Обережно: "Нова пошта" затримує новорічні посилки українців

Масові затримки посилок, що доставляються Новою поштою, призвели до чергового скандалу.

Клієнтів обурює те, що посилки можуть перебувати на території перевалочних пунктів і не транспортуватися далі протягом місяця, а тривалість доставки міжнародних вантажів становить більше 40 днів. Як на Новій пошті пояснюють те, що відбувається, пише Today.ua.

Скарги українців

Клієнти масово залишають негативні коментарі на Facebook-сторінці Нової пошти. В основному, скарги пов'язані із затримками в 15 днів і більше доставки посилок з новорічними подарунками з інших країн.

За словами користувачів, їх посилки залишають "припадати пилом" на хабі компанії в місті Рига і вони нікуди не переміщаються ще з 9, а у випадку з однією українкою - і з 1 грудня. Згідно з інформацією жінки, співробітники Нової Пошти беруть посилки без певної черги, ті, що потраплять під руку, і відправляють в Україну, а посилкам, що "залежалися", невідомо скільки доведеться там залишатися.

Відповідно до коментаря ще однієї клієнтки, вона замовила доставку посилки з США, проте її покупка протягом 8 днів "маринується" в аеропорту міста Нью-Йорк. Співробітники Нової пошти жінці конкретно нічого не відповіли з цього приводу і лише дали пораду "зберігати спокій і трохи почекати".

Відповідь представників Нової пошти на обурені коментарі

На Новій пошті виправдовуються, що такі затримки посилок з інших країн обумовлені низкою факторів: несприятливими погодними умовами, невеликою кількістю доступних вантажних літаків на ринку, у разі транзитних вантажів - відсутністю дозволів на переміщення через польсько-український кордон.

Варто зазначити деяке поліпшення ситуації в останні дні. Так, 21 грудня вантажний літак "Руслан" забрав з хабу в Ризі 65 тонн вантажу і доставив їх в Україну. Далі посилки направлять в пункти призначення вже по містах країни.

Нагадаємо, що на "Новій пошті" зміняться тарифи на доставку посилок з 1 січня.

Також раніше повідомлялося, що Ryanair попередив про скасування рейсів з України.

Щоб не пропустити найцікавіші новини читайте нас в Telegram і Viber.