MY.UAСтатьи
Какими должны быть мобильные приложения в 2022 году? Советы и современные тренды от Devlight
Какими должны быть мобильные приложения в 2022 году? Советы и современные тренды от Devlight

Какими должны быть мобильные приложения в 2022 году? Советы и современные тренды от Devlight

Игорь Полыч – СЕО компании Devlight, которая с 2016 года разрабатывает мобильные приложения. За шесть лет их скачали 35 млн раз. Devlight работает с такими компаниями, как Vodafone, «Нова пошта», Fishka, DOC.UA, «Эпицентр», Portmone и другими. Игорь Полыч говорит, что правильное приложение может разгрузить физические очереди в отделениях, оптимизировать колл-центры, быстрее обрабатывать клиентские заявки и не только.

В партнерском материале с Devlight он рассказывает, какими должны быть мобильные приложения в 2022 году и называет задачи, которые можно решать с их помощью.

Какими должны быть мобильные приложения в 2022 году

Со стороны бизнеса мобильное приложение – незаменимый инструмент для эффективного взаимодействия и коммуникации с потребителем. Фактически очень часто он и есть целый бизнес, его самый ценный актив.

Если бизнес удачно обнаружил какую-то незакрытую или плохо решенную потребность на рынке и с помощью мобильного приложения решил ее – он получит от этого ценность.

А если конечный пользователь нашел мобильное приложение, которое успешно решает какую-то его потребность или проблему – это и будет отдачей для бизнеса, который создал это приложение.

Какие задачи бизнес может решать с помощью мобильных приложений

Все зависит от бизнес-модели самой компании, но сферы применения мобильного приложения очень велики.

Для ритейла или электронной коммерции он служит онлайн-витриной с товарами или услугами, а также является одним из самых действенных каналов коммуникации. Представьте: какой-то бизнес стремится к тому, чтобы его мобильное приложение установил на свой смартфон пользователь. Это означает, что у бизнеса есть возможность быть очень близким к своему клиенту: как в продажах, так и в коммуникации и обратной связи.

Если речь идет о сервисном бизнесе вроде аренды или проката каких-либо вещей, такси, вызове сантехника или поиске репетитора, то мобильное приложение здесь является носителем основного бизнес-процесса. Он помогает пользователю взаимодействовать с продуктом. И от его качества зависит, вернется ли когда-нибудь клиент к услуге или продукту.

Вот задачи, которые бизнес может решать с мобильными приложениями:

  • онлайн-присутствие бренда в жизни пользователя;
  • продажа услуг с помощью мобильного приложения напрямую;
  • коммуникация с пользователем;
  • построение цифровой программы лояльности;
  • возможность разгрузить очереди на местах посредством перевода основных услуг в онлайн;
  • оптимизация колл-центров с помощью систем обратной связи в мобильных приложениях;
  • удобный, безопасный букинг и оплата услуг;
  • создание баз знаний и персональных инструментов для работников;
  • быстрая работа с данными на всех уровнях бизнеса.

Также есть бизнесы, где мобильное приложение – это его основа. К примеру, необанки либо социальные сети. Оно выступает сердцем продуктовой модели, и именно качество и стабильность мобильного приложения определяет, будет ли бизнес успешным или нет.

О современных возможностях мобильных приложений

Индустрии мобильных приложений уже более 15 лет. Должен сказать, за то время эта технология совершила гигантский скачок. 

Что может современное мобильное приложение?

  • быть полноценным банкиром и финансовым консультантом;
  • стать вашим персональным ассистентом;
  • быть тренером в спортзале;
  • выступать как коуч по йоге или медитации;
  • подсказать, какое блюдо лучше готовить вечером в четверг и какое вино заказать из магазинов рядом;
  • поможет выбрать ваше следующее авто.

На самом деле, возможности мобильных приложений огромны. Сейчас мы видим действительно много кейсов того, как программы выполняют функции, которые раньше было трудно представить.

Например: в одном из приложений, ккоторое мы разрабатывали для сети АЗК, есть возможность покупать горючее онлайн, и его зарезервируют для вас по цене, которую вы заплатили. Остается просто заехать на АЗК и без очередей заправить свой автомобиль.

Еще одним из интересных примеров является приложение Nature Plant, которое позволяет по фото вашего комнатного растения подобрать самый лучший уход.

Моим любимым приложением для смартфона, о котором я всегда рассказываю, является Night Sky X. Оно позволяет интерактивно исследовать всю карту звездного неба, видеть спутники и небесные тела вокруг. Посредством технологий вы действительно по-новому открываете для себя звездное небо ночью.

Игорь Полич, СЕО компании Devlight

Каковы современные тренды в разработке мобильных приложений

В последние три-четыре года основным трендом в индустрии разработки мобильных приложений было создание так называемых Super App, то есть программ с большим количеством разнообразных функций. Они позволяли пользователю решать множество задач в одном интерфейсе.

«Одно приложение – одна задача» было подходом компаний-разработчиков на протяжении многих лет. Но сейчас принцип меняется. Компании переходят к универсальным решениям, которые решают множество задач пользователей.

Этот тренд пришел к нам из Китая. К примеру, там есть такие продукты, как WeChat – самое популярное в Китае приложение, которое содержит функционал чата, крупный банковский продукт и социальную сеть. С ним человек оплачивает коммуналку, присылает деньги друзьям, сразу чатится с ними и посылает эмодзи.

Тренд подхватили многие лидеры индустрии, которые начали трансформировать свои продукты в том же направлении. Оно усиливается стремительным развитием 5G-сетей и является основным вектором развития мобильных приложений на несколько лет вперед. 

Также сейчас многие разработчики активно интегрируют простые AI- и ML-решения в мобильные приложения для комфорта пользователей. Главным трендсетером здесь является компания Google, которая постоянно развивает новые AI-проекты и распространяет их среди своих мобильных приложений. 

Среди таких решений:

  • Предложение маршрутов с наименьшим содержанием выбросов углерода. Приложение оптимизирует маршруты для как можно меньшего потребления топлива.
  • Предложение персональных пеших маршрутов – основываясь на местах, которые вы посетили раньше.
  • Автоматическое вырезание нежелательных объектов с фона селфи.
  • Композиция определенных категорий ваших фото из всей галереи. К примеру, приложение может предложить просмотреть подборку фото всех автомобилей, которые вы когда-либо фотографировали.
  • Предложение товаров и услуг в рамках бюджета, схожего с вашими прошлыми расходами.

Также хотелось бы отметить тренды, которые так и не воплотились: например, AR&VR-технологии в мобильных приложениях. Несмотря на увеличение мощности камер смартфонов, мы не видим роста таких решений. Причина простая – такой интерфейс неудобно использовать в течение длительного времени.

Какое значение имеет сейчас UX/UI-дизайн мобильного приложения

Дизайн – это, прежде всего, об удобстве.

Интерфейс – это воспроизведение совокупности бизнес-процессов, превращающихся в пользовательский опыт. 

Вспомните, сколько раз вы удаляли приложение только из-за непродуманного процесса регистрации или не до конца понятной коммуникации? Готов биться об заклад, что много. Это происходит тогда, когда у пользователя возникают вопросы к интерфейсу. Дизайн помогает предотвращать такие кейсы.

Конечно, визуальная составляющая как импрессия, первое впечатление чрезвычайно важна. Она является мощным конкурентным преимуществом в мире мобильных приложений, особенно в первые секунды использования. Каждый продукт – это отдельная история. Дизайнер должен как никто ощущать визуальный стиль, его релевантность. Попасть в яблочко, как говорится.

Однако по собственному опыту скажу: ненативный UX долго в смартфонах пользователей не задерживается, каким бы визуально красивым и трендовым он ни был. Здесь напрашивается вывод, что UI/UX – это синергия неотделимых составляющих дизайн-процесса.

Как мы делаем это в Devlight?

  • Четкая проработка бизнес-процессов продукта.
  • Проектирование карты пользовательского опыта: ТЗ, Customer Journey Map. Здесь акцентируем внимание на максимальной оптимизации, чтобы команде было легко взаимодействовать.
  • UX – проектирование как высокоуровневых, так и низкоуровневых (зависит от продукта) прототипов интерфейса. Здесь тестируем разнообразный пользовательский опыт, прорабатываем, как пользователь взаимодействует с интерфейсом будущего продукта.
  • UI – создание визуальных концептов мобильного приложения. Здесь прорабатываем несколько вариантов основных функций. Дизайнер представляет свои идеи. Перед командой стоит задача – объективная дискуссия и окончательное решение по визуальному стилю.
  • Создание гибкой дизайн-системы и проработка прототипов согласно утвержденному визуальному концепту.

Эти этапы мы проходим снова и снова, совершенствуя внутренние процессы. Иногда успех неожиданный, но, вспоминая этапы формирования продукта и весь бэкграунд работы, мы говорим себе: «Да, мы это сделали!»

Что в целом нужно для успешного приложения

В начале 2022 г. мы в Devlight провели масштабное исследование рынка мобильных приложений. Хотели выявить современные тренды, новые паттерны взаимодействия и предусмотреть курс индустрии в целом.

Результат: всего за все время создано около 9 млн мобильных приложений. Сейчас пользователям доступно для загрузки около 5 млн. Из них активно развивается около 250 тыс. уникальных приложений.  

Очевидно, что большинство из них – чьи-то предпринимательские попытки. Но если взять смартфон среднестатистического пользователя, то там будет не больше 30 программ. У гражданина США – до 50. А процент приложений, пересекающихся на смартфоне, составляет до 40%. Это означает, что большинство приложений никто не использует.

В чем причина? Рецепт успешного мобильного приложения один – отлично удовлетворять конкретную потребность пользователя. Когда мы в компании размышляли о причинах провалов цифровых продуктов, то пришли к простому выводу: большинство продуктов никому не нужны. Их с самого начала создали, спроектировали и реализовали таким образом, что никто и не захотел бы ими пользоваться. А очень часто это просто копии уже чего-то успешного типа Uber или Tinder, а не оригинальные идеи. 

Любой цифровой продукт должен быть в первую очередь ответом на боль, потребность или мотивацию пользователя. Если воспользоваться этой формулой, четко понимать целевую аудиторию, портрет и свойства конечного пользователя и сделать таковой механизм, который будет иметь эту ценность в глазах пользователя – успех точно придет.

Если игнорировать этот подход, есть высокая вероятность создать никому не нужную программу или какую-то банальную ценность, которая уже не интересна пользователю.

Какие тренды в разработке будут ключевыми в ближайшее время

  1. Быстрое развитие решений AI&ML в мобильных приложениях на основе аналитики, как с ними взаимодействуют пользователи. Вычислительные возможности смартфонов ощутимо выросли в прошлые годы, а параллельно мы видим сильное развитие 5G-сетей. Это обязательно откроет возможности для все большего количества экспериментов с машинным обучением и применением искусственного интеллекта в мобильных приложениях.

Одним из таких интересных примеров на рынке США является приложение Natural AI, разработанное калифорнийской компанией Brain Technologies Inc. Оно стремится изменить, как люди взаимодействуют со своими телефонами. А именно позволить искусственному интеллекту выполнять большинство задач, которые задаст пользователь. Фактически это настоящий цифровой ассистент, который родился как комбинация сильного AI&ML-решения, умноженного на возможности современных 5G-сетей.

  1. Стремительное развитие фреймворка Flutter и обновление с помощью большого количества мобильных приложений. Основное преимущество Flutter – это возможность одновременно создавать мобильное приложение для платформ Android и iOS с помощью одного исходного кода. То есть для разработки двух приложений требуется всего одна команда вместо двух при основном стандарте разработки приложений.
  1. Я бы добавил еще приложения типа Super App. Например, как Google перешел от обычного GPay к Goolge Wallet. Там сейчас не только бесконтактная оплата, но и управление картами платежного назначения, документы другого назначения вроде проездного документа, авиабилетов, дисконтных или подарочных карт. Есть предчувствие, что в будущем это приложение будет охватывать больше сервисных возможностей. 

Поделиться
Поделиться сюжетом
Источник материала
Победительница "Холостяка-13" Инна Белень сделала сразу две пластические операции
Gloss
2025-06-13T15:39:49Z
Виталий Козловский выплатил долг Кондратюку и громко вернулся на сцену
Gloss
2025-05-12T16:52:12Z
Надувная Ким Кардашьян появилась в центре Нью-Йорка на Таймс-сквер
Gloss
2025-03-05T16:12:56Z
Россияне украли песню Златы Огневич и используют ее на пропагандистских мероприятиях
Gloss
2025-02-27T15:25:00Z
Потап дал 3-часовое интервью Дудю: репер утверждает, что помог Украине на 100 миллионов гривен
Gloss
2025-02-10T15:03:53Z
Ким Кардашьян и ее 69-летняя мама снялись в рекламе купальников SKIMS x Roberto Cavalli
Gloss
2025-06-30T14:45:43Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 8 от 19.04.2025
InfoHome
2025-04-27T07:06:58Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 7 от 12.04.2025
InfoHome
2025-04-21T08:30:48Z
Louis Vuitton в Пасхе выпустили шоколадную сумку в форме яйца: цена впечатляет
Gloss
2025-04-04T13:51:43Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 3 от 15.03.2025
InfoHome
2025-03-24T09:39:51Z
Хроматическая революция Лары Джулиан: Год тихой силы и расколотого великолепия
Ukraine Art News
2025-03-23T19:00:55Z
Любимая музыка короля: Чарльз III поделился своим личным плейлистом
Gloss
2025-03-18T16:15:49Z
Crocs выпустили пушистые и глазастые тапки в коллаборации с «Корпорацией монстров»
Gloss
2025-02-07T17:12:54Z
МастерШеф 14 сезон. Випуск 18 від 28.12.2024
InfoHome
2025-01-08T16:45:55Z
Украинский мини-сериал «Поезд» победил на международном фестивале Italian Global Series
Gloss
2025-07-01T14:36:54Z
Украинский трейлер хоррора-триллера «Саван» с Венсаном Касселем, Диане Крюгер и Гаем Пирсом
KinoFilms
2025-06-26T20:18:29Z
Украинский трейлер триллера «Эден» с Джудом Лоу, Аной де Армас и Даниелем Брюлем
KinoFilms
2025-06-26T10:09:25Z
Саундтрек фільму «Матеріалісти»: усі пісні з нової романтичної стрічки Селін Сон
KinoFilms
2025-06-19T09:57:32Z
Украинский трейлер фильма «Несокрушимый» с Дуэйном Джонсоном, а также Олександром Усиком
KinoFilms
2025-06-16T10:36:33Z
Топ-5 лучших сериалов, которые вышли в 2025 году: по версии критиков и зрителей
Gloss
2025-06-11T12:42:45Z
Украинская фантастика: драма «Ты — космос» получила трейлер и дату премьеры
Gloss
2025-05-22T15:40:09Z
Украинский трейлер боевика «Никто 2» с Бобом Оденкирком
KinoFilms
2025-05-15T08:09:29Z
Украинский трейлер фильма «Иллюзия обмана 3»
KinoFilms
2025-05-15T07:21:31Z
Празднование на природе: идеи для любого времени года
Gloss
2025-05-13T06:40:26Z
Вкусная и дешевая намазка к бутербродам на пасху. Не успевала подавать на стол
InfoHome
2025-04-09T16:54:38Z
5 альтернативных видов спорта
Men's Life
2025-03-31T07:33:45Z
16 удивительных мест, которые стоит увидеть своими глазами
Men's Life
2025-02-04T10:24:53Z
Гольф на снегу
Men's Life
2024-12-30T20:57:37Z
Стала известна судьба собаки, которую заметили на вершине 140-метровой пирамиды Египта
Gloss
2024-10-24T17:16:12Z
В Берлине открыли самые высокие качели в Европе – видео
Gloss
2024-10-14T15:15:49Z
Доступ к реке: 6 идей, как киевляне могут получить комфортные набережные
Хмарочос
2024-09-30T13:23:52Z
ТОП-8 экстремальных видов спорта
Men's Life
2024-08-19T07:57:54Z
Основные правила питания
Men's Life
2025-07-09T09:15:52Z
Inside QualityStar’s journey from physician-led startup to global wellness powerhouse
Elle
2025-07-08T14:24:42Z
Dr. Ming’s herbal teas help support natural weight management and digestion
Elle
2025-07-08T13:00:50Z
Unlock peak wellness for your dog with advanced nutrition from Pawgress
Elle
2025-07-08T13:00:49Z
Типичные мужские ошибки при знакомстве с девушкой на пляже
Men's Life
2025-07-08T08:00:47Z
За два месяца до релиза: в сеть слили фото будущих iPhone 17 Pro и iPhone 17 Air
Gloss
2025-06-26T17:30:41Z
Hermès выпустил первые в своей истории наушники: особенности и цена
Gloss
2025-06-17T15:36:38Z
Apple представила iOS 26 — впервые за 10 лет с новым дизайном под названием «Жидкое стекло»
Gloss
2025-06-10T15:45:58Z
В Словакии готовят к серийному производству спорткар Air Car 2, который превращается из авто в самолет за 80 секунд
Gloss
2025-05-12T18:10:04Z
Не отличить от мясных: Если рыбные котлеты то только так
InfoHome
2025-05-09T13:09:51Z
Очень вкусный завтрак! Так яйца вы ещё не готовили. Простой и быстрый рецепт на завтрак. Рекомендую!
InfoHome
2025-05-09T13:09:51Z
Мы съели сердечки быстрее, чем шашлык! Вот это да
InfoHome
2025-05-06T10:45:45Z
Самые вкусные сырники из творога без муки, манки, крахмала
InfoHome
2025-05-03T06:57:59Z
Эти фрикадельки тают во рту! Лучший рецепт Фрикаделек с овсяной кашей в мультиварке
InfoHome
2025-05-03T06:55:06Z
Невероятно вкусный ужин для всей семьи. Так готовлю макароны 3 раза в неделю! Очень вкусно и быстро!
InfoHome
2025-05-03T06:55:05Z
Куриные крылышки на сковороде без фритюра за 30 минут
InfoHome
2025-05-02T06:42:59Z
Капуста с яйцами вкуснее мяса! Я готовлю так капусту каждую неделю! Простой и вкусный рецепт капусты
InfoHome
2025-05-02T06:42:58Z
Пирог Яблочный взрыв вкуснее торта, еще один быстрый рецепт вам в копилочку
InfoHome
2025-05-02T06:42:58Z