MY.UAНовини
Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків
Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків

Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків

Війна стала для людей збільшувальним склом: і хороші, і погані якості стали проявлятися яскравіше і більше. Те саме можна сказати і про фінансові установи. Ті, хто раніше на цілком законних підставах обводили людей навколо пальця, користуючись їхньою необізнаністю та неуважністю, стали ще активнішими. Адже війна стає їх помічником (люди, перебуваючи у постійній напрузі, у солідних установах трохи розслабляються і стають менш уважними), своєрідним виправданням (усім треба якось виживати) та надією на індульгенцію (війна все спише).

Примусовий кредит

Про свою історію на сторінці у Фейсбук розповіла клієнтка одного українського банку:

«Я ніколи не користувалася кредитним лімітом за жодною зі своїх карток. Нещодавно звернула увагу, що у мене у банківському додатку з'явилася кредитна лінія на 5000 грн. Ну ок, подумала я. Все одно не користуюся, хай буде. Подумала: напевно, треба мати якийсь кредит на карті, різні ситуації бувають. І вчора мені підвищили суму кредиту. Як я здивувалася, коли сьогодні вранці виявила, що в мене з'явилася заборгованість у сумі майже 5000 грн. Повторюся: зі своєї картки я витрачала стільки, скільки там було, я не мала жодної необхідності залазити в кредит».

Автор посту розповідає, що додзвонилася до «живого співробітника банку», довго спілкувалася та з'ясувала два цікаві моменти, якими і поділилася в мережі.

  1. Банк може сам надавати кредит в односторонньому порядку і клієнт непомітно для себе починає користуватися ним, навіть якщо у нього на рахунку мільйон. Тобто він починає розраховуватися кредитними грошима, а не грошима зі свого рахунку, яких цілком достатньо.
  2. Про це дуже дрібним шрифтом написано в угоді, яку давали підписувати при відкритті рахунку. Цей дрібний текст взагалі рідко хтось читає, а при перевипуску картки – тим більше.

«Відмовлялася від ліміту зі скандалом»

Під постом кілька сотень коментарів, в яких клієнти українських банків діляться своїм недавнім негативним досвідом.

«Мені під час перевипуску картки у пакеті намагалися підсунути депозитну картку. Відмовився, повернув назад. Уявіть моє здивування, коли майже через рік з'ясувалося, що рахунок все ж таки відкрили і щомісяця туди перетікало по пару сотень. На всі претензії – відповідь: "співробітник звільнився". Гроші повернули, але сам факт: карту забрали, погодилися з «відмовою», але у пакеті договір підсунули на підпис».

«У моєї мами аналогічна дуже неприємна історія нещодавно сталася. Трюк ще й у тому, що гроші на карті відображаються як твої, тож легко наплутати».

"Я відмовлялася від такого ліміту зі скандалом, і тепер щоразу, коли перевипускаю карту, ретельно стежу, щоб ці благодійники мені знову кредит не підсунули".

«Систему онлайн-банкінгу так влаштовано. Наприклад, потрібно перекинути дитині гроші, вибираєш картку для виплат, карту дитини, а картка для виплат у цей час змінюється на універсальну кредитку. Тобто вона за умовчанням у них іде першою, тож програма налаштована. Я вже кілька разів ганяла гроші туди-сюди – мінус відсоток».

Все за законом

Експерти одностайно говорять про те, що формально все ж таки українські фінансово-кредитні установи діють за законом, оскільки всі невигідні умови дійсно прописані в договорі. Правда, прописані вони можуть бути настільки мікроскопічним шрифтом, що не роздивишся навіть під лупою, а, крім того, деякі умови можуть бути так завуальовані, що й досвідчений позичальник заплутається.

Але є й хороша новина: схеми «чесного обману» є досить однотипними.

  1. Приховані платежі. Це ті самі комісії та додаткові послуги (страховки, мобільні сповіщення тощо), які прописані у договорі найдрібнішим друкарським шрифтом або під «зірочкою» внизу сторінки.
  2. Пільговий період, протягом якого не треба сплачувати відсотки. Така відстрочка платежу діє близько двох місяців і є дуже привабливою для любителів кредитів. Але ця послуга дуже неоднозначна, оскільки уточнювати, з якого моменту починається пільговий період, потрібно додатково. Якщо вам здається, що все і так зрозуміло, просто повірте на слово: все не так, як здається.
  3. Додаткові платежі. Банк може додатково брати гроші за надходження на картку, переведення в готівку, користування кредитною карткою і т.д.
  4. Безвідсотковий кредит. Вже саме словосполучення виглядає дещо абсурдним: навіщо банку віддавати свої гроші, не тільки нічого не отримуючи натомість, а ще й ризикуючи нарватися на неплатника? Але наша людина звикла довіряти рекламі, а та запевняє: безвідсотковий кредит! І формально не дурить: банк справді в цьому випадку не візьме свої відсотки. Зате встановить такі додаткові комісії, що відсотки виявилися б вигіднішими.
  5. Розстрочка. Мотивація магазину, що пропонує розстрочку, є зрозумілою: продати свій товар. Тому в розстрочці, що надається продавцем, як правило, немає нічого сумнівного. Інша річ, якщо розстрочку оформлятиме представник банку. Тут можна з великою ймовірністю говорити про те, що насправді розстрочка виявиться кредитом із прихованими комісіями. Перевірити це просто - достатньо подивитися, наскільки змінилася кінцева вартість товару.

Спочатку думаємо, потім – робимо

Треба сказати, що всі хитрощі фінансових установ чудово відомі чиновникам. Як заявив цими днями український омбудсмен Дмитро Лубинець, в умовах військового стану він отримує чимало скарг від громадян щодо порушення їхніх прав фінансовими установами.

Найчастіше звернення стосуються кількох пунктів:

  • відсутність фінансової спроможності погасити кредит;
  • телефонні дзвінки фінансових установ із вимогою сплатити кредит;
  • нарахування більших відсотків за кредитом, що перевищують у кілька разів тіло кредиту.

В Офісі омбудсмена зазначили, що на час дії воєнного стану у законодавстві України не передбачено скасування нарахування відсотків за користування кредитними коштами. Тобто такі нарахування правомірні і позичальник має сплачувати тіло кредиту та нараховані відсотки.

Водночас, згідно із законодавчими змінами, починаючи з 24 лютого 2022-го в період дії в Україні військового стану та у 30-денний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виплат до нього не можуть бути застосовані штрафні санкції, навіть якщо вони вказані у кредитному договорі.

Крім того, кредитор не має права піднімати процентну ставку за використання кредиту у разі невиконання зобов'язань, якщо, звичайно, договір не передбачає встановлення процентної ставки, що змінюється.


PS

Словом, у більшості випадків події йдуть за знайомим сценарієм: порятунок потопаючих – справа рук самих потопаючих. Способи протидії несумлінним хитрощам фінустанов давно відомі, але не зайвим буде згадати про них ще раз.

  1. Не довіряйте рекламі: у ній йдеться не про всі, а лише про найпривабливіші сторони товару чи послуги.
  2. Уважно читайте все, що написано у договорі, навіть при перевипуску картки. Особливо те, що написано дрібним шрифтом.
  3. Якщо щось незрозуміло, запитайте співробітника банку.
  4. При оплаті покупок або переказі коштів за допомогою онлайн-банкінгу, уважно стежте, з якої картки ви здійснюєте операцію.
  5. Якщо не хочете користуватися кредитом, самостійно встановіть мінімальний кредитний ліміт у додатку – аж до нуля.
  6. Заведіть собі правило хоча б раз на місяць – наприклад першого числа кожного місяця – перевіряти всі свої банківські операції.
  7. По можливості не користуйтеся швидкими кредитами під нечувані відсотки. Якщо ви бачите, що відсоткова ставка становить 1-1,5% – читайте до кінця. Не виключено, що це вартість кредиту на день.

Зверніть увагу, що практично всі ці заходи є превентивними, тобто спочатку треба думати, а потім робити.

Теги за темою
Банккредит
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
Святкуємо з самого ранку: млинці з маком і медом на Маковія
24tv
2025-07-29T20:45:30Z
Не просто кошмар, а сигнал тіла: чому люди прокидаються між 3:00 та 5:00 ранку
TSN
2025-07-29T20:03:30Z
"Це інша планета": мандрівників відвідав усі країни Європи і назвав найкращу
24tv
2025-07-29T20:03:20Z
Чому кіт дряпає меблі: що стоїть за цією поведінкою
GlavRed
2025-07-29T19:27:11Z
Чому людина може завжди почуватися ображеною і що з цим робити
24tv
2025-07-29T19:18:46Z
Мінімалісти завжди викидають ці 5 речей: вони тільки займають місце
24tv
2025-07-29T19:18:20Z
Дешевше, ніж у Буковелі: скільки коштує поїсти в Славському
24tv
2025-07-29T19:09:35Z
Які жінки відштовхують чоловіків від себе: психолог назвав 5 рис характеру
GlavRed
2025-07-29T18:27:07Z
Ці 2 знаки зодіаку в серпні отримають премію: перевірте, чи ви серед них
24tv
2025-07-29T18:18:13Z
Після різкої заяви Петрожицької: Ірина Сопонару заступилася за Лесю Нікітюк
24tv
2025-07-29T20:21:25Z
Зібрали сотні мільйонів доларів: 7 найкасовіших фільмів першої половини 2025 року
24tv
2025-07-29T20:00:17Z
"Пам'ятаю, сумую, люблю": Ахтем Сеітаблаєв показав рідкісні фото покійної мами
24tv
2025-07-29T19:09:03Z
Оззі Осборн може стати почесним громадянином одного з обласних центрів України
24tv
2025-07-29T18:27:19Z
Актор Бенюк розповів, як окупанти хотіли його вбити
ГЛАВКОМ NET
2025-07-29T18:06:13Z
Букерівська премія оголосила лонглист номінантів - у ньому роман письменниці українського походження
УкраинФорм
2025-07-29T18:03:46Z
Статки Сідні Свіні: як та на чому заробляє акторка зі скандальної реклами
24tv
2025-07-29T18:03:08Z
68-річний Павло Зібров вперше розповів, кому дістанеться його спадок
24tv
2025-07-29T17:57:51Z
Анна Трінчер відповіла, чи був у неї секс на першому побаченні
24tv
2025-07-29T17:06:51Z
Уряд планує запустити гранти на біонічні протези
УкраинФорм
2025-07-29T19:03:08Z
Чи повинен собака спати у ліжку господаря: відповідь ветеринара
Gazeta UA
2025-07-29T18:24:22Z
Доконтактна профілактика ВІЛ: що це, наскільки ефективна, та кому потрібна
24tv
2025-07-29T17:12:10Z
МОЗ змінює правила медоглядів: кого перевірятимуть по-новому
24tv
2025-07-29T16:15:21Z
Лисиць дедалі більше у містах. Чим можна від них заразитися та як цього уникнути, розповів експерт
Telegraf
2025-07-29T16:00:53Z
Одна звичка вихідного дня може знизити ризик серцево-судинних захворювань на 33%
TSN
2025-07-29T15:03:04Z
Ідеальні котлети без хліба: 3 альтернативні інгредієнти для соковитої страви
24tv
2025-07-29T15:00:52Z
"Охматдит" отримав нове хірургічне обладнання від Фонду Андрія Матюхи та Good Donations
Telegraf
2025-07-29T13:09:04Z
Вчені виявили нову небезпеку дитячого ожиріння: подробиці
TSN
2025-07-29T13:06:25Z
До побачення, НАБУ? Що насправді криється за масштабною спецоперацією СБУ
ГЛАВКОМ NET
2025-07-21T19:09:39Z
Головне – досягти своїх цілей: у Путіна зробили нову цинічну заяву про війну в Україні
24tv
2025-07-20T09:30:42Z
Росія вдарила ракетою по навчальному підрозділу ЗСУ: є загиблі, два десятка поранених
ZN UA
2025-07-29T20:45:42Z
У Молдові скликають Раду з нацбезпеки: говоритимуть про іноземне втручання у вибори
Европейская правда
2025-07-29T20:45:34Z
Треба швидко підтримати, – Стефанчук закликав депутатів ухвалити новий законопроєкт про НАБУ
24tv
2025-07-29T20:45:09Z
Родичі військовополонених РФ звинувачують Мединського у брехні щодо обмінів
ГЛАВКОМ NET
2025-07-29T20:42:15Z
Трамп заявив, що врегулювання війни в Україні може зайняти ще багато часу
Комсомольская правда
2025-07-29T20:27:48Z
Британія обіцяє визнати Палестину, якщо Ізраїль не піде на перемирʼя в Газі
Европейская правда
2025-07-29T20:27:10Z
Україна знову під атакою "Шахедів": для яких областей є небезпека
24tv
2025-07-29T20:21:50Z
Французький виробник атомних субмарин заявив про масштабний витік конфіденційних даних
InternetUA
2025-07-29T20:34:12Z
Зарплати військовим у тилу можуть значно підвищити: що відомо
TSN
2025-07-29T20:27:11Z
На території Білорусі впав БпЛА з українськими написами на корпусі
24tv
2025-07-29T20:21:01Z
У Литві пояснили, чому не збивають ворожі дрони на відміну від Білорусі
Европейская правда
2025-07-29T19:58:56Z
В України помічено небезпечного американського білого метелика
ГЛАВКОМ NET
2025-07-29T19:48:50Z
Свириденко представила нову очільницю Міністерства культури та стратегічних комунікацій
УкраинФорм
2025-07-29T19:39:49Z
Знищать флот Китаю: військові США випробували нові ракети PrSM
Фокус
2025-07-29T19:30:23Z
ЗМІ: Німеччина готує військове замовлення на 8500 бронетранспортерів і десятки літаків
Европейская правда
2025-07-29T19:30:12Z
Новий ресторан привертає увагу, якої Tesla не бажає у Вест-Голлівуді
Топ Жир
2025-07-29T19:21:33Z
Зафіксовано радіацію в Запоріжжі після вітру з боку окупованої атомної станції
FaceNews
2025-07-29T20:30:37Z
Крихітний Honda заплутався у масовій аварії на Нюрбургрингу
Топ Жир
2025-07-29T20:06:30Z
На Львівщині підлітки побили друга та засняли все на відео: поліція встановлює особи
24tv
2025-07-29T20:03:06Z
Аварія вертольота Бундесверу: загинули щонайменше двоє людей
Европейская правда
2025-07-29T19:40:59Z
В Іспанії затримали поляка за підозрою у підпалі лісу
УкраинФорм
2025-07-29T19:06:33Z
Поблизу Лівії перекинулося судно з мігрантами - щонайменше 18 загиблих та 50 зниклих безвісти
УкраинФорм
2025-07-29T19:03:11Z
Підвищення рівня радіації в Запоріжжі: в МВС заперечують слова Андрющенка
Фокус
2025-07-29T18:42:52Z
Вбили палестинського журналіста і співрежисера «оскароносного» фільму «Немає іншої землі»
Детектор М
2025-07-29T18:04:55Z
У Японії за тиждень через спеку госпіталізували понад 10 тисяч людей
УкраинФорм
2025-07-29T17:45:05Z
До 2000 "шахедів" за добу: ворог готує нову фазу терору
Знай
2025-07-29T20:30:28Z
Погода стане ще гіршою та накриє похолодання: де влупить +12
GlavRed
2025-07-29T20:27:39Z
Росія активізується на Донеччині, майже 140 боїв за добу: зведення Генштабу
24tv
2025-07-29T20:12:04Z
У Новоплатонівці кількість поранених внаслідок обстрілу РФ зросла до чотирьох, п'ятеро загинули
УкраинФорм
2025-07-29T20:09:15Z
Прогноз погоди у Харкові на тиждень з 30 липня по 6 серпня: що обіцяють синоптики
Политека
2025-07-29T20:00:19Z
Звільнений з полону захисник Зміїного зустрівся з дружиною: щемливе відео
24tv
2025-07-29T19:48:37Z
Погода в Україні 30 липня: прогнозують дощі з грозами, а на сході до +35 градусів
Комсомольская правда
2025-07-29T19:34:21Z
Безкоштовні продукти для пенсіонерів в Донецькій області: куди звернутися за підтримкрю
Политека
2025-07-29T19:30:17Z
Тут ворог посилив наступ: Сирський назвав несподіваний загрозливий напрямок фронту
24tv
2025-07-29T19:27:48Z
Коли зростуть ціни на бензин та дизель: експерт сказав, чого чекати на ринку палива
Фокус
2025-07-29T19:45:38Z
Проблеми з обміном євро: перевірте свої заощадження – деякі купюри вийдуть з обігу
Хвиля
2025-07-29T19:45:28Z
Українцям показали ціновий розрив на овочі між ринками та супермаркетами: де дешевше
Хвиля
2025-07-29T19:21:01Z
Чернишов може бути пов’язаний з елітним будівництвом у Козині – розслідування
ГЛАВКОМ NET
2025-07-29T19:06:55Z
Виробники дронів в Україні цього тижня отримають на рахунки €400 мільйонів - Президент
УкраинФорм
2025-07-29T19:03:56Z
Хто в Україні заробляє найбільше: топ сфер із найвищими зарплатами
24tv
2025-07-29T19:03:46Z
Трудовий чи страховий стаж: українцям пояснили, що реально впливає на майбутню пенсію
Хвиля
2025-07-29T18:30:27Z
Не вистачає навіть місяця – пенсії не буде: українцям підвищать пенсійну планку
Знай
2025-07-29T18:30:11Z
Ціни на яйця та молочку: експерт розповів, як зміниться вартість продуктів
Знай
2025-07-29T18:12:10Z
Костюк перервала безвиграшну серію, здолавши у Монреалі чемпіонку Вімблдона
УкраинФорм
2025-07-29T20:45:34Z
«Динамо» вдруге розгромило «Хамрун Спартанс» у кваліфікації Ліги чемпіонів УЄФА
УкраинФорм
2025-07-29T20:42:33Z
"Ваші школа і досвід — до кінця зі мною у серці": Пятов привітав Луческу з 80-річчям
Football.ua
2025-07-29T20:25:32Z
Усик отримає неочікуваного суперника: на титул чемпіона з'явиться новий претендент
24tv
2025-07-29T20:15:31Z
Динамо Київ гарантувало собі участь в основному етапі єврокубків
Football.ua
2025-07-29T20:15:11Z
Новачок Карпат Вітор: Ще до знайомства із Зозулею в Альбасете вже знав про український футбол і стежив за ним
Football.ua
2025-07-29T20:04:37Z
Юнайтед переміг у боротьбі за Мбемо — завдяки одній фразі Аморіма
Football.ua
2025-07-29T19:58:45Z
Евертон хоче перехопити Гріліша у Наполі та вивчає можливості для сенсаційного трансферу з Манчестер Сіті
Football.ua
2025-07-29T19:55:09Z
Динамо розгромило Хамрун у матчі-відповіді та вийшло в наступний раунд ЛЧ
24tv
2025-07-29T19:54:16Z
Магія Місяця щомісяця: що робити в Молодик та Повню, щоб залучити гроші, удачу та благополуччя
Знай
2025-07-29T19:51:06Z
Чому на «Титаніку» не залишилося жодного людського скелета — наукове пояснення
TSN
2025-07-29T19:51:04Z
Вимагали $60 млн викупу: кіберполіцейські допомогли знешкодити міжнародну хакерську мережу
InternetUA
2025-07-29T19:48:12Z
Цифрові платформи зв'язку: новий стандарт бізнес-комунікацій
Gazeta UA
2025-07-29T19:30:38Z
Бюджетний смартфон Samsung отримав новий процесор: що ще відомо про Galaxy A07
Фокус
2025-07-29T18:57:14Z
Усі бідкаються, що не мали цього рецепту раніше: намазка з редиски, яка підкорює інтернет
24tv
2025-07-29T18:54:29Z
Ера смартфонів закінчується: експерт назвав несподівану технологію, яка їх замінить
Фокус
2025-07-29T18:30:46Z
INNO3D представила однослотові NVIDIA RTX 5090 та 5080 з водяним охолодженням
ITC
2025-07-29T17:49:35Z
ChatGPT Agent поставив галочку “Я не робот” і обійшов систему захисту від ботів
ZN UA
2025-07-29T17:42:52Z
Машина "старіє": експерти розкрили, які популярні звички прискорюють її знос
GlavRed
2025-07-29T20:27:06Z
Понад 900 сил і агресивний дизайн: дебютував найпотужніший найшвидший кросовер BMW
Фокус
2025-07-29T19:30:20Z
BMW XM від G-Power: потужність вантажного потягу в стилі іншого тюнера
Топ Жир
2025-07-29T18:51:40Z
Запас ходу 720 км і 4,5 с до сотні: дебютував незвичний сімейний електрокар Li Auto
Фокус
2025-07-29T18:21:18Z
Цей Dodge став електричним, коли Маск ще грав із іграшковими машинками
Топ Жир
2025-07-29T18:06:54Z
Через цю дію водіїв та пасажирів оштрафують: про що варто знати перш ніж сідати в авто
Знай
2025-07-29T17:51:03Z
Дешевий аналог Kawasaki: представлено швидкісний китайський мотоцикл за $4000
Фокус
2025-07-29T17:30:11Z
Ця жабоподібна електромобіль – новий доступний молодший брат Renault 5
Топ Жир
2025-07-29T17:21:13Z
Kia підвищує вартість своїх авто, не збільшуючи ціни
Топ Жир
2025-07-29T16:36:16Z