5 вопросов о работе мобильной связи в условиях энергетического кризиса

Регулярные обстрелы и внештатные ситуации, возникающие в украинской энергетике, не могли не коснуться  и работы мобильных операторов. Их базовые станции требуют стабильного источника электричества, а использование для этого аккумуляторов или бензиновых генераторов могут дать лишь временный эффект. В условиях военных действий готовым нужно быть ко всему, и замолчавший вдруг телефон – одна из актуальных проблем. Впадать в панику и отчаяние не нужно. Инструкция на этот случай уже есть.

К слову, не удивляйтесь, если во время отключений очень медленно работает мобильный интернет – операторы, чтобы продолжить работу сети, устанавливают приоритеты. (см. Конкретно)

Пользуйтесь национальным роумингом сети другого оператора

Национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и оказания услуг почтовой связи (она же НКЕК), в случае пропажи сети вашего оператора рекомендует воспользоваться национальным роумингом сети другого оператора.

Как это сделать?

1. Нужно выключить автовыбор сети: для андроидов - "настройки – мобильная сеть – оператор", для iOs - "параметры – сотовые данные – выбор сети." На любом другом телефоне (не смартфоне) это можно сделать в настройках. Но в зависимости от моделей телефонов могут отличаться названия в пунктах меню.
2. Выберите доступную сеть. А их у нас несколько – Vodafone, UA-Kyivstar, Lifecell, 3Mob.

Если одна из выбранных вами сетей не срабатывает, попробуйте подключиться на сеть другого оператора связи. Если и это не помогает, то перезагрузите телефон и повторите эти действия вновь.

Когда ситуация с электроэнергией усугубится настолько, что связь не появляется уже несколько дней, то не оставляйте попыток подключиться к сети своего оператора. Делать это можно как вручную, так и включив автовыбор сети.

К слову, покупать SIM-карту другого оператора не нужно. При отсутствии стабильного сигнала у вашего оператора сейчас можно подключиться по внутреннему роумингу к другому оператору через свою карту. Такое решение было принято в связи с войной.

Есть нюанс: пока есть четкий сигнал вашего оператора, то телефон другие не возьмет.

Что делать, если не работает связь в национальном роуминге?

Такое тоже может быть. Но в этой ситуации высока вероятность, что именно с вашим телефоном что-то не то. Нужно убедиться, что вы случайно не включили на телефоне «режим полета». Если он отключен, то поинтересуйтесь у других людей, кто находится рядом, есть ли у них связь. И если выяснится, что она есть, – перезагрузите свой телефон. Отключите телефон, достаньте и установите заново SIM-карту, проверьте работу SIM-карты на других телефонах. Их желательно иметь два: основной, которым вы пользуетесь ежедневно, и резервный, предназначенный для форс-мажорных ситуаций.

Если связь у других есть, а у вас нет, то причина, скорее всего, в вашей SIM-карте. В идеале иметь собственную запасную карту с минимальным количеством денег на балансе на случай выхода из строя основной.

А если связи нет вообще ни у кого, то повреждена инфраструктура. И сообщать оператору об этом не нужно – там об этом уже должны знать и заниматься решением возникшей проблемы.

Что делать, если связи нет давно и совсем?

Такой сценарий в нынешних реалиях мало вероятен. Как минимум потому, что службы связи всегда стремятся восстановить ее как можно быстрее. Но все может быть. Потому лучше знать, как оставаться на связи в такой ситуации.

Сценарий 1. Интернет есть

Можно воспользоваться домашним или публичным Wi-Fi и поддерживать общение с коллегами по работе или родственниками с помощью мессенджеров, таких как Viber, Telegram, Signal и прочие. Они имеют функции не только отправления письменных сообщений. Но это решение не подойдет владельцам кнопочных телефонов.

Сценарий 2. Интернета нет

Мобильный телефон можно использовать как рацию. Чтобы сделать это, нужно установить на телефон специальные приложения (Voxer Walkie Talkie, Two Way: Walkie Talkie).

Но есть два «но». Первое – это опять-таки не про владельцев кнопочных телефонов. Второе - учитывайте тот факт, что ваше общение в таком случае не приватно. Его может подслушать кто угодно, если попадет на вашу частоту. Но есть и плюс – вы тоже можете подслушать кого угодно и таким образом узнать какую-то полезную информацию. Правда, радиус действия не большой, всего-то метров 60-100. А еще такая связь очень зависит от преград на пути с собеседником. Из подвала может не быть и 20 метров.

Еще стоит помнить, что в различных административных учреждениях есть стационарные телефоны, как и в некоторых жилых домах. Для начала узнайте, у кого в вашем подъезде есть такой телефон, и договоритесь с хозяином квартиры позвонить в случае крайней необходимости.

Другие причины плохой связи

Если вы житель города, то у вас нет проблем с недостатком количества базовых станций мобильных операторов. Но даже в таких условиях связь может быть плохой, это нормально – такое положение дел обусловлено конструкцией домов, в которых мы находимся. Расположение стен, материал, из которого они изготовлены, даже крыша из металлической черепицы могут быть причиной недостаточно хорошего соединения с сетью. Особенно сложно это делать, находясь в подвалах, паркингах и бомбоубежищах. Чтобы повысить свои шансы для успешного соединения с сетью, иногда достаточно просто перейти в другое помещение, подняться повыше. Либо выйти на улицу, если это безопасно.

В сельской местности проблема другого рода - там базовых станций операторов недостаточно. И они находятся друг от друга на удаленном расстоянии. Из-за чего внутренние антенны телефонов не в состоянии ловить столь слабый сигнал. Тут поможет разве что перемещение в сторону такой базовой станции. Возможно, из соседнего села связь удастся поймать, а из вашего - нет. А вот лезть на дерево или гору - занятие, скорее всего, бессмысленное.

Решить проблему некачественной связи можно как в селе, так и в городе, используя внешние усиливающие антенны. Они делают сильнее имеющийся сигнал, поднимая его на достаточный уровень, чтобы можно было уловить связь.

Какой телефон лучше ловит сигнал?

Извечный вопрос: что лучше будет ловить сеть - смартфон или кнопочный телефон? Дать на него однозначный ответ сложно. Но это не значит, что логично нельзя определить, что лучше. Кнопочный выгоднее в условиях дефицита электроэнергии хотя бы потому, что он способен держать заряд батареи даже несколько дней. В то время как мощный смартфон хорошо, если «проживет» без подзарядки хотя бы двое суток. Время способности быть включенным тут играет ключевую роль. Связь в течение пары дней в вашем населенном пункте могут починить, а вот смартфон до этого момента может просто недотянуть. Что делать? Ответ очевиден: все тот же запасной телефон, который мы держим на «всякий случай», должен быть другой конструкции и с минимальным количеством дополнительных функций, установленных в нем в ущерб первостепенной функции – связи.

КОМПЕТЕНТНО

Ситуация глазами оператора

Сети мобильной связи очень сильно зависят от стабильности электропитания. Это необходимое условие для работы оборудования, которое есть на базовых станциях, коммутаторах, технических площадках.

- В случаях недлительного отсутствия электроэнергии базовые станции мобильной связи могут автономно работать несколько часов благодаря аккумуляторам. Однако, если отключение электроэнергии имеет длительное действие, мобильное оборудование выключается, - рассказали «КП в Украине» в пресс-службе «Киевстар».

В таком случае технические специалисты мобильных операторов используют дизель-генераторы, к которым подсоединяют базовые станции.

- Хоть сотрудники компании так же, как и их подрядчики, пытаются делать это как можно быстрее, к сожалению, технические возможности для обеспечения необходимого качества без питания дизель-генераторами ограничены в случае масштабных отключений электроэнергии. Потому операторы, чтобы максимально продолжить работу сети, устанавливают приоритеты для услуг, которые не являются энергозатратными, - добавили в пресс-службе «Киевстар». 

Например, голосовая связь, услуги SMS, мессенджеры. Мобильный интернет, который требует много ресурсов сети, во время отключений электроэнергии может работать очень медленно, но приоритетные функции связи будут поддерживаться в полном объеме.