После бана в WeChat тысячи китайцев не могут жить полноценной жизнью. Идею такого же суперприложения продвигает Маск

Тысячи китайцев остались без онлайн-подписок, возможности оплачивать покупки, вызывать такси, заказывать товары и услуги, которые возможны только через приложение WeChat. Их практически вычеркнули из цифрового мира из-за неосторожных постов.

Что произошло

На форуме корпорации Tencent, которая владеет приложением WeChat, появилось множество постов с извинениями от пользователей, которым заблокировали учетные записи.

«Я был в ужасном психическом состоянии из-за огромного давления от мер по борьбе с пандемией. Я потерял над собой контроль и отправил провокационные заявления в групповой чат с шестью людьми. Я глубоко осознал свою ошибку. Я надеюсь, что Tencent даст мне шанс начать с чистого листа. Я не подведу партию и страну, – пишет один из пользователей.

Подобных сообщений сотни. И все из-за массового бана аккаунтов, который произошел из-за критики властей.

Цензуру включили 13 октября, за два дня до 20-го съезда Коммунистической партии Китая, когда протестующий вывесил на эстакаде в столице транспаранты с призывами отменить меры по борьбе с пандемией и провести демократические реформы.

«Скажи нет тесту на Covid, да — еде. Нет блокировке, да свободе. Объявляйте забастовку, устраните диктатора и национального предателя Си Цзиньпина», – было написано на банере.

Естественно, СМИ Китая об этом не сообщали, а любое упоминание в сети сразу же удалялось. Поисковик Weibo сразу запретил поиск по словосочетаниям «Пекин», «мост» и «храбрый». А в китайской версии Apple Music удалили песню под названием «Sitong Bridge», который упоминал место, где произошла акция протеста.

Цензура распространилась и на суперприложение WeChat, которым пользуются практически все китайцы с доступом в интернет. За размещение фото с места события даже в приватном чате следовал немедленный перманентный бан.

Почему это так важно для Китая

Приложение WeChat изначально было создано как служба обмена текстовыми и аудиосообщениями. Но за последние годы в него были добавлены «сервисы внутри сервиса», позволяющие пользователям совершать платежи с помощью системы, использовать QR-коды в общественных местах для идентификации, вызывать такси, узнавать новости, совершать покупки, записываться на прием к врачу или покупать страховку онлайн.

Получить блокировку в WeChat – это как цифровая смерть. По сути, это приложение – замена всех документов и кошельков. Да, можно завести новую учетную запись. Но на восстановление всех цифровых связей могут уйти недели.

Широкое распространение WeChat как супеприложения позволило создать цифровой контроль в Китае. И массовый бан за инакомыслие показывает, как работает машина цензуры.

Цензура в соцсетях

Правительство страны возложило на платформы соцсетей ответственность за тщательную проверку пользовательского контента. В 2017 году Управление киберпространства Китая направило соцсетям постановление, по которому пользователям запрещается «распространять контент, запрещенный законами и соответствующими правилами».

В 2021 году популярные платформы социальных сетей Douban и Weibo были публично оштрафованы на миллионы юаней за то, что позволили просматривать «незаконный» контент на своих платформах.

Потому в WeChat встроили искусственный интеллект, который отыскивает нежелательный контент. В 2019 году исследовательская группа Citizen Lab из Торонто обнаружила механизм, который в режиме реального времени отыскивает «запрещенку» с помощью сочетания распознавания текста, визуального распознавания и инструментов для обнаружения дубликатов файлов. Как только система идентифицирует изображение как подлежащее цензуре, она может немедленно заблокировать всех пользователей от отправки этого изображения. Это иногда заставляло пользователей маскировать смысл, используя каламбуры, отредактированные изображения или трудные для понимания языки, чтобы скрыть то, чем они хотят поделиться.

Эта же система цензуры в реальном времени применялась к изображениям с моста Ситонг. Одна из жительниц Пекина отправила фотографию протеста в небольшой групповой чат, но изображение даже не дошло до других участников. А через несколько часов ее учетная запись была навсегда заблокирована.

Жизнь после WeChat

Приложением пользуются более 1,5 млрд человек, и некоторые аккаунты существуют по 10 лет или даже больше. Потому потеря такой учетной записи лишает владельца всех связей.

После того как учетная запись WeChat навсегда заблокирована, существует не так много способов обжаловать решение. Звонок на специальную горячую линию обслуживания клиентов обычно приводит к часам ожидания. Процесс апелляции в приложении возвращает общий ответ с выводом о том, что «ограничения не могут быть сняты».
С 2020 года WeChat начал разрешать ранее заблокированным пользователям экспортировать свои контакты, но для этого нужно добавлять друзей по одному. Для тех, кто пользуется приложением много лет, это означает добавление тысяч контактов вручную.

Житель Пекина Чен использовал учетную запись в течение 11 лет и имел более 1,4 тыс. контактов. Ему потребовалось несколько часов, чтобы добавить обратно 500 контактов из своей резервной учетной записи.

«Когда я снова добавлял контакты, меня спросили, не мошенник ли я, и человек позвонил мне, чтобы подтвердить. Если у меня не будет номера этого человека или других способов подтверждения, возможно, они сразу откажутся со мной дружить», — говорит Чен.

Кроме того, есть подписки, контент из закладок, общедоступные учетные записи, на которые он подписан, и вся другая информация, связанная с его учетной записью WeChat. Ему тоже нужно все это перенести.

В пятницу, после того как обсуждение протеста утихло, многие пользователи WeChat узнавали, кто из их друзей был забанен, или помогали своим друзьям делиться новыми никнеймами WeChat. Статья 2020 года, в которой предлагался полезный контрольный список того, что делать после блокировки WeChat, набрала не менее 70 тыс. просмотров за ночь.

Причем тут Илон Маск

Пример WeChat вдохновил миллиардера на создание своей версии суперприложения на основе Twitter.

Маск предложил объединить самые популярные функции и решения в одном продукте. Речь также шла о разработке встроенного модуля для денежных переводов. По задумке миллиардера, в такой программе можно было бы делать практически все: общаться, вызывать такси, заказывать еду, бронировать столики в ресторанах, гостиницы и билеты, просматривать новости, покупать товары, оформлять ссуды и осуществлять другие финансовые операции.

Глава Tesla заявил, что аналогов WeChat за пределами Китая нет, потому есть реальная возможность его создать.

Аналитик Скотт Гэллоуэй уже утверждал, что создание суперприложения в стиле WeChat было следующей задачей новых менеджеров после ухода основателя Джека Дорси из Twitter.

А в августе на ежегодном собрании акционеров Tesla Маск подчеркнул, что он активно пользовался Twitter и разработал конкретные идеи относительно того, как «радикально улучшить» платформу.

Теперь представьте, что будет, если такое суперприложение действительно появится. Конечно, такой цензуры как в Китае мы вряд ли увидим. Но вдруг Илон Маск обидится на кого-то и решит просто удалить аккаунт, лишая пользователя его цифрового мира.