Украинцам рассказали, как восстановить утраченные переписки в Viber

Сейчас все общаются не только в социальных сетях, но и в мессенджерах типа Viber, WhatsApp, Telegram. Сегодня речь пойдет о первом – Viber. В переписках люди не только обмениваются новостями, но и отправляют фото, видео, файлы. Обычно в сообщениях хранится большое количество требуемой информации. Для того чтобы ее не потерять, разработчики Viber дали возможность пользователям сохранять все, чтобы в случае потери можно было восстановить информацию. Сегодня мы поговорим о том, какими способами можно сохранять и восстанавливать утраченные диалоги в Viber.

Начнём с резервного копирования. Это самый популярный и удобный способ. Что это вообще такое? Резервное копирование – своего рода сохранение информации на надежном носителе. Если подключить данную функцию, то помимо основной версии всех сообщений и файлов у вас в «облаке» будет еще одна версия, которую можно будет восстановить в любой момент.

В каких случаях необходимо возобновлять диалоги? Когда человек покупает новый смартфон, устанавливает на него все нужные программы, в том числе и Viber. После регистрации программа сама предлагает восстановить все, но если оно нигде не сохранено, то и восстанавливать не будет как. Поэтому важно позаботиться о резервной копии. Главное помните, если вы сменили Android на iOS, или наоборот, то восстановление никак невозможно будет сделать. Нужно, чтобы операционная система была одинакова.

Как подключить резервное копирование Viber?

Все зависит от версии Android и версии самого приложения, но механизм все равно схож. Для начала зайдите в приложение, откройте меню (внизу с правой стороны). Дальше все зависит от версии. Если у вас более старый Viber, нажмите Параметры, затем Вызовы и сообщения, а затем выберите Отправить журнал сообщений. После выполнения всех действий, приложение запросит куда отправить копии диалогов: на электронную почту или по Bluetooth. Выберите себе удобный способ и храните. Скопированы будут только сообщения, медиа не будет сохранено в архиве. Еще одна деталь при установке на другой телефон все предыдущие переписки не будут восстановлены. Они сохранятся только у вас на почте.

Теперь инструкция для новых версий Viber. Вы так же заходите в программу, в настройки, выбираете пункт Учетная запись, тогда Резервное копирование, далее выбираете нужно ли вам хранить медиа файлы и все, жмете Создать копию. Все ваши данные будут храниться на облачном хранилище (Google Диск). Заметим, что приложение будет требовать доступ к «облаку» и вы должны его дать, поэтому лучше позаботиться о надежной защите хранилища.

Как восстановить сообщение с помощью резервного копирования?

Представим, вы купили новый смартфон и решили установить на него Viber. Далее вы хотите восстановить все переписки, потому что уверены, что они сохранены, ведь резервное копирование подключено. Что для этого нужно? Заходите в приложение с помощью постоянного номера телефона. После этого программа сама предлагает возобновить все диалоги. Или делать это сразу или позже, выбирать вам, но помните, что данное действие занимает немного времени и трафика. Лучший вариант – использовать Wi-Fi.

Если вы решили сразу пользоваться программой, а восстанавливать позже, нужно будет делать это вручную. В настройках заходите в Учетную запись – Резервное копирование – Восстановить.

Если вы делали какие-то покупки в Viber, или у Вас есть средства на Viber Out, то это также уже восстанавливается. Заходите на тот же пункт Учетная запись, затем нажмите Покупки и кнопку Восстановить.

Помните, для восстановления всей информации из мессенджера, новый телефон и старый должны быть на одной операционной системе, а также новый телефон должен быть привязан к тому же Google Диску, где сохранены резервные копии.

Восстановление сообщений в Viber с помощью программ

Резервное копирование – это не единственный способ возобновить диалоги. Это можно сделать с помощью других приложений. Как это работает? В магазинах приложений существуют программы для создания резервных копий. После ее загрузки вы сможете копировать информацию не только с Viber, но и других мессенджеров тоже.

Первая программа – Titanium Backup. Она очень проста в использовании, все понятно и доступно. Через нее можно как сохранить резервную копию, так и восстановить ее. Помните, что загружать приложение следует только в официальном магазине приложений, но не из интернета. Есть большой шанс занести вирус в устройство. Тем более что программа имеет дело с конфиденциальной информацией.

Вторая программа – Backup Text for Viber. Подходит только для данного мессенджера. Скачивать также нужно в официальных магазинах (Google Play). Это приложение хранит и отправляет резервные копии по электронной почте. В ней можно настроить регулярное резервное копирование (данная функция доступна и в самом приложении Viber).

Восстановление сообщений с помощью компьютера

Следующий способ возобновления переписок в мессенджере – через компьютер. Инструкция будет для Windows. Прежде всего нажмите кнопки Win+R (для возможности ввести команду). В появившейся строке нужно ввести команду %appdata%. Затем зайдите в ViberPC через номер телефона и найдите файл viber.db. Он нам и нужен, поэтому скопируйте его туда, где вы всегда сможете найти и воспользоваться им. Для восстановления данных файл viber.db вставляете в ту же директорию. После этого выполняется повторная синхронизация Viber на телефоне и на компьютере.

Есть случаи, когда переписку нужно возобновить на самом ПК, потому что вы, например, переустановили Windows. Что же тогда делать? Все диалоги из мессенджера хранятся на ПК в папке C:UsersИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомерТелефона. Диалоги утрачиваются после потери данной папки. Поэтому ее нужно будет восстановить. Для этого понадобится дополнительно приложение – Hetman Partition Recovery. С помощью нее вы сканируете ПК, а точнее диск С. Там найдете файл viber.db, его нужно восстановить, ведь там есть все диалоги, и скопировать.

Далее вы заходите в папку C:UsersИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомерТелефона, находите там файл с идентичным названием и заменяете его скопированным (со всеми нужными диалогами). После этого запускаете приложение Viber заново и уже будет видна вся информация.

Восстановление диалогов из памяти смартфона

Следующий способ – возобновление диалогов из памяти самого же смартфона. Все данные Viber, как и другие приложения, телефон хранит в своей памяти. Диалоги содержатся в папке /data/data/com.viber.voip/databases/ (если у вас телефон на Android). А диалоги в файле Viber_messages. Данные из этого файла следует скопировать в безопасное место, где они не пропадут. В случае покупки нового телефона или других проблем с мессенджером, вам нужно будет зайти в папку и заменить существующий файл на тот, который вы сохранили ранее. Но есть одна проблема, невозможно просто так зайти каждому в папку /data/data/com.viber.voip/databases/, для этого нужно иметь root права. Чтобы облегчить это дело, есть специальные root проводники, но они не абсолютно безопасны, поэтому следует осторожно ими пользоваться.

Восстановление сообщений через пересылку диалогов

Ну и последний способ самый простой – пересылка сообщений. Если вы не производили никаких резервных копий, не хранили переписку на почте, в памяти телефона, на ПК и т.д., то единственное, что остается – попросить переслать переписку. Если у вас не сохранились сообщения, а у вашего собеседника они есть, просто попросите его их прислать вам повторно. Что для этого нужно? Заходите в нужный диалог, зажимаете одно из сообщений пальцем, тогда у него и всех остальных появляются кружочки, в каждом нужно ставить галочку. Таким образом, часть или весь диалог будет выделен и готов к отправке собеседником. Снизу будет стрелка, нажимая на которую, высветится список контактов, которым можно отправить информацию (можно выбирать нескольких человек). Отправляете нужному и все, работа сделана.

Итак, если вы купили новый смартфон или переустановили ОС на компьютере и потеряли данные из мессенджера Viber, то не нужно скучать, есть очень много способов возобновить переписку в полном объеме. Но чтобы не было сюрпризов и сложностей, лучше сразу позаботьтесь о регулярном создании резервных копий. Это самый легкий способ сохранить нужную информацию.