9 «ввічливих» фраз, які насправді краще не говорити

Інколи ми настільки стараємось бути ввічливими, що ненароком ображаємо інших людей. Навіть якщо не хочемо цього. Отже, які 9 начебто ввічливих фраз є глибоко неввічливими та токсичними? Читай у нашій новій статті.

1. «З усією повагою…»

Часто зустрічається у робочому середовищі. Початок речення зі слів «з усією повагою» може здаватись ввічливим способом виразити незгоду з колегою, але насправді може виглядати як зневажливе або поблажливе ставлення, звучати як пасивна агресія. Така фраза може означати, що ти наче намагаєшся виявити повагу, але при цьому применшуєш обґрунтованість погляду іншої особи, а також її компетенцію.

Краще сказати «Я розумію твою думку, але не можу погодитись, тому що…» Це не образить людину, а також відкриє шлях до нетоксичної дискусії.

2. «Без образ, але…»

Початок фрази «без образ, але» може здатися спробою пом’якшити удар критики, але часто це має протилежний ефект. І так, дуже часто людина, що говорить таку фразу, таки намагається образити. «Без образ, але ти сьогодні страшненька», «Без образ, але тобі ця зачіска зовсім не личить». Зазвичай після фрази «без образ, але» слідує такий коментар, що хоч стій, хоч падай.

Якщо хочеш вказати комусь на помилку чи покритикувати, і при цьому — не образити, спочатку варто спитати людину, чи хоче вона слухати твоєї поради/зауваження. Вся непрохана критика автоматично вважається грубістю, хіба що людина робить щось аморальне та незаконне. Тоді так: цілком логічно критикувати.

3. «Я спробую…»

Намір передати готовність докласти зусиль, кажучи «я спробую», може сприйматися як відсутність відданості справі чи впевненості у результаті. Це залишає місце для сумнівів і свідчить про те, що оратор може бути не повністю інвестований у досягнення бажаного результату. Тоді це б’є по твоїй робочій репутації, колеги будуть вважати, що краще не залучати тебе у складні проєкти. Ну, а кому цікаво постійно пасти задніх, коли всі займаються крутими кейсами?

Краще використовувати фразу «Я зроблю все, що в моїх силах». Також допоможе чітке знання своїх здібностей та можливостей. Тоді ти просто можеш говорити пунктами плану дій: «Я зроблю перше, друге і третє цього тижня, а четверте й п’яте — наступного». Це допоможе тобі звучати впевнено та професійно.

4. «Це не така вже й проблема…»

Зменшення значущості чиїхось проблем або емоцій словами «це невелика проблема» може бути зневажливим і неправильним. Це може означати, що той, хто говорить, не сприймає почуття іншої людини серйозно або йому бракує співчуття до її думки, пережитих подій і так далі.

Замість цього ми рекомендуємо використовувати фразу «Я розумію твоє занепокоєння, чим я можу допомогти?» Тоді людина відчуватиме, що тобі дійсно не байдуже на її проблеми.

5. «Це цікаво…»

Використання фрази «це цікаво» у відповідь на чиїсь ідеї чи думки може здатися ввічливим, але це можна витлумачити як пасивно-агресивне чи заступницьке. Це може свідчити про те, що спікер справді не зацікавлений або не залучений до розмови.

Краще використовувати фрази, які наводитимуть спікера на розкриття теми краще, озвучення своєї перспективи.

6. «Ти маєш втомлений/хворий вигляд…»

Коментування чийогось зовнішнього вигляду словами «у тебе такий втомлений/хворобливий вигляд» може сприйматися як занепокоєння, але це може сприйматися як грубість або осуд. Це означає, що людина має поганий вигляд або неохайна, що не завжди можна оцінити самотужки. Якщо ти дійсно занепокоєна, чи в людини все добре, так і спитай: «Слухай, друже, в тебе все добре?» І бажано це робити сам на сам, а не посеред компанії, бо можливо людина не хоче, щоб всі навколо це чули.

7. «Ти впевнена(ий), що зможеш впоратися з цим?»

Висловлення сумніву чи скепсису щодо чиїхось здібностей шляхом запитання «ти впевнений, що зможеш із цим впоратися?» можна витлумачити як підрив або заступництво. Це свідчить про те, що той, хто говорить, сумнівається в компетентності чи здібностях іншої особи. Ну, а кому це хочеться чути, правда? Краще спитай, чи потрібна людині якась допомога, чи додаткові ресурси. Тоді ти будеш союзником в очах людини, а не просто заразою, яка постійно сумнівається у компетенції.

8. «Я просто жартую…»

Після потенційно образливого або нечутливого зауваження «Я просто жартую» може здатися спробою підняти настрій, але це може здатися зневажливим або нещирим. Це означає, що оратор не бере на себе відповідальності за свої слова чи їхній вплив на інших. Якщо твої слова видались нечутливими та образливими, краще перепросити, а не починати звинувачувати людину в тому, наче вона не розуміє твоїх жартів.

9. «Я не расист/сексист, але…»

Фраза «Я не расист/сексист, але» завжди закінчується чимось дуже неполіткоректним. Якщо тобі доводиться перед фразою стверджувати, що ти не хочеш нікого дискримінувати, краще цю фразу не говорити або знайти інші слова.

Бажаємо тобі тільки вдалих розмов!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.