/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F434%2Fbc45f36df616b1930b3af0e17fb31610.jpg)
ШІ може оцінити резюме кандидата на вакансію та провести з ним співбесіду
Можливо, ви знаєте, що штучний інтелект може сканувати ваше резюме, коли ви подаєте заявку на роботу. Але чи готові ви до співбесіди, яку оцінює ШІ?
Деякі роботодавці використовують штучний інтелект, щоб оцінити відеоінтерв’ю, які кандидати проводять у вільний час без людини з іншого боку. Залежно від програмного забезпечення ШІ може оцінити комунікативні навички кандидата, навички розв'язання проблем, ініціативу, професіоналізм і ставлення. І зрештою, перевірка штучного інтелекту може знищити вас ще до того, як ви поговорите з людиною.
Експерти з питань праці кажуть, що роботодавці здебільшого використовують цю технологію для вакансій, які залучають велику кількість кандидатів, або щоб допомогти заповнити сотні вакансій одночасно. Деякі використовують його для кандидатів початкового рівня, чиї резюме можуть не мати відповідного досвіду. Хоча деякі компанії, часто великі роботодавці, роками використовують співбесіди за допомогою штучного інтелекту, ця технологія все ще не набула широкого поширення, за словами Ранії Стюарт, технологічного аналітика з підбору персоналу компанії Gartner. За оцінками Gartner, від 20 до 50 відсотків організацій у всьому світі використовують штучний інтелект у певній частині процесу найму. Але це може змінитися, оскільки штучний інтелект стане кращим, а компаніям стане зручніше його використовувати.
«Штучний інтелект дійсно стає все більш застосовним», — сказав Стюарт. Співбесіди з оцінкою штучного інтелекту – це «швидкий [варіант], який розвивається».
Але технологія не ідеальна. Експерти стурбовані тим, що штучний інтелект може несправедливо покарати кандидатів, наприклад, якщо він не зможе зрозуміти акцент людини або недоліки мови. Вони також хвилюються, що це може несправедливо оцінити тих, хто нейродивергентний або розмовляє англійською як другою мовою.
Постачальники програмного забезпечення кажуть, що постійно працюють над удосконаленнями, щоб спробувати усунути потенційну дискримінацію.
Однак, експерти кажуть, що є деякі речі, які ви можете зробити, щоб підвищити свої шанси на співбесіді зі штучним інтелектом.
«Не дозволяйте себе залякати», — сказала Марсі Кірк Холланд, виконавчий директор Центру стажування та кар’єри Каліфорнійського університету в Девісі. «Локус контролю все ще знаходиться в індивідуумі».
Ось кілька порад, як зорієнтуватися під час наступної співбесіди зі штучним інтелектом.
Переконайтеся, що у центрі вашої співбесіди – ви. Проблеми з технікою та налаштуваннями можуть не лише вплинути на оцінку штучного інтелекту, але й вплинути на ваші перспективи роботи, якщо людина врешті-решт подивиться запис.
Тож переконайтеся, що у вас є надійне з’єднання Wi-Fi, ваш пристрій під’єднано до джерела живлення, у вас є хороше освітлення, яке не затьмарює ваше обличчя, гарний ракурс камери, веб-камера та мікрофон, які належним чином працюють (навіть якщо вони лише ті, вбудований у ваш пристрій) і чистий фон. Переконайтеся, що у вас встановлено останні оновлення операційної системи та веб-браузера, оскільки деяке програмне забезпечення має вимоги.
Виженіть сусідів по кімнаті або людей , які можуть перебувати у вашому приміщенні та заважати відео. Виберіть тихе місце, щоб програмне забезпечення вловлювало все, що ви говорите.
«Це багато тих самих речей, які ми порадимо для будь-якої співбесіди», — сказав Кірк Холланд.
Якщо штучний інтелект оцінює вашу співбесіду, то не має значення, що ви одягаєте або робите під час неї, чи не так? Деякі оцінки штучного інтелекту також враховують те, у що ви одягнені. Професійний одяг не тільки допомагає зробити гарне відео, але також може поставити вас у правильний простір, сказав Кірк Холланд. Уникайте багатозадачності, щоб не втратити фокус або створити звукові перешкоди, які зрештою можуть зіпсувати оцінку ШІ.
Деякі роботодавці повертаються після оцінки штучного інтелекту та переглядають кілька відео, щоб остаточно визначити, хто йде далі. Ви ж не хочете, щоб вас спіймали в піжамі, якщо це станеться.
Програмне забезпечення «просто надає оцінку… і [роботодавці] можуть переглядати відео та погоджуватися чи не погоджуватися», — сказав Ерік Сіделл, виконавчий віце-президент з інновацій у Modern Hire, який пропонує співбесіди за допомогою ШІ.
Ось як зазвичай проходять ці співбесіди зі штучним інтелектом: кандидатам по одному ставлять запитання в текстовому вигляді або із запису, створеного роботодавцем або програмною компанією. Система записує їхні відеовідповіді, часто обмежуючи їх часом, як правило, від однієї до кількох хвилин. Деякі роботодавці дозволяють кандидатам перезаписувати деякі відповіді. Коли співбесіда подана, ШІ бере на себе роботу, аналізуючи відео на наявність конкретних навичок або рис, надаючи бали та інформацію роботодавцям. Кандидатам зазвичай повідомляють, що для оцінки їхньої співбесіди буде використовуватися ШІ.
Як і в будь-якій іншій співбесіді, проведіть дослідження заздалегідь. Переконайтеся, що не тільки робота та роботодавець підходять вам, але й що ви знаєте, що вони шукають і чого очікувати.
Кірк Холланд пропонує шукачам роботи відвідати сайти з відгуками, такі як Glassdoor, а також LinkedIn. Це допоможе вам отримати краще уявлення про те, як поточні співробітники, клієнти та партнери бачать і працюють з компанією. Це також повинно дати вам уявлення про те, що цінує компанія та їхні очікування щодо працівників. Робіть нотатки.
Якщо ви претендуєте на кілька вакансій одночасно, ваше дослідження допоможе вам запам’ятати, яка є яка, сказав Кірк Холланд.
«Все це може розпливтися разом», — сказала вона. «Тож майте справді чіткі записи».
За словами експертів і постачальників програмного забезпечення, під час інтерв’ю за допомогою штучного інтелекту часто ставлять схожі запитання. Тож підготуй те, що хочеш сказати.
Поширене запитання, яке роботодавці задають під час співбесід за допомогою штучного інтелекту, полягає в тому, щоб описати ваш досвід роботи на певній посаді. Інтерв’ю також часто містить ситуаційні запитання, наприклад: «Розкажіть нам про випадок, коли ви розв’язували складну проблему».
HireVue, постачальник програмного забезпечення, який пропонує співбесіди зі штучним інтелектом, каже, що його система шукає як професійні здібності, так і навички м’якого спілкування, такі як спілкування, навички вирішення проблем, командна орієнтація та ініціатива. Інші постачальники, такі як Interview.ai, більше зосереджуються на ставленні, професіоналізмі, комунікабельності та комунікабельності — використовуючи інші інструменти для оцінки професійних навичок. І Modern Hire каже, що оцінює 11 компетенцій, наприклад, наскільки добре кандидат керує іншими, керує пріоритетами чи надає виняткові послуги.
У той час як деякі співбесіди зі штучним інтелектом дозволяють кандидатам повторювати свої відповіді, експерти пропонують записувати тренувальні пробіжки, щоб бути готовими.
Це може допомогти вам визначити шкідливі звички. Можливо, ви дивитесь убік або метушитесь, коли нервуєте, випадково пропускаєте сленг у свою мову або витрачаєте надто багато часу, щоб дійти до суті. За допомогою таких програм, як Zoom або Google Meet, ви можете записати себе, відповідаючи на кілька практичних запитань. Потім перегляньте та відкоригуйте, пропонує Кірк Холланд.
Сиделл з Modern Hire сказав, що кандидати повинні намагатися повністю пояснити свої відповіді, але практикуватися в стислості.
«Чим детальніше ви можете бути, тим краще», — сказав він. «Не базікайте. Кажіть по суті».
Розмова на камеру може здатися незручною. Щоб допомогти, помістіть фотографію людини, яка вам дорога, біля камери, пропонує Кірк Холланд. Потім поговоріть безпосередньо з ними, що має допомогти вам продемонструвати теплішу вдачу, більше контактувати очима та, можливо, навіть посміхнутися — усе це може оцінити ШІ.
Interview.ai, наприклад, каже, що його програмне забезпечення сканує відео на такі речі, як мова тіла, емоції обличчя та зоровий контакт. Раніше HireVue використовував програмне забезпечення для аналізу обличчя в своїх інтерв’ю, але почав поступово відмовлятися від цієї технології в 2020 році після скарг, що технологія може бути упередженою, неперевіреною та інвазивною.
«Здебільшого мова була потужнішою (для моделі)», — сказала Ліндсі Зулоага, головний науковий співробітник HireVue. «Тож ми вирішили викинути будь-які невербальні слова».
Modern Hire каже, що у випадку відеоінтерв’ю його ШІ оцінює лише стенограму, щоб усунути можливість упередженості. Інший провайдер, Sapia.ai, застосовує штучний інтелект лише до інтерв’ю, проведених через письмові чати. Відео є необов’язковим, часто використовується лише як наступний крок для найкращих кандидатів і не оцінюється ШІ.
«Багато клієнтів скажуть, що ми хочемо побачити, як презентує ця особа», — сказав Рассел Міковскі, президент Sapia.ai у Північній Америці. «Тож ми попросимо їх відповісти на одне запитання на відео».
Зулоага сказав, що найкращий спосіб розглядати співбесіду зі штучним інтелектом – це ще один крок у процесі найму, але в кінцевому підсумку людина вибирає, наскільки на неї покладатися.
«Штучний інтелект — це крок фільтрації, який допомагає людям», — сказала вона. «Люди приймають остаточне рішення щодо наймання».