MY.UAНовини
"Дій вдома": що не так з додатком і як це планують виправляти
"Дій вдома": що не так з додатком і як це планують виправляти

"Дій вдома": що не так з додатком і як це планують виправляти

Що робити в такій ситуації, чому виникають подібні інциденти і як розробники планують виправляти ситуацію – у матеріалі сайту 24 каналу.

Чому додаток може працювати некоректно?.

Наразі користувачі скаржаться переважно на те, що застосунок неправильно визначає геолокацію – людині приходять повідомлення, що вона порушила умови самоізоляції, однак вона перебуває вдома.

Найчастіше у користувачів неправильно відображається геолокація (натисніть на зображення, щоб збільшити) / скріншот.

За таких умов, люди не можуть надіслати фото.

Крім того, виникають проблеми зі зверненням до служби підтримки: чат-бот не може відповісти на усі питання, а дзвінка менеджера можна чекати днями.

Play – 1,2 (з максимальних 5).

Такі повідомлення отримують користувачі (натисніть на зображення, щоб збільшити) / скріншот.

У Міністерстві цифрової трансформації України проаналізували звернення та пояснили сайту 24 каналу, що у 80% проблема в тому, що люди неуважно читають інструкцію та питання, які їм задають при встановленні.

Так, найчастіше у таких випадках користувачі вказують, що місце їхньої самоізоляції – аеропорт "Бориспіль" або пропускний пункт на кордоні.

Тобто вони встановлюють там застосунок і на запитання: "Чи ви вже перебуваєте в місці самоізоляції?" відповідають "так".

Хоча насправді це потрібно робити безпосередньо вдома, а в аеропорту тиснути "ні".

Якщо додаток встановили 28,5 тисяч людей, з такою проблемою зіштовхнулися тисяча.

Наразі їм обнулили геолокацію без обнулення днів (відлік часу для них триває) і відмітили її за адресою, де вони робили спробу пройти перевірку в самоізоляції.

Інша ситуація у випадку, якщо геолокація – не аеропорт, а, наприклад, місце неподалік будинку – не безпосередньо вдома (у радіусі понад 1 кілометр).

Тут – дуже тонка річ.

Фактично кожен такий випадок потрібно звіряти вручну,.

– пояснили у Мінцифри.

Тобто береться номер телефону, його порівнюють з першою зафіксованою геолокацією і система перевіряє різницю: чи співпадають адреса, внесена при реєстрації у застосунку, і та, де людина намагається пройти верифікацію.

Червоні крапки – де людина намагається пройти авторизацію.

Зелена – та геолокація, яку вона відмітила, як місце проходження самоізоляції / скріншот Мінцифри.

Інші поширені помилки, через які виникають збої у роботі:.

перше фото було зроблено в масці (обличчя без маски і в масці не може бути ідентифіковане, як одне і те ж саме);.

застосунок закріплюють за закордонним номером телефону (має бути український).

Щодо останнього, як розповіли у Мінцифри, деякі люди не хочуть встановлювати додаток на свій номер телефону.

Цю проблему також вирішили: в аеропорту таким особам видаватимуть безкоштовні SIM-картки.

Вибору операторів немає – лише один погодився робити це безкоштовно.

Люди можуть встановити на цей номер додаток, а після 14 днів самоізоляції – робити з SIM-карткою, що вважають за потрібне.

Також застосунок не працюватиме через сторонні програми, наприклад VPN чи Fake GPS, чи віртуальні SIM-картки.

Як будуть виправляти ситуацію?.

У Мінцифри повідомили, що уже працюють над оновленням, щоб більш детально пояснити користувачу кожен крок.

Крім того, при реєстрації у застосунку людину двічі будуть запитувати, чи перебуває вона за тією адресою, яку вказала при перетині кордону (і де проживатиме наступні 14 днів) – аби уникнути ситуацій, коли користувач через неуважність чи помилково натиснув не на той варіант.

Наразі у випадку збою у роботі додатку потрібно все ж писати у чат-бот: він спершу автоматично відповідає на найбільш поширені питання.

Якщо відповіді на своє ви не отримали – можете сконтактувати безпосередньо зі службою підтримки.

Яку юридичну силу має додаток "Дій вдома"?.

Функціонування застосунку передбачене постановою уряду від 22 квітня 2020 р.

№ 291 "Про внесення змін до деяких актів Кабінету Міністрів України".

Йдеться про зміни до урядової постанови від 11 березня "Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2".

Завантаження додатку – добровільне і штрафів за відмову немає.

Однак опції для різних груп дещо відрізняються.

Так, громадяни, що прибувать з країн-епіцентрів COVID-19, мають два варіанти:.

встановити застосунок "Дій вдома" і перебувати протягом обов'язкового карантину на домашній самоізоляції;.

відмовитися і провести два тижні в обсервації (наприклад, у спеціально виділеному для цього санаторії, готелі тощо).

Що стосується інших груп осіб, які мають самоізолюватися, але з-за кордону не поверталися (наприклад, хворі на COVID-19): якщо в них немає смартфона чи з певних причин люди не бажають користуватися додатком, з ними працюватимуть уповноважені органи.

Йдеться про періодичні відвідування або телефонні дзвінки, щоб пересвідчитися у дотриманні режиму.

Однак у Мінцифри наголошують: застосунок "Дій вдома" створений передусім для того, аби оптимізувати роботу поліції – дає їм можливість зосередитися на людях, які свідомо порушують режим самоізоляції.

Якщо користувач протягом 15 хвилин з моменту отримання повідомлення фото не надсилає, правоохоронці отримують автоматичне сповіщення щодо ймовірного порушення режиму самоізоляції.

Тоді вони можуть зателефонувати чи навідатися за вказаною адресою, щоб перевірити, чи це – випадковість (людина могла, наприклад, спати), чи користувач справді покинув місце перебування.

За недотримання умов користування застосунком автоматичних штрафів немає.

Однак, якщо поліція підтвердить порушення режиму самоізоляції, користувач мусить сплатити штраф (або навіть бути притягнутим до кримінальної відповідальності при повторних порушеннях).

Як працює додаток "Дій вдома"?Мета застосунку – запобігти поширенню COVID-19 в Україні.

Його повинні встановити особи, які потенційно можуть бути носіями захворювання та потребують самоізоляції:.

- хворі на COVID-19 (але не потребують госпіталізації);.

- повернулися з країн, де зафіксовано спалах вірусу;.

- контактували з хворими на COVID-19;.

- особи, щодо яких є підозра на інфікування COVID-19.

Упродовж 14 днів користувач отримує до 10 push-повідомлень у додатку.

Йому потрібно щоразу робити своє фото – у цей момент вмикається геолокація.

Якщо режим самоізоляції порушений і це буде доведено, людину може чекати покарання, передбачене законом.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
35-річну зірку "Гаррі Поттера" запідозрили в заручинах - ЗМІ
GlavRed
2025-10-07T22:36:43Z
"Фігачило пекельно": шахед вдарив біля рідного дому Костянтина Грубича
GlavRed
2025-10-07T22:27:49Z
"Було б значно важче": актор-воїн Ращук розкрив деталі про народження сина
GlavRed
2025-10-07T22:27:08Z
Зірка "Гаррі Поттера" Емма Вотсон підігріла чутки про заручини з бойфрендом
24tv
2025-10-07T20:57:54Z
Я намагаюсь бути нейтральним, – Даніель Салем здивував зізнанням про доньку-підлітка
24tv
2025-10-07T19:30:13Z
"Це під Москвою": Настя Каменських потрапила в новий скандал
GlavRed
2025-10-07T19:27:06Z
Уперше після розлучення: акторка Анастасія Цимбалару несподівано заговорила про весілля
24tv
2025-10-07T19:09:11Z
Чубчик Біркін повертається в моду: виглядає краще, ніж будь-коли
24tv
2025-10-07T19:06:33Z
Наречений Лесі Нікітюк зізнався, як військова служба змінила його здоров'я
GlavRed
2025-10-07T18:27:55Z
Україна втратила 300 тис. грн: як нова схема шахраїв змушує віддавати кредитні кошти
TSN
2025-10-07T23:18:18Z
Texas Instruments закриває старий завод у Далласі й будує нові фабрики
InternetUA
2025-10-07T23:03:56Z
Індія почала розраховуватися на нафту з Росії юанями — Reuters
ZN UA
2025-10-07T21:54:15Z
Україна планує збільшити імпорт газу приблизно на 30% - Гринчук
УкраинФорм
2025-10-07T21:51:20Z
Ціна на золото в США вперше перевищила $4 тисячі за унцію
УкраинФорм
2025-10-07T21:36:53Z
Співзасновник Revolut Нік Сторонський переїхав з Британії до ОАЕ
InternetUA
2025-10-07T21:30:42Z
Росія за добу здійснила понад 26 атак на енергетичні об’єкти України - Міненерго
УкраинФорм
2025-10-07T21:09:51Z
Графіки відключення світла : "Укренерго" зробило важливу заяву
Знай
2025-10-07T19:30:28Z
Зростання цін неминуче: якими овочами варто запастися вже зараз
Хвиля
2025-10-07T19:21:09Z
Туреччина просуває створення спільного алфавіту для всіх тюркських народів
УкраинФорм
2025-10-07T22:54:39Z
Блекаут у Росії стає реальністю: експерт розкрив «слабкий вузол» Кремля
GlavRed
2025-10-07T22:51:13Z
У день народження Путіна мер якутського міста оголосив траур
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T22:36:29Z
Путін назвав вторгнення в Україну «правильним і своєчасним»
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T22:33:40Z
Путін інвестує мільйони у "вічне життя" та впевнений у довголітті, – Le Monde
24tv
2025-10-07T22:18:33Z
"Просили 12, я дав 8": суддю зі Львівщини відсторонили через підозру у спробі "відкупити" родича від ТЦК
ZN UA
2025-10-07T22:15:20Z
"РФ вважала, що час на її боці": Україна може виграти війну на виснаження, — The Atlantic
Фокус
2025-10-07T22:12:39Z
Десятки "Шахедів": росіяни масовано атакували Кривий Ріг, у місті пролунала серія вибухів
Фокус
2025-10-07T22:06:56Z
Посол розраховує на зустріч Зеленського та Навроцького "в найближчі тижні"
Европейская правда
2025-10-07T21:58:37Z
У Черкасах вночі пролунали вибухи
TSN
2025-10-07T23:03:54Z
Обвинуваченим у замаху на Буданова продовжили арешт на два місяці
ZN UA
2025-10-07T22:15:53Z
Катували паяльником, поливали окропом і вимагали пів мільйона доларів: у Кривому Розі затримали банду
Украинская правда
2025-10-07T21:57:44Z
У Черкасах пролунав вибух
24tv
2025-10-07T21:15:26Z
43-річний чоловік помер під час проходження ВЛК на Київщині
24tv
2025-10-07T20:57:09Z
Росія повідомила МАГАТЕ, що дрон врізався в градирню Нововоронезької АЕС
УкраинФорм
2025-10-07T20:51:33Z
Суд оголосив вирок експрацівнику ТЦК за побиття вчителя під час перевірки документів
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T19:00:40Z
Правоохоронці викрили чоловіка, який керував спільнотою, де повідомляли місця вручення повісток ТЦК
InternetUA
2025-10-07T18:39:55Z
На Київщині пролунали вибухи: ППО працює по дронах
24tv
2025-10-07T18:39:53Z
Скільки насправді в Україні учасників бойових дій: цифри вражають
TSN
2025-10-07T22:57:34Z
Le Monde: Україна підозрює Китай у допомозі Росії в завданні ракетних ударів
ZN UA
2025-10-07T22:51:49Z
В Україні вводять штрафні бали для водіїв: за регулярні порушення можна позбутися прав
Украина Криминальная
2025-10-07T22:45:45Z
Львівщина передала військовим безпілотні авіаційні комплекси Didko
УкраинФорм
2025-10-07T21:33:46Z
Привітання з Днем юриста України: в прозі, листівки українською мовою
TSN
2025-10-07T21:18:01Z
Українці в Польщі дорікнули Мандзюк через одяг з Бандерою: блогерка різко відповіла
24tv
2025-10-07T21:00:08Z
8 жовтня: яке сьогодні свято, традиції та заборони
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T21:00:07Z
Пошук роботи в Україні: до служби зайнятості звертаються 80% жінок і 20% чоловіків
УкраинФорм
2025-10-07T20:45:32Z
Чим "перемога" відрізняється від "побєди" - пояснення здивує багатьох
GlavRed
2025-10-07T20:27:06Z
Лауреата Нобелівської премії з медицини не можуть знайти: що сталося з імунологом Фредом Рамсделлом
TSN
2025-10-07T21:18:07Z
5 справ з прибирання, які треба зробити вранці: проведете день без стресу
24tv
2025-10-07T20:36:33Z
Безкоштовна реабілітація для військових: хто може отримати допомогу
Знай
2025-10-07T20:12:55Z
Законопроєкт про допоміжні репродуктивні технології містить низку неприпустимих обмежень - експерт
УкраинФорм
2025-10-07T14:54:05Z
Загроза для печінки: солодкі та дієтичні газові напої підвищують ризик захворювань
ZN UA
2025-10-07T12:48:55Z
Лікарні прифронтових громад отримають додаткове фінансування: як підвищать зарплати
Хвиля
2025-10-07T12:15:14Z
Шість видів риби, які найкраще поповнюють організм вітаміном D
TSN
2025-10-07T11:18:13Z
Бізнес просить відтермінувати нове регулювання обігу хімічних речовин
AgroPortal
2025-10-07T11:00:22Z
Чому морозиво може бути небезпечним для організму: лікарка вразила відповіддю
TSN
2025-10-07T10:21:10Z
Популярна звичка водіїв: яка хитрість під час «перевзування» шкодить підвісці
GlavRed
2025-10-07T22:27:23Z
Один чих за кермом - і ви пішохід: водіям загрожує суворе покарання
Хвиля
2025-10-07T19:45:43Z
Scania презентувала платформу для туристичних електробусів
AutoCentre
2025-10-07T18:36:21Z
В Україні почали давати реальні терміни водіям за "неправильний" техогляд
Хвиля
2025-10-07T18:06:34Z
Nissan показав новий компактний SUV
AutoCentre
2025-10-07T17:09:14Z
Недорогий пікап Ford перетворили на брутальний автодім для бездоріжжя
Фокус
2025-10-07T16:51:45Z
Акції Tesla виросли на тлі загадкових публікацій компанії у соцмережах
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T16:18:33Z
Творець "Мівіни" виводить на європейський ринок недорогі електробуси
Фокус
2025-10-07T15:36:17Z
У Європі ліквідували злочинну групу, що крала люксові автомобілі для продажу в Дубаї
Европейская правда
2025-10-07T14:09:57Z
Росіяни просунулись у напрямку 6 населених пунктів фронту, – DeepState
24tv
2025-10-07T23:03:19Z
Колапс у Чернігові – генеральна репетиція для всієї України
Хвиля
2025-10-07T22:12:18Z
Донеччина – «ворота Росії», а не головна ціль: AP розповів про амбіції Кремля
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T22:12:16Z
Прикордонники знищили вісім укриттів росіян на Південно-Слобожанському напрямку
УкраинФорм
2025-10-07T22:09:13Z
Війна, день 1322. Експрацівника ТЦК покарали за побиття вчителя, до Миколаєва подали прісну воду
Football.ua
2025-10-07T22:00:43Z
У Київраду повернувся депутат із корупційною підозрою
ГЛАВКОМ NET
2025-10-07T21:48:36Z
У Шостці відновили газопостачання
УкраинФорм
2025-10-07T21:06:00Z
Росія знімає пропаганду про «вдячних жителів» зруйнованого Вугледара
ZN UA
2025-10-07T21:00:34Z
У Києві та низці областей оголосили повітряну тривогу
УкраинФорм
2025-10-07T20:51:43Z
"Зона відчуження" Кривого Рогу: що це за місце, де земля провалюється в інший світ
24tv
2025-10-07T20:54:41Z
Ця версія дерунів вас вразить в саме серденько: як зробити поліські малімони
24tv
2025-10-07T20:15:06Z
Чому зима ідеальний час, щоб полетіти у відпустку на Кіпр
24tv
2025-10-07T20:09:57Z
Щоб наступного року гортензії тішили своїм цвітінням: 2 дії, які треба зробити у жовтні
Знай
2025-10-07T19:51:45Z
"Пароль" від морозів: які квіти обрізати, а які лише "погладити" восени
GlavRed
2025-10-07T19:27:59Z
Як відіпрати білі кросівки в сітку: найлегший спосіб
GlavRed
2025-10-07T19:27:44Z
Як скоротити витрати на електроенергії: ці копійчані трюки зроблять дім теплішим
24tv
2025-10-07T19:24:23Z
Неоновий рай для дорослих: у Лондоні з'явилося місце, де можна знову відчути себе дитиною
24tv
2025-10-07T19:15:15Z
Так його не подадуть навіть у кав'ярнях: готуємо трендовий гарбузове лате з прянощами
24tv
2025-10-07T18:27:03Z
Microsoft дає задню: хто уникне подорожчання Xbox Game Pass
24tv
2025-10-07T21:21:47Z
У Росії Telegram-канали змусять проходити перевірку Роскомнагляду
InternetUA
2025-10-07T21:00:27Z
Новий ШІ-браузер від Perplexity вже можна скачати безкоштовно
InternetUA
2025-10-07T19:43:05Z
Вчений дізнався про Нобелівську премію в оточенні ведмедів
Фокус
2025-10-07T19:42:51Z
GTA 6 ще не вийшла, а вже номінована на дві премії
24tv
2025-10-07T19:03:24Z
Galaxy S26 Ultra в помаранчевому кольорі показався на фото
InternetUA
2025-10-07T18:18:50Z
Морська спека більше не аномалія, хвилі тепла в Європі стають нормою
360ua.news
2025-10-07T17:51:15Z
Суд США зобов’язав Google реформувати Play Market
УкраинФорм
2025-10-07T17:36:44Z
Темний бік прогресу: як сталкери використовують діпфейки для переслідування та цькування жертв
24tv
2025-10-07T17:09:28Z
Україна мінімально програла Іспанії та вилетіла з чемпіонату світу-2025 U-20
24tv
2025-10-07T22:39:30Z
Геї є мрією Ліверпуля і Барселони, але активність Реала Мадрид може все вирішити
Football.ua
2025-10-07T21:45:19Z
Україна у рівній боротьбі поступилася Іспанії путівкою до чвертьфіналу чемпіонату світу-2025
Football.ua
2025-10-07T21:42:56Z
ЧС-2025 з футболу. Збірна України програла Іспанії в 1/8 фіналу
УкраинФорм
2025-10-07T21:24:05Z
Пішов із життя Юрій Сусла — перший воротар в історії Карпат
Football.ua
2025-10-07T21:00:45Z
Лідер юнацької збірної України Синчук отримав штраф від ФІФА на більш ніж 1 600 євро
Football.ua
2025-10-07T20:30:54Z
Ф'юрі повернеться на ринг: відомо, коли боксер проведе бій
24tv
2025-10-07T20:30:02Z
Україна сенсаційно втратила лідера перед грою з Іспанією на ЧС: яке рішення прийняли у ФІФА
24tv
2025-10-07T20:30:02Z
Пахне трилогією: хто битиметься за статус обов'язкового претендента на пояс Усика
24tv
2025-10-07T20:27:03Z