MY.UAНовини
Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків
Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків

Дрібним шрифтом: як клієнти потрапляють на недобросовісні хитрощі банків

Війна стала для людей збільшувальним склом: і хороші, і погані якості стали проявлятися яскравіше і більше. Те саме можна сказати і про фінансові установи. Ті, хто раніше на цілком законних підставах обводили людей навколо пальця, користуючись їхньою необізнаністю та неуважністю, стали ще активнішими. Адже війна стає їх помічником (люди, перебуваючи у постійній напрузі, у солідних установах трохи розслабляються і стають менш уважними), своєрідним виправданням (усім треба якось виживати) та надією на індульгенцію (війна все спише).

Примусовий кредит

Про свою історію на сторінці у Фейсбук розповіла клієнтка одного українського банку:

«Я ніколи не користувалася кредитним лімітом за жодною зі своїх карток. Нещодавно звернула увагу, що у мене у банківському додатку з'явилася кредитна лінія на 5000 грн. Ну ок, подумала я. Все одно не користуюся, хай буде. Подумала: напевно, треба мати якийсь кредит на карті, різні ситуації бувають. І вчора мені підвищили суму кредиту. Як я здивувалася, коли сьогодні вранці виявила, що в мене з'явилася заборгованість у сумі майже 5000 грн. Повторюся: зі своєї картки я витрачала стільки, скільки там було, я не мала жодної необхідності залазити в кредит».

Автор посту розповідає, що додзвонилася до «живого співробітника банку», довго спілкувалася та з'ясувала два цікаві моменти, якими і поділилася в мережі.

  1. Банк може сам надавати кредит в односторонньому порядку і клієнт непомітно для себе починає користуватися ним, навіть якщо у нього на рахунку мільйон. Тобто він починає розраховуватися кредитними грошима, а не грошима зі свого рахунку, яких цілком достатньо.
  2. Про це дуже дрібним шрифтом написано в угоді, яку давали підписувати при відкритті рахунку. Цей дрібний текст взагалі рідко хтось читає, а при перевипуску картки – тим більше.

«Відмовлялася від ліміту зі скандалом»

Під постом кілька сотень коментарів, в яких клієнти українських банків діляться своїм недавнім негативним досвідом.

«Мені під час перевипуску картки у пакеті намагалися підсунути депозитну картку. Відмовився, повернув назад. Уявіть моє здивування, коли майже через рік з'ясувалося, що рахунок все ж таки відкрили і щомісяця туди перетікало по пару сотень. На всі претензії – відповідь: "співробітник звільнився". Гроші повернули, але сам факт: карту забрали, погодилися з «відмовою», але у пакеті договір підсунули на підпис».

«У моєї мами аналогічна дуже неприємна історія нещодавно сталася. Трюк ще й у тому, що гроші на карті відображаються як твої, тож легко наплутати».

"Я відмовлялася від такого ліміту зі скандалом, і тепер щоразу, коли перевипускаю карту, ретельно стежу, щоб ці благодійники мені знову кредит не підсунули".

«Систему онлайн-банкінгу так влаштовано. Наприклад, потрібно перекинути дитині гроші, вибираєш картку для виплат, карту дитини, а картка для виплат у цей час змінюється на універсальну кредитку. Тобто вона за умовчанням у них іде першою, тож програма налаштована. Я вже кілька разів ганяла гроші туди-сюди – мінус відсоток».

Все за законом

Експерти одностайно говорять про те, що формально все ж таки українські фінансово-кредитні установи діють за законом, оскільки всі невигідні умови дійсно прописані в договорі. Правда, прописані вони можуть бути настільки мікроскопічним шрифтом, що не роздивишся навіть під лупою, а, крім того, деякі умови можуть бути так завуальовані, що й досвідчений позичальник заплутається.

Але є й хороша новина: схеми «чесного обману» є досить однотипними.

  1. Приховані платежі. Це ті самі комісії та додаткові послуги (страховки, мобільні сповіщення тощо), які прописані у договорі найдрібнішим друкарським шрифтом або під «зірочкою» внизу сторінки.
  2. Пільговий період, протягом якого не треба сплачувати відсотки. Така відстрочка платежу діє близько двох місяців і є дуже привабливою для любителів кредитів. Але ця послуга дуже неоднозначна, оскільки уточнювати, з якого моменту починається пільговий період, потрібно додатково. Якщо вам здається, що все і так зрозуміло, просто повірте на слово: все не так, як здається.
  3. Додаткові платежі. Банк може додатково брати гроші за надходження на картку, переведення в готівку, користування кредитною карткою і т.д.
  4. Безвідсотковий кредит. Вже саме словосполучення виглядає дещо абсурдним: навіщо банку віддавати свої гроші, не тільки нічого не отримуючи натомість, а ще й ризикуючи нарватися на неплатника? Але наша людина звикла довіряти рекламі, а та запевняє: безвідсотковий кредит! І формально не дурить: банк справді в цьому випадку не візьме свої відсотки. Зате встановить такі додаткові комісії, що відсотки виявилися б вигіднішими.
  5. Розстрочка. Мотивація магазину, що пропонує розстрочку, є зрозумілою: продати свій товар. Тому в розстрочці, що надається продавцем, як правило, немає нічого сумнівного. Інша річ, якщо розстрочку оформлятиме представник банку. Тут можна з великою ймовірністю говорити про те, що насправді розстрочка виявиться кредитом із прихованими комісіями. Перевірити це просто - достатньо подивитися, наскільки змінилася кінцева вартість товару.

Спочатку думаємо, потім – робимо

Треба сказати, що всі хитрощі фінансових установ чудово відомі чиновникам. Як заявив цими днями український омбудсмен Дмитро Лубинець, в умовах військового стану він отримує чимало скарг від громадян щодо порушення їхніх прав фінансовими установами.

Найчастіше звернення стосуються кількох пунктів:

  • відсутність фінансової спроможності погасити кредит;
  • телефонні дзвінки фінансових установ із вимогою сплатити кредит;
  • нарахування більших відсотків за кредитом, що перевищують у кілька разів тіло кредиту.

В Офісі омбудсмена зазначили, що на час дії воєнного стану у законодавстві України не передбачено скасування нарахування відсотків за користування кредитними коштами. Тобто такі нарахування правомірні і позичальник має сплачувати тіло кредиту та нараховані відсотки.

Водночас, згідно із законодавчими змінами, починаючи з 24 лютого 2022-го в період дії в Україні військового стану та у 30-денний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виплат до нього не можуть бути застосовані штрафні санкції, навіть якщо вони вказані у кредитному договорі.

Крім того, кредитор не має права піднімати процентну ставку за використання кредиту у разі невиконання зобов'язань, якщо, звичайно, договір не передбачає встановлення процентної ставки, що змінюється.


PS

Словом, у більшості випадків події йдуть за знайомим сценарієм: порятунок потопаючих – справа рук самих потопаючих. Способи протидії несумлінним хитрощам фінустанов давно відомі, але не зайвим буде згадати про них ще раз.

  1. Не довіряйте рекламі: у ній йдеться не про всі, а лише про найпривабливіші сторони товару чи послуги.
  2. Уважно читайте все, що написано у договорі, навіть при перевипуску картки. Особливо те, що написано дрібним шрифтом.
  3. Якщо щось незрозуміло, запитайте співробітника банку.
  4. При оплаті покупок або переказі коштів за допомогою онлайн-банкінгу, уважно стежте, з якої картки ви здійснюєте операцію.
  5. Якщо не хочете користуватися кредитом, самостійно встановіть мінімальний кредитний ліміт у додатку – аж до нуля.
  6. Заведіть собі правило хоча б раз на місяць – наприклад першого числа кожного місяця – перевіряти всі свої банківські операції.
  7. По можливості не користуйтеся швидкими кредитами під нечувані відсотки. Якщо ви бачите, що відсоткова ставка становить 1-1,5% – читайте до кінця. Не виключено, що це вартість кредиту на день.

Зверніть увагу, що практично всі ці заходи є превентивними, тобто спочатку треба думати, а потім робити.

Теги за темою
Банккредит
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
Розкриті технічні характеристики секретної китайської бойової ракети SC-19
InternetUA
2025-04-03T06:10:03Z
Вимкніть месенджер Телеграм – він робить з українських дітей російських терористів
Украина Криминальная
2025-04-03T06:09:57Z
Кадри ОЗУ "Монако" при владі: Які статки приховує начальник акцизу ДПС Сумської області Микола Оленич, якого затримали на хабарі
Antikor
2025-04-03T06:06:26Z
Пам’яті сержанта Вадима Горшкова
УкраинФорм
2025-04-03T06:03:16Z
Сповнений оптимізму: Міша Крупін розповів про службу в ЗСУ
Факти ICTV
2025-04-03T05:48:33Z
Наводив жах на танки РФ: що відомо про NLAW, який став справжнім порятунком для України
InternetUA
2025-04-03T05:43:20Z
Культурний план. Чого очікувати від нової стратегії розвитку культури до 2030 року?
Детектор М
2025-04-03T05:39:57Z
В Україні заборонили рекламу азартних ігор
Детектор М
2025-04-03T05:39:16Z
"За такої невизначеності у світі ми маємо перебувати у спокої та рівновазі"
Gazeta UA
2025-04-03T05:36:43Z
США ввели мита проти... безлюдних островів. Росії нові тарифи не торкнулись
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T06:12:39Z
Війна Китаю, мир друзям: чого домагається Трамп своїми тотальними тарифами
Фокус
2025-04-03T06:12:05Z
Чому Росія не попала під санкції Трампа?
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T06:09:53Z
Трамп розпочав глобальну торгівельну війну, – CNN про нові мита США на імпорт
24tv
2025-04-03T06:09:04Z
Глава Пентагону проігнорує "Рамштайн" – Defense News
Лига
2025-04-03T06:06:50Z
Китай у відповідь на мита Трампа заявив про «контрзаходи для захисту своїх інтересів»
Комсомольская правда
2025-04-03T06:06:28Z
Україні потрібно бути святішою за Папу Римського: Іванна Климпуш-Цинцадзе - про шлях вступу до ЄС
GlavRed
2025-04-03T06:06:19Z
Акції Apple падають, оскільки тарифи Трампа націлені на ланцюг постачання
Portaltele
2025-04-03T06:04:49Z
Військовий експерт Олег Жданов: У нас є шанси стримати новий масштабний наступ росіян
Комсомольская правда
2025-04-03T06:04:22Z
ППО збила 28 із 39 дронів: в Повітряних Силах розповіли про перебіг нічної атаки та постраждалі регіони
ZN UA
2025-04-03T06:12:17Z
Підвищення тарифів на газ у Києві: скільки доведеться платити за кубометр по-новому
Политека
2025-04-03T06:03:01Z
Брав участь у звільненні Київщини. Згадаймо Героя України Анатолія Лоюка
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T06:00:51Z
На Тернопільщині службова недбалість посадовця спричинила екологічних збитків на суму понад ₴1,7 млн
Украина Криминальная
2025-04-03T05:57:38Z
Мінус ще 1390 окупантів: втрати ворога на 3 квітня
24tv
2025-04-03T05:48:11Z
Карта бойових дій в Україні станом на 3 квітня 2025 року
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T05:45:37Z
За крадіжки тактичного спорядження з підприємства судитимуть мешканця Львова
Украина Криминальная
2025-04-03T05:42:54Z
Вп'яте за тиждень росіяни обстріляли Харків: наслідки нічної атаки
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T05:39:19Z
У Києві закриють шість станцій метро: у чому причина
Хвиля
2025-04-03T05:36:59Z
9 найкращих серіалів про моду, які надихнуть на власний стиль
Вива
2025-04-03T06:00:53Z
"Хороша публіцистика завжди апелює до тонких моментів, зрозумілих людям конкретно в цей історичний момент"
Gazeta UA
2025-04-03T05:36:58Z
"Іконопис дарує внутрішній спокій і допомагає знайти сили"
Gazeta UA
2025-04-03T05:36:33Z
Найцікавіші нові серіали квітня 2025 року
ITC
2025-04-03T05:07:19Z
Пропутінська співачка Нетребко повертається на сцену Лондонської Королівської опери
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T04:12:12Z
Букмекери прогнозують Сербії на Eurovision Song Contest зараз поки що 32-й щабель. Princ — сербський співак.
FM-TV
2025-04-03T02:30:54Z
Санті Дімопулос ставлять уколи в живіт - що сталося
GlavRed
2025-04-02T23:27:40Z
Vlad Darwin & Denys Hryshchuk – "Три спроби" – 7 місце чарту FM-TV минулого тижня.
FM-TV
2025-04-02T23:16:43Z
Третя дружина Сергія Тігіпка публічно зізналася в нескінченному коханні
GlavRed
2025-04-02T22:27:45Z
Нові тарифи Трампа: для українських експортерів відкриваються нові можливості
ZN UA
2025-04-03T06:07:51Z
Експорт українського насіння зріс у шість разів
Agravery
2025-04-03T06:07:38Z
Торговельна війна США: повний список нових мит для країн
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T06:06:37Z
В останню хвилину Amazon подав заявку на придбання TikTok
InternetUA
2025-04-03T06:01:26Z
Обсяг споживання білкових продуктів у свинарстві суттєво зменшився
AgroPortal
2025-04-03T06:00:21Z
Фондовий ринок США втратив понад 2 трильйона доларів , - FT
Antikor
2025-04-03T05:42:03Z
Трамп спровокував стрімкий обвал цін на нафту
24tv
2025-04-03T05:36:59Z
Державні облігації програють валюті в боротьбі за заощадження. Що з цим робити
ZN UA
2025-04-03T05:34:00Z
«Агротрейд» розпочав посівну кампанію з гірчиці
Agravery
2025-04-03T05:21:10Z
Хіменес: Атлетіко треба було розпочати перший тайм так, як ми розпочали другий
Football.ua
2025-04-03T06:10:15Z
Після 8 голів у першому матчі: Барселона мінімально здолала Атлетіко у півфіналі Кубка Короля
24tv
2025-04-03T06:06:15Z
УПЛ. Матчі 23-го туру футбольної Прем'єр-ліги пройдуть 4-7 квітня
УкраинФорм
2025-04-03T05:57:09Z
Сімеоне: Може статись так, що великий суперник перевершує вас
Football.ua
2025-04-03T05:45:39Z
Дмитро Підручний врятував біатлонну федерацію
Gazeta UA
2025-04-03T05:36:58Z
Зубков забив приголомшливий переможний гол і "підірвав" оваціями стадіон у Туреччині
Antikor
2025-04-03T05:33:56Z
Флік: Требл? Мріяти — це добре
Football.ua
2025-04-03T05:27:14Z
Наставника "Реала" судитимуть за шахрайство: Карло Анчелотті дав покази в суді
Antikor
2025-04-03T05:12:04Z
Атлетіко Мадрид — Барселона 0:1 Відео гола та огляд матчу Кубка Іспанії
Football.ua
2025-04-03T05:01:38Z
Виходять ажурними та не рвуться: рецепт ідеальних тонких млинців
Telegraf
2025-04-03T06:12:50Z
Період важливих змін: що відбудеться у 2025 році за датою народження
GlavRed
2025-04-03T05:33:35Z
Урожай здивує: як і чим підживити полуницю
Gazeta UA
2025-04-03T05:00:19Z
Куртка пахне, як після марафону? П'ять хитрих способів повернути їй свіжість без прання
Знай
2025-04-03T04:51:31Z
Чим відрізняються 2 дівчини: лише геній головоломок вгадає за 19 секунд
GlavRed
2025-04-03T04:27:25Z
Пісні голубці: цікавий рецепт з Одеської області
Фокус
2025-04-03T04:06:00Z
То правда чи міф: чи потрібно знімати піну з бульйону під час варіння
24tv
2025-04-03T03:09:53Z
Цим чотирьом знакам вдасться усе і навіть більше - астрологиня зробила приголомшливий прогноз
Gazeta UA
2025-04-03T03:09:07Z
Невибаглива, але прибуткова: чи є місце для цесарок в українському птахівництві
AgroPortal
2025-04-03T03:00:25Z
На Харківщині за добу внаслідок ворожих ударів постраждали семеро людей
УкраинФорм
2025-04-03T06:03:11Z
Удар балістикою по Кривому Рогу: кількість постраждалих зросла до 17, четверо людей загинули
УкраинФорм
2025-04-03T05:51:35Z
Для нього спорудили спеціальний склеп: як виглядає могила київського авторитета "Прища" та як його вбили
Telegraf
2025-04-03T05:21:03Z
Раніше судимий росіянин повернувся з війни та зґвалтував 13-річну дівчинку, – ЗМІ
24tv
2025-04-03T05:18:12Z
Кількість постраждалих у Кривому Розі зросла до 17, серед них є діти
Комсомольская правда
2025-04-03T05:16:13Z
В Ірландії вилучили канабісу на €2,2 мільйона
УкраинФорм
2025-04-03T04:54:44Z
На Херсонщині за добу четверо цивільних дістали поранення внаслідок російських ударів
УкраинФорм
2025-04-03T04:54:02Z
Щоб не мобілізували працівників – плати 500 доларів: В Одесі поліцейські наживалися на хабарах від представників малого бізнесу
Antikor
2025-04-03T04:24:51Z
Шахраї, обіцяючи «допомогу» від ООН та UNICEF, ошукали двох жінок на 95 тисяч гривень
InternetUA
2025-04-03T04:21:06Z
Угорщина розгортає війська: що сталося
ГЛАВКОМ NET
2025-04-03T05:42:28Z
Виробники ліків так і не знизили ціни, хоч і перестали сплачувати за маркетинг, – депутат "СН"
24tv
2025-04-03T05:36:47Z
Виявили фактор, який майже вдвічі підвищує ризик депресії
24tv
2025-04-03T05:03:24Z
Без розводів і втрати кольору: як почистити тканинний диван
Gazeta UA
2025-04-03T04:10:16Z
Наука каже, що існує ідеальний час для фізичних вправ, якщо ви хочете прожити довше
24tv
2025-04-03T03:45:38Z
З гіпертонією на бойові завдання? Чи мобілізуватимуть чоловіка з такою хворобою
Telegraf
2025-04-02T22:24:10Z
Секрет врожаю чи зайва робота: експерт розповів, чи потрібно пасинкувати томати
GlavRed
2025-04-02T20:27:36Z
Чехія інвестує €100 млн на оновлення українських лікарень
iPress
2025-04-02T19:58:59Z
Ви робите це неправильно: як потрібно зберігати розрізаний лимон
24tv
2025-04-02T19:12:29Z
Астероїд, що налякав усіх, не такий, як усі: отримано його найчіткіше зображення
Фокус
2025-04-03T05:51:52Z
Топ-6 нестандартних способів використання USB-накопичувача
InternetUA
2025-04-03T05:01:00Z
Магнітна буря 3 квітня: чого очікувати від сонячної активності
TSN
2025-04-03T04:36:17Z
У Німеччині 3D-принтер допоміг утилізувати майже 2 мільйони тонн сміття
InternetUA
2025-04-03T04:34:38Z
Tinder запропонував пофліртувати зі штучним інтелектом, щоб позбутися страху перед побаченнями
InternetUA
2025-04-03T04:01:40Z
У Німеччині ШІ буде з'ясовувати, хто з містян не сортує сміття і блокуватиме їм доступ до контейнера
InternetUA
2025-04-03T03:33:36Z
Україну атакувала майже 7-бальна буря: «трусити» буде майже 2 тижні
GlavRed
2025-04-03T03:27:12Z
Має здібності 6-річної дитини: в Китаї створили людиноподібного робота зі штучним інтелектом
Фокус
2025-04-03T02:06:19Z
Інсайдер повідомив про затримку виходу Galaxy S25 Edge
InternetUA
2025-04-03T01:01:10Z
Назвали лідера світового ринку нових авто
Gazeta UA
2025-04-03T05:57:45Z
Італія посилить охорону дилерських центрів Tesla після знищення 17 машин
InternetUA
2025-04-03T05:16:50Z
Genesis представляє вражаючий X Gran Coupe та кабріолет на базі G90
Топ Жир
2025-04-03T04:30:04Z
Вп'ятеро більший шанс вижити на дорозі: поліція розкрила простий секрет безпеки
Хвиля
2025-04-03T04:24:22Z
Перше місце у світі: експерти назвали найпродаваніший автомобіль 2025 року
GlavRed
2025-04-03T03:27:20Z
Hyundai представляє новий Ioniq 6 та натякає на довгоочікуваний 6 N
Топ Жир
2025-04-03T01:45:56Z
Новий кросовер Hyundai Nexo FCEV на водневих паливах: підвищений комфорт і сенс
Топ Жир
2025-04-03T01:30:42Z
Що символізує велике решітчасте бачення мінівена Faraday X Super One?
Топ Жир
2025-04-03T01:00:24Z
Оновлений інтер’єр Polestar 2 на 2026 рік залишається незмінним ззовні, але має значні вдосконалення всередині
Топ Жир
2025-04-03T00:30:14Z