4 тис. ельфів напередодні свят та доставка попри блокування кордону. JYSK – про цікаві кейси з B2B

Створення комфортного простору для офісу, готелю чи ресторану іноді може перетворитися на справжній квест: десь не вистачає потрібних стільців, а десь складно підібрати диван під колірну гаму. Такі виклики допомагає вирішувати JYSK, який пропонує комплексні рішення для B2B-клієнтів. Компанія готова розв’язати найскладніші ситуації: наприклад, одного разу JYSK зумів організувати доставку 4 тис. новорічних ельфів напередодні свят, коли в магазинах вирував передноворічний ажіотаж. 

Для партнерського матеріалу з JYSK благодійний фонд і відпочинковий комплекс розповіли про свій досвід співпраці з JYSK.

SIRKA CAMP: меблі для купольного готелю 

Як ми відновили роботу 

Sirka Camp – це комплекс відпочинку за містом біля озера Сірка поблизу Львова. Наш проєкт працює від 2012 року. Спочатку це був закритий клуб любителів водного спорту, а зараз ми трансформувались у комплекс, де є школа водних видів спорту, кафе, ресторан, готель і територія для відпочинку. 

Від початку повномасштабної війни ми зіштовхнулися з багатьма складнощами, як і інші українці. Найперше – це страх за безпеку працівників і відвідувачів. Було багато побоювань, що відпочинок не на часі. Але згодом прийшло розуміння відповідальності за працівників, яким ми мали платити зарплати. Та й політика держави, що бізнес має підтримувати економіку, підштовхнула розвивати бізнес далі. Ми почали працювати як зазвичай, але стали надавати знижки на відпочинок військовим і долучалися до зборів грошей на ЗСУ.

Співпраця з JYSK 

Повномасштабна війна показала, що люди почали більше відпочивати всередині країни. Багато наших клієнтів розповідали, що хотіли б зупинитися в нас, але Sirka Camp тоді ще не мав готелю. Тому за пару місяців ми його запустили. 

Як нам вдалося зробити це за такий короткий термін? Ми звели готель у вигляді куполоподібних споруд, які не мають фундаменту. Це досить незвичний і сучасний формат розміщення. Спочатку організували п’ять куполів, а зараз їх уже чотирнадцять. Саме для готелю нам і знадобилися нові меблі. 

Спочатку ми були звичайними клієнтами JYSK. А коли дізнались про програму для бізнесу, то підписали договір співпраці. Як постійні покупці ми маємо завжди найнижчу акційну ціну і знижку  6%. Робимо замовлення онлайн або телефоном, узгоджуємо оплату, отримуємо інформацію про наявність товару – і наш представник забирає меблі.

Для нашого готелю ми замовили в JYSK 14 комплектів вуличних меблів і близько 30 різноманітних найменувань у номери: килими, приліжкові тумби, столи, лампи тощо. 

Чому ми вибрали JYSK

JYSK ми вибрали тому, що нас влаштувала якість збірки, вигляд, ціна та дизайн, а також швидке постачання.

Навіть якщо чекати зі складу з Польщі, це все одно займає до трьох тижнів. А коли необхідна кількість товару є в наявності, взагалі можна забрати одразу. 

Одного разу нам дуже терміново були потрібні меблі – і ми впорались навіть за один день. Пощастило, що потрібні нам товари були у Львові. Звісно, нашому водію довелося поїздити, бо ми збирали їх по декількох магазинах JYSK. Але мети ми досягли так швидко, як було потрібно.

За весь час ми купували різні меблі: від крісел до меблів для терас і парасоль. Повністю укомплектували наш готель, де в кожному куполі доволі багато речей з JYSK. 

Деякі меблі ми робили на індивідуальне замовлення, але це зайняло значно більше часу й обійшлось дорожче. У цілому речі з JYSK підходять нам за якістю і практичністю. До прикладу, меблі на терасах дуже добре себе показали – вони зносостійкі. 

Для мене головна перевага JYSK – це стабільність. Я впевнена, тому що ця компанія давно працює на ринку. 

Ще однією перевагою JYSK є співвідношення якість-ціна. А готель – це завжди про більшу амортизацію речей. І якщо якась річ вийшла з ладу, завжди можна докупити таку саму навіть через рік. Навіть враховуючи те, що кожен з 14 куполів має індивідуальний інтер’єр у стилі серфових островів. Завдяки асортименту магазину ми змогли підібрати необхідні меблі та декор, щоб передати необхідну атмосферу. 

Благодійний фонд savED: закупівля для дитячих освітніх центрів

Як ми починали 

Благодійний фонд savED виник як реакція на повномасштабну війну у 2022 році. Ми займаємося відновленням доступу до освіти на Київщині, Чернігівщині, Миколаївщині, Харківщині, Дніпропетровщині і плануємо розпочати роботу ще й у Запоріжжі. Ми створюємо освітні центри, робимо укриття та організовуємо навчальні програми для підлітків. savED – не просто про ремонт шкіл, а радше про інструменти, які можна дати дітям в деокупованих регіонах для соціалізації, спілкування та, загалом, для нормального життя. 

Восени наш фонд увійшов у топ 50 найбільших благодійних організацій за версією журналу Forbes. Це визнання нашого внеску у відновлення доступу до освіти в Україні, зокрема й нашої здатності акумулювати кошти для цього. Ми одні з небагатьох, хто вміє перетворювати старі занедбані укриття та підвальні приміщення на безпечні затишні простори для навчання. savED уже облаштував 30 укриттів у школах і дитячих садочках. 

Початок партнерства з JYSK 

Влітку 2022 року ми почали створювати перші безпечні освітні центри на Київщині та Чернігівщині. Тоді багато місцевих меблевих виробництв постраждали через війну та не працювали.

Щоб зрозуміти, які меблі нам потрібні, ми з колегою пішли в магазин JYSK у Чернігові.  Ми побачили простий складний стілець і чорну парту – одиночний комп’ютерний стіл. Я попросила колегу сісти, сфотографувала його за партою, закинула в чат і написала:

«Це те, що нам потрібно. Зараз будемо дізнаватися, чи можемо ми швидко робити великі закупівлі меблів у JYSK!» Так почалася наша співпраця. У результаті за перший рік роботи ми витратили понад 3 млн грн на різноманітні меблі від JYSK для наших проєктів.

Зазвичай ми купуємо для школярів стелажі, парти, складні стільці, декоративні речі – наприклад, подушечки та лампи, шафки для книжок, а також робочі столи і стільці для вчителів тощо.

Особливо школярам сподобалася парта IKAST, але її більше не виготовляють, на жаль. Вона дуже функціональна: підходить за розміром, складана, легка, її можна швидко підняти й перенести. Це дозволяє ефективно використовувати обмежений простір укриття. Наприклад, коли нам потрібно провести якісь активності, ми просто складаємо парти в куточок. 

Як JYSK нам допоміг 

Ми полюбили меблі JYSK, зокрема, за лаконічний скандинавський дизайн, який легко поєднати з іншими елементами декору. Ці меблі зносостійкі та якісні, що важливо для центрів, через які проходять тисячі дітей. Також вони вологостійкі – обов’язкова умова для укриттів у підвалах. І функціональні – можна змінювати висоту столів, це  зручно для різних занять.

JYSK  надав нам знижку у 6% і завжди йде назустріч, якщо в нас виникають незвичні запити. 

Ми раді, що в JYSK ми знайшли однодумців, людей, які оперативно працюють і відгукуються на наші запити. Ми знайшли реального партнера, а не просто підрядника чи продавця.

Як JYSK співпрацює з B2B-клієнтами

Допомагаємо підібрати товар 

Облаштування дому – це вже непросте завдання. А коли йдеться про офіс, кав’ярню чи будь-яке інше приміщення для бізнесу – тим паче. Тому компанія JYSK розвиває всі напрями комунікації для того, щоб допомогти підібрати ідеальні рішення для покупця. Буває, що клієнт не може визначитися, що саме йому потрібно. На такий випадок у магазинах JYSK є виставкові зали з готовими інтер’єрами, які можна використовувати як натхнення. Або ж можна звернутися до продавців-консультантів у магазині. Вони допоможуть підібрати товари, що поєднуються між собою, наприклад меблі та декоративні аксесуари, під будь-який стиль і бюджет. 

Щобільше, на сайті JYSK є B2B-каталог і відгуки інших компаній – теж корисно для натхнення. Якщо у клієнта немає можливості їхати в магазин, то B2B-команда JYSK все розкаже телефоном або електронною поштою. 

Великі постачання 

Наша фішка в тому, що ми легко виконуємо гуртові замовлення різного масштабу. Наприклад, для готелю в Буковелі ми доставили 1,2 тис. обідніх стільців Kokkedal прямо з міжнародного складу. Після цього працівники JYSK з Івано-Франківська особисто приїхали до покупця, щоб оформити всі необхідні документи. А для готелю в Тернополі компанія повністю обладнала 100 спальних місць усім необхідним – від ліжок до подушок. 

JYSK також виконує корпоративні замовлення, чи то 1,2 тис. підставок для ноутбуків, чи то 4 тис. складних стільців для конференц-залів. Усе це доступне в такій кількості, тому що в нас добре налагоджена логістика та є великий розподільчий центр у Радомсько (Польща). Компанія завжди узгоджує терміни із клієнтами та докладає всіх зусиль, щоб забезпечити вчасне доставлення незалежно від обсягів.

Як розв’язуємо форс-мажорні ситуації

За весь час у нас були і складні ситуації, коли потрібно багато та на зараз. І ми легко йдемо назустріч клієнтам – це стосується як звичайних покупців, так і бізнес-клієнтів. Одного разу перед Новим роком компанія замовила 4 тис. новорічних ельфів – тих самих, які, здається, є в кожній другій домівці. Це замовлення надійшло під час чорної п’ятниці – дуже напруженого часу для магазинів. Але JYSK зміг зарезервувати ельфів у 10 київських магазинах на цілий місяць, поки клієнт готував документи. Результат – працівники компанії-замовника отримали новорічні подарунки.

Інший випадок стався, коли був заблокований українсько-польський кордон. B2B-команда JYSK знайшла рішення – замовлення відправили на невеликій машині, яка могла проїхати кордон без затримок. Це була злагоджена робота складу, перевізника та B2B-відділу, тому товар доставили вчасно.

Із чого почати, якщо вам потрібні меблі та не тільки  

Зазвичай B2B-клієнт приходить в один з магазинів мережі, вибирає товар, оплачує його та забирає покупку. Проте співробітники JYSK завжди готові надати додаткову підтримку на кожному етапі. 

Взагалі, почати співпрацю можна різними способами: 

• звернутися до продавців-консультантів у будь-якому магазині JYSK;
• зателефонувати до В2В-відділу на окрему лінію для бізнес-клієнтів, написати на електронну пошту або залишити заявку на сайті;
• зробити замовлення як безпосередньо в магазині, де співробітники швидко ідентифікують вас у системі за номером B2B-клієнта, так і надіслати заявку листом.

За покупку можна розрахуватися карткою, готівкою або за рахунком-фактурою. Усі B2B-клієнти автоматично отримують додаткову знижку 6%. Сумарно виходить велика знижка, її розмір може бути різним для кожного товару. Навіть якщо товар не за акцією, JYSK усе одно запропонує вигідну ціну. 

Загалом ми розвиваємось далі – мережа магазинів JYSK продовжує відкривати нові магазини, щоб ставати ще ближчою до покупців. Станом на кінець жовтня мережа налічує 100 магазинів в Україні. Нові точки – це кращий доступ до товарів. Це важливо для тих клієнтів, які віддають перевагу покупкам у фізичних магазинах, де вони можуть все особисто побачити і протестувати.