/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F951966cb64d7845bd5071e2584d146d4.jpg)
Принесла в банці 60 тисяч доларів: ПриватБанк не дозволив пенсіонерці відправити гроші в Росію
Користувачі Приватбанку часто залишають різні коментарі з приводу роботи служби підтримки, банкоматів і діяльності фінансової установи в цілому.
Підпишіться на Знай у Google News! Тільки найяскравіші новини!
ПідписатисяЗазвичай негативні відгуки українці залишають на сайті "Мінфіну", де працівники ПриватБанку зможуть відповісти на скарги користувачів.
Цього разу жінка розповіла про свій досвід переказу грошових коштів в Росію. Щоб операція пройшла успішно, вона вирішила спочатку проконсультуватися з менеджерами, зателефонувавши на гарячу лінію. Крім цього, вона обійшла два відділення банку, щоб напевно упевнитися в тому, що проблем не виникне і гроші переведуть.
Менеджери банку запевнили її в тому, що переказ можливий, але тільки якщо відправник підтвердить походження грошових коштів, а сума була немаленька, 60 тис.доларів. Зі слів українки, ці гроші були отримані за продаж квартири, і відправити їх вона хотіла власниці майна, яка живе в Росії. Співробітникам передали всі необхідні документи, але на жаль, допомогти жінці так і не змогли.
"Все це викладалося нечітко, невиразно, відчувалося, що людина має дуже неясне уявлення про те, про що говорить. Питання до банку - чи не можна було цю інформацію видати нам відразу, або ваші співробітники не зобов'язані володіти такою інформацією? Ніхто з тих, до кого я звернулася не спромігся з кимось більш компетентним проконсультуватися або заглянути в інструкції. Просто жахливо!"- написала жінка.
ПриватБанк залишив короткий, не особливо інформативний коментар.
Раніше ми писали про те, що на Приватбанк поскаржилася незадоволена клієнтка: оформила депозит і ще залишилася винна
Нагадаємо, студент заплатив за навчання в ПриватБанку і потрапив на кругленьку суму: "Будемо раді, з повагою"
Як повідомляв Знай.uа, банкомат Приватбанку "виманив" в українця останні гроші: залишився з нулем на карті і без обіду