За 6 месяцев ни одного лида, еле остались на плаву. Мы слили бюджет на контекстную рекламу: какие были ошибки

Эта история о слитом бюджете, некомпетентности и вообще бессмысленности использования финансов таким образом, как его использовали мы, в нашей нише. Но обо всем по порядку.

Начало. 2017 год 

Мы специализируемся на графическом дизайне. Создали свой сайт, на котором позже сделали отдельный раздел по моушндизайну (создание анимационной графики – Прим. ред). Единственным инструментом продвижения, о котором знали на тот момент, была контекстная реклама.

За ней мы и обратились в известную компанию со множеством положительных отзывов. Они согласились на сотрудничество, но для работы с нами выделили стажеров на испытательном периоде. Те вечно забывали об отчетности, своевременных созвонах и так далее. Но нельзя сказать, что сделанная ими контекстная реклама нам ничего не дала.

Достаточно быстро мы получили лиды, что дало стимул для дальнейшего движения. Понимая, что спрос и интерес к моушндизайну растут, мы продолжили вкладывать деньги в развитие.

Поиск фрилансера. 2018 год

В этом году мы перестали работать с фирмой, которая делала контекстную рекламу – многое не устраивало в их отношении к нам. Потому занялись поисками нужного человека. Помня о негативном опыте работы с большой компанией, мы решили отдать предпочтение фрилансеру, работу которого могли бы контролировать. Специалиста, соответствующего нашим критериям, нашли через знакомых.

Наше сотрудничество началось в середине года. Собеседование приятно удивило: детальный анализ  ниши с  разбивкой дальнейшей работы на кварталы звучали очень убедительно и понятно. Мы нуждались в доверенном специалисте, который сможет компетентно использовать наш рекламный бюджет и наняли этого человека.

После полутора месяцев работы, в сентябре, мы получили самый большой лид. Результат обрадовал и мы повысили бюджеты на контекст. Но несмотря на это, качество лидов не поменялось – каким уровень клиентов и заказов был, таким и остался. Мы, надеясь на лучшее, решили продолжать вкладывать энергию и деньги в продвижение. И вот, после полугода работы, мы получили нового выгодного клиента. После этого решили, что вкладывать больше в контекстную рекламу нет смысла – количество заказов не меняется, а выкидывать деньги на ветер не хочется.

Необъяснимые события. 2019 год 

Февраль. К этому моменту продвигали нашу контекстную рекламу уже 9 месяцев. Количество заказов оставалось на том же уровне. То же самое было и с бюджетами. Портрет заказчика практически не изменился.

Локдаун. 2020 год 

Январь. Год начался с больших заказов и крутых проектов, а наша команда увеличилась. Мы продолжали игнорировать другие методы продвижения своей компании и полностью полагались на контекстную рекламу. Будущее казалось безоблачным. Все закончилось, когда объявили  локдаун. Мы успели взять два крупных зарубежных заказа, и только они финансово держали нас на плаву.

Мы не можем сказать, что все случилось из-за локдауна и что только он во всем виноват. Нет, все случилось потому, что мы игнорировали множество простых вещей и делали простые ошибки. Например, нанимали сотрудников, которые нам были не нужны, неправильно распределяли финансы, не пользовались другими методами нашего продвижения, кроме контекста.

Итог трех лет 

Мы вливали бюджетные средства в контекстную рекламу три года. После локдауна, несмотря на все наши усилия, ситуация не улучшилась. За 6 месяцев – ни одного лида. Мы получили огромную финансовую просадку, и чтобы остаться на плаву, нам пришлось принять самое сложное решение – распустить 80% сотрудников и перейти на биржу для найма фрилансеров.

Но все же, мы выдержали испытание, и оно нас многому научило. Пв частности тому, что нужно внимательно относится к такому инструменту, как контекст. Любое экономическое колебание, пандемия,  взлет/падение курса доллара – и серьезные проблемы гарантированы. Да, благодаря контекстной рекламе можно получить легкие деньги, не прикладывая значительных усилий. Но так же легко вы можете остаться на мели, если что-то пойдет не так.

Выводы: 

1. Контекстная реклама – хороший инструмент, чтобы протестировать нишу, в которой вы хотите работать. Целесообразно составить бюджет на два-три месяца с весьма большими финансовыми вливаниями. Если лиды идут,  значит  можно продолжать работу в этом направлении. Но все зависит от вашего рода деятельности и поэтому очень индивидуально.
2. Контекстная реклама подходит для местного использования. Например, если вы продаете товар или услугу в определенном регионе и человеку может вдруг понадобится поехать что-то купить или заказать в интернете. Он пишет нужные слова в Гугле и вуаля, продукция вашей компании уже в списке топ-10 ссылок Гугла.
3. Чем выше в рейтинге вы находитесь, тем вероятнее, что потенциальный клиент закажет нужный ему продукт  именно у вас. Но вместе с тем, чем сложнее ваш бизнес, тем меньше вам нужен контекст.