MY.UAНовини
Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція
Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція

Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція

Новина російською

Днями в Україні вступає в силу закон про перехід сфери обслуговування повністю на українську мову.

Виключення можливе тільки в разі особистого прохання відвідувача.

Що робити, якщо Вас відмовляються обслуговувати українською мовою

У тому випадку, якщо Вам все ж відмовлять в обслуговуванні державною мовою, можете скористатися алгоритмом дій, запропонованим мовним омбудсменом Тарасом Кремінем:

  • Намагатися досягти вирішення питання мирним шляхом, якщо працівник чи адміністрація готові йти на компроміс.
  • У разі отримання відмови, зафіксуйте це за допомогою аудіозапису або зніміть на відео, зберіть письмові підтвердження свідків, а також відомості про підприємство.
  • Ви також можете відправити лист зі скаргою на поштову адресу skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповніть графи форми на веб-сайті. В інформації повинні бути вказані: дата отримання відмови, дані про адресу установи, як порушували Ваше право і Ваші особисті дані. Для подачі скарги у Вас є півроку з дня порушення.

Детальніше про закон, що передбачає перехід сфери обслуговування на українську мову

З 16-го січня в Україні вся сфера обслуговування зобов'язується здійснити перехід на українську мову. Обслуговування на іншій мові можливе лише в разі, якщо того попросив клієнт, інакше порушнику доведеться сплатити штраф.

Таке нововведення передбачено статтею 30 Законопроекту про забезпечення функціонування української мови як державної.

Так, з вказаної дати всім надавачам послуг, незалежно від форм власності, доведеться проводити обслуговування клієнтів при продажі товарів і послуг на українській мові.

Як діяти в разі відмови в обслуговуванні українською мовою: детальна інструкція - Фото 1

Приєднуйтесь до нашого каналу і читайте новини суспільства в Viber!  Читайте нас в Telegram!

Однак вимоги з обслуговування державною мовою відносяться не тільки до торгової сфері. Така ж вимога торкнеться надання освітніх послуг (включаючи проведення гуртків і секцій), медичного обслуговування, надання соцпослуг і т.д.

До того ж, українською мовою будуть подаватися: цінники, інструкції, технічні характеристики, маркування, квитки, меню і так далі.

На сайті MY.UA є й інші новини України та світу.

Так, наприклад, ми писали, що на думку політичного експерта Дмитра Співака, Уряд України знову робить з українців ідіотів.

Не пропустіть наші актуальні новини на каналі в Twitter та читайте нас у Flipboard!

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
На Закарпатті анонсували дитячий театральний фестиваль «Золота китиця»
УкраинФорм
"Так виглядає фенікс...": Віталій Козловський переспівав свій легендарний хіт, тепер уже вільно
Знай
Лагідна українізація: ШІ уявив героїв серіалу "Величне століття" українцями
24tv
4 українські зірки, які змінили свої імена у документах
24tv
Рецензія на фільм «Серфер» / The Surfer
ITC
Потрібно було починати вже давно, – у Львові презентували колекцію інклюзивного одягу
24tv
Путівник по Євробаченню-2025: все про виконавців, пісні та виступи цього року. Частина 2
Детектор М
Скарлетт Йоганссон та Майлз Теллер знімуться у фільмі Джеймса Ґрея
Кино-Театр
Григорій Решетник відреагував на слова блогерки Мандзюк, що Терен та Бєлєнь не були парою після шоу "Холостяк"
Комсомольская правда
Макрон відповів Путіну про Стамбул: Безумовному припиненню вогню не передують переговори
Лига
Угорщина відтермінувала переговори з Україною щодо нацменшин – Мін'юст
Лига
Навіщо Путін посилює альянс з КНДР: справа не тільки у зброї
ТСН
У РНБО відреагували на пропозицію Путіна відновити переговори: яка мета диктатора
ТСН
Чому Стамбул та 15 травня: у Sky News пояснили заяву Путіна про переговори
24tv
Азія, США та навіть Європа: де у світі є смертна кара
24tv
Дипломата, якого затримали в Будапешті, депортували: що про нього відомо
24tv
Іран і США відновлюють переговори щодо ядерної програми
Европейская правда
"Новий наступ Росії буде значно важчим": що тоді гарантувало б Україні безпеку
24tv
22-річна блогерка Верба потрапила до лікарні і налякала своїм станом: "Ледь копита не відкинула"
ТСН
Тімур Мірошниченко розкрив, як його діти ладнають між собою і чи планує він стати батьком уп'яте
ТСН
"Поки ми не закриємо TikTok, Telegram — буде важко": Чмут пояснив проблеми з мобілізацією в Україні
ТСН
Яке завтра, 12 травня, свято — все про цей день, яке церковне свято, що не можна робити
ТСН
В Україні злетить вартість навчання у вишах: у Міносвіти розповіли, на скільки
FaceNews
Чи можуть в Україні почати мобілізацію жінок: що кажуть юристи
24tv
Розкриті технічні характеристики китайських керованих ракет PL-15E класу «повітря-повітря»
InternetUA
Пентагон доручив військовим вилучити з бібліотек книги про різноманітність, антирасизм та гендерні питання
Детектор М
NV: Командувач Третім корпусом Білецький – лідер нового типу
Фокус
Що зробити, щоб цибуля не випускала стрілки: корисний лайфгак, про який ніхто не знає
ТСН
Внутрішній годинник людини відстає на 17 хвилин: що переводить "стрілки" назад
Фокус
Де на кухні найбільше бактерій та як від них уберегтися ‒ кілька порад
Gazeta UA
Син зробив матері декілька пластичних операцій: за це вона заплатила неймовірну "ціну"
Фокус
Чому не можна одягатись у чуже: п'ять прикмет, до яких варто прислухатись
Gazeta UA
Лікар назвав ознаку головного болю, який насправді є аневризмою
Факти ICTV
На жаль, 3 знакам зодіаку у травні розіб'ють серце
24tv
Продукт, який знижує цукор у крові за 15 хвилин
24tv
Не "Шуба" і не "Вінегрет": який ще салат з буряка вам точно сподобається
Telegraf
Горить магазин, – у ДСНС розповіли деталі про велику пожежу на Позняках у Києві
24tv
У Харкові внаслідок зіткнення автівки з КАМАЗом загинули троє чоловіків
Мій Харків
Росіяни пошкодили електромережі у Херсоні. У Запорізькій області поранили жінку
Лига
В Україні судили працівницю банку, яка привласнила майже пів мільйона гривень
InternetUA
На Сумщині триває евакуація з прифронтових громад
УкраинФорм
Росія цинічно вдарила "Шахедами" по Сумщині: виникли пожежі, пошкоджено нежитлові приміщення
24tv
Атака дронів-камікадзе на Черкаси: помер 58-річний чоловік
ZN UA
Синєгубов розповів про оперативну ситуацію на Харківщині станом на 11 травня
Мій Харків
У Києві трапилася масштабна пожежа: все довкола у чорному диму, що горить
Telegraf
Яка буде пенсія, якщо зарплата 20 000 гривень
24tv
Робочі місця та інвестиції: що отримає Україна від угоди про копалини
Факти ICTV
Одні не можуть, інші не хочуть: зі сховищами для цибулі дивна ситуація
AgroPortal
На 260 гривень дешевше. Де наразі можна купити каву по акції
Telegraf
Запаси титану в Україні можуть сягати до 20% світових, - НАН
Комсомольская правда
Перевірте свої гаманці: яку купюру євро ніколи не вдасться обміняти в Україні
24tv
Українська кукурудза втрачає цінову конкурентоспроможність
Agravery
Корови, кози та гектари: як розподілять нові гранти від Світового банку
Agravery
На Буковині створять індустріальний парк «ФРУКТОВА ІНДУСТРІЯ»
Agravery
Топ-5 найдорожчих автомобілів світу, які перевищують вартість літака
Gazeta UA
Водії Google Maps знайшли "рятівника" від штрафів: що потрібно терміново включити
Хвиля
Чому важливо перевіряти тиск в колесах авто: справа не лише в економії пального
Gazeta UA
Nissan замислився над випуском нової Maxima
AutoCentre
Електромобілі Zeekr – офіційно в Україні: що потрібно знати про це
AutoGeek
Здогадуються одиниці: для чого потрібні маленькі чорні крапки на склі в автомобілі
GlavRed
Grok з’явиться в автомобілях Tesla
InternetUA
Продавець виставив новенький Mercedes SUV і миттєво втратив тисячі
Топ Жир
Яка особливість автомобіля відразу видає його застарілість?
Топ Жир
У Водоліїв можливі зміни, а Тельцям не слід поспішати: астрологічний прогноз на рунах на 11 травня 2025 року
ТСН
Дівам варто простити себе, а Левам слід відповідати власним очікуванням: гороскоп за картами Таро на 11 травня 2025 року
ТСН
Перший обстріл після "перемир'я": на Київщині через атаку БпЛА є потерпілий
ТСН
Скільки метрів має бути гараж від межі сусіда
24tv
Ще гучніше, ніж на Великдень: у 24 ОМБр розповіли, яким було "перемир'я" на фронті
24tv
Відключення світла на тиждень 12–18 травня в Полтавській області: кому зробили попередження
Политека
ЗСУ просунулися в Курській області
FaceNews
Новий графік транспорту в Запоріжжі: до чого готуватися пасажирам
Политека
Держводагентство отримало 15 заявок від ОВК на передачу меліоративних комплексів
AgroPortal
7 простих речей, які допоможуть зміцнити сімейні стосунки: рекомендації експертів
ТСН
"Австрійський люкс": чому квартири в таких будинках є чи не найдорожчими у Львові
24tv
Китайський гороскоп на завтра 12 травня: Тиграм - стрес, Зміям - зневага
GlavRed
Як не треба клеїти шпалери: поради, що збережуть ваші нерви і гроші
Telegraf
Урожай ще можна врятувати: що робити, коли пожовтіли огірки
Telegraf
Гороскоп Таро на сьогодні 11 травня: Овнам - бути наполегливішими, Близнюкам - медитувати
GlavRed
Розсадник кліщів і грибів: людям слід прати постільну білизну частіше, ніж усі думають
Фокус
Як очистити сковорідку: ефективні способи для різних типів посуду
24tv
Посадіть ці рослини під горіхом: будуть рости неймовірно добре
24tv
Суперкомп’ютер передбачив точну дату, коли відбудеться кінець світу
ТСН
З'явилися перші оцінки Doom: The Dark Ages – що кажуть критики
24tv
Легкий спосіб захистити планету: чому людям слід користуватися посудомийною машиною
Фокус
Магнітна буря затихла, але ненадовго: коли чекати наступного "удару"
Telegraf
Google виявила новий російський шпигунський вірус LostKeys
Детектор М
Месенджери під загрозою: як захистити себе від крадіжки акаунтів через фішингові платформи
InternetUA
Мисливці на драконів та викрадачі дітей: ким були реальні "гобіти" і чи дожили вони до наших днів
Telegraf
ФБР та голландська поліція вилучили та заблокували ботнет зламаних маршрутизаторів
InternetUA
Секрети, що всі дізналися з позову WhatsApp проти NSO Group щодо шпигунського програмного забезпечення
InternetUA
Українець здобув блискавичну перемогу нокаутом в Італії
24tv
Юрчец зіграє з перших хвилин проти Колоса
Football.ua
Форвард Атлетіко знищив Сосьєдад, встановивши рекорд Ла Ліги: відео шаленого перфомансу
24tv
Українець Овчаренко виграв парний трофей турніру ITF в Італії
УкраинФорм
"Шахтар" - "Динамо": анонс, де і коли дивитися фінальний матч Кубка України
ZN UA
Горін: Рух показав, що має кращі фізичні кондиції
Football.ua
Мареска: Сподіваюся, гра проти Ньюкасла дозволить нам проявити свої найкращі якості
Football.ua
Українські кадети із «золота» розпочали чемпіонат світу з тхеквондо
УкраинФорм
Студентський чемпіонат Росії з боротьби завершився масовою бійкою
ГЛАВКОМ NET