monobank может заблокировать карты всей семье: причина

Клиент monobank пожаловался, что банк отказал всей его семье в обслуживании.

Как передает"Хвиля", свою жалобу он разместил на портале Минфин.

Так, по словам мужчины, банк без всяких объяснений заблокировал всю его семью. При этом он допустил, что это могло произойти из-за того, что он заходил в приложение из своего телефона от жены, дочки и отца.

"Без всяких объяснений заблокировали мою семью! не предоставили никаких объяснений только! банк мол решил и все! я догадываюсь почему! потому что я заходил в приложение из сфого телефона от жены.дочки.дочки.папа моего! тупо нет никаких объяснений! и еще одно как только закачиваю приложение захожу с левой карточкой сразу блокируют того человека чья карточка! Монобанк объясните в чем причина!? телефон менять", - рассказал он.

В ответ на это в monobank объяснили, что банк принимает решение о возможности обслуживания, анализируя информацию из различных проверенных источников. Соответственно, на сегодняшний день было принято решение отказать в пользовании картой monobank

"Понимаем, что у вас были другие ожидания. Банк принимает решение о возможности обслуживания, анализируя информацию из различных проверенных источников. На сегодняшний день было принято решение отказать вам в пользовании картой monobank. Сообщить вам точную причину отказа не можем из-за политики банка", - говорится в сообщении.

Напомним, monobank повышает кредитный лимит без ведома клиентов: плюсы услуги и как отказаться