У клиентов Нафтогаза "теряются" оплаты за газ: что делать

В Нафтогаз обратились с новой проблемой - оплата за газ "потерялась", из-за чего клиенту приходят платежки з указанной задолженностью.

Что делать в такой ситуации, объяснили в ГК в ответ на комментарий в Facebook, передает "Хвиля".

"Почему-то в Вашу компанию не поступила оплата за 29.07.2022г. Оплата производилась через айбокс, прошла успешно. Приходят квитанции с задолженностью за июнь 71гр. 61 коп. Помогите разобраться и зафиксировать оплату. Фото чека оплаты добавляю", - написал пользователь сети.

В Нафтогазе оперативно запросили недостающую информацию, чтобы разобраться в ситуации.

Так, в случае с "утерянной" оплатой, стоит напрямую обращаться в службу поддержки Нафтогаза, чтобы узнать больше информации по запросу.

"Напишите нам в личные сообщения, укажите ФИО владельца и адрес помещения. Мы проверим информацию и предоставим ответ", - говорится в ответе.