У клієнтки "ПриватБанк" зникли заощадження: гроші були потрібні на оплату лікарських послуг

Власники цифрових карток "ПриватБанку" можуть користуватися ними без обмежень та знімати готівку в мережі банкоматів та касах банку. Але деякі українці все ще стикаються із проблемами під час користування банківськими картками. Клієнт "ПриватБанк" на сайті Мінфіну поскаржилася на проблему, яка виникла у неї.

Зокрема, в українки виникли проблеми під час зняття грошей із банкомату. Вона розповіла, що 21 червня о 12:59 знімала готівку у банкоматі. З рахунку кошти списалися, але банкомат вимкнувся, грошей не видав. Дівчина залишила на гарячій лінії "ПриватБанк" заявку про повернення коштів – термін розгляду заявки 14 днів.

"Кошти були потрібні сьогодні на оплату лікарських послуг, чому я маю чекати 14 днів? Це мої власні кошти, я не можу ними скористатися з вини банку", - поскаржилася клієнтка "ПриватБанк".

Крім того, жінка розповіла, що на банкоматі "ПриватБанк" по вулиці Засумська, 10, Суми, Сумська область не зчитується QR-код – неможливо зняти гроші без картки за допомогою програми.

Оператор "ПриватБанк" зазначив, що повернення коштів займає так багато часу, адже банку потрібно отримати звіт про залишок коштів на пристрої, інкасувати його.

Останні новини України:

Також повідомлялося, що Приватбанк запустив нову важливу послугу – як українцям отримати додаткові кошти.

Крім того, Politeka.net писала, що українців попередили про підлих схем аферистів.