"Его там нет": клиентка "Новой почты" не может забрать посылку из-за "пропажи" отделения

Клиентка "Новой почты" из города Одесса заявила, что несколько суток не может забрать свою посылку из-за якобы переезда отделения.

Об этом она написала на своей странице в Facebook.

"Новая почта - филиал ада на земле. Третий день выясняем, где находится посылка. На сайте и в приложении указано, что отделение 145 в Одессе находится по адресу Вильямса 50а, но его там нет. Потом сотрудники сказали, что оно переехало на Вильямса 50/1… И угадайте с трёх раз какой результат? Там отделения тоже нет", - пишет клиентка.

При этом она добавила, что за услугу переадресации посылки нужно оплачивать дополнительно - об этом клиентке якобы сказал сотрудник компании. 

"И никто даже не пытается извиниться", - добавила она.

В комментариях представитель "Новой почты" попросил предоставить номер накладной для проверки информации и выяснения обстоятельств инцидента.

Ранее другой клиент "Новой почты" заподозрил службу доставки в мошеннических действиях из-за, по его словам, небрежного оказания услуг.

Вас также могут заинтересовать новости:

• "Тарифы удваиваются": клиентка возмутилась странным сервисом от "Новой почты"
• "Запутывали следы": клиент обвинил "Новую почту" в краже дорогой посылки
• Клиент "Новой почты" обвинил курьера в краже посылки: ответ компании удивил