Відмовили у кредиті через негатив в інтернеті. Як протидіяти інформаційним атакам і врятувати свою репутацію

Одна виробнича компанія потрапила у репутаційну кризу через конфлікт акціонерів. Один із них розпочав інформаційну атаку на опонента. Хотів досягти максимально вигідних для себе фінансових умов виходу з цього бізнесу.

Невдовзі після цього бізнесмен, на якого була спрямована інформаційна атака, запланував отримати кредит на розвиток нового проєкту. Але наразився на відмову від банку, з яким співпрацював багато років. Причина – аналіз пошукової видачі за назвою підприємства й іменем його керівника. Видача містила багато негативних матеріалів.

На зауваження бізнесмена про замовність цих матеріалів банк відповів:

Так, ми це розуміємо. Але чому на першій сторінці пошукової видачі немає жодного позитивного матеріалу про вас?

Після цього керівництво компанії  вирішило активно нейтралізувати наслідки інформаційної атаки й відновити власну ділову репутацію.

Приклад Джоан Роулінг

Улітку 2020 року був гучний скандал за участю Джоан Роулінг, авторки книжок про Гаррі Поттера. Все почалося з коментарів Роулінг в її твітері щодо статті, в якій ішлося про створення рівноправного суспільства «для людей з менструацією». Письменниця в жартівливій формі висловила свою думку з цього приводу, наголосивши на тому, що ці люди – жінки.

Лише один твіт Роулінг зробив її одночасно головною феміністкою та основним трансфобом планети. Суспільство розділилося на тих, хто підтримує письменницю, та тих, хто відверто її критикує, цькує й бойкотує.

Серед тих, хто звинуватив Роулінг у трансфобії, були актори – виконавці головних ролей у фільмах за її книжками та студія Warner Bros., яка випустила кінофраншизу про Гаррі Поттера.

Транс-активісти спробували захопити хештег #Ickabog, під яким діти викладають свої ілюстрації до однієї з книжок Роулінг. Та стали постити під ним зображення порнографічного характеру.

Водночас у соцмережі поширився хештег #IStandWithJKRowling («Я на боці Джоан Роулінг») для тих, хто підтримує письменницю.

У вересні 2020 року публікація нової книжки Джоан супроводжувалася новою хвилею критики авторки. Трендом твітеру став хештег #RIPJKRowling («Спочивай з миром, Джоан Роулінг»).

Сама ж письменниця залишається вірною своїм переконанням і не зважає на критику. Маючи 14,3 мільйона читачів у твітері й знаючи свій вплив та роль у суспільстві, Роулінг свідомо обстоює власну позицію.

Через кілька днів після першого твіту англійка виклала на персональному сайті статтю, в якій детально пояснила свою позицію. Публікацію вже проголосили феміністичним маніфестом, який об’єднав жінок у всьому світі.

Авторка неодноразово підкреслювала солідарність із трансгендерами. Вона розповіла, що останніми роками читала багато книжок, блогів і наукових робіт гендерних спеціалістів та медиків. Запевнила, що «точно знає», у чому відмінність між трансгендерами та чоловіками й жінками. Роулінг пояснила, що поважає право кожного трансгендера жити так, як йому комфортно.

Цей кейс цікавий, по-перше використаними сучасними технологіями для інформаційних атак. А, по-друге, тим, як Джоан Роулінг не тільки захистила свою позицію, а й перевела дискусію на вкрай чутливу тему з площини хейту в площину конструктиву та нової якості.