Facebook будет предупреждать пользователей, которые взаимодействуют с дезинформацией о COVID-19

Facebook начнет показывать уведомления пользователям, которые взаимодействовали с постами, содержащими «вредную» дезинформацию о коронавирусе.

В четверг компания объявила о новом агрессивном движении, направленном на распространение ложной информации о Covid-19.Новая политика будет применятся только к той дезинформации, которая, по мнению Facebook, может привести к «неизбежному физическому вреду», такой как ложные заявления о «лечении» или заявления о том, что физическое дистанцирование неэффективно.

Политика Facebook заключается в том, чтоудалять такие посты просто будут удалены с платформы.

Facebook не устраняет другую дезинформацию о Covid-19, такую ​​как теории заговора о происхождении вируса, но вместо этого полагается на свою внешнюю систему проверки фактов.

Если проверщик фактов оценивает утверждение как ложное, Facebook добавит в сообщение уведомление, ограничит его распространение, предупредитт всех, кто им поделился, и не будет рекомендовать пользователям делиться им дальше.

Объявление совпадает с выпуском нового отчета группы активистов онлайн Avaaz, в котором освещаются недостатки Facebook в противодействии коронавирусной «инфодемии».

В ходе исследования были обнаружены примеры дезинформации о COVID-19, остающейся на платформе даже после проверки фактов третьей стороной.

Avaaz также сослался на задержки в Facebook, применявшие ярлыки для проверки фактов в сообщениях.

Facebook бросил вызов методологии отчета Avaaz, но сказал, что «высоко оценил их партнерство в разработке уведомлений, которые мы теперь будем показывать людям».Avaaz приветствовал решение Facebook показывать уведомления пользователям, подвергшимся дезинформации.

Группа хочет, чтобы уведомления о дезинформации в Facebook были более явными, даже если пользователь не взаимодействовал с ложной информацией.

По мнению Avaaz, уведомление должно показываться любому пользователю, который видел дезинформацию в своей ленте новостей, независимо от того, взаимодействовали ли они с публикацией.

В свою очередь, Facebook привел опасения, что более явные сообщения могут принести больше вреда, чем пользы.

Например, исследователи дезинформации в First Draft News давно советовали, что повторение ложного утверждения, даже чтобы разоблачить его, может помочь укрепить его в сознании человека.

Клэр Уордл, директор First Draft News из США, заявила, что в целом разделяет обеспокоенность Facebook по поводу того, что повторение дезинформации в уведомлении может иметь негативные последствия.

Уордл обычно советует разоблачителям лжи «руководствоваться фактом», но она отмечает, что такое правило трудно соблюдать в отношении пандемии, где научное понимание вируса постоянно развивается.

Уордл приветствовал такой шаг со стороны Facebook как сигнал о том, что компания пытается быть «инновационной» и «смелой», предупреждая, что могут быть «непредвиденные последствия».

Среди потенциальных ловушек, которые она отметила, является тот факт, что люди в разных странах имеют разные уровни доверия к ВОЗ.

«Мне это нравится, и я хочу поддержать это, но также хочу признать, что мы так мало знаем о проблеме, что это может пойти ужасно неправильно», - сказала она.