Что такое дропшиппинг? Принцип работы и как начать продавать

Дропшиппинг – один из популярных способов заработка, его часто выбирают те, кто только начинает осваивать электронную коммерцию. 

Редакция MC.today разобралась, что такое дропшиппинг, каких видов он бывает и в чем их особенности. Также мы подготовили советы, как начать продавать.

Что такое дропшиппинг 

Дропшиппинг – схема продаж, главная особенность которой – способ выполнения заказа. Дропшипперы не хранят товар на складе, а выступают в роли посредника, который связывает покупателя с производителем или оптовым продавцом товара. 

При таком формате работы дропшиппер принимает заказ, обрабатывает его и передает партнеру, который отправляет товар покупателю. Заработком дропшиппера является наценка, которую он ставит на оптовую цену товара. 

Виды дропшиппинга 

Перед тем, как начать продавать, надо определиться, каким видом дропшиппинга заняться. 

Все внимание – одному товару

Магазин одного продукта, оne product store – формат, который предполагает, что вы продаете товар одного вида. Например, только динамики с белым шумом или портативные блендеры.

Среди достоинств такого вида дропшиппинга:

• более высокая конверсия, чем у магазинов с множеством товаров;
• возможность заявить о себе, как о бренде;
• нацеленность на узкую целевую аудиторию – это помогает быстрее оптимизировать настройки рекламы, например, в Facebook, чтобы снизить ее стоимость;
• не приходится постоянно работать над ассортиментом, все усилия можно направить на маркетинг.

Есть у магазинов одного продукта и недостатки. Если товар со временем потеряет актуальность, все вложения пропадут. Чтобы такой магазин был успешным, надо точно знать, что тот или иной продукт нужен людям.

Для этого можно, например, выбрать хит продаж в магазине с большим ассортиментом и потом создать под такой товар отдельный сайт/проект. 

Стандартное решение – товары из нескольких ниш

Универсальный магазин, general store – площадка, на которой продаются товары из совершенно разных ниш. Например, одежда, бытовая электроника, игрушки, украшения. 

У такого формата есть ряд достоинств:

• можно быстро протестировать товары из разных ниш и понять, какие из них востребованы;
• проще изменить ассортимент, если какие-то позиции теряют актуальность, для этого не придется переделывать весь сайт.

Недостатки универсальных магазинов такие:

• брендировать такой проект не получится;
• конверсия будет ниже, чем в магазинах с одним товаром из-за того, что внимание посетителей распыляется;
• оптимизировать рекламные кампании сложнее, так как они настроены на совершенно разные аудитории.

Золотая середина – нишевый магазин

Этот формат находится посередине между универсальными магазинами и теми, которые продают только один товар. Ассортимент такого сайта строится вокруг определенной темы: например, товаров для спорта или освещения для дома.

К достоинствам нишевых магазинов относится вот что:

• достаточно высокий коэффициент конверсии, так как все товары интересны целевой аудитории;
• магазин можно брендировать;
• за счет того, что реклама нацелена на однородную аудиторию, ее проще оптимизировать;
• если какой-то товар становится менее востребованным, его можно заменить чем-то новым из этой же ниши;
• выручку можно увеличивать за счет кросс-продаж: например, рекомендовать в дополнение к светильнику купить определенную лампочку. 

Основной недостаток нишевого магазина в том, что нужно или изначально знать, какие категории товаров сейчас в тренде, или провести масштабное тестирование и найти ту самую нишу методом проб и ошибок. 

Принцип работы системы дропшиппинга 

В самом общем виде дропшиппинг работает так, как показано на картинке ниже. То есть:

1. Клиент заходит в магазин, выбирает нужный ему товар и оплачивает его.
2. Владелец магазина получает деньги, обрабатывает заказ и передает его партнеру – производителю или оптовику.
3. Партнер отправляет заказ конечному потребителю.

Виды торговых площадок для дропшиппинга

После того, как вы определились с товарами, которые будете продавать, надо решить, на какой платформе будет магазин. 

1. Собственный сайт

Главное достоинство такого варианта – то, что вы сможете создать какой угодно дизайн и функционал магазина. Над созданием сайта для дропшиппинга стоит задуматься тем, кто:

• точно знает, что продавать;
• понимает особенности систем, которые управляют контентом сайта, и уже выбрал ту, что соответствует потребностям;
• может создать и раскрутить сайт самостоятельно или готов оплатить услуги подрядчиков.

Если вы только присматриваетесь к дропшиппингу, не очень хорошо разбираетесь в технической стороне работы сайта, не имеете большого бюджета и не хотите долго ждать, стоит рассмотреть другие площадки.

2. Украинские и зарубежные маркетплейсы

Rozetka, Prom.ua – маркетплейсы, на которых давно и успешно торгуют самые разные дропшипперы. Они удобны тем, что магазин можно создать без особых знаний. 

А пользователи, которые покупают на маркетплейсах, знают, что платформа проверяет документы магазинов. Поэтому риск нарваться на мошенников не такой уж высокий.

Также на маркетплейсах есть система рейтинга продавцов на основе отзывов покупателей. Это еще один плюс, который привлекает аудиторию.

Подобным образом работают и зарубежные площадки, например, Amazon, eBay. Но тут есть нюанс: надо хорошо знать английский, чтобы успешно продавать. А еще не всем просто разобраться с финансовыми вопросами. Например, вывести деньги.

3. Социальные сети

Такой вариант тоже вполне рабочий. Аккаунт в  Instagram или Facebook становится «витриной». Вам надо будет выставить фото товаров, написать к ним описания, цены и указать условия оплаты и доставки. Важный фактор успешных продаж в соцсетях – умение общаться в личных сообщениях. 

При желании можно использовать Instagram Shopping и Facebook Shop – инструменты для продаж, которые предлагают сами соцсети. Правда, в Украине они работают с некоторыми ограничениями. Например, оформить заказ прямо в приложении Instagram могут только пользователи из США.

4. Форумы, сервисы объявлений

Такие площадки, как Kidstaff или OLX в нашей стране стабильно популярны. Поэтому дропшипперы, особенно начинающие, часто используют их. 

Чтобы начать продавать, достаточно создать несколько объявлений и указать контактные данные, а потом оперативно отвечать тем, кто заинтересовался товаром. 

Преимущества дропшиппинга

Одно из главных достоинств дропшиппинга – то, что для старта не нужны большие капиталовложения, так как дропшипперы не вкладываются в товарные запасы и аренду складов. Также к преимуществам относятся:

1. Нет привязки к месту. То есть продавать можно откуда угодно, где есть интернет и продавец может быть на связи с поставщиками и покупателями.
2. Множество вариантов товаров для продажи. Так как ваша «витрина» виртуальная, то на ней может быть что угодно, ведь склада товара у вас нет.
3. Проще тестировать гипотезы о востребованности товаров. Вы можете добавлять в ассортимент новые товары с минимальными усилиями. Понадобятся только фото и описание. Если товар продается хорошо, возможно, стоит подумать о том, чтобы сделать под него сайт и продвигать активнее. 
4. Нет ограничений по методам продвижения, как, например, во франшизе. А так как накладных расходов мало, то на маркетинг можно выделить больше.
5. Легче масштабироваться. Вы можете наращивать количество заказов, не сталкиваясь с тем, что чисто физически не успеваете их выполнить. Ведь эту часть работы берет на себя поставщик. 

Недостатки 

Начать заниматься дропшиппингом довольно легко. Из этого достоинства вытекает существенный недостаток: в нишах с высокой конкуренцией маржа обычно низкая. Именно так и происходит в дропшиппинге.

Также надо знать о таких нюансах:

1. Вы не всегда в курсе, сколько товара реально осталось у поставщика. Допустим, вы пообещаете клиенту отправить товар, а потом выяснится, что запасы закончились. 
2. Сложности с доставкой. Если один человек заказал, например, четыре товара, и все они от разных поставщиков, есть вероятность, что они придут разными посылками и в разное время. Да еще и за доставку придется заплатить четыре раза. 
3. За ошибки поставщика придется отвечать вам. Даже в том случае, когда покупателю отправили, например, не тот товар, который он заказывал, или пришел брак. Претензии предъявят продавцу.
4. Покупатель может узнать контакты поставщика. Некоторые из них могут положить в заказ, например, рекламный флаер. И тогда человек сможет заказывать напрямую.
5. Вы не сможете контролировать качество продукции. Продавец не видит, что отправляет поставщик покупателю. Поэтому не исключены неприятные сюрпризы, например, в виде разных тканей в описании товара на сайте и тем, что отправляется по факту.

Как начать заниматься дропшиппингом 

Первым делом надо определиться с нишей, в которой вы планируете работать. Хорошо, если это сфера, в которой вы разбираетесь. Во-первых, вам не будет скучно, а во-вторых вы сможете давать клиентам качественные консультации, повышая вероятность того, что купят именно у вас.

Затем надо составить список поставщиков. Чтобы подстраховаться, вы можете сотрудничать с несколькими оптовиками, которые продают один и тот же товар. Это избавит от ситуации, когда товар закончился у поставщика, а у вас на него заказ.

Следующий шаг – выбрать площадку для торговли и наполнить ее товарами. 

После этого можно запускать продвижение: например, контекстную и/или таргетированную рекламу. 

Зарубежные дропшиппинг-поставщики

Если вы хотите продавать не только товары, которые производят в Украине, стоит изучить поставщиков из других стран. Среди известных платформ:

• Salehoo. В базе этого сайта более 8 тыс. поставщиков и свыше 2,5 млн товаров. 
• Worldwide Brands. Каталог, который работает более 20 лет. На сайте говорится, что в базе товаров более 16 млн сертифицированных продуктов.
• Spocket. Здесь можно приобрести товары от производителей из Европы, США, Бразилии, Канады, Австралии и Азии. 
• Zendrop. На платформе доступно более миллиона товаров, в том числе от производителей из США.
• CJ Dropshipping. Платформа для дропшипперов, которая активно развивается и имеет склады в США, Тайланде, Германии, Индонезии. 

Вывод

Дропшиппинг  – подходящий формат для тех, кто только пробует себя в электронной коммерции или хочет протестировать потенциал торговли каким-то товаром. Сейчас можно заниматься дропшиппингом, находясь в Украине, при этом продавать продукцию на рынки других стран или же импортировать ее в нашу страну.