Продавці Amazon використовують ChatGPT, щоб складати списки продуктів

Чед Рубін шукав спосіб оживити свій Amazonперелік для вакуумного шланга для пилососа. Він намагався придумати привабливу назву, яка змусила б покупців клацати по його шлангу замість незліченних інших на величезному ринку Amazon.

За допомогою Рубін звернувся до ChatGPT, чат-бота зі штучним інтелектом, який став вірусним після його запуску наприкінці минулого року. Незабаром він почав експериментувати з інструментом для виконання таких завдань, як створення копії на сторінці свого продукту. Рубін попросив ChatGPT «згенерувати 5 неймовірно розумних і привабливих заголовків» для інфографіки, яка рекламує його шланг.

«Бруд руйнує повітряний потік», — сказав він, читаючи одну з відповідей ChatGPT. «Я б ніколи за мільйон років не подумав про це щодо вакуумного шланга».

Оскільки ChatGPT швидко починає використовуватися юристами , клініцистами , професорами та їхніми студентами , він також демонструє свою корисність у діловому світі, зокрема для продавців Amazon, які шукають найменшої конкурентної переваги, намагаючись збільшити продажі. Сторонні торговці, які прийняли ChatGPT, кажуть, що це може зробити роботу з продажу на ринку Amazon легшою та прибутковою.

Протягом останніх місяців на YouTube з’явилася низка відео , статей і публікацій у LinkedIn, які рекламують переваги ChatGPT для продавців Amazon. Провайдери програмного забезпечення для електронної комерції, такі як JungleScout, також підхопили цю тенденцію, інтегрувавши ChatGPT у свої послуги.

«Це одна з тих технологій, яка докорінно змінить усе, що ми робимо в нашому житті», — сказав технічний керівник JungleScout Стівен Куріал, який раніше провів десять років в Amazon на розробці програмного забезпечення. «Це настільки потужно».

уріал сказав, що невдовзі генеративні інструменти ШІ, такі як ChatGPT, стануть звичайними помічниками продуктивності, подібними до калькуляторів або перевірки орфографії, допомагаючи зайнятим бізнесменам мінімізувати щоденну роботу.

ChatGPT захопив технологічну галузь штурмом після того, як він був представлений громадськості в листопаді OpenAI, компанією Microsoft-стартап, який, як повідомляється, вів переговори з інвесторами про продаж акцій за 29 мільярдів доларів.

Мільйони людей використовують безкоштовний чат-бот для таких речей, як написання художньої літератури, створення комп’ютерного коду та редагування резюме. Microsoftвключив цю технологію у свою пошукову систему Bing, а Googleминулого місяця представив конкурента чат-бота Bard .

Інвестори вливаються на ринок із масовими перевірками, навіть коли більш широкий ринок технологічних стартапів продовжує страждати від спаду 2022 року. Минулого тижня стартап Character.AI із 22 особами , заснований двома колишніми співробітниками Google, залучив 150 мільйонів доларів за оцінкою в 1 мільярд доларів у раунді під керівництвом Андріссена Горовіца.

Хамза Амор, продавець на Amazon і засновник консалтингової компанії з електронної комерції Fussy Penguins , опублікував відео TikTok, у яких показано, як ChatGPT може допомогти торговцям знайти їхній наступний хітовий продукт.

Amor почав експериментувати з ChatGPT у грудні, ставлячи йому такі запитання, як «Розкажи мені більше про себе» та «У чому сенс життя?» Потім він попросив його написати невеликі уривки, наприклад, дитячу історію, і був вражений результатами.

ChatGPT допоміг йому покращити його продукти після того, як він попросив чат-бота узагальнити, що користувачам подобається та не подобається в продукті на основі набору відгуків. Для підставки для ніг під столом він запропонував використати іншу упаковку та більш міцні матеріали або розглянути можливість пропозиції кількох розмірів і можливості регулювати висоту підставки для ніг.

″Він робить це за секунди”

Програмне забезпечення також допомогло у написанні кількох списків, процес, який зазвичай вимагає годин написання та редагування.

«Він робить це тим тоном, який ви пропонуєте, і робить це за секунди», — сказав Амор. «Це та частина, яка приголомшила».

Ручна робота ChatGPT вже принесла результати деяким користувачам. Рубін сказав, що коефіцієнт конверсії або відсоток кліків по оголошенню, які призвели до продажів, зріс для кількох його вакуумних фільтрів, фільтрів для кави та повітряних фільтрів після того, як він використав ChatGPT для допомоги в списках. За його словами, для одного продукту коефіцієнт конверсії збільшився в середньому з 26% до 46% протягом восьми тижнів.

Рубін бачить можливість ще більше заробити на цьому тренді, надаючи іншим продавцям спрощений спосіб його використання. Це важливо, тому що сторонні продавці часто одночасно керують десятками, якщо не сотнями, списків на Amazon і щодня конкурують із багатьма новими продавцями .

У 2021 році Rubin заснував компанію з програмного забезпечення ціноутворення під назвою Profasee , яка використовувала штучний інтелект у деяких своїх функціях. Рубін сказав, що планує включити ChatGPT у новий інструмент, який допоможе продавцям швидко налаштувати списки своїх товарів.

Але, незважаючи на ажіотаж, є вагомі причини для скепсису щодо ефективності ChatGPT. Технологія, що зароджується, показала, що вона схильна до помилок і, в деяких випадках, просто щось вигадує. ChatGPT вчиться писати, аналізуючи великі обсяги інформації з Інтернету, і може помилятися, це явище експерти з штучного інтелекту називають «галюцинацією».

Ейдан Даффі, продавець, який також керує консалтинговою фірмою, звернувся до ChatGPT, щоб допомогти покращити список для спинки для сауни, одного з його нових продуктів. Чат-бот не лише допоміг із написанням маркерів у списку, він також запропонував йому створити регульовану спинку для високих і нижчих користувачів, яку, за його словами, він вважав виготовленим.

Тим не менш, Даффі сказав, що у нього є деякі занепокоєння щодо точності технології. Нещодавно він використав його, щоб порадити, як найкраще імпортувати продукти з Китаю, де виробляються його речі.

«Він повернувся з читабельною відповіддю, але я вважаю це базовим», — сказав Даффі. — Це не зробить вашу роботу замість вас.