15 вакансий для работников службы поддержки

В новом дайджесте мы собрали 15 вакансий для работников службы поддержки. Для того, чтобы подписаться на новые результаты по этому фильтру — перейдите по ссылке, задайте фильтр города и другие, пока не останутся только подходящие вакансии, а затем нажмите на колокольчик.

[Odesa/Remote] [Support] Support manager/Chat agent @DNA325

• Знание английского на уровне Upper Intermediate.
• Эффективно и своевременно отвечать на вопросы клиентов через онлайн-чат и электронную почту.
•  Собирать и анализировать отзывы клиентов для составления отчетов по текущим вопросам.

[Kharkiv/Remote] [Call center] Менеджер по работе с клиентами @Netpeak Group

• Наличие минимального представления о том, что такое SEO и PPC.
• Навык ведения переговоров.
• Навык активных телефонных продаж.
• Умение слушать и слышать клиента и собеседника.
• Умение правильно и четко излагать свои мысли письменно без проверки в MS Word.

[Odesa/Remote] [Call center] Customer Success Manager (Serpstat)@Netpeak Group

• Грамотная устная и письменная речь.
• Английский язык на уровне разговорного без дискомфорта и письма без тривиальных ошибок.
• Опыт работы в предоставлении услуг или продажах.
• Навык успешной коммуникации.
• Умение работать в команде.
• Позитивное мировоззрение и отношение к людям.
• Быстрая обучаемость и желание развиваться.
• Ориентация на достижение результатов.
• Дисциплина и самоорганизованность.
• Высокая степень ответственности.
• Стрессоустойчивость.

[Odesa/Remote] [Support] Intern Technical Support Manager (Serpstat)@Netpeak Group

• Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.
• Умение чётко и грамотно письменно излагать свои мысли.
• Умение доводить начатое до конца, вне зависимости от трудностей и препятствий, возникающих на пути.
• Умение сфокусироваться на деталях, не забывая об общей картине происходящего.
• Умение всегда задавать себе вопрос «Зачем?» прежде, чем что-то делать, что «кто-то попросил сделать». ​​​​​​
• Готовность принимать самостоятельные решения.
• Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип «невозможно научить, можно только научиться»).
• Умение работать в условиях многозадачности. ​​​​​​​
• Четкая вера, что наше будущее зависит от нас и мы можем стать лучше, чтобы сделать лучше нашу улицу, город и мир.

[Kyiv] [Support] Technical Customer Support Engineer@Skillers 

• Higher education is necessary.
• IT skills are preferable: operating systems (Windows), networking (OSI model, TCP\IP), algorithms, programming basics.
• Ability to understand the customer environment and etc.
• The ability to quickly and correctly find a solution based on the information received from the customer.
• Analytical set of mind.
• Communication skills, empathy (desire and ability to communicate with people).
• Upper-Intermediate English.
• High resistance to stress.
• Easy to learn.

[Kyiv] [Call centre] Оператор контакт-центра (bilingual Polish, English) @EvoPlay

• Начинающий специалист, без опыта работы;
• знание польского и английского языков на уровне общения с носителями языка (письменный, разговорный);
• умеет вежливо общаться по телефону и в переписке, умеет слушать и слышать собеседника (работа с почтой и звонками).

[Kyiv] [Call centre] Специалист службы поддержки клиентов (Немецкий язык) @EvoPlay

• Опыт работы не обязателен.
• Знание немецкого языка на уровне общения с носителями языка (письменный, разговорный).
• Умение качественно и быстро донести информацию клиенту.
• Стрессоустойчивость, лояльность, клиентоориентированность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умеет вежливо общаться по телефону и по переписке, умеет слушать и слышать собеседника.

[Kharkiv] [Support] Customer Care Agent @Gameloft 

• Fluent level of English.
• Upper-Intermediate or Advanced level of second language (Spanish / German / French) is a must.
• Previous working experience in sales or PR is a plus.
• Microsoft Office skills.
• Excellent communication skills.
• Aptitude for team work.
• Excellent interpersonal relationship.
• Be responsible and patient.

[Kharkiv] [Support] Customer Care Agent (Evening Shift)  @Gameloft 

• Fluent level of English.
• Upper-Intermediate or Advanced level of second language (Spanish / German / French) is a must.
• Previous working experience in sales or PR is a plus.
• Microsoft Office skills.
• Excellent communication skills.
• Aptitude for team work.
• Excellent interpersonal relationship.
• Be responsible and patient.
• We are recruiting CCA for Evening Shift. Working schedule will be from 19:00 to 02:00.

[Kyiv] [Support] Support Consultant @3Shape Ukraine

• Customer oriented approach.
• Good communicator with ability to ask and listen.
• Strong verbal and writing skills in English, Russian and Ukrainian.
• Problem solving and logical thinking skills.
• Result oriented and stress resistant.
• Proficient in Windows troubleshooting.
• Aspiration to self-development and eager to learn.
• Analytical, multitasking and empathetic skills.

[Remote] [SysAdmin] Молодший системний адміністратор @Tucha.ua

• Добре розуміє, чим класний сервіс відрізняється від нормального, прагне пишатися результатами своєї роботи;
• має уявлення про принципи роботи в мережі Інтернет, мінімальний досвід розробки і супроводу вебсайтів — неодмінно, плюс;
• бажає отримати більше практичного досвіду і поглибити своє розуміння роботи систем, що забезпечують роботу веб-додатків (віртуальні сервери в хмарі, операційні системи на базі Linux, вебсервери, системи контролю версій, хостингові панелі управління, системи моніторингу статистики, подій і станів, системи забезпечення захисту вебсайтів і багато-багато іншого, з чим доведеться постійно працювати);
• чудово володіє українською або російською мовами (хоча б однією, але ідеально);
• розуміє текст англійською мовою (як мінімум, не лінується поглядати в словник, коли бачить нове для себе слово), а вміння писати англійською без помилок точно не буде зайвим;
• мотивований працювати в компанії, що працює на передовій в IT- індустрії;
• має намір і насправді бажає освоювати нові сфери знань.

[Lviv/Remote] [Support] Customer Support Representative (English) @WOW 24/7

• Proficiency (fluency and functional literacy) in English.
• Proven experience in customer support or call centre operations will be a plus.
• Superior communication skills, both written and oral.
• Active listening skills.
• Analytical and problem-solving skills.

[Lviv/Remote] [Support] Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французької мови @WOW 24/7

• Знання французької мови на рівні В2 та вище (як усно, так і письмово).
• Вміти спілкуватися з клієнтами.
• Вміння слухати та виявляти потреби клієнтів.

[Lviv/Remote] [Support] Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови @WOW 24/7

• Знання німецької мови на рівні В2 та вище (як усно, так і письмово).
• Вміти спілкуватися з клієнтами.
• Вміння слухати та виявляти потреби клієнтів.

[Lviv/Remote] [Support] Customer Support Quality Assurance Specialist @WOW 24/7

• 1+ year of experience in customer support.
• Understating of B2B/B2C customer support process.
• Advanced or higher level of English.
• Takes a proactive Part in Creating and/or Preparing a quality assurance system.

Раздел Вакансий на AIN.UA был запущен в конце октября 2020 и за это время в нем опубликовано 500 вакансий в индустриях GameDev, FinTech, AdTech, TravelTech и сервисном бизнесе, которые собрали 65 000 просмотров.

Хотите, чтобы ваши вакансии тоже попали в один из еженедельных дайджестов? Зарегистрируйте компанию и добавьте вакансии, если еще этого не сделали, а затем пришлите самые горячие на [email protected]. Напоминаем, что вакансии на AIN.UA бесплатны и будут бесплатны, но для желающих получать от раздела максимум предлагается PRO-пакет.