Искусственный интеллект: практические кейсы и возможности для бизнеса

ChatGPT начал работу в 30 ноября 2022 года, постепенно расширяя географию пользователей. Он успешно применяется в разных странах и сферах: от финансовых учреждений до розничной торговли. С помощью этой нейросети и других инструментов на основе ИИ можно в разы упростить работу владельцев бизнеса, автоматизировать рутинные процессы и повысить эффективность работы в целом.

В этой статье рассказываю, каким образом можно использовать искусственный интеллект в бизнесе, и какие компании уже это делают. А еще делюсь практическими рекомендациями по внедрению нейросетей в компанию.

Мой опыт использования нейросетей

Моя компания создаёт контент на четырех языках, включая китайский и английский, поскольку для нас важно охватить широкую аудиторию. В записи лекций играют роль даже самые маленькие детали: эмоции спикера, его жестикуляция, интонация и даже положение тела. Они усиливают посыл, который нужно передать аудитории. Ситуация с профессиональным переводом такая, что вы никогда не сможете «состыковать» русский язык с английским или китайским переводом. Один и тот же текст на английском будет на 20-30% короче, чем его русская версия. То есть просто наложить перевод не получится. 

Поэтому около двух лет назад я начал искать разные технологии, способные имитировать голос или производить хорошие тексты. Целью было сэкономить время, которое тратится на запись и монтаж видео. Тогда я впервые столкнулся с искусственным интеллектом. В то время качество контента, производимое ИИ, оставляло желать лучшего. Сейчас же мы постоянно пользуемся технологией превращения текста в аудио с моим голосом и даже создаем некоторые видео исключительно с помощью ИИ. Некоторые из сервисов стоят недешево, но их результат поражает реалистичностью.

Использование нейросетей для создания контента

Этап №1: Взаимодействие с ChatGPT

Первым AI-помощником в нашем процессе является ChatGPT. Этот инструмент используется для генерации разнообразного текстового контента, включая сценарии, статьи и социальные медиа посты. Интересно, что этот AI также может быть использован для перевода высокого качества.

Наши специалисты могут взять текст на любом языке, вставить его в ChatGPT и попросить AI переформулировать его на том английском, который носители используют ежедневно. Искусственный интеллект справляется с этим заданием на удивление хорошо, даже лучше, чем большинство традиционных переводчиков. Несмотря на то, что результат все еще не совершенен, он вполне приемлем: текст, который сохранил все оригинальные идеи, требует лишь незначительной корректировки.

Этап №2: Переход к ElevenLabs

Следующим инструментом, который мы используем, является ElevenLabs. Мы опробовали множество подобных сервисов для генерации голоса, но ElevenLabs занимает особое место. Существуют базовые службы, такие как Google, Amazon и другие, все они предлагают синтез речи. Однако ElevenLabs обеспечивает потрясающе реалистичное звучание — вы действительно чувствуете, что разговариваете с человеком. Он также предлагает клонирование речи: загрузите примерно 10 минут аудио или видео, и он создаст копию вашего голоса. Это позволяет вам общаться на любом языке, которым вы пользуетесь.

Подходим мы к этому так: используем ChatGPT для создания текста на основе уже имеющихся материалов, таких как статьи, ответы на вопросы клиентов и т.д., а затем используем этот текст в ElevenLabs для создания аудиофайлов и подкастов.

Этап №3: Использование Heygen AI

Мы используем Heygen для создания видео. В начале моего опыта работы с ним я записал короткое видео, процесс занял около 10-20 минут. Затем я загрузил его на Heygen, и теперь моя команда использует эту аватарку во всех аудиотреках, сгенерированных с помощью ElevenLabs. Используя этот AI, они создают видеоконтент для социальных сетей, обучающих материалов и многое другое. Однако, для меня важно всегда контролировать контент, потому что качество текста имеет решающее значение.

Заключение

Использование искусственного интеллекта открывает новые возможности для украинского бизнеса и бизнеса в целом. С его помощью компании могут анализировать большие объемы данных быстрее и точнее, чем это возможно вручную. Это позволяет принимать более обоснованные решения и предсказывать будущие тренды.

ИИ также способен автоматизировать рутинные процессы, что позволяет сотрудникам сконцентрироваться на более сложных и творческих задачах. Это повышает эффективность работы и уровень удовлетворенности персонала.

Кроме того, нейросети помогают улучшить качество обслуживания клиентов. Системы могут работать 24/7, быстро отвечая на запросы потребителей и решая их проблемы.

В заключение, ИИ уже играет важную роль в украинском бизнесе, а его значимость со временем будет только увеличиваться. Это открывает большие возможности для компаний, готовых идти в ногу со временем и использовать новые технологии для своего развития.

Александр Высоцкий, основатель акселератора Business Booster