Развитие ИИ уже не остановить. Так чат-бот ChatGPT – зло или новые возможности

Развитие ИИ уже не остановить.

Так чат-бот ChatGPT – зло или новые возможности.

Цей матеріал також доступний українською.

Иван Ролик.

СЕО IT-компании Quarks.

14.02.2023, 09:03.

Пять дней понадобилось чат-боту ChatGPT от компании OpenAI, чтобы собрать миллион пользователей.

Чем привлекает людей технология и что несет за собой.

По миру распространяется новый продукт — чат-бот с искусственным интеллектом ChatGPT, который разработала компания OpenAI.

Технология сразу привлекла внимание своими возможностями — от написания и перевода текстов до генерирования кода.

Поэтому ею заинтересовались работники совершенно разных сфер — они пробуют писать сценарии, наполнять сайты, писать код и, вообще, делегировать рутинные задачи искусственному интеллекту.

Впрочем, использование новой технологии предполагает и возможности, и риски.

О них – дальше.

ChatGPT может улучшить продукт.

Технологию ChatGPT можно использовать для улучшения опыта пользователя и совершенствования продукта.

Чат-бот поможет с любой автоматизацией — будь то развернутый агрегированный ответ на запрос, или автоматическая подготовка отчетов и презентаций.

ChatGPT может помочь журналистам придумать заголовок, перевести текст или найти новый ракурс для статьи.

Или повысить производительность программистов, сократив время на шаблонные задания и поиск ошибок в коде.

Искусственный интеллект снял свои сериалы и оживил героев мультфильмов.

Вот как это выглядит.

Но результат все равно должен проверить соответствующий специалист, откорректировать и только потом использовать с осознанием всей ответственности.

Вот несколько доменов, где можно использовать ChatGPT.

Один из технических лидов тестировал чат-бот для написания кода и заметил, что его производительность выросла в 5–10 раз.

Если модели натренируют для более специфических задач, скорость разработки может увеличиться в сотни раз.

Как следствие – активная конкуренция, быстрый запуск и тестирование инновационных продуктов.

OpenAI позволяет интегрировать новую разработку в приложение или сервис, что позволяет подстроить его под потребности пользователей "на своей территории".

Если у пользователей есть запрос на цепкое начало разговора и удачное описание профиля – почему не предложить соответствующий функционал прямо в продукте?.

Customer Support.

Благодаря чат-боту бизнес может улучшить качество пользовательского опыта и снизить нагрузку на агентов.

Инструмент закроет большой объем рутинных задач – от написания скриптов и автоматизации ответов до инструкций типа How To Do.

Контент для социальных сетей и блогов, цепочки электронных почт, продуктовые описания, идеи для креативов — больше всего применений ChatGPT можно найти именно в маркетинге.

Здесь тоже есть пути применения чат-бота, например помощь с визуализацией данных, написанием кода для простых операций, рекомендациями по улучшению анализа и даже несложными прогнозами на основе ваших данных.

Когда умрет Путин и верить ли Арестовичу.

Спросили у искусственного интеллекта.

Рекрутинг и HR.

Чат-бот справится с материалами для адаптации сотрудников, ответами на вопросы о политике компании, холодными письмами для потенциальных кандидатов.

Однако ответственность за такие тексты все равно на специалисте — он должен проверить их перед отправкой кому-то другому.

Искусственный интеллект для удачных знакомств.

Почти 50% пользователей приложений для знакомств утверждают, что не против приложений с искусственным интеллектом, чтобы они помогли найти идеального партнера.

В то же время ИИ и ChatGPT в частности создают новые риски для мошенничества и могут навредить дейтинговому ресурсу.

Разработчики стали использовать ИИ в приложениях для знакомств задолго до появления ChatGPT.

Подобные продукты в основном базируются на алгоритмах и системе рекомендаций, в основе которой натренированная нейронная сеть.

ИИ изучает профили пользователей, чтобы подобрать наиболее совместимых потенциальных партнеров.

А может пойти еще дальше – и на основе фото людей, которые понравились пользователю, предлагать профили пользователей со схожей внешностью.

Функционал некоторых продуктов уже на старте предлагает пользователям построить более глубокие эмоциональные связи.

К примеру, в приложении AIMM (Artificial Intelligence Matchmaker) с человеком сначала общается виртуальный помощник, а уже дальше ему показывают реальных пользователей на основе общих интересов.

Подобная механика не только позволяет принимать обоснованные решения, но и улучшает алгоритмы в продукте для более эффективного подбора пользователей.

Люди обращаются к ИИ за помощью, чтобы произвести впечатление первым сообщением, создают удачные описания для своих аккаунтов, ищут креативные идеи свиданий.

Темная сторона искусственного интеллекта.

Впрочем, новая технология несет ряд потенциальных рисков и для пользователей, и для продукта.

К возможности писать стихи и планировать свидание прилагается угроза увеличения количества фейковых аккаунтов.

Теперь ИИ способен генерировать реалистичные фотографии, ChatGPT — писать тексты, похожие на созданные человеком.

В качестве примера один из пользователей дейтингового приложения Tinder даже сгенерировал стихотворение для новой знакомой.

Девушке понравилось, и она не заподозрила, что его написала нейросеть.

Такие полностью автоматизированные профайлы способны запутать защитные алгоритмы и облегчить деятельность скамеров.

Главная опасность заключается в увеличении количества фальшивых аккаунтов, побуждающих делиться личными данными или требующих средства.

Проверять такие профили станет гораздо труднее, потому что даже изображение для фотоверификации возможно будет сгенерировать с помощью ИИ, и определить его вероятность будет сложнее (впрочем, пока это не так легко, как создание фото для профиля).

Воровство личных данных и другие формы мошенничества и раньше были распространены, однако с ChatGPT явление может стать действительно массовым.

Во-вторых, автоматизированные профили вводят пользователя в заблуждение.

К примеру, все, кто регистрируется в дейтинговом приложении, ожидают общения с живым человеком.

Это не такая потребность, как, например, починить технику — обмен мыслями, эмоциями, чувствами.

Помните фильм "Она" Спайка Джонза об отношениях живого человека с искусственным интеллектом? Несмотря на то, что в этом кино раскрыты как преимущества, так и недостатки таких отношений, назвать финал оптимистичным отнюдь не получится.

В третьих, вероятно, что чат-бот просто ухудшит живое общение.

В лучшем случае, пользователю просто никто не ответит.

Так произошло с одной пользовательницей приложения Hinge, которая провела эксперимент, прислав потенциальным партнерам ответы, сгенерированные ChatGPT.

В худшем — человек не заметит "красные" флажки и придет в сознание, когда средства вроде бы за билеты в театр уже отправлены "новой знакомой".

Так ChatGPT — зло или нет.

Зависит от того, кто и в каких целях использует технологию.

Если цель – улучшить опыт и комфорт людей в использовании сервисов и продуктов – это крутая технология, открывающая много новых возможностей.

Однако в руках злоумышленников, требующих денег или наносящих другой ущерб, инструмент станет новым мощным оружием.

Прежде чем использование технологии урегулируют и лицензируют, она может нанести ущерб — от шутливых пранков до потенциального влияния на рабочие места, образование и даже президентские выборы.

Впрочем, ИИ уже реальность, развитие не остановить, а для борьбы с мошенниками создадут новые технологии и подходы.

Все материалы автора.

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.

Напишите нам.

Искуственный интеллект ИИ чат-бот ChatGPT.

Больше вакансий.

Junior SEO-спеціаліст.

Менеджер з продажу реклами.

Manual QA Engineer.

Керівник відділу нативної реклами.

Разместить вакансию.