За рекламу у блогеров можно не переплачивать: как работает платформа StarsNation

StarsNation – украинская платформа инфлюенсер-маркетинга. В марте 2021 года проект запустили в стадии MVP (Minimal Viable Product, минимально жизнеспособный продукт. – Прим. ред.), а спустя несколько месяцев с ним уже работало около 2 тыс. блогеров и более 800 рекламодателей.

В партнерском материале MC.today команда StarsNation рассказывает, как платформа стала популярной еще на стадии MVP, и почему основной сервис останется бесплатным.

Почему подбирать инфлюенсеров вручную дорого и неэффективно

Из 14 млн. украинских аккаунтов в Instagram примерно у 800 тыс. – от тысячи подписчиков. Это значит, что они могут выступить в роли рекламной площадки. Но искать подходящих блогеров среди такого количества людей сложно и долго, рассказывают в StarsNation.

Если подбирать исполнителей вручную, отправляя множество запросов, можно упереться в ограничения Instagram. Блогеры-миллионники доступны благодаря своей известности, а контакты их команд везде указаны. Однако как только вы попытаетесь найти кого-то в регионах или узких нишах, то на проверку статистики и общение уйдет много времени.

Агентства по подбору блогеров часто работают с проверенной, но ограниченной собственной базой, поэтому найти надежных новичков и локальных лидеров мнений там сложно. Ключевая аудитория агентств – средний и крупный бизнес, специализация – нестандартные проекты, интеграции и мероприятия. Малому и среднему бизнесу, у которого бюджет на рекламу ограничен, агентства не всегда могут помочь.

Для чего нужны платформы поиска блогеров

Специальные платформы собирают рекламодателей и блогеров из разных категорий в одном месте. Они помогают выполнять любые задачи: например, собрать блогеров для какого-то события, направлять трафик на интернет-магазины, рекламировать товар и так далее.

К началу 2021 года в мире запустили около 1360 платформ и специальных агентств, которые помогают бизнесу и блогерам взаимодействовать друг с другом. «Мы хотели создать инструмент, который будет прост, достоверен, безопасен и облегчит жизнь бизнесу. А блогерам даст плюсы в виде рекламодателей», – говорит Сергей Дорофеев, СЕО StarsNation.

Идея универсальной платформы инфлюенсер-маркетинга появилась в 2020 году. В марте 2021-го проект запустили в бета-версии с бесплатным доступом. За первые два месяца сервис набрал базу из тысячи блогеров и привлек около 300 рекламодателей.

В середине сентября 2021 года StarsNation провела первое большое обновление сервиса: полностью изменили визуальную часть, добавили интерактивные инструкции. Также учли отзывы первых пользователей и откорректировали бизнес-логику на платформе – то, как устроен поиск, заключается и закрывается сделка и другие процессы.

По словам команды, основные функции платформы останутся бесплатными и потом, а монетизировать сервис планируют по модели freemium (модель, когда доступ к базовым функциям свободный, а к продвинутым – за деньги. – Прим. ред.) за счет подписки.

Платформа не берет комиссии за сделку

На StarsNation есть все категории блогеров – от нано- и микроинфлюенсеров до миллионников и знаменитостей. Рекламодатель и блогер могут договориться о сотрудничестве с любой формой оплаты, которая устроит обе стороны: за деньги, товар, услугу, приглашение на событие, процент от будущих продаж и так далее.

Платформа не берет комиссий ни с рекламодателя, ни с блогера и при этом обеспечивает прозрачную и безопасную сделку. Например, если инфлюенсеру оплачивают услугу деньгами, то эти средства замораживают. Их перечислят блогеру только после того, как рекламодатель подтвердит, что задание выполнено.

«StarsNation не позиционирует себя как конкурент для агентств. Это скорее хаб, где большие и малые рекламодатели, индивидуальные блогеры и агентства получают доступ к аудиториям, бюджетам и услугам в универсальном формате», – объясняют в компании.

Как работает StarsNation для блогера

Когда блогер регистрируется на платформе, он создает визитку. При этом инфлюенсер дает API Instagram право транслировать контент и статистику своего аккаунта на платформу в режиме онлайн. «Это избавляет от необходимости обмениваться скриншотами, экономит время блогера и показывает рекламодателю достоверную статистику и аналитику, когда он просматривает визитку», – говорят в StarsNation.

После того как блогер заполнит профиль, укажет свой город и цены на услуги, он добавляется в общий каталог. Инфлюенсер может работать с платформой двумя способами:

1. искать доступные предложения на бирже заданий StarsNation и подаваться на понравившиеся,
2. получать заявки от рекламодателей на закрытые задания, которых нет на бирже.

Когда блогеру от рекламодателя поступает задание, которое прошло модерацию, они заключают сделку. После этого обе стороны могут напрямую общаться во внутреннем чате платформы: например, обсуждать все этапы и согласовывать дату публикации.

Чем платформа удобна рекламодателю

После регистрации рекламодатель создает задание, где указывает требования, цели, пожелания к блогеру, формат рекламы, форму оплаты, предоставляет дополнительные материалы и так далее. Затем он отправляет задание на модерацию.

В StarsNation рекламодателю доступны инструменты, с которыми проводить рекламные кампании проще. Например, внутри каждого задания собрана информация обо всех задействованных в нем блогерах, доступны черновики, опубликованные посты и сторис, а также детальные отчеты по ним.

Заказчик видит общую статистику всей рекламной кампании, каждой сделки и то, как в результат вложился каждый из блогеров.

На платформе также доступен раздел «Избранное», куда рекламодатель может добавлять понравившихся блогеров, и раздел для быстрого доступа к исполнителям, с которыми уже сотрудничали на платформе.

Задания на платформе бывают двух типов: закрытое и открытое. В первом случае рекламодатель ищет в каталоге подходящих по параметрам блогеров и приглашает их сотрудничать. Блогер, получив индивидуальный запрос, изучает детали задания и принимает его, если все устраивает.

Предложения открытого типа, которые прошли модерацию, появляются в разделе “Биржа заданий”.

В таких заданиях исполнитель получит только такое вознаграждение, которое указано в задании, независимо от своего ценника. Заявки могут просматривать все блогеры, а рекламодатель обрабатывает входящие заявки от тех, кто заинтересовался.

Открытое задание позволяет за короткое время набрать в кампанию большое количество блогеров. На платформе уже много раз встречались предложения, которые за первые сутки набирали сотни откликов.

Кто модерирует задания

Модераторами выступают сотрудники StarsNation, которые разрабатывали платформу и давно работают с блогерами, а также другие коллеги, проходившие специальное обучение.

Они помогают рекламодателю сделать задание максимально понятным, четко описать важные условия и нюансы. «Это нужно, чтобы блогер с самого начала четко понимал, что от него хотят и готов ли он выполнить требования. Также хорошо составленное задание избавляет от недопонимания и конфликтов в будущем», – отмечают в StarsNation.

Если между участниками возникнет спор на финальном этапе сделки, модератор анализирует ситуацию и принимает взвешенное финальное решение, которое соответствует правилам платформы.

Кто и как может оспорить сделку

Если в процессе сделки у блогера с рекламодателем возникло недопонимание, они могут в любой момент обратиться к модератору в чате. Также заказчик может обжаловать сделку после того, как блогер выполнил задание – если посчитает, что оно сделано некорректно и не соответствует описанным требованиям.

Модератор изучит все детали сотрудничества инфлюенсера и рекламодателя – описание задания, чат и саму публикацию, после чего примет объективное решение.

Сделка завершается тем, что обе стороны выставят друг другу оценки для общего рейтинга и оставят комментарии.

Какие у StarsNation планы

Команда StarsNationпланирует привлекать инвестиции. Сейчас платформа работает только с Instagram, в ближайшее время там смогут зарегистрироваться и работать Youtube-блогеры. Также команда разрабатывает мобильное приложение для пользователей.

Следующая стадия StarsNation – product market fit (степень соответствия продукта потребностям и интересам рынка. – Прим. ред.). Создатели проекта хотят вывести его из MVP в полноценный продукт, продумать тарифные планы, расширяющие функциональность, и затем масштабировать StarsNation на международные рынки. «Сейчас наша главная цель – закрепиться в Украине и сделать максимум для того, чтобы рынок инфлюенсер-маркетинга здесь развивался», – говорят в команде StarsNation.