламой, надо перейти по ссылке. Дальше уже можно создавать кампании.

В Ads Manager можно создавать рекламу в двух режимах:

• Быстрое создание. Вариант для тех, кто хорошо ориентируется в рекламе на Facebook и уже не раз ее создавал.
• Режим с подсказками. Этот вариант подойдет тем, кто только начал осваивать инструменты Ads Manager. Здесь каждое действие сопровождается подсказками системы. 

А еще в Facebook Ads есть справочные статьи, которые помогут сделать рекламу результативной:

• Создание рекламы в режиме подсказок;
• Создание рекламы в быстром режиме;
• Редактирование рекламных кампаний;
• Выбор мест для размещения рекламы.