Онлайн-шопинг: что лучше покупать через Инстаграм, а что в интернет-магазинах

Интернет-магазин МЕЙКАП подготовил актуальные рекомендации для покупателей косметики, предпочитающих онлайн-шопинг. Обзор будет полезен всем, кто хочет сократить время на поиски оригинальной парфюмерии, мыла и свечей ручной работы, продукции авторских брендов.

Интернет-гипермаркет – лучшая площадка для важных покупок

В больших онлайн-магазинах хорошо отлажены все бизнес-процессы. Там четко видны складские остатки, есть бонусы для постоянных покупателей, информирование о статусе заказа. То, что крупные игроки рынка работают только с оригинальной продукцией – это по умолчанию. Именно такие точки продаж лучше выбирать для совершения важных покупок: подарков, элитной косметики и парфюмерии, лечебных косметических препаратов, больших закупок товаров для дома, для ежедневного ухода.

Если посмотреть главную страницу интернет-магазина МЕЙКАП: https://makeup.com.ua/, можно увидеть огромное количество наименований товаров, а также выгодные предложения и от самого магазина, и от производителей. В социальных сетях посмотреть ассортимент, разделенный на серии, коллекции по типу и назначению, практически невозможно, к тому же покупатели просто не видят сопутствующие товары, а они важны для многих.

Почему лучше делать покупки косметики в онлайн-гипермаркете:

• предлагается оригинальная, сертифицированная продукция с соблюдением сроков годности, условий хранения;
• удобные каталоги, фильтры, подробно заполненные карточки товара, реальные отзывы покупателей;
• работают программы лояльности для постоянных покупателей: бонусный счет, персональные предложения, информирование о скидках;
• кабинет пользователя, где можно добавлять в избранное понравившиеся товары, следить за их ценой, видеть архив покупок;
• быстрая доставка на выгодных условиях, беспроблемный возврат.

 Да, крупные магазины косметики также имеют свои аккаунты в социальных сетях, но используются они в основном не для продаж, а для улучшения узнаваемости, информирования о новых акциях, скидках, предложениях к празднику, то есть для формирования лояльной аудитории. Делать покупки через аккаунт неизвестного представителя рынка, да еще и с небольшим количеством подписчиков, может быть рискованно.

Если повезет, и вы не попадетесь на мошенников, то велика вероятность срыва сроков доставки, так как многие мелкие предприниматели работают под заказ или по системе дропшиппинга. Это когда у самого продавца товара нет, и он находится у поставщиков, которые не всегда быстро отгружают заказы. Они ждут, чтобы заказов накопилось достаточное количество для запуска всех процессов отправки, потому что вынуждены оптимизировать работу всех служб. 

В Инстаграм за авторскими брендами!

В Инстаграме очень удобно взаимодействовать с целевой аудиторией. Опросы, комментарии, истории, прямые эфиры, геолокация и т.д. Многие покупатели недовольны тем, что спрашивать цену приходится отдельно для каждого продукта, но это нужно, как покупателям, так и продавцам. Получив ответ в директ, у вас сохраняется история и вы легко сможете найти продавца, когда ваш отложенный интерес созреет.

Что же можно покупать через Инстаграм?

• авторские бальзамы для губ, волос, кремы, шампуни – новые фирмы начинают первые шаги в социальных сетях и среди них есть много достойных, которым наш магазин предлагает выгодные условия сотрудничества;
• ароматические свечи, мыло, эфирные масла, наборы для создания парфюмерии своими руками – такая продукция отлично продается, и для выбора зачастую нужна консультация человека, увлеченного арома-тематикой;
• продукция нишевых брендов, нацеленных на специфические интересы определенной категории пользователей (продается через официальный аккаунт бренда);
• шали, сумки, перчатки, косметички и другие аксессуары ручной работы – вы напрямую контактируете с мастером, обговариваете подробности изготовления на заказ и т.д.

Много рекламы идет через блогеров, но не стоит надеяться на такие рекомендации. Зачастую для обзора им передают товар гораздо лучшего качества, чем то, что продается для массовой аудитории. И все же социальные сети работают, из них на сайты идет огромный поток трафика, так что посмотреть фото, описания товара можно и в Инстаграме, а сделать покупку лучше на официальном сайте. Там вам будет виден статус заказа, четко указаны условия доставки, предоставлена скидка и т.д.

Пока же время интернет-магазинов никуда не собирается уходить. Крупные игроки рынка работают слаженно, быстро, постоянно радуя покупателей новинками, акциями и скидками. Интернет-магазин МЕЙКАП – тому яркий пример!