Виктор Фекете, Gift Ideas: «Не дарите конфеты кондитеру». 5 советов, как делать вдохновляющие подарки сотрудникам

Подарки команде увеличат продажи, сделают сотрудников верными бренду и помогут сплотить коллектив. В этом убедились в Gift Ideas – эта компания из Ужгорода собирает праздничные наборы для KFC, Volia, Boguslav, ОТР Leasing и других.

В партнерском материале с Gift Ideas основатель компании Виктор Фекете рассказал MC.today, как одна чашка поможет новичку влиться в коллектив, что подарить сотруднику, чтобы он почувствовал заботу, и почему важна даже упаковка.

Как подарки поднимают продажи и демонстрируют заботу

Если сотрудник вовлечен в процесс и переживает за результат, он будет выкладываться на 100%. Чтобы занять свою нишу на рынке и раскрутиться, в компании Trionika большую часть прибыли превращают в подарки для лучших партнеров, арбитражников своего нового проекта – биржи по добыче трафика PDL Profit. Дарят технику Apple и даже автомобили. За четыре месяца компании удалось занять 50% рынка в Украине.

Не каждая компания может позволить себе дорогие подарки сотрудникам. Многие дарят их только на Новый год и дни рождения. Но можно подойти к вопросу творчески и с помощью небольших сюрпризов весь год решать задачи внутреннего маркетинга компании.

• Развивать инициативность. В киевской IT-компании ABM Cloud руководитель лично дарит бутылку хорошего шампанского сотруднику, который предложил инновационную идею. Так человеку показывают, что его вклад ценят.
• Поощрять за хорошие результаты. Подарки мотивируют сотрудников работать усерднее – это знают в крупных компаниях. В Mary Kay 3,5 млн сотрудников по всему миру, в декабре 2019 года доход компании составил более $3 млрд. Консультантам там дарят автомобили, косметику, броши с бриллиантами. Суть здесь не только в цене подарков, но и в признании заслуг – чем больше доход у консультанта, тем выше статус внутри команды.
• Вдохновлять. Душевная, семейная атмосфера в команде – дополнительный стимул работать лучше. В инстакафе Bali Bowl в Киеве для поваров и официантов создали Telegram-канал. В нем сотрудники в конце смены могут благодарить друг друга фразой: «Даю кокос за то, что помог мне…» Тот, кто к концу насобирал «кокосов» больше других, получает подарок.

Чашка как способ познакомиться с командой

Еще задолго до Gift Ideas в Ужгороде у меня было рекламное агентство. Там мы дарили новичкам чашки. Сотрудники сами выбирали разные картинки, сюжеты, персонажей, а потом мы наносили их на кружку. Рисунок иногда давал больше информации о человеке, чем его резюме. А смешные надписи с фразами вроде «Насяльника» поднимали настроение.

Казалось бы, кружка – мелочь, но она помогает больше узнать друг о друге, а новичкам – быстрее освоиться в команде. В 2019 году к нам на позицию менеджера по работе с клиентами пришел новый сотрудник Юрий. Он раньше работал в банке, поэтому я поначалу сомневался, сможет ли такой серьезный, точный и сдержанный человек работать в Gift Ideas – все-таки у нас более творческая сфера. Но надпись на кружке «Тихо, работает гений» растворила чрезмерную серьезность. Сейчас Юрий – один из лучших наших сотрудников.

Традицию дарить чашки новичкам я решил оставить в Gift Ideas, которую основал в 2018 году. И это работает: текучка в нашей компании – около 10% в год.

В украинских IT-компаниях подарки для новичков давно стали нормой. В S-PRO в первый рабочий день дарят наушники, открытку, блокнот и шоколад. Новички в GigaGroup получают блокнот, фирменные стикеры и «карту новичка» – это список заданий, которые помогают познакомиться с офисом и коллективом.

Чтобы облегчить жизнь компаниям, мы недавно создали приветственный набор, или welcome kit. В него на выбор входит кружка и подставка под нее, блокнот с логотипом компании, ручка, термокружка, заварник, коврик для мышки и шоколад – всего 15 вариантов наборов.

Названия у каждого разные: «Рад тебя видеть», «Добро пожаловать в команду», «Алоха!», «Добро пожаловать на борт» и другие. Стоят наборы 190–1600 грн. Такой знак внимания поможет новому сотруднику быстрее почувствовать себя «в своей тарелке».

Как сделать подарок, который проявит заботу и понравится вашим сотрудникам

Сейчас компании тратят на один подарок $18–35, изредка $55 – это немного больше, чем было в 2019 и 2020 годах. Тогда покупали подарки за $10–25. Но даже недорогой подарок может быть хорошим. Главное, чтобы в нем была идея и другие «ингредиенты». Если это учитывать, получите нечто особенное.

«Фишка» компании

Подарок должен отражать ценности. Если компания заботится об экологии, можно заказать игру «Дженга» – это кубики из дерева в деревянной коробке. Наборы с этой игрой у нас заказывали компании MLS Group и ProInsurance.

Идея

Хороший подарок вызывает вау-эффект. К примеру, мы создали 80 деревянных календарей-додекаэдров для интернет-провайдера Magecom – это сувенир в виде шара. Заказчик хотел удивить нестандартным и стильным календарем. Мы попробовали несколько вариантов сборки, придумали три прототипа и спустя пять-шесть дней пришли к оптимальному варианту. На то, чтобы вырезать 12 граней-шестигранников для каждого додекаэдра и собрать их, у одного из наших сотрудников ушло две недели. Это очень долго – благо календарей было не тысяча штук.

Другой пример – бутылка дорогого алкоголя, которую можно подарить в пакете из магазина. Скорее всего, такой подарок вызовет эмоции в стиле «о, очередная бутылка». Но можно подарить молодое вино крафтовых виноделен Закарпатья и дополнить подарок легендой. Или упаковать вино в деревянный футляр-календарь – это и недорого, и необычно.

Уместность

Если подарить бестолковый подарок – скажем, коробку конфет сотруднику кондитерской фабрики – человек вряд ли его запомнит, а может, даже расстроится. Универсальное решение в таких случаях – книги. Это хороший повод поговорить не только о работе. У нас есть литературные наборы, которые дополняем интересными аксессуарами. Книга о вине Wine Folly (англ. «Винное безумие». – Прим. ред.) идет в комплекте с электронным штопором. Книгу «Хюгге» о жизненной философии датчан дополняет кружка, какао и маршмеллоу.

Польза

С началом пандемии компании все чаще дарят сотрудникам практичные подарки, а не те, которые можно просто поставить на полку. Год назад мы делали антивирусные наборы для ЦЕРН – консалтинговой компании в сфере экологии. В них вошли чашки, чай, заварник, витамин С, маски и антисептики – все в цветах бренда: белом и зеленом.

Упаковка

Хороший дизайн и необычная форма упаковки добавят получателю приятных эмоций. Для компании OTP Leasing мы собирали наборы из шампанского, ведерка для льда и конфет. Сперва упаковали их в картонные коробки, но вышло негармонично. Тогда мы за свои деньги сделали коробки из дерева – они идеально подошли по стилю. Потратили около 160 грн на каждую упаковку, заработали на 50% меньше, чем могли бы. Но сюрприз получился отличный, клиент остался доволен.

Подарок сотруднику – это способ сказать человеку, что он часть команды, что его успехи замечают, а его самого ценят. Такой подход дополнит систему мотивации в компании, усилит бренд работодателя.