MY.UAСтатьи
Подарки 18+ и канцтовары на одной полке. Как не бояться экспериментировать
Подарки 18+ и канцтовары на одной полке. Как не бояться экспериментировать

Подарки 18+ и канцтовары на одной полке. Как не бояться экспериментировать


Украинский бизнес отличает креативность и смелость. Следует ли так рисковать, еще и во время войны? Разбираем реальный кейс

Уже 6 лет развивается сеть LIBRARIUM – проект одного из лидеров украинского рынка товаров для офиса и школы – компании "ВВ", продвигающей две сети магазинов "ВиВат, канцелярия!" (22 магазина) и LIBRARIUM (8 магазинов, 9 в проекте открытия).

LIBRARIUM позиционирует себя не просто как магазин для творчества, а как пространство, где можно не только совершить покупки, но и принять участие в разных мастер-классах, ивентах. Эмоциональная составляющая – главный ингредиент успеха. Потому что положительные эмоции и антистресс – это то, в чем сегодня нуждаются украинские женщины, основная целевая аудитория LIBRARIUM.

И, конечно, еще одной составляющей успеха этого проекта являются смелые креативные решения. Как, например, подарки 18+ в ассортиментной матрице компании.

Как товары 18+ повлияли на целевую аудиторию и финансовые показатели и с какими барьерами при их вводе столкнулась компания, поделилась на конгрессе RETAIL EXPO 2023 и Liga.net Оксана Саква, руководитель коммерческого департамента LIBRARIUM.

Сеть LIBRARIUM представлена в 4 городах Украины: Киев, Чернигов, Одесса, Сумы. Начинала она с традиционной ассортиментной матрицы: рюкзаки, канцелярия, подарки, все для хобби и творчества.

Но недавно решила добавить новые нетипичные для ее формата категории товаров: продукты питания, мужскую косметику и даже подарки 18+. Учитывая, что ее основной портрет покупателя (81%) – это женщины 30-43 лет, часто посещающие магазины с детьми, такое решение было очень смелым и рискованным. А еще – резонансным.

Не все смогли принять сочетание, например мыла в виде полового органа или носков с откровенными изображениями рядом с детскими товарами для творчества. Компания получила много хейта. Торговые центры также пытались вынудить ее отказаться от этой провокационной категории. Покупатели даже вызывали полицию.

Но несмотря на яростное давление, LIBRARIUM не уступила. Эти пикантные подарки еще больше привлекли внимание к сети магазинов.

"Свобода экспериментов – наша ключевая ценность компании и мы сделали этот шаг. Мы чувствовали, что такие подарки сейчас будут востребованы у новой целевой аудитории – молодых людей. Тем более, такие товары на полках учат как персонал, так и других покупателей, интеллигентно и без стыда говорить о сексе как о природной и важной составляющей жизни. Это часть мировой культуры, поэтому для нас казалось вполне естественным изменить восприятие нас как детского магазина на семейный формат. Тем более, что в начале проекта LIBRARIUM мы пережили репутационный кризис и уже знали, что нас может ждать", – говорит Оксана Саква.

Какие результаты?

Смена ассортиментной матрицы не повлияла существенно на ядро целевой аудитории – 85% по-прежнему составляют женщины 30-43 лет. Однако появилась новая ярко выраженная аудитория: 18 – 29 лет. Также существенно увеличился трафик – ТРЦ Республика Парк здесь лидер (28642 посещений за октябрь 2023 года, что на 55% больше предыдущего года).

А главное – увеличился средний чек. Например, за октябрь 2023 года в ТРЦ Ривер Мол – на 18% по сравнению с 2022 годом. Новая категория товаров – подарки (косметика мужская и женская, продукты питания, в том числе "подарки 18+") заняла второе место в топ-5 по объему продаж, уступая лишь основной категории – художественные товары и товары для творчества.

"Мы уже видим, что конкуренты нас начинают копировать – меняют свой ассортимент, например, добавили носки. Уверены, наши решения были правильными и это доказывает изменение финансовых показателей", – отметила Оксана Саква.

Смелые решения не всегда приносят удачу. Дополнительное внимание вместо пиара может обернуться сложным репутационным скандалом. Следовательно, стоит заранее составить план действий на такой случай и быть готовым пройти эту зону турбулентности.

Еще один совет – начинать с малых шагов. Например, протестировать идею на определенной фокус-группе или в одном магазине. Что касается бюджета, то здесь можно воспользоваться лайфхаком по его распределению – 70-20-10, где 70% бюджета направляется на проверенные инструменты и платформы; 20% идут на проверку гипотез, в которых они уверены; а 10% – на эксперименты.

Так или иначе, все эти эксперименты помогут лучше изучить вашу нишу, аудиторию, получить преимущество над конкурентами. А возможно – откроют тот самый "голубой" океан.

Виктория Саравас
внештатная журналистка редакции Бизнес
Поделиться
Поделиться сюжетом
Источник материала
Надувная Ким Кардашьян появилась в центре Нью-Йорка на Таймс-сквер
Gloss
2025-03-05T16:12:56Z
Россияне украли песню Златы Огневич и используют ее на пропагандистских мероприятиях
Gloss
2025-02-27T15:25:00Z
Потап дал 3-часовое интервью Дудю: репер утверждает, что помог Украине на 100 миллионов гривен
Gloss
2025-02-10T15:03:53Z
20-летняя модель завоевала титул «Мисс Украина 2024»: она представит страну на конкурсе «Мисс Мира»
Gloss
2024-12-06T16:30:50Z
В сети рассекретили имя мужчины, который должен был стать героем шоу «Холостяк-13» вместо Терена
Gloss
2024-11-29T17:16:39Z
Украинский Щедрик стал частью новогодней рекламы Chanel
Gloss
2024-11-22T16:13:24Z
Украинка стала режиссером нового клипа Леди Гаги
Gloss
2024-10-30T15:28:08Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 7 от 12.04.2025
InfoHome
2025-04-21T08:30:48Z
Louis Vuitton в Пасхе выпустили шоколадную сумку в форме яйца: цена впечатляет
Gloss
2025-04-04T13:51:43Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 3 от 15.03.2025
InfoHome
2025-03-24T09:39:51Z
Хроматическая революция Лары Джулиан: Год тихой силы и расколотого великолепия
Ukraine Art News
2025-03-23T19:00:55Z
Любимая музыка короля: Чарльз III поделился своим личным плейлистом
Gloss
2025-03-18T16:15:49Z
Crocs выпустили пушистые и глазастые тапки в коллаборации с «Корпорацией монстров»
Gloss
2025-02-07T17:12:54Z
МастерШеф 14 сезон. Випуск 18 від 28.12.2024
InfoHome
2025-01-08T16:45:55Z
Balenciaga представила очень минималистичную обувь The Zero
Gloss
2024-12-04T18:36:54Z
Аукционный дом MacDougall;s проведет перед аукционную выставку 22-23 ноября в Лондоне
Ukraine Art News
2024-11-12T20:18:58Z
Украинский трейлер фильма «Сны с тобой»
KinoFilms
2025-04-18T12:00:37Z
Украинский трейлер хоррор-комедии «Балконетки»
KinoFilms
2025-04-18T11:30:54Z
HBO объявил первых актеров сериала о Гарри Поттере: новые Дамблдор, Снейп, Хагрид и другие
Gloss
2025-04-15T14:16:00Z
Украинский трейлер фильма «Квир» с Дэниелом Крейгом по книге Уильяма С. Берроуза
KinoFilms
2025-04-12T15:06:47Z
Украинский трейлер нового фильма «Серфер» с Николасом Кейджем
KinoFilms
2025-04-11T11:51:55Z
Уиллем Дефо поет песню "Взял бы я бандуру в фильме «Очи: Легенда Карпат»
KinoFilms
2025-04-10T10:51:34Z
Украинский комедийный сериал стал одним из самых популярных на Netflix
Gloss
2025-04-09T16:55:57Z
Украинский трейлер анимации «Самый ценный груз»
KinoFilms
2025-03-24T13:27:51Z
Украинский трейлер фильма «F1» с Брэдом Питтом
KinoFilms
2025-03-14T15:06:38Z
Вкусная и дешевая намазка к бутербродам на пасху. Не успевала подавать на стол
InfoHome
2025-04-09T16:54:38Z
5 альтернативных видов спорта
Men's Life
2025-03-31T07:33:45Z
16 удивительных мест, которые стоит увидеть своими глазами
Men's Life
2025-02-04T10:24:53Z
Гольф на снегу
Men's Life
2024-12-30T20:57:37Z
Стала известна судьба собаки, которую заметили на вершине 140-метровой пирамиды Египта
Gloss
2024-10-24T17:16:12Z
В Берлине открыли самые высокие качели в Европе – видео
Gloss
2024-10-14T15:15:49Z
Доступ к реке: 6 идей, как киевляне могут получить комфортные набережные
Хмарочос
2024-09-30T13:23:52Z
ТОП-8 экстремальных видов спорта
Men's Life
2024-08-19T07:57:54Z
В Китае открыли 24-километровый морской мост, который побил сразу 10 мировых рекордов
Gloss
2024-07-03T12:40:09Z
Как правильно носить подтяжки?
Men's Life
2025-04-21T07:21:52Z
The art of hair styling: in talk with Kenta Koda
Elle
2025-04-18T10:42:59Z
Вкуснейшие бутерброды с авокадо
InfoHome
2025-04-17T08:00:53Z
Воспаление десен свидетельствует о болезнях сердца
Men's Life
2025-04-17T07:03:46Z
Молодые отцы тоже испытывают послеродовую депрессию
Men's Life
2025-04-17T07:00:46Z
Красим яйца на Пасху продуктами из холодильника
Men's Life
2025-04-16T06:54:48Z
Польза свежевыжатых соков
Men's Life
2025-04-15T10:45:58Z
6 продуктов для здоровья мозга
Men's Life
2025-04-14T07:37:07Z
МастерШеф 15 сезон. Выпуск 5 от 29.03.2025
InfoHome
2025-04-12T13:45:56Z
Design beyond boundaries: inside the world of Junchao Yang
Elle
2025-04-18T10:42:58Z
Состоялся второй в истории женский полет в космос: Кэти Перри и еще 5 девушек на борту New Shepard
Gloss
2025-04-15T15:52:11Z
Лучшие онлайн казино Европы 2025 года: 10 лучших европейских сайтов казино по оценкам экспертов
Хмарочос
2025-03-25T09:51:56Z
Що слухає Чарльз III: 17 улюблених пісень короля Великої Британії
Elle
2025-03-11T10:21:44Z
Рецепт простых кексов из доступных продуктов за 30 минут. Всё смешал и в духовку
InfoHome
2025-04-21T08:27:37Z
4 варианта глазури для пасхальных куличей + мох и шоколадные гнёзда для украшения!
InfoHome
2025-04-18T14:45:57Z
Даже вымешивать не нужно! Пасхальный кулич без дрожжей! Не рецепт, а сокровище!!!
InfoHome
2025-04-18T14:40:15Z
Невероятно быстрый вкусный ужин для всей семьи! Макароны в сливочном соусе. Готовлю 3 раза в неделю!
InfoHome
2025-04-17T08:03:51Z
Как приготовить картошку в духовке, чтобы просили ещё! Секрет в одной ложке, попробуйте сами! Советую
InfoHome
2025-04-17T08:00:53Z
Вы удивитесь, как легко формировать булочки этим способом!
InfoHome
2025-04-17T07:57:50Z
Куличи на пасху. Идеальное тесто и глазурь для куличей. Самый вкусный рецепт кулича на пасху 2025!
InfoHome
2025-04-17T07:54:42Z
Булочки Лилии. Обязательно пеку их на Пасху - рецепт, проверенный годами
InfoHome
2025-04-16T14:27:52Z
Заварной кулич, рецепт 2025! Такие куличи долго остаются мягкими!
InfoHome
2025-04-16T14:24:56Z