MY.UAНовини
Як має працювати Центр протидії дезінформації? Пояснення на пальцях
Як має працювати Центр протидії дезінформації? Пояснення на пальцях

Як має працювати Центр протидії дезінформації? Пояснення на пальцях

Як віщує українська народна мудрість, «якщо не знаєш, що робити  створи державний орган для вирішення проблеми. А якщо знов не знаєш, що роботи,  ліквідуй державний орган». Приблизно так сталося з Міністерством інформаційної політики. Цей алгоритм повторюється регулярно та безвідмовно протягом історії державного будівництва нашої країни.

Тому я вирішив коротко поділитися своїми думками стосовно деталей чергового витку цієї народної мудрості, а саме  створення широко анонсованого Центру протидії дезінформації (далі  Центру).

Зазвичай державні органи створюються, щоб втілити якусь державну функцію. Тому слід спочатку визначитися із функціями Центру. Дискусії на тему «що таке дезінформація?» ведуться вже не один рік. Хоч мені і не подобається їх зміст і визначення, які пропонуються,  хто я такий, щоб сумніватися у багатомільйонних розробках американських та європейських think tank? Тому питання із сутністю дезінформації ми пропустимо і сконцентруємося на питаннях «що таке протидія?» і «що таке Центр?»

Що таке «протидія дезінформації»?

Якщо мислити логічно, то протидія легенді про «розп’ятого хлопчика» полягає у зміні ставлення аудиторії до цієї інформації на протилежне. Тобто, якщо споживач інформації вірив у фейк про «розп’ятого хлопчика», то після здійснення «протидії» він не вірить у нього, що має доводитись опитуваннями та соціологічними вимірюваннями.

Припустимо, що досягти такого ефекту теоретично можливо, хоча я би подискутував щодо спроможності змінювати так зване когнітивне упередження (cognitive bias) та щодо вартості ресурсів, які потрібно витратити як на створення віри у щось, так і на її подальше руйнування.

На мою думку, реактивна діяльність  переконувати аудиторію у зворотному від того, у що вона вірить,  це дуже дорого й малоефективно. Тим більше, що, здійснюючи таку діяльність, ми стикаємося з багатьма аспектами філософії та логіки, як-от сутність поняття «спростування». Одним із його виражень є «антитеза», що веде нас до тріади Гегеля, яка спрощено виглядає як єдність трьох аспектів «теза антитеза синтез».

Не хочеться заглиблюватися в гегельянство, але цілком логічно буде сказати, що після спростування фейк нікуди не дівається зі свідомості споживача інформації. Фейк і спростування разом утворюють синтез того, як людина бачить реальність. Українські дослідники часто у своїх постах на фейсбуку називають такий синтез «каша в голові». І вони є недалекими від істини.

Однак припустимо, що ми все ж таки будемо це робити за допомогою Центру. Будемо протидіяти тезам за допомогою антитез. Вони кажуть, що «розп’ятий хлопчик був», а ми  що «розп’ятого хлопчика не було». Припустимо також, що нас не дуже цікавить, що буде в результаті синтезу тези й антитези.

Так чи інакше, щоб досягти такого синтезу, необхідно, щоби споживач інформації спочатку отримав повідомлення про антитезу. І це повідомлення має бути поширене настільки ж потужно, як і теза (фейк). Іншими словами, «протидія дезінформації» полягає в тому, щоб спростування фейку було донесено до споживача інформації, а не просто створене и опубліковане на державній онлайн-сторінці, яку ніхто не читає. А отже «протидія дезінформації»  це більше про комунікації, ніж про «викриття фейків».

Таким чином, справжньою метою «протидії дезінформації» є комунікація спростування до споживача.

Що таке «Центр»?

Знову ж таки, за банальною логікою, «Центр» знаходиться всередині чогось, будучи точкою перетину, рівновіддаленою від усіх кінців. Тому, логічно буде спочатку описати всю діяльність із «протидії дезінформації» вповні, щоби після цього знайти її «Центр».

З моєї точки зору, «протидія дезінформації» є управлінським процесом, який має свої стадії, зв’язки, виконавців, продукт та його споживачів. Мій досвід свідчить, що процес протидії дезінформації складається з наступних ланок:

  1. детекція,
  2. верифікація,
  3. управлінське рішення,
  4. створення контенту,
  5. комунікація контенту.

Детекція  це отримання первинних даних щодо поширення неправдивої інформації у світовому інформаційному просторі. Під інформаційним простором ми маємо на увазі всю сукупність вебсторінок, телепрограм, газет та інших носіїв інформації в усьому світі, включно з чутками, які передаються з вуст у вуста.

Треба звернути увагу, що мова саме про інформаційний простір усього світу, а не тільки України, оскільки часто найпотужніші інформаційні атаки здійснюються проти інтересів МЗС України та ринкових позицій українського оборонно-промислового комплексу за кордоном.

Функція детекції частіше за все здійснюється за допомогою медіамоніторингу. На державному рівні жодних документів стосовно стандартизації процесу медіамоніторингу та визначення стандартів його продуктів просто немає. В той же час, щонайменше 70 % державних структур в Україні так чи інакше залишаються замовниками послуг з медіамоніторингу.

На мій погляд, це тотально контрпродуктивна державна діяльність, яка тягне з бюджету гроші, практично нічого не даючи натомість. Є технологія, яка може бути використана державою для якісного виконання цього завдання, але це тема для іншої публікації.

Водночас, функцію «детекції» чудово і професійно виконують громадські організації фактчекерів (Stopfake, VoxCheck, Texty.org.ua, УКМЦ, «Детектор медіа» і т. д.), які мають відповідні ресурси міжнародних донорів, довіру міжнародних платформ (типу Facebook), внутрішні процедури та багато чудових експертів  знавців своєї справи.

В період перебування на посаді заступника міністра інформаційної політики щотижня мені надходило близько 1000 сторінок абсолютно різноманітних моніторингів. Це називається «ddos-атака інформацією».

В результаті механізм опрацювання інформації захлинається під її валом. Саме в цьому й полягає одна з основних проблем у створенні всіляких «Центрів»  не можна осягнути неосяжне. В іншому разі, вже на першій стадії «Центр» зламається.

Функція детекції повинна обмежувати кількість повідомлень для опрацювання тим обсягом, який дозволить зробити результат. Цей обсяг вимірюється одиницями. Частіше за все  це одна історія в день, не більше. А тепер подумайте, скільки фейків розповсюджується щодня.

Верифікація  це перевірка інформації отриманої після детекції на відповідність реальності та віднайдення спотворень, чи відвертої брехні. Якщо ви дивилися мій онлайн-відеокурс, то знаєте, що це не така вже і складна діяльність, однак, тим не менше, вона потребує повного занурення в тему.

Іншими словами, фактчекінг  це професія зі своїми стандартами, процедурами, таємницями і майстерністю. Попри легенду про те, що всіх українців можна зробити критично мислячими і медіаграмотними (плюс СВАТИзація всієї країни), не від кожного можна очікувати ефективного фактчекінгу.

Однак, на щастя, у світі існує більше 170 організацій фактчекерів, кожна з яких має свій досвід і свій архів зроблених спростувань фейків. Досвід показує, що нові теми і наративи, які використовуються з маніпулятивною метою спецслужбами та пропагандистами, з’являються не часто.

Цю тезу колектив Міністерства інформаційної політики України довів у «Білій книзі спеціальних інформаційних операцій проти України», де викладено 10 з 35 (+/- 2) наративів кремлівської пропаганди, з якими ми боролися декілька років. За суттю своєю вони не змінюються кардинально. Іншими словами, не треба вигадувати велосипед  вже все є.

На щастя, є база даних, де зібрана вся інформація з усіх сайтів фактчекерів  це база даних компанії SemanticForce. Її представники кажуть, що вони збирають дані з сайтів фактчекерів, оновлюючи базу даних фейків та їх спростувань щоденно. Насправді, це не так складно, але не дешево.

Таким чином, для виконання функції верифікації необхідно автоматизувати процес і звернутися до вже наявних масивів даних, щоб швидко отримувати наявну інформацію.

Іншим обов’язковим аспектом верифікації є оперативний контакт з іншими відомствами та міністерствами для отримання об’єктивних відомостей, щодо ситуації на місцях. Наприклад, підтвердження цитати того чи іншого посадовця, якщо вона була перекручена чи подана без контексту в медіа.

Для цього співробітник «Центру» повинен мати право звертатися до будь-якої пресслужби в країні, щоб максимально оперативно отримати якісну відповідь. А це означає, що адміністративна вага такої людини має бути достатньо великою. Більше того, в разі виникнення непорозумінь, йому повинна допомагати «важка артилерія» в особі міністра чи навіть прем’єра.

Прийняття «управлінського рішення», в першу чергу, дає відповідь на питання, чи буде офіційний орган держави виступати з офіційною заявою, спростуванням, або іншим повідомленням в контексті фейкової інформації?

Треба нарешті усвідомити, що не на кожен фейк потрібно реагувати. І не завжди можна реагувати спростуванням. Більше того, спростування є вкрай поганою реакцією для державного органу в більшості випадків, в зв’язку з низьким рівнем довіри до держави загалом. Тому «управлінське рішення», яке може бути основним продуктом «Центру»,  це відповідь на питання «чи ми реагуємо, і якщо реагуємо, то як?».

Відповідь на це питання також можна дати виключно у співпраці з конкретним органом державної влади, який несе безпосередню відповідальність за ту сферу, про яку йдеться у поширеному фейку. Так, «Центр» не зможе спростувати інформацію про фейкові обстріли з боку української армії, без безпосереднього контакту зі штабом ООС.

Створення контенту  дуже просто для розуміння і дуже складно у реалізації. Ця стадія означає те, що всередині «Центру» має працювати невеличке рекламно-креативне агентство, яке буде створювати картинки, мемаси, демотиватори, колажі, відео, мультфільми, інфографіку, тексти і все інше, для однієї-єдиної мети: якісно і потужно доносити інформацію офіційних державних органів.

Власне, за моїми даними, в різних органах держави, в тому числі й у правоохоронних, вже працюють подібні команди. Тож нічого нового і екзотичного в цьому немає. Аліна Фролова та Іветта Делікатна  радниці міністра Юрія Стеця  пропонували уряду створити таке ще за часів Яценюка.

Комунікація контенту  найголовніша, як ми раніше вияснили, функція, яку має виконувати не «Центр», а кожне профільне міністерство за підтримки «Центру». Іншими словами, «Центр» розвінчує фейк і готує контент, шукає шляхи, як краще донести інформацію до споживача, спілкується з аналітиками та виконавцями. А пресслужба відповідного міністерства чи відомства самостійно організовує активності (пресреліз, пост у фейсбуку або короткий пресбрифінг із визначених питань), щоб донести інформацію. Тільки таким чином «Центр» стане «Центром». Тільки так він знаходитиметься у середині бізнес-процесу, який буде мати на меті досягнення конкретних результатів.

Без участі усіх органів виконавчої влади у здійсненні кризових комунікацій, ефективність «Центру» буде невисокою.

Краще система без «Центру», ніж «Центр» без системи

Виключно моя порада сучасним державотворцям  взагалі уникати слова «центр» у назвах організацій, які мають на меті якісь конкретні результати. Наприклад, колишній міністр оборони Андрій Загороднюк створив «Центр оборонних стратегій». Рябошапка, Клімкін та Данилюк створили «Центр стійкості та розвитку держави»...

Логіка говорить про те, що якщо скрізь будуть центри, то не залишиться того, центром чого саме вони є. Якщо в державі так і немає системи кризових комунікацій, то центр нічого й залишиться нічим.

Якщо ми хочемо створити центр чогось, то спочатку треба створити це щось, а потім зробити у ньому центр і наділити повноваженнями. Таким чином, ми повертаємося до стандартної задачі розбудови системи стратегічних та кризових комунікацій в Україні, яка на сьогодні замінена двома людьми  Подоляком і Арестовичем.

На їхню діяльність можна дивитися по-різному. Але доки держава не буде працювати як держава, а буде працювати на принцип «держава  це я»  ніякий «Центр» нам не допоможе.

Теги за темою
ІнфопростірСтатті
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
У родині вагітної Ріанни сталося горе
TSN
2025-06-01T16:21:48Z
Полякова у день 46-річчя Єфросиніної показала їхні небачені фото з-за лаштунків і зробила зізнання
TSN
2025-05-25T09:51:41Z
Фагот показався з 14-річним сином-копією і похизувався, як вони святкували його випуск із 9 класу
TSN
2025-06-04T04:13:55Z
19-річна донька Джолі та Пітта після відмови від прізвища батька змінила ім'я
ТСН
2025-06-04T04:12:07Z
Відома українська гумористка відверто розповіла про свій алкоголізм: "Пила щодня"
TSN
2025-06-04T04:11:54Z
Тарас Тополя на архівних фото приголомшив, як за 14 років змінився до невпізнання
TSN
2025-06-04T04:10:59Z
Юрій Рибчинський вперше за тривалий час показався на публіці з дружиною: який вигляд вона має
ТСН
2025-06-04T04:09:54Z
Юрій Ткач показав 10-річну донечку-красуню і похизувався її першим в житті випускним
TSN
2025-06-04T04:09:54Z
Леся Нікітюк засвітила напівоголеного нареченого-військового у ліжку та показала романтичний ранок
TSN
2025-06-04T04:08:02Z
РОПА Україна представила на AGRO Challenge найтехнологічніші машини HORSCH
AgroPortal
2025-05-27T09:00:44Z
У Японії з'явився найменший автомобіль у світі
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T08:48:30Z
Як купити машину за 5 тис. грн? Майстер-клас від українських чиновників
ГЛАВКОМ NET
2025-05-30T09:45:54Z
Чи можуть оштрафувати за нетверезу їзду на електросамокаті: що каже суд
ТСН
2025-05-27T12:51:29Z
Tesla втрачає позиції: названо нового лідера на ринку електромобілів у Європі
ГЛАВКОМ NET
2025-05-22T17:27:35Z
У Києві помітили новий Lamborghini Urus S
VGorode
2025-05-22T10:12:04Z
Маск анонсував появу перших роботаксі у Техасі
ГЛАВКОМ NET
2025-05-22T05:09:15Z
Названий продукт номер один для зниження рівня холестерину
TSN
2025-06-04T04:14:13Z
Рак молодшає: захворюваність зросла на 50%
ТСН
2025-06-04T04:13:42Z
Полийте полуницю цим розчином — зберете по три відра солодких ягід з одної грядки: три інгредієнти, а скільки користі
ТСН
2025-06-04T04:13:31Z
Лікар назвав п’ять домашніх речей, брудніших за сидіння унітаза
ТСН
2025-06-04T04:13:18Z
Вчені дізнались, який напій допомагає зберегти розум і тіло з віком
ТСН
2025-06-04T04:13:16Z
Трохи на шкіру — і пахви будуть сухими цілий день: як приготувати ефективний засіб від поту
ТСН
2025-06-04T04:12:47Z
Сіра гниль на полуниці: як врятувати врожай
ТСН
2025-06-04T04:11:01Z
Чому не можна готувати їжу на тиждень наперед: про це варто знати кожній господині
ТСН
2025-06-04T04:10:49Z
Схуднення: що можна їсти на вечерю
ТСН
2025-06-04T04:10:46Z
Які стосунки зараз у Трампа і Маска: аналіз Axios
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:57:13Z
Вперше глава Пентагона пропустить засідання «Рамштайну»
Vlasti
2025-06-04T05:42:17Z
Росія погрожує вдарити “Орєшніком” по Україні: екстрасенс відповів, чи є загроза
ТСН
2025-06-04T05:36:49Z
Маск назвав головний законопроєкт Трампа «огидною гидотою»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:27:27Z
AP: глава Пентагону вперше не буде присутній на "Рамштайні"
Европейская правда
2025-06-04T05:19:26Z
Спецоперація "Павутина": у Трампа зробили заяву
TSN
2025-06-04T05:18:45Z
«Спецоперація» Путіна йде за планом? Економічна хроніка
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:18:13Z
Підмочені кадри Верховної Ради. Хто з зашкварених депутатів досі обіймає важливі посади
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:00:49Z
Кислиця познущався з ООН за рішення про коней та ініціює перегляд позиції України
Европейская правда
2025-06-04T04:54:49Z
Ці запитання ставлять лише розумні люди: як навчитися правильно вести діалог
TSN
2025-06-04T04:14:47Z
Як відрізнити справжній соєвий соус від підробки ще в магазині: про це треба знати кожному
ТСН
2025-06-04T04:13:32Z
Чим підживити квасолю на різних етапах зростання, щоб отримати рясний урожай
ТСН
2025-06-04T04:12:14Z
Пів години — і жовтого нальоту в унітазі як не було: дієвий порошок з доступних інгредієнтів
TSN
2025-06-04T04:11:31Z
Один раз посадив — насолоджуєшся роками: 11 кращих невибагливих багаторічних чагарників без зайвого клопоту
ТСН
2025-06-04T04:10:20Z
Цікаві факти про троянди, які вас здивують
TSN
2025-06-04T04:09:02Z
Що про себе в жодному разі не можна розповідати іншим людям: 6 заборонених тем
TSN
2025-06-04T04:08:52Z
День ангела 4 червня: кого та як вітати з іменинами
TSN
2025-06-04T04:07:16Z
Гороскоп на 4 червня: Левам - контроль над фінансами, Терезам - романтика
FaceNews
2025-06-03T17:54:21Z
Британія вдесятеро збільшує кількість поставлених Україні дронів
Европейская правда
2025-06-04T05:37:56Z
Операція "Павутина": Генштаб оновив дані про втрати літаків РФ
ТСН
2025-06-04T05:18:53Z
5 червня — яке церковне свято, чому не слід розповідати іншим свої сни
TSN
2025-06-04T05:09:50Z
З початку року лише 17% українців склали іспит на водійські права з першого разу
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T04:57:20Z
Україна розробляє "дрони-мисливці" на "Шахеди" та інші БпЛА – Bloomberg
ТСН
2025-06-04T04:14:49Z
Ігнат прокоментував втрати та ефективність винищувачів F-16
ТСН
2025-06-04T04:14:36Z
Нічна атака по Україні: скільки дронів вдалось збити та де гриміли вибухи
ТСН
2025-06-04T04:14:35Z
Скільки літаків потрібно Україні для стримування Росії: відповідь Повітряних сил
TSN
2025-06-04T04:14:06Z
Операція "Павутина": скільки років та коштів знадобиться Росії для відновлення втрат у стратегічній авіації
ТСН
2025-06-04T04:13:53Z
Українська соняшникова олія втрачає позиції на ринку Китаю
AgroPortal
2025-06-04T06:00:33Z
У ГК «Cygnet Agrocompany» завершився елеваторний сезон
Agravery
2025-06-04T05:22:14Z
Скільки Україна збере зернових та олійних: озвучено прогноз на 2025 рік
AgroPortal
2025-06-04T05:00:03Z
Курс валют на 3 червня: скільки коштують долар, євро і злотий
ТСН
2025-06-04T04:14:38Z
Ціни на продукти в Україні зростуть до 30% — що здорожчає і коли
TSN
2025-06-04T04:13:05Z
Як перевірити свій трудовий стаж за кілька хвилин: повідомляє Пенсійний фонд України
TSN
2025-06-04T04:12:44Z
Відключення світла влітку: чи повернеться Україна знову до графіків
ТСН
2025-06-04T04:11:26Z
"Укрзалізниця" збільшує кількість рейсів на західному напрямку
ТСН
2025-06-04T04:11:04Z
Експерти пояснили, що буде з цінами на яйця в Україні
TSN
2025-06-04T04:09:39Z
На Дніпропетровщині шахраї виманили 3 млн грн в родин зниклих військових
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:51:18Z
На Сумщині окупанти атакували завод з виробництва біопалива
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:48:26Z
Смерть тримісячної дитини на Закарпатті: суд оголосив вирок матері
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:42:32Z
Вулкан Етна знову прокинувся — кадри, що вражають
TSN
2025-06-04T04:14:37Z
Нічні вибухи у Чернігові — куди поцілили росіяни
TSN
2025-06-04T04:14:33Z
Україною шириться повітряна тривога: що відомо
TSN
2025-06-04T04:14:07Z
У Миколаєві пролунав вибух: РФ, попередньо, вдарила "Кинджалом"
TSN
2025-06-04T04:13:38Z
Вибух у Миколаєві: Кім підтвердив удар "Кинджалом"
TSN
2025-06-04T04:13:17Z
Землетрус у Туреччині: 70 постраждалих, загинула 14-річна дівчинка
ТСН
2025-06-04T04:13:03Z
Захищав Україну на Донецькому напрямку. Згадаймо Ярослава Лозинського
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T06:00:15Z
Нічна атака на Харків та область: влада назвала місця "прильотів" та наслідки
ТСН
2025-06-04T05:51:31Z
Якість води на пляжах Києва: де безпечно купатися
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:36:58Z
СБУ вразила Кримський міст: Плетенчук оцінив наслідки спецоперації
ТСН
2025-06-04T05:36:46Z
Карта бойових дій в Україні станом на 4 червня 2025 року
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T05:24:32Z
Під час роботи метро у Києві один вагон забрали в депо — що сталося
TSN
2025-06-04T05:09:36Z
Втрати ворога станом на 4 червня 2025 – Генштаб ЗСУ
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T04:48:04Z
Росія посилює наступ на Суми: аналітики ISW повідомили, чи зможе ворог захопити місто
TSN
2025-06-04T04:15:28Z
Втрати РФ на фронті перевалили за 990 тисяч осіб — деталі від Генштабу
ТСН
2025-06-04T04:15:28Z
Магнітна буря 3 червня 2025 року: чим небезпечний цей день
TSN
2025-06-04T04:18:45Z
Кінець світу скасовується: науковці вразили новим дослідженням
ТСН
2025-06-04T04:14:09Z
Земля вібрувала 9 днів: вчені знайшли причину аномалії в Гренландії
TSN
2025-06-04T04:12:40Z
Людина у вакуумі не вибухає: що насправді відбувається з тілом у космосі без скафандру
ТСН
2025-06-04T04:10:42Z
У Перу вчені знайшли втрачені пам’ятки "людей хмарного лісу": що побачили дослідники
TSN
2025-06-04T04:09:56Z
ASUS ProArt P16 з відеокартою NVIDIA GeForce RTX 5070 відкриває нові можливості для творчості!
TSN
2025-06-04T04:09:44Z
Супутник США показав гігантський ядерний комплекс у Китаї: що відомо
ТСН
2025-06-04T04:09:14Z
Відомі сайти для дорослих на знак протесту зупинять роботу у Франції
ГЛАВКОМ NET
2025-06-04T03:21:26Z
Вдова Стіва Джобса інвестує гроші у створення «антисмартфона»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T18:03:11Z
Футболіст Бражко вперше звернувся до Даші Квіткової на тлі чуток про їхній роман
ТСН
2025-06-04T04:08:39Z
Забарний може стати одноклубником скандального росіянина – ЗМІ
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T17:48:57Z
ЗМІ підозрюють зірку «ПСЖ» у романі з ексдружиною гравця «Галатасарая»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T17:18:14Z
Організація, яку очолює Бубка, дозволила росіянам виступати із національною символікою
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T17:03:49Z
Світоліна претендує на нагороду за виступ у Кубку Біллі Джин Кінг: як проголосувати
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T15:21:14Z
Українець вперше за 25 років переміг на престижній одноденці з велоспорту в Італії
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T15:00:00Z
Експерти виявили 58 потенційно договірних матчів у травні цього року
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T14:48:35Z
Гравці молодіжної збірної України з футболу прокоментували перемогу над «Мурсією»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T14:33:36Z
У Парижі поліція заарештувала двох неповнолітніх під час спроби пограбування будинку гравця «ПСЖ»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-03T10:45:19Z