Пользователи бегут из мессенджера WhatsApp: Куда и почему?

Мессенджер WhatsApp обновил пользовательское соглашение. В нем появился пункт о передаче личных данных пользователей корпорации Facebook.

Те, кто не примут новые правила до 8 февраля, не смогут пользоваться приложением.

Таким образом, WhatsApp, по сути, выставил своим пользователям ультиматум. Который, вполне ожидаемо, многих из этих пользователей возмутил. Мессенджер начали обвинять в нарушении конфиденциальности (и сразу же искать альтернативу), хотя в WhatsApp уже успели заявить, что все не так однозначно.

Теперь по порядку.

Что конкретно меняет WhatsApp?

Для начала цитата, которая появилась в новых правилах:

"Являясь одной из компаний Facebook, WhatsApp получает информацию от других компаний Facebook и предоставляет информацию другим компаниям Facebook. Мы можем использовать информацию, полученную от этих компаний, а они могут использовать информацию, предоставленную нами, чтобы обеспечивать функционирование наших услуг".

Конкретней

Теперь мессенджер может делиться с Facebook регистрационными данными аккаунта пользователя, данными о транзакциях, служебной информацией, данными о взаимодействиях с другими пользователями и компаниями, IP-адресом и другой информацией.

Зачем?

Как уточняют в WhatsApp, все это необходимо для большей безопасности, борьбы со спамом и улучшения взаимодействия с пользователем.

В этом месте, пожалуй, уточним, что мессенджер WhatsApp принадлежит Facebook.

Контекст

В декабре 2020 года Федеральная торговая комиссия США подала иск о системном нарушении законодательства со стороны Facebook.

В ФТК посчитали, что Facebook "незаконно поддерживает личную монополию на соцсети", систематически подавляет конкурентов, просто скупая их.

И потребовали у суда обязать Facebook продать Instagram и WhatsApp, запретить навязывать антиконкурентные условия разработчикам программного обеспечения, а также впредь проводить такие сделки только с разрешения властей.

Критика

После заявления WhatsApp мессенджер начали обвинять в нарушении конфиденциальности. А в мессенджерах-конкурентах стали говорить о переходе части пользователей WhatsApp к ним.

"Миллионы людей возмущены последним изменением условий WhatsApp, в котором теперь говорится, что пользователи должны передавать все свои личные данные в рекламную систему Facebook. Неудивительно, что бегство пользователей из WhatsApp в Telegram, которое продолжается уже несколько лет, ускорилось", - написал основатель Telegram Павел Дуров.

Он также заявил, что "WhatsApp, похоже, перешел на скрытый маркетинг". В частности, по словам Дурова, были обнаружены боты, распространяющие неточную информацию о Telegram в сети.

Глава SpaceX и Tesla, а также (на данный момент) самый богатый человек в мире Илон Маск в своем Твиттере выступил с практической рекомендацией - использовать вместо WhatsApp мессенджер Signal.

Кстати

Маск достаточно давно "воюет" с Facebook. Ранее у него случился конфликт с соцсетью по поводу принципов обработки персональных данных пользователей. В итоге, Маск в 2018 году удалил из Facebook личную страницу, а также страницы своих компаний - SpaceX и Tesla.

Так вот, по поводу рекомендации Маска. С ней случился забавный случай.

После его твита инвесторы бросились скупать акции Signal, однако перепутали мессенджер с маленькой компанией, которая имеет похожее название – Signal Advance.

Как результат, акции последней в минувший четверг выросли на 527%, а в пятницу поднялись еще на 91%. В общей сложности за два дня стоимость акции Signal Advance увеличилась с 60 центов до 7,19 долл., а рыночная капитализация компании – с 55 до 660 млн долл.

"Понятно, что люди хотят инвестировать в рекордный рост Signal, но это не мы. Мы независимая компания, и наша единственная инвестиция ― в вашу конфиденциальность", - отреагировали в Twitter мессенджера Signal.

Signal. Что это за мессенджер?

Мессенджер Signal использует сквозное (end-to-end) шифрование во всех диалогах. Все сообщения, которые отправляются и принимаются в самом начале, шифруются специальным ключом, а потом расшифровываются уже непосредственно на устройствах получателей.

Также в Signal отсутствует реклама и есть такие функции, как таймер самоуничтожения сообщения, защита от предпросмотра при переключении приложений, запрос пароля при бездействии.

Что говорят в WhatsApp?

Что не все так однозначно.

Глава WhatsApp Уилл Кэткарт попытался объяснить, что новая политика мессенджера позволит сохранять разговоры пользователей в тайне.

В частности, у себя в Twitter он написал следующее:

"Благодаря сквозному шифрованию мы не можем видеть ваши личные чаты или звонки, как и Facebook. Мы привержены этой технологии и стремимся защищать ее во всем мире".

По его словам, WhatsApp обновил свою политику, "чтобы она была прозрачной и лучше описывала дополнительные функции взаимодействия людей с бизнесом". И нынешние изменения должны упростить для компаний реакцию на запросы пользователей.

"Фактически около 175 миллионов человек ежедневно отправляют сообщения на бизнес-аккаунт в WhatsApp, и все больше людей хотят это сделать. Кроме того, предприятиям нужны инструменты для быстрого и эффективного ответа на эти сообщения. Сегодня это слишком сложно, и такие функции, как Shops и Pay, могут помочь людям покупать вещи, которые они хотят от компаний, в WhatsApp", - добавил он.