Кто такой HR-менеджер, как им стать и какие у него перспективы

Специалист по управлению персоналом – востребованная профессия. За последние 30 дней на сайте robota.ua в Украине разместили больше 2 тыс. вакансий на эту позицию.

Редакция MC.today разобралась, что должен знать и уметь HR-менеджер, сколько ему за это платят и какие у него перспективы.

Кто такой HR-менеджер

HR – эйчар – это специалист, который отвечает за управление персоналом. Речь о рекрутерах, экспертах по оплате труда, бизнес-тренерах и так далее. В зависимости от направления он нанимает людей в компанию, помогает новичкам адаптироваться, работает с мотивацией сотрудников и строит корпоративную культуру.

Сегодня HR-менеджер отвечает не только за подбор людей, но и за их адаптацию, а еще помогает им расти профессионально. Например, составляет персональный план развития каждого специалиста и помогает ему достичь цели. Результат его работы – позитивный имидж компании как работодателя и сотрудники, которые рады в ней работать.

Рекрутеры ищут и выбирают сотрудников. Их работа заканчивается в тот момент, когда человек приносит трудовую книжку или подписывает контракт. Иногда они помогают новичку адаптироваться, но это скорее исключение, чем правило. Рекрутеры востребованы в крупных организациях, где есть текучесть кадров. Еще их услуги актуальны для молодых компаний, где только формируется команда.

Оксана Огневая, глава отдела найма и менеджмента в Jooble, считает: задача рекрутера – обрабатывать резюме, реагировать на отзывы и проводить кандидатов через все этапы отбора. Иногда самостоятельно переманивать нужных специалистов из других компаний.

HR-менеджеры – специалисты широкого профиля. Они тоже могут выполнить работу рекрутеров и найти сотрудника. Но в этот момент все только начинается, ведь эйчару важнее его удержать.

Обязанности и задачи менеджера по персоналу

Универсального списка задач у менеджера по персоналу нет. Многое зависит от компании, ее размера и сферы. Вот какие обязанности у HR-специалистов.

Наём

В больших компаниях сотрудников ищут сразу несколько специалистов:
сорсер англ. sourcer – специалист, который анализирует и отбирает резюме. , ресечер англ. researcher – специалист, который обрабатывает резюме. и рекрутер. Если компания маленькая, то этим занимается HR generalist, то есть человек, который закрывает сразу несколько задач.

Наем сотрудников состоит из нескольких этапов.

1. Анализ. HR-менеджер анализирует, сколько людей нужно компании, на какие позиции и в какой период или получает заявки от менеджеров. На этом же этапе он составляет портрет идеального соискателя: опыт работы, знания, навыки, личные качества и так далее.
2. Поиск и подбор специалиста. Менеджер по персоналу открывает вакансию, изучает резюме и проводит собеседования.
3. Дополнительные этапы отбора. Иногда решение о найме на работу принимается сразу. В некоторых случаях нужно выполнить тестовое задание или пройти собеседование с руководителем компании.
4. Трудоустройство. HR-менеджер отвечает за то, чтобы были подписаны все документы и все было сделано по законодательству.

В Украине возможно несколько вариантов оформления трудовых отношений – по трудовому договору, по контракту или как с частным предпринимателем.

Адаптация

Когда специалиста приняли в компанию, HR-менеджер знакомит его с компанией, дает доступы и делает адаптационный лист. Там прописаны задачи на испытательный срок. После его окончания менеджер по персоналу проводит личную встречу с сотрудником и они решают, продолжают ли работать дальше.

Мотивация

Есть материальная и нематериальная мотивация. Проще и понятнее всего поблагодарить сотрудника за хорошую работу деньгами: премиями, бонусами, повышением процента от продаж и так далее. Штрафы считают денежным наказанием.

Надежда Марченко считает: премии работают лучше штрафов. При этом каждый сотрудник должен понимать, за что его поощрили и какую ценность он приносит бизнесу.

Еще можно дарить подарки, например, дорогой набор еды или сертификат в спа-салон после завала. Это не только имеет ценность, но и дарит воспоминания. Так сотрудник чувствует, что его работа значима и востребована.

Этим занимается people partner – специалист, который следит, чтобы сотрудник был доволен компанией, а компания сотрудником.

Обучение и развитие сотрудников

Анализировать, каким специалистам нужно обновить или углубить знания, – задача менеджера по обучению и развитию. Организовать такое обучение – тоже.

В крупных компаниях система повышения квалификации персонала, как правило, налажена. Занятия чаще всего проходят на базе специальных корпоративных центров обучения, и все программы заранее продуманы и согласованы. Небольшие компании чаще отдают предпочтение курсам, тренингам и мастер-классам.

Методы и подходы к обучению – самые разные, от классических лекций или видеолекций, семинаров и инструктажей до мозговых штурмов, деловых игр и так далее. Еще можно отправить сотрудников на стажировку в другой отдел или компанию.

Бренд работодателя

HR-бренд нужен, чтобы кандидаты хотели работать в компании. Для этого employer brand manager или HR-менеджер организовывает корпоративы и поездки, абонементы в спортзал и на курсы для команды. Еще он отвечает за страховки для сотрудников и организовывает благотворительные проекты. Для этого специалиста важно, чтобы даже бывшие сотрудники хорошо отзывались о компании.

Преимущества и недостатки работы HR-менеджером

Вот какие плюсы есть в этой работе:

• Востребованность. Сейчас на dou.ua открыто больше тысячи вакансий, а на work.ua – больше двух тысяч.
• Престиж профессии и развитие в карьере. Компаниям нужен человек, который организует наем, адаптацию и обучение сотрудников, создаст корпоративную культуру и будет работать над тем, чтобы в компании хотели работать и помогали бизнесу достигать целей. Есть хорошие шансы дорасти до руководящих позиций.

А вот минусы:

• Много стресса. 79% HR-специалистов стрессуют по поводу работы.
• Непрогнозируемый результат и высокая цена ошибок. В первый месяц увольняются 17% сотрудников. Чтобы закрыть вакансию снова, нужно в среднем еще 52 дня и до $4 тыс. дополнительных расходов.

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно

По информации LinkedIn, 81% HR-менеджеров уже работает удаленно. А 70% рекрутеров изучают программы для виртуального найма сотрудников.

Зарплата и перспективы карьерного роста

По информации сайта ua.trud.com, средняя зарплата HR-менеджера в Украине – 11 тыс. грн, а на dou.ua – $1050.

На work.ua информация другая. Здесь средняя зарплата HR-менеджера – 16,5 тыс. грн. Меньше всего предлагают в Ужгороде и Житомире – 10 тыс. грн, больше всего в Киеве – 20 тыс. грн.

Самые высокие зарплаты у HR-менеджеров в IT-компаниях. Но чтобы там работать, нужно хорошо разобраться в специфике IT, знать английский язык и иметь нужный опыт.

В перспективе HR-менеджер может стать руководителем отдела, заместителем директора или директором по персоналу. Возможно и горизонтальное развитие в смежных направлениях. Например, стать карьерным консультантом.

Принцип один: чем больше опыта, тем на более высокую зарплату можно претендовать.

Как стать менеджером по персоналу

Навыки

Чтобы хорошо выполнять свою работу, менеджер по персоналу должен:

1. уметь работать в офисных и профессиональных программах, например, Word, Excel и так далее;
2. уметь вести кадровую документацию;
3. уметь оценивать знания и опыт кандидатов;
4. знать трудовое законодательство;
5. знать системы оплаты труда;
6. понимать, что самое главное в делопроизводстве;
7. уметь тестировать кандидатов.

Опыт и образование

У HR-менеджера должно быть высшее образование, желательно по специальности «Управление персоналом». Еще можно пройти профессиональные и смежные курсы, чтобы развиваться в профессии.

Менеджеру по персоналу важно понимать, как устроен бизнес: компания не всегда заинтересована в лучших людях, но всегда заинтересована в «нужных». Специалисту нужно постоянно развиваться и отслеживать, когда и как меняется Трудовой кодекс. Возможно, придется вникнуть в основы менеджмента, мастерства презентаций, бухгалтерии и экономики.

Опыт можно получить на позициях рекрутеров и сорсеров. Еще можно войти в профессию как HR-администратор или ассистент руководителя.

Личностные качества

Вот какими качествами должен обладать HR-менеджер:

• Умение находить подход к людям. Если человек не умеет спрашивать, слушать, слышать и грамотно говорить, раскрыться в этой сфере сложно.
• Хорошая память. В том числе на имена и лица. Эйчар работает со многими людьми. Помнить всех по имени – один из признаков профессионализма.
• Стрессоустойчивость. В работе эйчара неприятные или напряженные ситуации не редкость. Самый простой пример, когда приходится сообщать человеку о штрафе, увольнении или вмешиваться в конфликт. Поэтому важно уметь сохранять самообладание в любых обстоятельствах.
• Находчивость. Например, когда нужно проверить навыки кандидата на собеседовании, корректно ответить на неожиданную просьбу сотрудника или нестандартно решить проблему.
• Аналитический склад ума. То есть уметь собирать и анализировать факты и детали. А еще обобщать информацию и видеть проблему с разных точек зрения.
• Системное мышление. Этот навык помогает смотреть на несколько шагов вперед и прогнозировать результат. Для старта в карьере это непринципиальное качество, но для работы в руководящем составе – незаменимое.
• Организаторские способности. Уметь планировать, расставлять приоритеты и достигать целей.
• Внутренняя зрелость. К возрасту она не имеет отношения. В работе с людьми нужно чувствовать баланс между прямотой и деликатностью, уметь разделять личное и профессиональное.

5 модных «фишек» современных HR

Виктория Золотаревская, руководитель HR-департамента в Moneyveo, считает: в 2020 году правила игры в HR-сфере изменились. Вот как нужно привлекать и удерживать сотрудников сейчас:

1. Создать условия для работы дома. Организовать рабочее место, доставить мебель из офиса или помочь бороться со стрессом, например, запустить занятия йогой по Zoom.
2. Персонализировать названия должностей. Так сотрудники почувствуют ответственность за компанию и свое место в ней.
3. Предложить новый формат и график работы. Это поможет удержать команду. Треть участников опроса IBM What Employees Expect in 2021 сказали, что сменят работу, если смогут сами выбирать, где и когда работать.
4. Давать ресурсы для профессиональных и личных целей. В компании работают в первую очередь люди, а не сотрудники. Важно понимать, чего они хотят после того, как заканчивается их рабочий день, и давать им это.
5. Понимать, какие инициативы действительно нужны. Перед тем как запустить что-то новое, важно уточнить, нужно ли это команде. Возможно, вы предлагаете абонементы в спортзал, а им важнее получить компенсацию за билеты на концерты. Еще важно понимать, приблизит ли эта инициатива компанию к ее бизнес-целям.

Вывод

Начать карьеру менеджера по персоналу можно в любом возрасте – здесь важны знания и опыт, на которые можно опереться. Кроме профильного высшего образования нужны дополнительные курсы по профессии и смежным специальностям. Например, по психологии или социологии.

Зарплата зависит от города, компании и обязанностей. В среднем в Украине предлагают около 16 тыс. грн в месяц. Специалисты с опытом работы могут претендовать на 25–35 тыс. грн. Если вы знаете английский и разбираетесь в специфике IT-компаний, можете зарабатывать до 45–65 тыс. грн в месяц. А директор по персоналу может заработать 80 тыс. грн в месяц.