Ошибка 0x80a40401 — симптом глобального кризиса в Microsoft: Расследование GameMAG.ru

Вот уже несколько недель не утихают страсти по поводу появления ошибки 0x80a40401 при попытке зайти в аккаунт на консолях Xbox, от которой в основном страдают пользователи из России. Теории заговора списывают проблему на борьбу с параллельным импортом, расширение "крымских санкций" на остальную часть РФ и прочие апокалиптические сценарии.

Не улучшает положение и то, что сотрудники технической поддержки не могут ничего внятно объяснить, что только подстегивает панические настроения в игровом сообществе. Что же происходит на самом деле?

Капля в море хаоса

Редакция GameMAG.ru связалась с партнерами и своими источниками внутри самой Microsoft, предложив на условиях анонимности прокомментировать ситуацию. Результаты оказались… интересными. И очень тревожными.

"Проблема возникла случайно - из-за тотальной оптимизации. Всем, в принципе, на это плевать из-за сложившейся обстановки и не столько из-за Украины. Это капля в море того хаоса и [бреда], что здесь творится", - рассказал один из собеседников.

Другой наш источник также сообщил, что ситуация с ошибкой #0x80a40401 возникла непреднамеренно. Вот только маловероятно, что сейчас "кто-то сделает что-нибудь, чтобы решить проблему". По словам уже бывшего сотрудника европейского офиса Xbox, проблемы накопились из-за ползущей оптимизации и сокращения расходов на фоне глобальной рецессии.

Сначала были урезаны бонусы и привилегии для сотрудников - вроде семейных подписок и кодов. В последнее время персоналу приходилось за свой счет покупать коды для Game Pass – даже если это было напрямую связано с рабочими обязанностями. 

Более того, отделение в Европе накрыла ползучая волна увольнений. Совсем недавно массовые сокращения ударили по отделам продаж и маркетинга. И хотя многие сохранили свою работу, у большинства оставшихся наблюдаются депрессия и панические настроения. 

"В студиях творится хаос и непонимание, люди банально не знают, что они делают. А попытки оптимизации проходят не так гладко", - рассказал наш источник. 

Redfall - это только начало?

Не добавляет оптимизма и ситуация с провальными релизами играми. Сейчас Microsoft приходится держать круговую PR-оборону из-за катастрофы под названием Redfall.

"Я слышал, что они хотели сократить или даже полностью закрыть Arkane после неудачи, но решили растянуть увольнения и подрезать другие студии, чтобы не ронять свой имидж перед своей главной сделкой [с Activision Blizzard]", - добавил собеседник.

Именно поэтому сейчас представители компании строят хорошую мину при плохой игре, а также заявляют, что студия Arkane якобы уже приступила к работе над новым проектом. Однако Redfall – лишь симптом более масштабного кризиса.

По словам нашего инсайдера, разработчиков других проектов также торопят, дабы они выбросили свои продукты на рынок. Связано это с тем, что в игровом сообществе растет недовольство из-за долгого отсутствия громких релизов, поэтому проблему нужно решать.

Предлагались даже радикальные меры. Так, один из боссов Microsoft потребовал задействовать нейросети для ускорения работ над игрой Starfield.

"У нас есть ChatGPT – используйте его", - приводит высказывание источник.

А теперь вернемся к ошибке 0x80a40401. Скорее всего, проблема связана напрямую с оптимизацией облачных сервисов Microsoft. После завершения коронавирусной пандемии наметился спад спроса на облачные решения. Компания не смогла найти для них иного применения, поэтому началось сокращение направления, что повлекло за собой ошибки.

"Россия – это сейчас слишком токсичная тема, так что они ничего специально не будут делать для решения проблемы. А поддержка будет отвечать заученными фразами, обещая вскоре все исправить. Конечно, они не хотят терять российский рынок, но у них сейчас нет другого варианта", - резюмировал другой эксперт.