Начинали с 10 тыс. грн и старой «девятки». Теперь оборот 1,5 млн грн. Как я без опыта построила бизнес в селе

2012 год. Предпринимательница Ирина Шишкунова стоит перед сгоревшим зданием магазина и прикидывает, сколько денег нужно потратить на его ремонт. Пожар в селе Богдановское на Харьковщине оставил от помещения лишь черные стены. Владельцы отказались его восстанавливать, и глава села предложил это сделать Ирине.

На тот момент у нее был один продовольственный магазин с годовым оборотом около 700 тыс. грн. Через полгода после пожара предпринимательница закончила ремонт в сгоревшем здании и стала владелицей уже двух магазинов.

В партнерском материале с «ПриватБанком» Ирина рассказала MC.today, как открыла бизнес, сидя в декрете, распродала весь товар в первый рабочий день и почему принципы бизнеса в селе не работают в городе.

Вложила в бизнес все семейные сбережения

У меня два продовольственных магазина в селе на Харьковщине, где живет 800 человек. Оба работают под вывесками «Крамничка», как принято на Западной Украине. В наших краях редко встретишь это слово, а мне оно всегда казалось таким уютным.

Первый магазин я открыла в 2007-м, когда была в декрете. До этого работала диспетчером в сельхозкомпании – получала 300 грн за 15 смен в месяц с пяти утра. Когда я родила ребенка, решила, что не хочу возвращаться обратно.

Открыть свой магазин предложили родители мужа. Идея показалась шальной – у меня не было опыта в бизнесе. Но потом я задумалась: рядом с селом – молочный комплекс, работы и денег у людей хватает. Но на все село есть только два ларька. И я решила рискнуть.

Муж работал юристом, но обещал помочь. Мы вложили в бизнес все, что у нас было – 10 тыс. грн накоплений, или около $2 тыс. на то время. Рискнули всем ради бизнеса, о котором совершенно ничего не знали.

Витрина своими руками и продукты за 40 км

Мы арендовали помещение недалеко от молочного комплекса, бывший пункт приема молока. Здание далеко от конкурентов, и там большой поток людей.

Купили б/у холодильник, муж сделал и повесил деревянные полки для продуктов. В Харькове нашли по объявлению полуразрушенную витрину и за пару недель починили ее, обклеили желто-синей изолентой.

Решили продавать продукты первой необходимости – хлеб, молоко, колбасу и бытовую химию. За закупками поехали на своей «девятке» в райцентр за 40 км – купили всего по минимуму, ведь тогда я еще не знала, как будут идти продажи. За прилавок я решила встать сама, чтобы сэкономить на зарплатах продавцов.

И тут у меня опустились руки. Я не понимала, как делать наценки на товар и вести учет. От мысли о налоговой становилось страшно. В это время я познакомилась с девушкой, которая тоже была в декрете. Пожаловалась ей, что почти открыла бизнес, но боюсь приступить. Она засмеялась: «Я училась на продавца, все расскажу!»

На следующий день она пришла ко мне в магазин и дала настоящий мастер-класс о том, как оценивать товар и считать прибыль. А еще рассказала хитрости – как выставлять продукты. Я узнала, что витрина с хлебом должна быть у кассы, за спиной продавца, так как она самая востребованная. Или что конфеты и сыпучие продукты ставят рядом с весами.

Когда я усвоила основы мерчендайзинга, рассказала о скором открытии магазина всем знакомым в селе – другой рекламы у нас нет – и стала готовиться к этому дню.

В первый же день полки опустели

На открытии мы раздавали бесплатное мороженое. 200 «стаканчиков» пломбира разошлись за два часа. Почти все, кто приходил в магазин, что-то покупали. К вечеру у нас остались пустые полки и большая выручка.

Сработало сарафанное радио и то, что мы поставили цены на 10–20% ниже, чем у конкурентов. На следующий день ни свет ни заря мы с мужем поехали и на всю выручку купили колбасы, сыров, воды и фруктов – то, что раскупили первым делом.

Я вжилась в роль продавца. Первое время боялась кого-нибудь обсчитать, у нас же все друг друга знают. А уже через пару месяцев взяла себе напарницу.

Первые четыре года почти всю прибыль мы с мужем тратили на зарплату продавцу, закупку товара и обустройство магазина – поставили кондиционер, поменяли окна. К 2011 году сделали большие овощные полки, как в супермаркете, и стали ездить за продуктами в Харьков, на самый большой рынок Украины. Своей машины уже не хватало, для закупок я нанимала микроавтобус за 900 грн.

После того как мы стали закупаться в Харькове и расширили ассортимент, выросло количество клиентов. Наше село в 20 км от границы с Россией, и оттуда к нам стали приезжать по выходным на закупки, потому что цены намного ниже. Из сельского ларька мы превратились в крупный магазин.

Как пожар сыграл нам на руку

К 2012 году магазин приносил около 700 тыс. грн в год. На жизнь хватало, и об открытии еще одного я не думала. Но тут в селе из-за старой проводки сгорело здание, владельцы отказались от него, и глава пришел ко мне: «Ира, ты уже сделала конфетку из пункта приема молока, забирай и это помещение».

На восстановление мы потратили полгода и 100 тыс. грн – поменяли окна, сделали новую проводку, побелили стены. Ремонт совпал с моей второй беременностью, но я так вдохновилась, что не обращала внимания на трудности. В 2013 году у нас появилась вторая «Крамничка».

Но тут началась Революция, а потом – война. Россияне перестали ездить за покупками, а у украинцев стало меньше денег. Если раньше мы не закупали «социальный» хлеб – тот, что дешевле из-за особой рецептуры, то последние восемь лет он пользуется большим спросом.

Доходы магазинов резко упали, поэтому в 2014-м году я впервые взяла кредит в «ПриватБанке» – карту с лимитом в 60 тыс. грн. На эти деньги делала закупки и каждый месяц пополняла счет, чтобы не начисляли проценты. К 2015-му второй магазин вышел на самоокупаемость. Я уже не стояла за прилавком, на два магазина у меня было четыре продавца.

Рассказала о себе на видео и за день получила кредит

Осенью 2015-го я пришла в «ПриватБанк» платить налоги и управляющая отделением рассказала про кредитную программу «КУБ» для развития бизнеса. По ней можно получить от 50 тыс. до 1 млн грн. Я задумалась: впереди Новый год, хочется привезти больше товара, плюс в морозы дорого отапливать магазины.

Управляющая рассказала, что для получения кредита нужно снять видео о себе и заполнить заявку. На следующий день я пришла в магазин и попросила продавца записать ролик – показала наши витрины, рассказала, что я в бизнесе уже восемь лет.

Отправила видео вместе с заявкой в приложении «Приват24 для бизнеса». Через день увидела, что счет пополнили на 100 тыс. грн. Я поразилась тому, как просто оказалось получить деньги – без рисков, залогов и волокиты. Денег хватило на товары к празднику и две новые витрины. Через год я закрыла кредит.

Хлеб за 7 тыс. грн и банковская грамотность

У меня два крупных магазина, но в них по-прежнему действуют законы бизнеса в селе. Около 70% жителей села постоянно берут продукты в долг. Бывает, человеку до зарплаты остается два дня и надо «дотянуть». Все друг друга знают, и с возвратом обычно не возникает проблем.

Но несколько лет назад произошла неприятная ситуация. Мой бывший коллега из сельхозкомпании постоянно жаловался на задержку зарплаты и брал продукты в долг. Сначала возвращал деньги, а потом переехал и пропал. Он остался должен больше 7 тыс. грн. Мы с мужем звонили ему и взывали к совести, но безуспешно. В итоге списали деньги и поняли: если строить бизнес только на доверии, можно прогореть.

Еще одна черта сельских покупателей – непринятие новых технологий. Мы поставили в магазин терминалы для бесконтактной оплаты. Но люди в селе настолько привыкли к наличным, что, получая деньги на карту, все равно ходили в банкомат их снимать. А потом к нам – за покупками. Мы терпеливо каждому разжевывали, что такое терминалы оплаты и как они работают – и «приучили» к ним односельчан.

500 тыс. грн в кредит не выходя из дома

После первого кредита в«ПриватБанке» я поняла – эти деньги действительно помогают развивать бизнес. С 2015 года я взяла уже четыре КУБа – каждый год беру новый и за 12 месяцев закрываю его.

Всего я взяла кредитов на сумму около 500 тыс. грн. Заявки подаю в приложении «Приват24 для бизнеса». Подписываю их электронным ключом и на следующий день получаю деньги на счет. В этом году я стала стотысячным заемщиком по программе «КУБ».

Сегодня оборот моих двух магазинов – 1,5 млн грн в год. С улыбкой вспоминаю себя 14 лет назад: впереди были неизвестность и мечты, а теперь я владелица успешного бизнеса. Сейчас еще мечтаю о собственной небольшой пиццерии. Правда, это уже не в нашем селе, это бизнес для города. Страшно выбираться туда, но, как показывает опыт, нет ничего невозможного.

Инфографика: Вячеслав Кутовой