MY.UAНовини
Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція
Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція

Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція

Новина російською

Днями в Україні вступає в силу закон про перехід сфери обслуговування повністю на українську мову.

Виключення можливе тільки в разі особистого прохання відвідувача.

Що робити, якщо Вас відмовляються обслуговувати українською мовою

У тому випадку, якщо Вам все ж відмовлять в обслуговуванні державною мовою, можете скористатися алгоритмом дій, запропонованим мовним омбудсменом Тарасом Кремінем:

  • Намагатися досягти вирішення питання мирним шляхом, якщо працівник чи адміністрація готові йти на компроміс.
  • У разі отримання відмови, зафіксуйте це за допомогою аудіозапису або зніміть на відео, зберіть письмові підтвердження свідків, а також відомості про підприємство.
  • Ви також можете відправити лист зі скаргою на поштову адресу skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповніть графи форми на веб-сайті. В інформації повинні бути вказані: дата отримання відмови, дані про адресу установи, як порушували Ваше право і Ваші особисті дані. Для подачі скарги у Вас є півроку з дня порушення.

Детальніше про закон, що передбачає перехід сфери обслуговування на українську мову

З 16-го січня в Україні вся сфера обслуговування зобов'язується здійснити перехід на українську мову. Обслуговування на іншій мові можливе лише в разі, якщо того попросив клієнт, інакше порушнику доведеться сплатити штраф.

Таке нововведення передбачено статтею 30 Законопроекту про забезпечення функціонування української мови як державної.

Так, з вказаної дати всім надавачам послуг, незалежно від форм власності, доведеться проводити обслуговування клієнтів при продажі товарів і послуг на українській мові.

Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція - Фото 1

Приєднуйтесь до нашого каналу і читайте новини суспільства в Viber!  Читайте нас в Telegram!

Однак вимоги з обслуговування державною мовою відносяться не тільки до торгової сфері. Така ж вимога торкнеться надання освітніх послуг (включаючи проведення гуртків і секцій), медичного обслуговування, надання соцпослуг і т.д.

До того ж, українською мовою будуть подаватися: цінники, інструкції, технічні характеристики, маркування, квитки, меню і так далі.

На сайті MY.UA є й інші новини України та світу.

Так, наприклад, ми писали, що на думку політичного експерта Дмитра Співака, Уряд України знову робить з українців ідіотів.

Не пропустіть наші актуальні новини на каналі в Twitter та читайте нас у Flipboard!

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Донька Мозгової заручилася з коханою
ГЛАВКОМ NET
Полякова у день 46-річчя Єфросиніної показала їхні небачені фото з-за лаштунків і зробила зізнання
TSN
"Євробачення-2025": полька в сексі-вбранні ошелешила танцями та небезпечно політала над сценою
ТСН
У столичному метро відкрилась виставка дитячих малюнків «Парасолька дитинства»
ГЛАВКОМ NET
Оксана Білозір оголосила про своє 68-річчя звабливим фото
ГЛАВКОМ NET
DISCOMAN - "Фантастична" – 3 місце чарту FM-TV минулого тижня.
FM-TV
Відома українська співачка родом з РФ розкритикувала російськомовних і пояснила чому: "Себе обікрали"
ТСН
Бред Пітт вперше висловився про розлучення з Джолі: "Не думаю, що це було щось серйозне"
ТСН
Юрій Нікітін показав архівне фото з Іриною Білик з їхньої молодості та зробив несподіване зізнання
ТСН
В Обухівському районі зафіксовано випадок сказу у собаки
ГЛАВКОМ NET
Три предмети побуту містять небезпечні речовини: чим загрожує їх використання
ТСН
Секрети довголіття: як деякі люди доживають до 100 років і довше
TSN
Мобілізація в Україні: чи повинна ВЛК враховувати висновки приватних лікарів
ТСН
Що робити з помідорами у відкритому ґрунті одразу після дощів: профілактика та лікування фітофтори, хлорозу
ТСН
Настій із цього бур’яну — найкраще підживлення для овочевих культур: як приготувати
ТСН
Корисні вуглеводи: 7 продуктів, які допомагають схуднути
ТСН
Як підвищити тестостерон у чоловіків
ТСН
Як знизити рівень холестерину — допоможе лише один продукт
TSN
Як легко дізнатися, що вас зраджують — приватний детектив розповів
TSN
Тельці отримають внутрішню силу, а Ракам слід довіряти інтуїції: астрологічний прогноз на рунах на 29 травня 2025 року
TSN
Дівам варто знайти друзів, а Скорпіонам слід зануритися у почуття: гороскоп за картами Таро на 29 травня 2025 року
TSN
До цих знаків зодіаку справжнє кохання приходить лише у зрілому віці
TSN
Врожай збільшиться у кілька разів: які рослини посадити поруч з огірками
TSN
Висадіть ці чотири виткі рослини зараз — і вони миттєво рясно розквітнуть
ТСН
Чому жінкам не можна святкувати свій 53-й день народження: про це варто знати
ТСН
5 найефективніших способів боротьби з личинками хруща: як надовго позбутися шкідників
ТСН
Завдяки "Буковелю" у місцевій громаді рекордно низький рівень безробіття — опитування
ТСН
Як родичі колишніх топправоохоронців збагачуються в Буковелі – розслідування
ГЛАВКОМ NET
Трамп проведе з Маском брифінг перед тим, як мільярдер покине DOGE
ГЛАВКОМ NET
Дуда нагородив Буданова однією з найвищих держнагород Польщі для іноземців
ГЛАВКОМ NET
Трамп «надзвичайно розчарований» діями Путіна: США переглянуть підхід до переговорів — Держдеп
Vlasti
Британія витратить мільярди, аби бути незалежною від мігрантів
ГЛАВКОМ NET
Посланець Трампа: у Стамбул прибудуть і представники Німеччини, Франції та Британії
Европейская правда
Келлог повідомив, які країни приєднаються до мирних переговорів у Стамбулі
ГЛАВКОМ NET
Келлог: США радять Україні не відмовлятися від переговорів з РФ
Европейская правда
Голова прикордонної громади пояснив, чому на Сумщині не відбувається примусова евакуація
ГЛАВКОМ NET
Окупанти стали активно застосовувати на фронті протидронові коридори
ГЛАВКОМ NET
РФ вночі атакувала Україну балістикою та 90 дронами: які області постраждали
ГЛАВКОМ NET
Втрати ворога станом на 30 травня 2025 – Генштаб ЗСУ
ГЛАВКОМ NET
Карта бойових дій в Україні станом на 30 травня 2025 року
ГЛАВКОМ NET
В Одесі «шахеди» зруйнували відділення «Нової пошти»
ГЛАВКОМ NET
Хмарно з проясненнями, місцями дощі: прогноз погоди на 30 травня
ГЛАВКОМ NET
РФ вдарила по тролейбусному депо в Харкові: фото руйнувань
ГЛАВКОМ NET
У Харкові зафіксовано вісім влучань, виникли пожежі
ГЛАВКОМ NET
Лінія фронту станом на 29 травня. Зведення Генштабу
ГЛАВКОМ NET
Чи можуть оштрафувати за нетверезу їзду на електросамокаті: що каже суд
ТСН
РОПА Україна представила на AGRO Challenge найтехнологічніші машини HORSCH
AgroPortal
Tesla втрачає позиції: названо нового лідера на ринку електромобілів у Європі
ГЛАВКОМ NET
У Києві помітили новий Lamborghini Urus S
VGorode
Маск анонсував появу перших роботаксі у Техасі
ГЛАВКОМ NET
Як зробити так, щоб пральна машина не "стрибала": цікавий спосіб, щоб змусити її стояти нерухомо
ТСН
Зарядити електромобіль стало дорожче: як змінилися ціни
ГЛАВКОМ NET
AWT Bavaria оголошує про відкриття нового інноваційного простору - AWT Studio UNIT.City
Корреспондент
Українські діти все частіше стають жертвами булінгу: сумна статистика
ГЛАВКОМ NET
Боєць батальйону «Вовки Да Вінчі». Згадаймо 19-річного Єгора Муху
ГЛАВКОМ NET
Олена Бабакова: Українці у Польщі стали цапом-відбувайлом
ГЛАВКОМ NET
У мережі розгорівся скандал після публікації таблиці з контактами виробників дронів
ГЛАВКОМ NET
Церковний календар на червень 2025 року: коли святкуємо Трійцю, Різдво Івана Хрестителя та Петра і Павла
ГЛАВКОМ NET
"Підручник із поведінки під час мобілізації": у ЗСУ повідомили, як зменшуватимуть негатив щодо ТЦК
ТСН
Папа Римський відреагував на масовані обстріли України
ТСН
Атака по Україні 29 травня: Повітряні сили вказали на особливість нічних ударів
TSN
Кухар, інженер БпЛА та електрик: топ-10 вакансій у ТрО
TSN
Марсохід під час селфі сфотографував несподіваний об’єкт на Червоній планеті
TSN
Україну 29 травня накрила дуже потужна магнітна буря
TSN
Вчені знайшли загублений світ: що тисячоліттями приховувалося на дні океану
TSN
Китай відправляє місію на астероїд: чим вона займеться
TSN
Яким може бути кінець світу: вчені попередили про загрозу з далекого космосу
ТСН
Вчені виявили дивні зміни: чому поверхня Південної Африки піднімається і чим це загрожує
ТСН
Як змусити штучний інтелект працювати краще? Співзасновник Google дав дивну пораду
ГЛАВКОМ NET
Таємничий об'єкт посилає на Землю дивні сигнали
ТСН
«Чайлдфрі – травмовані»: Заява засновниці «Всеосвіти» розділила соцмережі
ГЛАВКОМ NET
Зерно замість гривні: як аграрії використовують спот-обмін та товарне кредитування
Agravery
Коштом держави уже розміновано понад 2 тис. га сільгоспземель
AgroPortal
Укрзалізницю просять не підвищувати ставки для контейнерних перевезень
AgroPortal
У що вкладати гроші під час війни? Експерт назвав два активи
ГЛАВКОМ NET
Трейдери дедалі менше дивляться у бік ЄС: куди поїде українська пшениця
AgroPortal
У що зараз інвестують багатії: аналіз
ГЛАВКОМ NET
Стало відомо, чим РФ розплатилась з Іраном за «шахеди»
ГЛАВКОМ NET
Синергія трьох: як аграрію отримати швидке та доступне фінансування
AgroPortal
Перехід з долара на євро: чи варто українцям міняти валюту у 2025 році
ГЛАВКОМ NET
У Запоріжжі загорівся об'єкт інфраструктури внаслідок атаки РФ
ГЛАВКОМ NET
На Київщині чоловік розпилив газ в обличчя представнику ТЦК
ГЛАВКОМ NET
Обережний прикордонник «замовив» хабар поштою: чоловіку загрожує до 10 років ув'язнення
ГЛАВКОМ NET
Атака на Харків, лісові пожежі у Канаді: головне за ніч
ГЛАВКОМ NET
У Харкові прогриміли вибухи: місто під атакою дронів
ГЛАВКОМ NET
Дрони атакували Курськ: спалахнула пожежа, є пошкодження
ГЛАВКОМ NET
У Канаді вирують лісові пожежі: тисячі людей вимушені евакуюватись
ГЛАВКОМ NET
У Кривому Розі байкер розбився на смерть, тікаючи від поліції
ГЛАВКОМ NET
Збройна сутичка на кордоні: на Закарпатті роми напали на прикордонників
ГЛАВКОМ NET
Матюха Андрій Валерійович долучився до збору коштів для будівництва футбольного поля
ТСН
"Талібан" вимагає відрізати голови фігуркам у настільному футболі: у чому причина
ТСН
Гравець «Динамо» потрапив у рейтинг найкращих молодих футболістів Європи
ГЛАВКОМ NET
Перервалася 24-річна безпрограшна серія іспанських футбольних клубів у фіналах єврокубків
ГЛАВКОМ NET
Школяр, який врятував людей у Сумах після ракетного удару, здобув срібло чемпіонату Європи
ГЛАВКОМ NET
«Кривбас» відмовився від участі у дитячому турніру в Катарі через російські команди
ГЛАВКОМ NET
Визначився склад збірної України з баскетболу на чемпіонат Європи
ГЛАВКОМ NET
Поляка Баньку переобрано президентом Всесвітнього антидопінгового агентства
ГЛАВКОМ NET
Українські метальники молота візьмуть участь у «золотих» етапах Континентального туру
ГЛАВКОМ NET