Користувачі біжать з месенджера WhatsApp: Куди й чому?

Месенджер WhatsApp оновив угоду користувача. У ньому з'явився пункт про передачу особистих даних користувачів корпорації Facebook.

Ті, хто не приймуть нові правила до 8 лютого, не зможуть користуватися додатком.

Таким чином, WhatsApp, по суті, виставив своїм користувачам ультиматум. Який, цілком очікувано, багатьох з цих користувачів обурив. Месенджер почали звинувачувати в порушенні конфіденційності (і одразу ж шукати альтернативу), хоча в WhatsApp уже встигли заявити, що все не так однозначно.

Тепер по черзі.

Що конкретно змінює WhatsApp?

Для початку цитата, яка з'явилася в нових правилах:

"Будучи однією із компаній Facebook, WhatsApp отримує інформацію від інших компаній Facebook і надає інформацію іншим компаніям Facebook. Ми можемо використовувати інформацію, отриману від цих компаній, а вони можуть використовувати інформацію, надану нами, щоб забезпечувати функціонування наших послуг".

Конкретно

Тепер месенджер може ділитися з Facebook реєстраційними даними облікового запису користувача, даними про транзакції, службовою інформацією, даними про взаємодію з іншими користувачами і компаніями, IP-адресою та іншою інформацією.

Навіщо?

Як уточнюють у WhatsApp, усе це необхідно для більшої безпеки, боротьби зі спамом і поліпшення взаємодії з користувачем.

У цьому місці, мабуть, уточнимо, що месенджер WhatsApp належить Facebook.

Контекст

У грудні 2020 року Федеральна торгова комісія США подала позов про системне порушення законодавства з боку Facebook.

У ФТК порахували, що Facebook "незаконно підтримує особисту монополію на соцмережі", систематично пригнічує конкурентів, просто скуповуючи їх.

Facebook і Instagram зажадали в суду зобов'язати продати Instagram і WhatsApp, заборонити нав'язувати антиконкурентні умови розробникам програмного забезпечення, а також надалі проводити такі угоди тільки з дозволу влади.

Критика

Після заяви WhatsApp месенджер почали звинувачувати в порушенні конфіденційності. А в месенджерах-конкурентах стали говорити про перехід частини користувачів WhatsApp до них.

"Мільйони людей обурені останньою зміною умов WhatsApp, в якому тепер йдеться, що користувачі повинні передавати всі свої особисті дані в рекламну систему Facebook. Не дивно, що втеча користувачів із WhatsApp до Telegram, яке триває вже кілька років, прискорилася", - написав засновник Telegram Павло Дуров.

Він також заявив, що "WhatsApp, схоже, перейшов на прихований маркетинг". Зокрема, за словами Дурова, було виявлено ботів, що поширюють неточну інформацію про Telegram у мережі.

Глава SpaceX і Tesla, а також (на цю мить) найбагатша людина у світі Ілон Маск у своєму Твіттері виступив з практичною рекомендацією - використовувати замість WhatsApp месенджер Signal.

До речі

Маск досить давно "воює" із Facebook. Раніше в нього стався конфлікт із соцмережею з приводу принципів оброблення персональних даних користувачів. У підсумку, Маск у 2018 році видалив із Facebook свою сторінку, а також сторінки власних компаній - SpaceX і Tesla.

Так ось, з приводу рекомендації Маска. З нею трапився кумедний випадок.

Після його твіту інвестори кинулися скуповувати акції Signal, однак переплутали месенджер із маленькою компанією, яка має схожу назву - Signal Advance.

Як результат, акції останньої минулого четверга зросли на 527%, а в п'ятницю піднялися ще на 91%. У цілому за два дні вартість акції Signal Advance збільшилася з 60 центів до 7,19 дол., а ринкова капіталізація компанії – з 55 до 660 млн дол.

"Зрозуміло, що люди хочуть інвестувати в рекордне зростання, але це не ми. Ми незалежна компанія, і наша єдина інвестиція - у вашу конфіденційність",- відреагували у Twitter месенджера Signal.

Signal. Що це за месенджер?

Месенджер Signal використовує наскрізне (end-to-end) шифрування у всіх діалогах. Усі повідомлення, які надсилаються і приймаються на самому початку, шифруються спеціальним ключем, а потім розшифровуються вже безпосередньо на пристроях одержувачів.

Також у Signal відсутня реклама і є такі функції, як таймер самознищення повідомлення, захист від попереднього перегляду при перемиканні додатків, запит пароля при бездіяльності.

Що говорять у WhatsApp?

Що не все так однозначно.

Глава WhatsApp Вілл Кеткарт спробував пояснити, що нова політика месенджера дасть змогу зберігати розмови користувачів у таємниці.

Зокрема, у себе в Twitter він написав таке:

"Завдяки наскрізному шифруванню ми не можемо бачити ваші особисті чати або дзвінки, як і Facebook. Ми віддані цій технології та прагнемо захищати її в усьому світі".

За його словами, WhatsApp оновив свою політику, "щоб вона була прозорою і краще описувала додаткові функції взаємодії людей із бізнесом". І нинішні зміни повинні спростити для компаній реакцію на запити користувачів.

"Фактично близько 175 мільйонів людей щодня надсилають повідомлення на бізнес-акаунт у WhatsApp, і дедалі більше людей хочуть це зробити. Крім того, підприємствам потрібні інструменти для швидкої та ефективної відповіді на ці повідомлення. Сьогодні це занадто складно, і такі функції, як Shops і Pay, можуть допомогти людям купувати речі, які вони хочуть від компаній, у WhatsApp", - додав він.

Користувачі біжать з месенджера WhatsApp: Куди й чому?

Розбираємося в деталях скандалу, який, схоже, серйозно похитнув позиції одного з найпопулярніших месенджерів у світі