Кто такой QA engineer: что он должен знать и уметь, чтобы попасть в IT

Артем Бородатюк, сооснователь Netpeak Group, считает: QA engineer – одна из профессий, через которую можно попасть в IT. По его словам, здесь относительно несложно обучиться новым знаниям.

Редакция MC.today разобралась, что такое QA engineer, как овладеть этой профессией и сколько можно зарабатывать.

Кто такой QA engineer

QA engineer – специалист по качеству разработки программного обеспечения. QA англ. Quality Assurance. – Прим. ред. расшифровывается как обеспечение качества.

QA-инженеров часто путают с тестировщиками. Однако между ними есть разница. Последние тестируют готовый продукт, а QA следят за качеством продукта на этапах разработки, чтобы не было ошибок и багов. Так они делают его лучше.

В крупных корпорациях QA-отделы большие, и там должности QA engineer и тестировщика и правда могут быть разделены. Но в небольших компаниях и стартапах тестировщик – как человек-оркестр: делает всё.

Обязанности и задачи QA-инженера

QA-инженер контролирует качество продукта. Вот что конкретно он делает:

• анализирует требования к продукту – программе или приложению;
  оценивает работу программы;
• общается с менеджерами и бизнес-аналитиками;
• работает с тестовой документацией;
• планирует процесс тестирования;
• тестирует продукты;
• записывает дефекты;
• общается с командой по найденным багам и контролирует, чтобы их исправили;
• повторно тестирует продукты;
• анализирует тестирование, ищет причину дефектов;
• улучшает процессы работы после анализа.

Вот алгоритм работы над программой:

1. В компании есть план задач и документы, где описывают программу на этапе завершения.
2. Разработчики пишут программу и ищут в ней критические ошибки. Затем они выдают готовую программу или промежуточную версию для закрытого или открытого тестирования.
3. Тестировщик проверяет программу во всех доступных режимах. Он смотрит, что в ней получилось, а что нет. Пошагово записывает сбои в работе и ошибки. Отдает свои записи о несоответствиях разработчикам.
4. Снова подключаются разработчики. Они исправляют найденные QA-инженером ошибки и несоответствия.
5. Затем QA-специалист снова проверяет программу. Если находит баги, отдает ее на доработку. Так происходит до тех пор, пока программа не будет готовой.

Что должен знать QA engineer

QA-инженер должен:

• понимать жизненный цикл и этапы разработки ПО;
• знать языки программирования, если занимается автоматизированным тестированием;
• владеть новыми технологиями для тестирования и знать новые инструменты для автоматического и ручного тестирования;
• уметь пользоваться протоколом HTTP и работать с кодами ответов сервера;
• хорошо знать английский язык;
• использовать системы bug-трекинга программы, которые помогают разработчикам программного обеспечения учитывать и контролировать ошибки. – Прим. ред., например Jira и YouTrack;
• знать язык программирования SQL;
• работать с программным интерфейсом DOM;
• знать данные JSON и языков HTML;
• работать с данными cookie & session временные таблицы в базе данных, в которых можно хранить уникальные данные конкретного пользователя, которые удаляются вручную или когда закончится их срок действия или сессия. – Прим. ред.;
• понимать объектно ориентированное программирование;
• уметь вести тестовую документацию;
• понимать методы scrum, agile или lean;
• тестировать программы на основе технологического стеканабор технологий, на основе которого разрабатывают сайт или приложение. – Прим. ред., например, GoLang и/или php (symfony), PostgreSQL и/или Clickhouse;
• знать системы CI&CD: программы Docker, GitLab, Kubernetes или их аналоги;
• понимать HighLoad высоконагруженные системы. – Прим. ред., Microservice Architecture программное обеспечение, направленное на взаимодействие небольших, слабо связанных и легко изменяемых модулей. – Прим. ред.;
• уметь работать с методами обработки и инструментами big data;
• уметь составлять тест-кейсы и тест-планы.

Артем Бородатюк советует изучить карту знаний, которую разработали в Netpeak Group. Так вы поймете, какие навыками должны обладать QA на разных уровнях.

Виды QA-инженеров

Есть несколько видов QA-инженеров, которые отличаются по уровню навыков и опыта:

• Стажер, новичок, ассистент – специалист без опыта – trainee.
• Младший тестировщик – 0,5–1,5 года опыта – junior.
• Тестировщик среднего уровня – 1,5–4 года опыта – middle.
• Старший тестировщик – больше пяти лет опыта – senior.
• Ведущий тестировщик – QA tech lead.

Иногда можно встретить понятие «функциональный менеджер» (QA functional manager) – специалист, который управляет командой тестировщиков и тестированием конкретного проекта.

• Если у компании есть большой отдел качества, то самая высокая должность QA engineer – руководитель отдела (head of QA department).

Виды QA-инженеров еще делятся по продуктам и сферам:

1. тестировщики сайтов;
2. тестировщики мобильных приложений – mobile QA;
3. юзабилити-тестирование – тестировщики проверяют удобство использования программы или сайта;
4. тестировщики игр (game tester), клиент-банков и так далее.

По механизму тестирования и специализации выделяют три группы:

• Ручное, или мануальное, тестирование. Он пробует делать то, что в будущем будет делать пользователь.
• Автоматизированная проверка (automation QA). Здесь нужно использовать результаты ручного тестирования. Специалист пишет программный код, который имитирует действия пользователя. Это экономит время проверки. В таком случае тестировщику обязательно нужно знать язык программирования, но уметь писать код необязательно.
• Очень редко выделяют тестирование производительности (performance QA).

Инструменты для QA-инженера

Выбор инструментов для работы QA-инженера зависит от вида тестирования, личных предпочтений и места работы специалиста. Со временем у каждого тестировщика появляется свой набор инструментов, которым он пользуется.

Ручное тестирование

Инженер по тестированию прогнозирует, как будет вести себя пользователь, и проверяет разработанную программу. Его задача – найти поведение, которое будет отличаться от ожидаемого.

Ручное тестирование может проводиться:

1. в рамках интеграционного тестирования – работа с другими ПО и системами;
2. в рамках регрессионного – тестирование изменений;
3. при системном функциональном тестировании.

Ручное тестирование помогает найти и устранить тонкие места, уменьшить число багов, обеспечить бесперебойную работу систем, оценить удобство использования программы.

Для ручного тестирования есть специальные программы. Там же QA-инженер общается с командой. Вот основные:

• Jira;
• Bugzilla;
• Redmine.

Еще QA-инженер создает и анализирует скриншоты с помощью специальных инструментов. Здесь специалисту нужны:

• Monosnap;
• Recordit API;
• Snagit;
• GreenShot.

Для тестирования часто нужны разные наборы данных. Для этого QA-инженеры используют инструменты-генераторы:

• Bugmagnet;
• Mockaroo.com.

Тестирование клиентского опыта покажет, удобен ли продукт для пользователей. Вот приложение, которые помогают это сделать быстрее:

• Reflector;
• User Zoom;
• Loop.

QA-инженеры часто пользуются списком задач, расписанным по пунктам, чтобы ничего не потерять. Для этого они используют:

• Sitechсo;
• Testpad;
• Teamsuccess.

Мобильные эмуляторы – тоже инструменты для тестирования работы программ.

В работе QA-инженеры используют такие мобильные эмуляторы:

• World Wide Web;
• BrowserStack;
• CrossBrowserTesting;
• Mobile Phone Emulator.

Многие приложения используют API программный интерфейс приложения. – Прим. ред.. Для его тестирования специалисту нужны:

• SoapUI;
• Postman.

Еще один важный этап проверки программных разработок – тестирование безопасности. В этом помогают программы:

• NetSparker;
• Acunetix Vulnerability Scanner;
• OWASP.

Нагрузочное тестирование

Нагрузочное тестирование проверяет скорость реакции системы на внешний запрос. Такая проверка показывает, отвечает ли приложение или устройство заявленным требованиям. В этом помогают:

• Apache JMeter;
• WebLOAD;
• Micro-Focus Loadrunner.

Автоматизированное тестирование

Автоматизированное тестирование, или автоматизация тестирования, – это метод тестирования ПО, который выполняется с помощью специальных программных средств. Такое тестирование значительно сокращает время поиска багов в сравнении с ручным. Помогают в этом такие инструменты:

• Selenium;
• TestComplete;
• Katalon Studio.

Типичный план рабочего дня QA-специалиста

В свой рабочий день QA-специалист выполняет такие задачи:

1. Присутствует на офисных встречах, планирует задачи и делает отчеты по выполненным проектам.
2. Пишет тест-кейсы. То есть четко описывает действия, которые нужно выполнить для проверки отдельной функции приложения. Возможно, записывает ошибки – смотря на какой стадии находится разработка программы. Еще он тестирует программы или приложения.
3. Проверяет баг-трекинговые системы, появляются ли там исправленные ошибки.
4. Изучает пожелания заказчика.
5. Общается с разработчиками.
6. Читает тестовую документацию.

Плюсы и минусы профессии QA engineer

Антон Мужайло, Quality Solutions Architect в GlobalLogic Ukraine, считает: QA-инженер видит весь процесс создания продукта, поэтому разбирается в том, как создавать ПО и постоянно совершенствует свои навыки.

Из минусов профессии он называет такие:

• это творческая работа, которая иногда требует нестандартного подхода;
• психологически тяжело указывать коллегам, что они сделали не так;
• сложно показать физический продукт – результат своей работы, из-за чего может падать мотивация.

Как стать QA-инженером

Обучиться специальности в Украине можно на факультете информатики и вычислительной техники или факультете прикладной математики в КПИ Национальный технический университет Украины «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского». – Прим. ред.. Например, на кафедре системного программирования и специализированных компьютерных систем (СПСКС).

У Антона Лапоногова, QA engineer в Uklon, нет IT-образования. Он считает: если вы хотите стать тестировщиком, то можете пройти специальные курсы. Еще он рекомендует такие материалы для самостоятельного изучения:

1. Книга «Тестирование Dot Com» Романа Савина;
2. YouTube-канал «окиселева»;
3. YouTube-канал Hillel IT School.

Артем Бородатюк делится руководством для новичка в QA от Netpeak Software. Еще он дает алгоритм, как им пользоваться:

• изучить первичную теорию;
• изучить вкладку с базовыми знаниями;
• отслеживать все мероприятия для QA – так вы найдете открытые дни, интернатуры и образовательные курсы;
• ходить на все бесплатные мероприятия и на платные – по возможности;
• отправлять резюме на все вакансии для начинающих QA и ходить на собеседования, пока не получите первую работу.

Еще важно заранее учить английский. Многие компании могут взять на работу стажера без опыта и образования, если тот хорошо знает английский. Поэтому даже вакансии на многих ресурсах по поиску работы на английском языке.

Вы хорошо знаете теорию QA-инжиниринга, если можете ответить на вопросы:

1. что такое тестирование и какие у него цели;
2. что такое баг и каков его жизненный цикл;
3. какие есть виды тестирования;
4. какая документация используется при поиске ошибок.

QA улучшает процесс разработки, потому ему важно иметь навыки:

• разработчика – он должен понимать, как функционал приложения может быть технически ограничен и хотя бы поверхностно понимать код;
• бизнес-аналитика – он должен понимать рынок и целевую аудиторию, чтобы заранее предугадать путь клиента в новой программе;
• менеджера проекта – чтобы понимать, зачем делают ту или иную работу.

Карьерные перспективы

QA-инженеры могут развиваться в трех направлениях:

• Изучать новые области программирования и расти как QA в такой последовательности:

1. junior QA;
2. middle QA;
3. senior QA;
4. QA team lead;
5. QA manager;
6. head of QA department.

• Освоить автоматизированное тестирование и развиваться в этом направлении.
• Переквалифицироваться в бизнес-аналитика или программиста.

На сайте robota.ua в Украине больше 500 вакансий на QA разного уровня.

На DOU их больше 900.

Еще QA engineer может совмещать основную работу с преподаванием или консультированием.

Сколько зарабатывает QA engineer

По информации DOU, в среднем зарплата младшего QA-инженера – $600. Средняя зарплата специалиста опытом 1–3 года – больше $1,5 тыс. Старшие получают около от $2,8 тыс.

По информации сайта по поиску работы work.ua, средняя зарплата QA-инженера в Киеве – 27,5 тыс. грн, а в Украине – 19,5 тыс.

В зависимости от опыта и умений, на сайте по поиску работы djinni указаны зарплаты для QA-специалистов от $500 до $7 тыс. В среднем тестировщики зарабатывают $3,5 тыс.

Требования к junior для входа в профессию

Согласно карте знаний QA-отдела Netpeak Group, junior QA должен знать:

• различия между QA и QС тестированием;
• принципы тестирования;
• самые главные понятия;
• жизненный цикл ПО;
• методологии разработки;
• техники тест-дизайна;
• тестовые артефакты;
• цикл жизни бага.

Необязательно, но желательно разобраться, что такое верификация и валидация и как работать с таблицей принятия решения.

Еще junior должен знать такие виды тестирования:

• функциональное;
• тестирование сборки;
• тестирование безопасности;
• тестирование взаимодействия;
• нагрузочное;
• дымовое;
• санитарное;
• регрессионное;
• конфигурационное.

Из протоколов младший QA engineer должен знать:

• коды ответов сервера;
• HTTPS;
• HTTP.

Вывод

Профессия QA engineer – одна из c специальностей, которая позволяет начать работать в IT без технической подготовки. Задача QA-специалиста – следить за качеством продукта на всех этапах разработки.

Чтобы разобраться, что конкретно он делает, можно пройти специальные курсы или найти информацию самому. Например, изучить книги, посмотреть YouTube-каналы, почитать статьи на эту тему и так далее. Еще можно узнать, какие платные и бесплатные мероприятия проходят в вашем городе и онлайн и стараться их посещать.

Начать работать QA можно мануальным тестировщиком, а позже перейти в автоматизированное. Для этого нужно знать английский, разбираться в протоколах и знать, что самое главное в тестировании. Эта работа помогает понять, как делают ПО, но с другой стороны психологически может быть сложно все время говорить людям, где они сделали ошибку.

В Украине открыто более 900 вакансий на позицию QA. А зарплата новичка стартует от $500. Опытный тестировщик может зарабатывать больше $2,8 тыс.