Проблема с показателями счетчиков за газ: нельзя передать и увидеть состояние счета

Украинцы на данный момент в подавляющем количестве пользуются услугами крупнейшей компании "Нафтогаз", которая поставляет голубое топливо потребителям. Участились случаи, когда люди жалуются, что не могут передать данные счетчика, а также затрудняются узнать состояние счета.

Эксперты из "Нафтогаза" решили в деталях рассказать, что делать простым потребителям в подобных случаях.

На странице "Нафтогаза" в сети Facebook украинка заявила, что по одному из личных счетов не может передать показания.

"Не могу передать показания счетчика, ни по телефону этот район не обслуживается, ни по Вайберу через чат-бот. Как мне узнать состояние счета? На 104ua тоже не передаются... Другой личный счет - заносятся показания без проблем", — написала она.

В "Нафтогазе" ответили, что данные нужно передавать облгазу. При этом сделать этом можно одним из способов: на сайте облгаза; позвонив в контакт-центр облгаза или воспользоваться сервисами компании, например, с помощью личного кабинета или чат-ботов GASUA в Messenger, Telegram, Viber.

"Хотим обратить Ваше внимание на то, что Вы можете самостоятельно проверять состояние счета с помощью личного кабинета (https://my.gas.ua/login ) или чат-ботов GASUA в Messenger, Telegram, Viber (ссылка на странице: https://gas.ua/uk/home/contacts. Состояние счета в личном кабинете находится на главной странице. Для проверки состояния счета в чат-боте в главном меню нажмите "Мой счет", — пояснили в компании.

Напомним, контролер "Нафтогаза" повредил клиенту пломбу при фиксации показаний счетчика: в компании ответили на жалобу.

Ранее сообщалось, дали выехать за границу: бывшего топ-менеджера "Нафтогаза", владельца "Конюшные Бутенко" объявили в розыск.

Также, субсидии в Украине: хватит ли денег в бюджете после повышения тарифов.