Как балансировать между жизнью, войной и работой? 5 уроков, которые помогут бизнесу

В 2022 году украинцы и бизнес уплатили в государственный бюджет более 900 млрд грн. В частности, это стало возможным благодаря тому, что украинские бизнесмены быстро адаптировались к новым реалиям. Оказалось, что адаптивность критически необходима для команд, которые во время постоянных изменений хотят выстоять и расти.

В партнерском материале с Parimatch Ukraine руководительница отдела маркетинга брендов Оксана Кузьменко делится опытом балансирования между жизнью, войной и работой. Эти уроки она озвучила во время выступления на UA Online PMDay 2023 Winter. Они прикладные и помогают в бизнесе и проектном менеджменте даже во время войны.

1. Несмотря ни на что – планируйте

Действительно, после начала полномасштабной войны планирование часто ограничивалось несколькими днями, максимум – месяцем. В первую очередь мы должны были обеспечить безопасность команды, поддержать ее эмоциональное состояние и наладить рабочие процессы на расстоянии. Жизнь вообще приобрела другие смыслы – фокусироваться на базовых потребностях, жить здесь и сейчас.

Впрочем, после прохождения всех состояний принятия новой реальности приходит отложенное осознание. Долгосрочное планирование до сих пор важно и помогает анализировать и прогнозировать работу компании. Особенно если у управленцев стоит цель, несмотря на постоянные кризисные ситуации, управлять процессами эффективно и продуманно.

Когда приступаете к составлению плана, нужно помнить ключевой принцип. План – это гибкий инструмент. Планы могут и должны меняться в зависимости от обстоятельств.

Каждый проект состоит из четырех основных этапов:

• формулировка постулата, то есть идеи или цели;
• составление плана;
• продюсирование;
• становление продукта.

Эта модель удобная: даже если вы находитесь на финальном этапе реализации и понимаете, что результат в этой точке не привел к желаемому эффекту, вы можете смело вернуться к этапу формулировки постулата. И пересмотреть его идею и цель, скорректировать все четыре этапа в соответствии с потребностями. В новых реалиях работы абсолютно уместно адаптироваться к обстоятельствам на каждом шаге и не бояться пересматривать начальные рабочие гипотезы.

2. Да, рабочая рутина – тоже островок безопасности

Каждый человек по-разному переживает события, которые держат всю страну в напряжении почти год. Ослабевает внутренняя опора, а значение приобретает опора внешняя. Неудивительно, что во многих случаях для специалистов именно работа становится определенным островком безопасности и стабильности, который дарит ощущение контроля над своей жизнью.

Чтобы «заземлиться» и уравновесить эмоциональное состояние наших команд, мы в Parimatch практиковали возвращение к рабочей рутине. Начали с подтягивания хвостов, на которые никогда не хватало времени. Структурировали программы таск-менеджмента, прорабатывали и визуализировали процессы на интерактивных досках, работали с архивами и убирали в рабочих папках, программах и так далее.

Шаг за шагом систематизировали всю экосистему таск-менеджмента. Затем стали планировать новые проекты, снова отслеживать мировые тренды и разбираться, что происходит в нише в зависимости от типа проекта.

Много встречались и созванивались, обсуждали волонтерство и новые хобби, знакомились с семьями, всячески поддерживали друг друга и помогали преодолевать тревоги. Решились даже составить так называемые мудборды желаемого – помечтали, какие проекты хотели бы реализовать после победы и как вернемся к нормальному рабочему ритму. Это все позволило оценить компании, где она находится сейчас, и определиться, в каком направлении мы все должны двигаться дальше.

3. Новая профессия и новые знания как никогда актуальны

Кризисные ситуации, кроме всего прочего, открывают новые грани личности, стимулируют получать дополнительные знания и навыки. Часто до сложных жизненных испытаний люди просто не знают, на какие свершения способны.

В этом контексте адаптация важна не только в ведении проектов, но и личностном развитии. Война научила нас не бояться изменять вектор движения и развития, непрерывно улучшать знания и навыки, более эффективно коммуницировать и добиваться желаемого.

В целом предприниматели проявили пробивные деятельность и силу: работают, несмотря на обстрелы и поврежденную энергетическую инфраструктуру, переориентируются на новые рынки, системно и последовательно донатят на поддержку армии. И при этом часто позволяют своим сотрудникам проявляться в новых для них ролях.

К примеру, мы внутри компании дали возможность коллегам сменить профиль и специальность. Win-win для обеих сторон.

4. Автопилот не работает, курс движения следует проверять каждый день

Старые поведенческие сценарии в сегодняшних реалиях больше не работают. Приоритеты меняются каждый день – это новая реальность, которую нужно принять и которую стоит учитывать.

Буквально каждый сотрудник должен ежедневно задавать себе вопросы, для чего он выполняет те или иные задачи, что это даст компании, бизнесу или клиентам. Только так удастся скорректировать выигрышный курс движения и учесть многочисленные изменения, без которых вести бизнес сейчас невозможно. Мы, например, практикуем ежедневные чекапы и настроенные «пуши» в таск-менеджерах – полезно для актуализации статусов в задачах и проектах.

5. Эмоциональное выгорание – норма. Вопрос в том, как помочь его преодолеть

В стране, где идет война, сохранить внутренний баланс и постоянно быть в ресурсном состоянии невозможно. Все сотрудники, от топ-меджеров до рядовых специалистов, порой сталкиваются с усталостью и апатией. Задача команды – увидеть эти изменения, предложить поддержку и при необходимости квалифицированную помощь.

За последние полгода в нашей компании ощутимо вырос спрос на психологическую поддержку. Это стало толчком к внедрению программы Wellbeing – проекта заботы о психологическом благополучии команды. Каждый сотрудник может анонимно и бесплатно воспользоваться услугами профессиональных психологов или коучей. Благодаря этой программе люди начали откровенно говорить о своих болях и переживаниях с профессионалами, которые могут оказать своевременную и, что важно, корректную поддержку и помощь. Инициатива оказала положительное влияние на микроклимат в командах. И, среди прочего, помогла многим сотрудникам понять несколько мировоззренческих вещей. Во-первых, какой личный вклад каждый из них может внести в победу. Во-вторых, как бизнес помогает выстоять в исторический для страны момент.

За этот год украинцы и бизнес поняли, что стабильное устройство жизни и работы может пошатнуться в любой момент. Если вы способны быстро реагировать на изменения и адаптироваться к новым реалиям, у компании есть потенциал работать и справляться с вызовами настоящего и глобальными вызовами будущего.