Мыслим креативно: Что такое дизайн-мышление и как это работает?

В пространстве Kooperativ открылся первый в Украине центр Design Thinking Room, созданный по концепции Стэнфордского университета.

Идеологи уверены, любой человек способен быть креативным, даже если его профессия не ассоциируется с творчеством, нужно лишь создать правильную атмосферу вокруг и выйти за рамки привычного мышления.

На открытии центра выступили основатели Kooperativ Андрей Федорив и Василий Гроголь, основатель консалтинга "Yes & Design" Александр Акименко и стратег Fedoriv Agency Максим Илюхин.

Спикеры провели презентацию центра "Дизайн мышления" и рассказали как работает креативный метод.

Что такое дизайн-мышление?.

Мы привыкли воспринимать дизайн, как буквальное проектирование чего-либо, будь то интерьер, логотип или одежда.

Дизайн мышления не имеет ничего общего с классической интерпретацией, а скорее отражает определенный подход в решении бизнес-задач.

Идея появилась благодаря основателям дизайнерской компании "IDEO" братьям Дэвиду и Тому Келли, которые пришли в Стэнфордский университет и предложили сделать класс дизайн мышления, где студентов стали учить креативу на пересечении дисциплин.

Философия этого подхода базируется на эмпатии – способности услышать очевидные и неочевидные боли клиента, прожить опыт потребителей, предвидеть недостатки продукта и устранить их прежде, чем он выйдет на рынок.

Американская ученая, преподавательница университета Огайо Элизабет Сандерс разделила дизайн на два направления: классический (визуальные коммуникации, промышленный дизайн, дизайн интерьера, архитектурный дизайн) и новый (дизайн опыта, дизайн сервиса, дизайн инноваций, дизайн трансформаций, дизайн стратегии).

Категории нового дизайна нематериальны, их результат не конкретный продукт, а инновационный подход к созданию чего-либо.

"Дизайн мышление – это алгоритм, в основе которого лежит желание или попытка сделать мир лучше, ставя все под вопрос.

Созидание очень сильно отличается от потребления.

Когда ты всю жизнь что-то изобретаешь, приходит осознание, что весь мир это огромный горячий пластилин", – Андрей Федорив на открытии центра Design Thinking Room.

Как это работает?.

Главная задача метода дизайн мышления заставить человека перестать быть слишком серьезным и поверить в свою креативность.

На наше восприятие влияют внешние факторы: одежда, которую мы носим, люди, пространство и предметы вокруг.

Создавая класс дизайн мышления в Стэнфорде, братья Келли задумались над тем, какое поведение студентов было бы предпочтительным для решения творческих заданий.

Так появились требования к помещению, в котором люди могли бы с легкостью:.

– быть творчески уверенными,.

– эмпатичными,.

– принимающими неопределенность,.

– действовали,.

– учились на ошибках и не боялись их совершать,.

– двигались итерациями,.

– подходили к процессу с оптимизмом.

Идеального пространства не существует, поэтому внутри класса работает принцип reset the space, по которому каждая команда может переделать комнату под свои нужды – вся мебель компактная и легко перемещается, можно расставить стулья, как в лекционном зале, построить амфитеатр или убрать все и сидеть на полу.

В комнате не должно быть ведущего человека – это ставит всех в неравные условия.

Келли поставили цель создать место, в котором коммуникация была бы горизонтальная и зашедший человек не мог отличить преподавателя от студента.

"В Design Thinking Room лидерство не должно быть формализованным, оно переходит от одного человека к другому, к тому, у кого есть экспертиза в конкретном вопросе.

Создатели стэнфордского класса креативного мышления считают, что студенты должны действовать как семья, играть как спортивная команда и распространять эти идеи как религию", – рассказывает Александр Акименко.

Процесс дизайн мышления состоит из определенных этапов, которые помогут открыть новый способ познания:.

Эмпатия – этот шаг подразумевает глубокое погружение в проблемную область и опыт пользователя.

Фокусировка – команда должна сформулировать конкретную, значимую и реализуемую задачу.

Генерация идей – на этом этапе участники генерируют идею и способ ее решения.

Прототипирование – создают модели для тестирования.

Тестирование – непосредственно сам процесс проверки гипотезы, получение обратной связи и формулировка наилучшего решения.

Эти шаги показывают как именно мы двигаемся по процессу, как слышим проблемы потребителей и видим пользовательский путь.

Применяя дизайн мышление, мы можем сделать жизнь людей гораздо лучше.

"Если совместить предпринимательство, технологии и творчество, на пересечении мы получим дизайн мышление.

Для меня это значит открыть свой ум насколько это возможно.

Логика – это цепь, на которой сидит пес.

Пес – это вы.